ホワイト急便の口コミ・評判 5ページ目

元住吉店木曜日。休憩の看板を出すところだったようで店員さんは「え？」という表情。13時からの休憩で私が入ったのは12:59。「休憩があるんですね？」と言ったら「13〜14迄休憩です。次回からお気を付け下さい」と。何⁈この上から目線。たった2着でどんだけの手を煩わせるっていうの⁈やっと行けたクリーニング。こんな店員いる店に2度と行きたくない！頭にきた！

品質の悪さはもちろんのこと応対も悪い、
先日クリーニングを出しに行くとシャーターが中途半端に空いているので店の前で電話をかけて開いているのか？定休日なのか尋ねるとお昼の休憩なのでシャーター閉めてますとの答え。
お客様が店の前で電話しているのに申し訳ありませんでもなくつっけんどんな答えでがっかりした。
以前にも不愉快な思いをしたので店の人に話すと本部は支店内の教育は関係ないからそれぞれの支店で教育しなさい！と言われて丸投げされたと言ってました。パートがパートの教育するって変だと思いませんか？と逆ギレされました。
品質も悪いが店員も悪いし会社そのものがブラックなんだなと思った。当然メンバーカードもその場で破り捨てました
久しぶりに腹が立ちました

買って１ヶ月、週数回履いたきれいなスラックスを初めてあずけたがめちゃくちゃにほつれて返ってきた。
店に持っていくと、「預ける前からでは」といわれる。そして、「確認はしない」「弁償は絶対にしない」などと過失を認めない。
責任者は名前もいわない。謝りもしない。営業や商売の基本である「人対人」の意識、社員教育は皆無。フランチャイズでエリアごとに本社、という構造のため、一律に社員教育ができないのだろう。通常とは異次元のようにクズな企業構造である。
クリーニング技術もない、接客も上質なマニュアルがあるわけでもなく、人情に訴える心もない。つまり、職人としてのプロ意識もない、商売人としての基礎力もない、社会人としての人間力もない。
こんな会社がクリーニング店で3位とは、この業界はたいして苦労がないんだなあと呆れる。それでやっていけるのだから、クソみたいな商売である。
クソ溜めの便器に大好きな服をグシャグシャに汚い手で掻き回される。そんなキャッチフレーズはいかがでしょうか、脳内まっしろホワイト急「便』。

3週間も前に出していよいよ明日受け取りという前日の午後
店舗から電話がありました
「洗濯表示がないので洗えません。こちらの方法で洗っても良いですか？」
それって明日受け取りのものですよね？まだ洗ってもらえてないんですか？おかしくないですか？と聞いたら
表示がないので洗えませんの一点張り
3週間も前に出しているのに、しかも明日受け取りのものの問い合わせを前日っておかしくないてすか⁉️
何度か電話してるけど出なかったからとさもこちらが悪いように言われました
3週間ほっとかれた事に対する謝罪は一切ありませんでした
前にも、トラブルがあった時うちは悪くありませんとでも言いたいのか、謝罪されませんでした
このクリーニング店は謝ると言うことを知らないのでしょうか？
それともそういう人を雇っているのでしょうか？

一人暮らしの男性ですが、家事はキチンとこなすようにしています。でも、仕事が忙しくなりワイシャツのアイロンがけが億劫になったので、洗濯はクリーニング店にお願いすることにしました。駅前のクリーニング店に出しても良かったのですが、仕上がった洗濯物を持ち帰る手間を考えた結果、ホワイト急便の宅配クリーニングを使うことに決めました。

仕上がりはまずまずでしたが代金が店舗の1.5倍と高めで、送料無料といいながらも実は品物一点一点に送料が上乗せされているのではと感じました。
クリーニング注文後に配達日時の変更ができないことも不便で、利用3回目で退会しました。

よく行くショッピングモールに店舗が入ってるので毎回買い物ついでに出してました。
3月中旬に旦那の仕事用スーツと娘のお宮参りに使った着物出しました。
スーツはすぐ出来るとの事でしたが着物は時間がかかるので2ヶ月と言われスーツはすぐに仕上がり受け取りました。2ヶ月の間にも1度スーツを出し、受け取りました。2ヶ月過ぎたので着物を取りに行くと「混んでるのでまだです。月末です。」と言われその時は帰りました。
店の人が言ってた月末再び行くも返答は前回と同様でした。6月になり再度行くと「まだです。来週頭入荷予定です。」と言われまた言われた週の半ばに行きました。すると「今日は工場休みなので入荷ないです。明日遅くても明後日です」との事で、しばらく取りに行ってませんでした。でも流石に7月出し昨日受け取り行くと「まだです。今月末の予定です。」と言われ流石に不信に思い本部に問い合わせました。本部から店舗に確認したところ、出した着物が洗いに出さずに店舗に放置してあるとのことでした。その店舗は1人しか働いてる人居ないのか毎回同じ人です。着物出した人も「まだです。」と適当に言い続けてた人も同じ人です。私が本部に問い合わせしなかったらまだずっと放置されていたと思います。その着物は私の姉のお宮参りの時に祖母が作ってくれて私のお宮参りにも使い大事に保管して姪っ子の時も使い、今回私の娘のお宮参りに使った大事な着物です。お客様の大切なお金を取って預かった以上、責任持って最後まで対応するのが当たり前だと思います。本部の方もただ「すみません」と平謝りな感じが納得できません。しかも着物は特殊なので2ヶ月かかると言われたのに本部の人に「月末にはお渡しします。」と言われました。2ヶ月かかるものが2週間程度で渡せるってちゃんと洗ってくれるのかもう不信感しかないです。

預けたジャケットに、白い汚れを沢山付けられた状態で戻された為、営業所に連絡。チェックできておらずすいませんと言われ、2回目のクリーニングを無償でやりますとの事で、再度預けたものの、せの仕上がりを確認するとまた白い汚れが付着している。これを指摘すると、もう一度やらせて下さいと、、。クレームを受けての対応であるにも関わらず、こいつらなんなんだと思いました。信用できない相手に大切な洋服は預けられない為、結果的に消費者が泣き寝入りするシステムと、無責任な担当のつまらない仕事に付き合わされる。残念なお仕事スタイルのフランチャイズクリーニングだと思います。
消費者センターに問い合わせると、ここはクレームの多いクリーニングチェーンだとの事でした。
この会社に付けられた汚れは、他のクリーニング店ですぐ解決しました。
二度とホワイト急便は使いません。みなさんも、気をつけて。

先日ダウンをクリーニングにだしたら、今まで1000円ぐらいだったのにハイクラス仕様ですので3700円になります、。少しは高くなるとは思いますが、この金額にはおどろいた。以前はもっと安かったと言うと、メーカー品ですから。仕上がりはハイクラスなのに、襟の染みが全く取れてない。何がハイクラス仕様だ。クレームの対応の態度が襟は有料です。ふざけんじゃないよ。ややすい金額の時でもそれなりに仕上ってました。なんか態度が悪く不承不承やり直します。仕上がりはちゃんと襟の染みは綺麗になっていました。店員の対応に全く不愉快です。お店は太田のマルシェとです。3700円も払ってこんなざまです
全く腹が立ってしょうがないです。もう二度と頼まない。
に

プリーツスカートを2点初めてホワイト急便にお願いしました。
出すときに「プリーツは永久的なものではありません」と言われ、了承しました。他のクリーニング店で何度か出していましたし、同じような仕上がりだろうと疑ってもいませんでした。
クリーニングから戻ってきたスカートを見てビックリです。プリーツのほとんどがとれているではありませんか！
目を疑いました。今まで他店では普通にクリーニングをお願いして、普通に戻ってきていたのに、なぜホワイト急便だけこのような仕上がりになってしまうのでしょう。
ホワイト急便はどの地域でも目にしたことがあったので、こんなに下手なクリーニング屋だと思っていませんでした。
プリーツスカートはとても恥ずかしくて履ける状態ではありません。2点クリーリーグへ出したことを非常に後悔しています。せめて1点だけなら次からこちらのお店を使わなかったのに、、、。なぜこのお店に出してしまったんだろう、、、他の方が私と同じ後悔をされないよう口コミさせて頂きました。

近所にパールドライとスワンドライがありましたが、生協の店を挟んで年会費要らずのホワイト急便が出来ると他の2店舗が閉まってしまいました。ホワイト急便1店舗しか生き残って無いのでここを利用するしかないのに日曜日の営業開始時刻は9時からだったのが10時からになり、昼1時間は閉店する様になり、その営業時間内に合わせて来店したのにパートの対応は忙しいのか私の清算が終わると後ろで待っていた客に「すみませんねー、お待たせしてー」と、帰り際に背中越しで聞かされた、1度ならず何度か憶えてるほど。。。こんなパート辞めて欲しいです。