ホワイト急便の口コミ・評判 11ページ目

誕生日月が30%OFFなのでコートやこたつ布団などをクリーニングしようと来店しましたが、入店してまずいらっしゃいませのひと言もなくずっと無言で、帰る時もありがとうございましたという言葉はもらえませんでした。私はクリーニング店にあまり行ったことがなくそれが普通なのかもしれませんが、ありがとうございましたと言われないから、まだ説明か何かがあるのかと思い待っていたら「大丈夫ですか？笑」と笑いながらバカにしたような言い方もされ本当に不愉快な思いをしました。品質も料金も早さも素晴らしいのに、接客態度が最低なのでもう2度と利用しません。

夫が若い時に買って数回着た20万円以上のコート。もったいないのでクリーニングに出したまましまってあったのですが、息子が成人し、身長が伸び着れるようになったので出してみたら、ガビが生えていました。息子が着たいと言うので、ホワイト急便に。高いコートだったのでハイクラス仕上げで、店員さんにもその事を伝えカビも説明しました。料金もホワイト急便にしたら大分お高かったので大丈夫かと思い、引き取ってきましたが全然カビは取れていませんでした。引き取りの際何も言われないって事は綺麗にクリーニングできたのだと思っていたのですが。再度来店し、落ちていない事を伝えると、再洗して、確認してお渡しすると。その時ほかのスラックスも出したので、一週間後にできていればその時渡すと言われ取りに行くと、コートとスラックス両方渡されました。
前にも、白いムートンのコートに黒いシミが付いて戻った事があるので、今回はその場で確認しました。そしたら、全くカビは取れておらず、料金の返金もありません。
ホントに洗い直したのか？再洗後確認したのか？
プロの仕事ではないですよね。二度とだしません。

カシミアのコートをハイクラス仕様で出したが、クリーニングに出す前よりシワがついて型崩れした状態で帰ってきた。
受け渡しはビニール袋のままで、その場で出さなかったこちらも悪いかも知れないが、そのままでは着用できないほどのひどいシワがついていた。
店舗で受け取った後で大きなランドリーバッグに入れているのを見たがそれが満杯にやるまで無造作に入れているのだろう。
クリーニング後もアバウトなアイロンかけをしていたようで、着用では付きようがないシワがあちこちについたまま。
衿の形は勝手に変えられて無理なプレスをしていたため衿にも異様なシワがついていた。
ランドリーバッグの中身をそのままぐちゃぐちゃにしてクリーニングしたのかと思ったほどのシワだった。
検品もしないで袋づめしてしまえばフロントの人にはわからないことだと思うが、
受け渡し時に袋から出して確認してもらって渡すのがマナーではないのでしょうか。
料金が高いだけで何の価値も感じられない残念なクリーニング内容だった。
今後は二度と利用したくない。

クリーニング店で働いていましたが、ホワイト急便は本当に適当です。フランチャイズなので上の人間で判断が決まります。働いていた所は尼崎でしたが伊丹ら辺は良いと聞きました。地域によると思います。働くのもお勧めしません。土、日休みはないです。暇な人や何も趣味がなく時間を持て余してる人にはいいかもしれませんが。私はストレスと大体働いてる人たちは性格が腹黒いのと自分中心で勝手に物事を決めるのでしんどくなったのと人間不信になり辞めました。他の店舗の人間も似た感じです。品物の仕上がり自体も他のクリーニング店でも働いていましたが、ここは質が悪いですね。出した品物もよく無くなるありえない事態はしょっちゅうでした。

家から近いので利用してます。
毎回同じ方が受付されるのですが、毎回不快です。いらっしゃいませも、ありがとうございますも言わない店員。ありえません。
もちろん笑顔もなく、ポケットに入れっぱなしにしてたハンカチを無愛想に取り出され放り投げられました。
仕上がりを聞かれ、急ぎませんけど、と言っても、イラッとされていつですか？！の一点張り。
礼儀も愛想も気配りもできない店員でした。
いつも利用してましたが、もう行くのやめます。教育もなされず、成長しようとも思わない店員。行くたびに不愉快な気持ちになるので、笑顔で対応してくれるお店を探します。

駅前にある小さめの店舗ですが、このコロナ禍でも関係無く、店員さんはマスクをしていません！
接客マナーとして不快なので、エリア担当というところに何度も連絡して、接客時でのマスクの着用を求めましたが、この１年くらい改善されません。
営業所には注意しますとの返答ばかりで、全く改善されません。接客態度もよくない上に、一度もマスクをされている姿を見たことがありません。
カウンターでお菓子を広げてお茶をしていた時もあります。
お客さんへの配慮がないのか、自分勝手なだけなのかわかりませんが、とにかく不快なクリーニング店です。
ホワイト急便は、営業店を開業する際に、審査や研修はないのでしょうか。不思議です。
シャツも１枚紛失されたことがありましたが、探しておく…と、のらりくらりはぐらかされました。でも、ないと困ると言ったところ、新たに購入した分の代金を払ってくださいました。
他のクリーニング店を利用したいのですが、近くによいところがないのと、今のところクリーニングあがりに問題がないので、仕方なく利用しています。

コートやニット系、はおり等
すへてだめになりました。
シャツやすっとした生地のものは特に普通でしたが
秋の羽織、冬のコート、ニット等
毛玉みたいな状態になり、
風合いもなくなりひどいものです。
なめらかな生地もボコボコになりました。
1回しかきてないものも何十年も着たかのような
ボロ着になりました。
どういう扱いをしているのやら
もう二度とだしません。
コート、羽織はもう着るのは恥ずかしく
何着も捨てる羽目になりました。
ひどすぎ

今までは、店舗で出すことがほとんど。今回会社の部署異動で、今までのように店舗が空いている時間帯に家へ帰れることが減りました。
会社の同僚にその話をすると、宅配クリーニングを利用してみてはどうかと提案され、ネットで検索。いろいろな業者があるようでしたが、会社規模も大きく、同僚も使っているとのことからホワイト急便の宅配に決めました。

依頼をすれば、決めた時間に自宅まで取りに来てくれることが最大の魅力。また、仕上がり後も同様に時間指定ができるのでとても重宝しています。
ただ、ワイシャツ一枚あたり、店舗と比べ、200円程高いのが気になりますが、付加価値のあるサービスとして、納得しています。

ホワイト急便のコインランドリーでプリペイドカードを購入したんですけど、1ヶ月経たないのに磁気によるエラーで使えなくなり店舗スタッフに言ったら壁に書いてある電話番号に電話してと言われ、電話したら近くにいる店舗スタッフに電話するように言っておきます。と言われ、店に戻ったら店舗スタッフに名前、電話番号、住所を聞かれ、「上の者が電話しますので」と言われ3時間以上経ってようやく電話来たと思ったら、「磁気によるエラーは返金できません、もし良かったら千円キャンペーンの時にまた買ってください」と言われました。まだ残高1600円あったのに…二度と利用しない。

運転中、子どもが車中で癇癪起こして、チャイルドから脱走→運転席まで来たので、近くにたまたまホワイト急便小杉駅南店があったので、駐車場に入りました。
とりあえず落ち着かせるのにこちらは必死、落ち着いたと思ってチャイルドシートに乗せようとするとまた癇癪起こし…どうしようもなく、お店から車で5分ほどのところにいた家族に応援要請しました。
家族の車にギャン泣き大暴れする子どもを乗せようと頑張っている時に、店の中から店員さんが出てきて、「非常識な停め方は辞めてください」と言って、私が言い返そうとするも、聞く耳を持ってくれず、そのままお店の中に入っていきました。
店を利用するわけでもなく、駐車場を停めた(9分)私も悪いですが、子どもが大暴れして泣いているのをあやしてるのを見てるのに、「非常識な停め方」と言われ、私はすごく腹が立ちました。
普通だったら、「どうかしました？大丈夫ですか？」と声をかけてくれてもいいのではないかなと。
店員さんの言動、態度どうかと思います。