ホワイト急便の口コミ・評判 10ページ目

夫が若い時に買って数回着た20万円以上のコート。もったいないのでクリーニングに出したまましまってあったのですが、息子が成人し、身長が伸び着れるようになったので出してみたら、ガビが生えていました。息子が着たいと言うので、ホワイト急便に。高いコートだったのでハイクラス仕上げで、店員さんにもその事を伝えカビも説明しました。料金もホワイト急便にしたら大分お高かったので大丈夫かと思い、引き取ってきましたが全然カビは取れていませんでした。引き取りの際何も言われないって事は綺麗にクリーニングできたのだと思っていたのですが。再度来店し、落ちていない事を伝えると、再洗して、確認してお渡しすると。その時ほかのスラックスも出したので、一週間後にできていればその時渡すと言われ取りに行くと、コートとスラックス両方渡されました。
前にも、白いムートンのコートに黒いシミが付いて戻った事があるので、今回はその場で確認しました。そしたら、全くカビは取れておらず、料金の返金もありません。
ホントに洗い直したのか？再洗後確認したのか？
プロの仕事ではないですよね。二度とだしません。

14万の靴を出して、1か月かかると言われ、その頃にお伺いの電話をしましたら、靴を紛失しましたといわれました。更に1ヶ月待ちまして、回答が最初保証金2万円でと言われ、交渉したら6万と言われましたが、何だか、お気に入りだったので、腑に落ちませんでしたので、考える期間をもうけて、解答しようとしていました。更に1ヶ月経ってから、見つかりました。結果見つかりよかったのですが、履きたい時期に履けず、待たされしっかりクリーニング料金は、取られ、クリーニング店方の、態度は悪くないけど、ティッシュ一枚でも、気持ちみせてほしかった。綺麗にはなってましたが、良い靴はもう、ホワイト急便にはもっていかない。無くすなんてありえない。

ホワイト急便担当エリアに電話で問い合わせ。

仙台
Tel : 0120-105-124
電話受付 ：月～土（祝日を除く） 9：00～18：00

となっているので平日仕事の休憩時間に何度かけるも
【お掛け直し下さい】のアナウンス後切れる。


お昼休憩してるんですか？

カシミアのコートをハイクラス仕様で出したが、クリーニングに出す前よりシワがついて型崩れした状態で帰ってきた。
受け渡しはビニール袋のままで、その場で出さなかったこちらも悪いかも知れないが、そのままでは着用できないほどのひどいシワがついていた。
店舗で受け取った後で大きなランドリーバッグに入れているのを見たがそれが満杯にやるまで無造作に入れているのだろう。
クリーニング後もアバウトなアイロンかけをしていたようで、着用では付きようがないシワがあちこちについたまま。
衿の形は勝手に変えられて無理なプレスをしていたため衿にも異様なシワがついていた。
ランドリーバッグの中身をそのままぐちゃぐちゃにしてクリーニングしたのかと思ったほどのシワだった。
検品もしないで袋づめしてしまえばフロントの人にはわからないことだと思うが、
受け渡し時に袋から出して確認してもらって渡すのがマナーではないのでしょうか。
料金が高いだけで何の価値も感じられない残念なクリーニング内容だった。
今後は二度と利用したくない。

駅前にある小さめの店舗ですが、このコロナ禍でも関係無く、店員さんはマスクをしていません！
接客マナーとして不快なので、エリア担当というところに何度も連絡して、接客時でのマスクの着用を求めましたが、この１年くらい改善されません。
営業所には注意しますとの返答ばかりで、全く改善されません。接客態度もよくない上に、一度もマスクをされている姿を見たことがありません。
カウンターでお菓子を広げてお茶をしていた時もあります。
お客さんへの配慮がないのか、自分勝手なだけなのかわかりませんが、とにかく不快なクリーニング店です。
ホワイト急便は、営業店を開業する際に、審査や研修はないのでしょうか。不思議です。
シャツも１枚紛失されたことがありましたが、探しておく…と、のらりくらりはぐらかされました。でも、ないと困ると言ったところ、新たに購入した分の代金を払ってくださいました。
他のクリーニング店を利用したいのですが、近くによいところがないのと、今のところクリーニングあがりに問題がないので、仕方なく利用しています。

今までは、店舗で出すことがほとんど。今回会社の部署異動で、今までのように店舗が空いている時間帯に家へ帰れることが減りました。
会社の同僚にその話をすると、宅配クリーニングを利用してみてはどうかと提案され、ネットで検索。いろいろな業者があるようでしたが、会社規模も大きく、同僚も使っているとのことからホワイト急便の宅配に決めました。

依頼をすれば、決めた時間に自宅まで取りに来てくれることが最大の魅力。また、仕上がり後も同様に時間指定ができるのでとても重宝しています。
ただ、ワイシャツ一枚あたり、店舗と比べ、200円程高いのが気になりますが、付加価値のあるサービスとして、納得しています。

ホワイト急便のコインランドリーでプリペイドカードを購入したんですけど、1ヶ月経たないのに磁気によるエラーで使えなくなり店舗スタッフに言ったら壁に書いてある電話番号に電話してと言われ、電話したら近くにいる店舗スタッフに電話するように言っておきます。と言われ、店に戻ったら店舗スタッフに名前、電話番号、住所を聞かれ、「上の者が電話しますので」と言われ3時間以上経ってようやく電話来たと思ったら、「磁気によるエラーは返金できません、もし良かったら千円キャンペーンの時にまた買ってください」と言われました。まだ残高1600円あったのに…二度と利用しない。

運転中、子どもが車中で癇癪起こして、チャイルドから脱走→運転席まで来たので、近くにたまたまホワイト急便小杉駅南店があったので、駐車場に入りました。
とりあえず落ち着かせるのにこちらは必死、落ち着いたと思ってチャイルドシートに乗せようとするとまた癇癪起こし…どうしようもなく、お店から車で5分ほどのところにいた家族に応援要請しました。
家族の車にギャン泣き大暴れする子どもを乗せようと頑張っている時に、店の中から店員さんが出てきて、「非常識な停め方は辞めてください」と言って、私が言い返そうとするも、聞く耳を持ってくれず、そのままお店の中に入っていきました。
店を利用するわけでもなく、駐車場を停めた(9分)私も悪いですが、子どもが大暴れして泣いているのをあやしてるのを見てるのに、「非常識な停め方」と言われ、私はすごく腹が立ちました。
普通だったら、「どうかしました？大丈夫ですか？」と声をかけてくれてもいいのではないかなと。
店員さんの言動、態度どうかと思います。

汚れがあるのでコートをクリーニングに出しました。
汚れがあることと場所もきちんと説明して、スタッフさんもわかりましたとのこと。
引き取ると、汚れ落ちてない！
その場で確認したので、引き取ったときのスタッフさんに上記もお伝えすると「それは汚れがあるのがわかったということです」という謎の回答。
「シミ抜きはされましたか？」て重ねて聞かれたけど、いや、その時汚れのことは説明してるけど、それは「シミ抜きしますか？」は聞かれてないし、こちらが説明したうえでお願いしなきゃダメだったの？というか、不親切すぎる。
引き取った時のスタッフも「そんなこと言われても」って顔してたけど、それはこちらです。
いやいや、何のためのクリーニングよ。
シミ抜きは聞かれなかったけど、エグゼクティブコースは大丈夫ですか？と聞かれたのは覚えてます。高いコースふっかけられるんで。
もう、二度と使いません！！

お気に入りのニットをクリーニングに出しました。
MサイズがLサイズほどに引き伸ばされ返ってきました。
丈はもともとの長さから10センチほど引き伸ばされていました。
受付の女性に伝えましたが、「あとどれくらい縮めればいいんですか？」と冷たくあしらわれ、縮めてもらったものを再度返されましたが、無理やり縮めてあるので生地がかたまってしまい、うでがきつく着られなくなりました。丈は長いままでした。
謝罪の言葉は一切なし。こちらとしても、戦いたくないので泣き寝入りです。もう二度と利用しません。