ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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大事な服がボロボロ
フードの紐がボロボロでした！！
確かに合皮なので年数たつと劣化する事はありますが年数もたってないし、他の店舗でクリーニングしたときは、全く変わりなく綺麗に仕上がっていたのに、いきなりボロボロになってビックリ
石油系のドライの洗濯表示なのに、普通のドライ溶剤を使ったためだと思います。
乾燥にタンブラー乾燥してるのかも ほかの店舗では必ず受け渡しの際に確認するはずですが、そのまま渡され、家に帰ってビックリです。
またセーターの裾も異常に縮んで上がっていました。
お気に入りの服を台無しにされ、
入会費払ったばっかりですが、二度と出しません！！
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自宅で洗ったら取れるようなシミも取れないクリーニングレベル
ジャケットのシミが取れないままの状態で戻ってきた。家で洗剤もつけずに乾いた状態で揉んだらきれいに取れました
そんな簡単な汚れも落とせないなんて、
預かった服を少しでもきれいにして返したい、という気持ちがまったく伝わってきません、
とりあえず洗って返せばいいや！って感じなのかなと、、
クリーニング工場では水洗いしかしていないのでは？とおもうレべルの仕上がり。
出したときより何一つ綺麗になった印象はない。
アイロンかけて袋に入って戻ってきただけ。
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店員の態度がひどすぎる
前の人同様、ペットの毛についてです。
一応コロコロして持っていきましたが、物凄く高圧的な態度で、こういうことはきちんとやり直して来て下さいと叱られました。
断られるだけならともかく、あんなに怒らなくても。
藤沢市のミスターマックスのパートさんです。
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毛皮が台無し
いつも利用させてもらっているホワイト急便だし、いつもは信用していたので安心して大切な毛皮を出しました。
毛皮なので工場が特別らしいのですが、3週間過ぎた頃に
電話連絡あり、ホツレがあったのでリフォームしてから再度クリーニングに出して下さいとの事。パッキングされていたのでそのままリフォーム屋さんに直行して開けてビックリしました。4カ所も15㎝程の裂け目が出来ていました。クリーニングに出す前日まで着てたのに気付かない訳がない。気づいてたらクリーニングに出す以前に捨ててましたよ。ホワイト急便はあくまで個人の方が受付みたいなものだから、直接工場監督と話をしたいと言って話ましたが全く誠意の欠片も見られず、超上から目線の話の仕方、人間としてどうなのか？ホワイト急便の本社の教育を考えた方がいいのでないでしょうか。そして、その空白の3週間はなんだったのでしょうか。ホツレがあったのであれば、そこまで時間かかりませんよね。
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瞬間接着剤と塗料がほぼ取れた！！
ライダースジャケットの袖の縫い目に瞬間接着剤が１０センチ位の長さでついてしまい、よせば良いのにそれを目立たない様にと黒のタッチペンで塗装。１年後にきようとしたらどうにも気になり、自分で除光液を使ってとろうとしたが全くとれず。ホワイト急便野田店さんへ。店員さんは非常に丁寧で細かくメモ取り、工場に確認し、出来るようならお願いしだめなら返金とし預けました。二日後に連絡あり、完全に元にはもどらないけど薄くはできるとのこと。価格も染み抜き代こみで１７００円なのでダメもとで依頼。引き取り日前日に連絡あり、少し白いものが残っていますとのこと。期待せずに引き取りにいくと９割がたとれていました！！価格から考えて十分な仕上がりでした。工場の方にもお礼をと伝え帰りました。口コミは結構ひどい対応とか技術とかかいてありましたが、ＦＣ店のため色々な面でかなり差があると感じました。この辺の差は本部が是正していくべきと感じました。（某全国ネットバイク販売店と一緒？）
また素人では無理な案件はぜひ利用したいと思います。
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千葉
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最悪な接客
歌島店の男性従業員の接客はやる気がなく、
面倒くさそうで大変不愉快です。
女性従業員は愛想のよい方もいて、好感が
持てますがあの男性従業員はなんとか
ならないでしょうか？
男性従業員がいると今日は外れ、このまま
帰りたい気分です。
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カーペット
カーペットを出したら、いつになるか分からないと言う事で電話番号をおしえましたが 暫く電話もなく、こちらも急がないのでとほっておいたら、スマホにかかって来ました。過去のから調べたようです。教えたのは、仕事場の電話番号です。
いきなり、「どうして取りに来ないの？邪魔なんだけど。」とタメ口「えっ、電話かかって来てないですよ。」と言うと、「何度かけてもでないし。」と言うんです。常に昼間居るのに一度もかかってきてません。ひかえの紙を見ても番号は合ってます。
お婆さんが違う所にかけてたんでしょ。自分のミスを認めるどころか一方的。{邪魔なんだけど}はナイですよね！
普段から、タメ口でしたが、何か聞いた時も「そんなのやってませ〜ん。とっくにやってませんよ。」とイヤな言言い方で気分を害した事があったりもしてました。
もう、二度と行きません。
お客を見下してます。
他店にも行った事がありますが
愛想悪い受付のオバサンがイヤで違う所にしたら、コレですよ。
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店員さんの態度が悪すぎる
疲れているのか機嫌が悪いのか知りませんが、とても横柄な態度の方がいます。何か勘違いされているのでしょうか。
以前、ハンガーを回収してもらおうと持参した際、他店のハンガーが混ざっていたのに気が付かずに出してしまったのですが｢なんですか？それ｣と意地悪な言い方をされたり、他にも会員カードを投げるように返されたり。同じ店舗にすごく感じの良い親切な店員さんがいるので利用していますが、前出の方がいらっしゃる日は急いでいても利用しないようにしています。
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ここは穴を空けられるよ！
近所で安いのでビンテージの古着をクリーニング出しました。そんな自分が大バカでした。タグ、本体に穴空けられますよココは。made in
franceのタグに！。大事な服だからクリーニングだすのに、ココはお客様の服を大事にしません。シミ抜き頼むとシミの部分がわかるようにと服に針で糸を通します。明らかにわかるシミでも。プロならシミがどこにあるかわかるだろ？まぁパートのおばちゃんは古着の価値知らないわな。いや、どんな安い服でもお客様の大事な服に穴空けてはダメでしょう。ちゃんとホチキス使うとか規約には書いてあるけどさ。商品管理のためらしいけど、他に方法ないの？AIとかの時代なのに。会社の都合、利益のためにお客様の服に穴を空けるクリーニング会社です。二度と使いません。
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ブランド靴なくした？といわれ、、
14万の靴を出して、1か月かかると言われ、その頃にお伺いの電話をしましたら、靴を紛失しましたといわれました。更に1ヶ月待ちまして、回答が最初保証金2万円でと言われ、交渉したら6万と言われましたが、何だか、お気に入りだったので、腑に落ちませんでしたので、考える期間をもうけて、解答しようとしていました。更に1ヶ月経ってから、見つかりました。結果見つかりよかったのですが、履きたい時期に履けず、待たされしっかりクリーニング料金は、取られ、クリーニング店方の、態度は悪くないけど、ティッシュ一枚でも、気持ちみせてほしかった。綺麗にはなってましたが、良い靴はもう、ホワイト急便にはもっていかない。無くすなんてありえない。
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