ホワイト急便の口コミ・評判 11ページ目

ダウンコートを出しました。
もどってきたら、ダウンがペッタンコになってました。
支部に苦情連絡したら、こっちは悪くない対応。
文句を言い続けると、また洗い直したら膨らむと思うので出してくださいと。
その店の店員もかなり対応悪く、仕上がりも結局もどらないままペッタンコでした。袖の写真添付します。袖口の片側はみごとにアイロンで押したかのようなペッタンコてす。
2度と利用したくないクリーニング屋です。

初めて利用したが、最初から対応最悪。ペットショップの仕事なので少し毛がついていたけど、見せた途端『あ〜』って嫌な顔されて
ペットの毛は取ってから来てくださいって言ってるんですよね〜
読んでないなら、これ読んでください。って読まされたけど
誰に言ったの？初めて利用するって言ったよね？接客する気あるの？
更に電話番号言ってください。って？だ・か・らー！初めてって何回言わせるの？会員カード作るか？って聞いてきたのに
あんまり出さないですか。じゃあいらないですね？って何？
クリーニング出すのにこんなに嫌な気持ちなるならもう二度とクリーニング出さない！
料金も薄い半袖のシャツ1枚450円って安いの？4枚出したから値段高くてビックリしたんだけど。

ドライクリーニング全品半額セールを利用したく会員になり、エプロン、作業ズボンを出しました。事前に対象か確認したのにレシートを見たら普通の値段になっており、問い合わせしたらエプロンはドライクリーニングではなく水洗い商品、ズボンは両方可能商品だがレジの操作？で水洗い対象になっており半額にはなっていない、ズボンのみドライ可能なので返金しますと言われました。両方可能なら何故わざわざ水洗いにしたのかも疑問。　広告も全品半額表示では、分かりづらいし店頭で対象か初めに確認したのに説明なく半額にもならず、ズボンも綿製品だから+百円？説明がなさすぎて不親切だと思いました。

家から近いので利用してます。
毎回同じ方が受付されるのですが、毎回不快です。いらっしゃいませも、ありがとうございますも言わない店員。ありえません。
もちろん笑顔もなく、ポケットに入れっぱなしにしてたハンカチを無愛想に取り出され放り投げられました。
仕上がりを聞かれ、急ぎませんけど、と言っても、イラッとされていつですか？！の一点張り。
礼儀も愛想も気配りもできない店員でした。
いつも利用してましたが、もう行くのやめます。教育もなされず、成長しようとも思わない店員。行くたびに不愉快な気持ちになるので、笑顔で対応してくれるお店を探します。

コートやニット系、はおり等
すへてだめになりました。
シャツやすっとした生地のものは特に普通でしたが
秋の羽織、冬のコート、ニット等
毛玉みたいな状態になり、
風合いもなくなりひどいものです。
なめらかな生地もボコボコになりました。
1回しかきてないものも何十年も着たかのような
ボロ着になりました。
どういう扱いをしているのやら
もう二度とだしません。
コート、羽織はもう着るのは恥ずかしく
何着も捨てる羽目になりました。
ひどすぎ

良いと感じたところは、何といっても料金が安いことです。東京の郊外（立川市）に住んでいますが、別のクリーニング店と比較してホワイト急便の料金は圧倒的に安いと感じました。
一方でクリーニングの品質は普通か、あるいはやや雑だと思います。料金が安いので仕方がないかもしれませんが、ワイシャツのプレスが大雑把な時などがあります。
私は普段使いのスーツやワイシャツなどはホワイト急便を利用して、外出用の高価なコートなどは別のクリーニング店に出しています。

全ての店舗ではないと承知していますが
紛失や会員手続きの不備があり不信感があります。

紛失物は後日あったのですが
きちんとした説明や謝罪もなく
担当の方がヘラヘラ笑いながら出してきました。
なので、よくあることなのかなという印象です。

一度めのクリーニングで提出時よりしわくちゃで帰ってきて再仕上げをお願いしたらこんどは白く色落ちさせて帰ってきた。仕上がり予定日より5日も遅れて店に商品が到着した。到着したら電話をすると言っていたが忘れていたとのことで電話は来なかった。
受付、工場、マネージャーで責任をなすりつけ合い電話をたらい回しにされた挙句、結局洋服メーカーを責めるようなことを言い、お詫びとして5000円あげるけどやっぱ自分たちは間違ってないですと言う旨の説明をされてもう会話する気が失せた。服へのあまりに雑な仕事と客を馬鹿にした対応にとても気分が悪くなった。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
比較的家から近かったから。

【良かった点】
お店の女性の対応がとても良かった。
それもあって、多少のことは我慢して利用していた。
【気になった点】
セーターが縮んでしまったり逆に伸びてしまったり、ポロシャツの襟に変な折れや皺があったり、コートに皺があったり、染み抜き料金を支払っても落ちていなかった。
タバコの匂いが付いていたこともあった。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
安かろう悪かろうなので、利用はやめました。

ズボンが破れて戻ってきました。
すぐに、店に持って行きましたが、最初から破れていたと嘘を言われました。
それであれば、クリーニングに出しませんと言うと、クリーニングせずにはくの？と言われました。破れているものは、クリーニングにも出しませんし、はかずに捨てますと伝えました。
こんなに酷いクリーニング屋さんは、いままで経験もなければ、聞いたこともありません。
でも、他のコミを拝見しましたら、皆さん、ホワイト急便で、痛い目に遭われていることがわかりました。
二度とだしません。
クリーニング代金は、もちろん取られましたし、嫌な気持ちにもなり最悪です。