本音本音

Uber Eats /ウーバーイーツの口コミ・評判 58ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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1.00

配達システムが成立してないんじゃないか?

使ってみたけど、配達予定時間はどんどん遅くなっていくし、果ては、さんざん待たされた挙句「配達不能」になった。結局ピザーラにしたよ。もう二度と頼まない!!

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4.00

すぐに来てびっくりしました。

友達が家に遊びに来たので、ウーバーイーツを頼んでみようと盛り上がり、アプリですぐにダウンロードしました。駅前にできた多国籍カフェにしようと二人で決め、ルーローハンとフォーとマンゴープリンをオーダーしました。アプリでは配達員さんの現在位置が確認できるので、それを二人で見ていました。結局頼んでから18分で玄関に持ってきてくれたのでびっくりしました。料理も熱々の状態で満足でした。また誰か家に来た時に利用してみたいサービスです。

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3.00

地域による?

今、住んでいる地域(阪神地域)は使いやすいです。配達員も丁寧です。ただ、同じものなのに来るたびに量がバラバラだったりと店側の落度が度々見られます💧

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わかってほしい

全てのウーバーイーツの人がそういうわけではありません
ちゃんと真面目にやってる人たちもいるのでその辺は分かっていただきたいです
ちなみに僕もウーバーイーツの配達員ですが僕はちゃんと真面目にやってるのでお客様の満足度は98%と高評価をいただいております
こういう人たちがいることも分かって頂きたいと思って書き込みをさせていただきました

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1.00

対応

UberEATSで注文商品が2個とも間違えて届いたので問い合わせした所、調べてメッセージしますとなっていたので待ってましたが、1時間待っても何の返信もなく、問い合わせ項目を変えてみたら電話がかかってくる項目があったので連絡したら、順に対応してるので遅くなったみたいに言われたけど、電話でかけてから調べるのに2〜3分しか待たなかったので、そんなに忙しくなかっただろうと思ったし、1時間待たせるほど問い合わせあるなら、それも問題ですよね。現金払いさせたなら、返金も現金で返してほしい。UVERキャッシュで返金なら結局また使わなきゃならないからUVER使わなきゃならない。

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遅い!!!

最初の配達予定時刻からこれから配達、までに約50分、使えない。
お店とのトラブルもありキャンセル。
その後連絡があり今回はキャンセル料取らないとの話。
当たり前じゃっ!!!
歩いて買いに行って帰ってきて飲み終わっとるわ!待ってる時間で。

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1.00

ただの窃盗

注文した商品が届いていないのに配達済みになり、その後も待っていたが一向に来ない。
返金はされたが使用したクーポンはシステム上返せないと言われ1500円分のクーポンがただ無くなっただけ。
こんなリスクまみれのサービスは二度と使わない。

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配達員が最悪

全ての人が悪いとは言わないが、特に自転車を使ってる配達員のマナーが悪すぎる人混みの中を徐行しないし平気で停止してる自転車にぶつかっても直さないし謝りもしない。非常に感じが悪い。人としてどうなのかと思い、悲しくなりました。

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1.00

終わってるね

ラーメンたのんだらのびすぎてるし 予定より遅くなる事多いです! 大盛りたのんでも 普通盛りだし 配達メモの履歴 すらみれないとか 管理が、できてなさすぎるわ 二度とたのまないわ 変な人配達多いからやばいわw

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1.00

返金されない

クレジット決済で注文した商品に欠品があったので、返金を依頼した。
払い戻し調整後の領収書もメールで送られてきたが、クレジット側への返金はされていない。
今回が初めてではなく何度かされていて、電話してもミスしてるくせに事務的に済ませ最悪謝罪も無い。
なので電話するのも諦め泣き寝入り。

届いてない商品の金取って返金しないって…もはや詐〇

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    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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