あいおいニッセイ同和損保の口コミ・評判 14ページ目

あいおいニッセイ同和損保には15年以上加入してきましたが、ここまで酷い自動車保険会社だとは思いませんでした。

先日、自動車同士の交通事故を起こし、責任割合は9対1で自分は被害者でした。責任割合が9対1なので両方の修理代を1割負担することになります。

あいおいの担当者から責任割合を電話で聞かされた時に、「相手の修理代は〇〇万円です」と言われましたが、最終的には倍以上の金額になりました。
最初に決定してない金額を伝えてきたこと、加害者側が修理代を倍以上（中小の中古車屋なので過剰整備の疑いがある）になったのを簡単に認めたことに非常に腹が立ちました。
自分が担当者に相手の修理代が騰がった事を聞くと「相手は外車です」と馬鹿の一つ覚えのように返ってきます。
自分たちの客の負担額が騰がるのを簡単に認めるなんて、毎年保険料を払っている意味が解らなくなりました。
まるで客をバカにして楽しんでいるように感じ不快でした。

今まで支払ってきた保険料は、あいおいニッセイ同和損保は交通事故の時に頼りにならない保険会社という事が解った勉強代だと思います。

追突事故に遭い、加害者側の保険屋の対応のあまりのひどさに、自分で加入していたあいおいさんになんとかならないものかと相談しました。結果は加害者側の保険屋は正しいから認めるしかないと言われました。それでも納得できず、自分でインターネットで色々調べ、何が正しいか裁判ではっきりさせたいと弁護士特約を使いたい旨をあいおいさんに伝えると、100パーセント負ける裁判には弁護士特約は使わせませんと拒否されました。実費でも裁判をするつもりでしたが、保険代理店のお力添えにより弁護士特約の使用を認めてもらい、2年に渡る裁判の結果私の言い分が100パーセント認められました。いざという時のために保険料を払っているのに、適当な助言や弁護士特約を使わせないなどとめちゃくちゃな対応をしたことをどう考えているのか苦情を入れれば、最初は形式的な謝罪はしたものの、最終的には損害が出てないんだから何も問題ないでしょうと開き直って来る始末。ふざけるなと食い下がれば、弁護士特約の保険料を払っている客には弁護士を使わせることを渋ってたくせに、あいおいさんは弁護士を入れるからあとは弁護士と話してくれとのこと。さらに担当弁護士から電話が来たら、あいおいは何も悪くないかのように上から威圧的に物を言ってくる。いざとなったらなんの役にも立たない 保険会社だと思いました。保険代理店にも文句を言ったら、あいおいは最近断トツで苦情が多く、問題になっているとも言ってました。

10:0の事故にあってしまい、車が破損しました。相手が10のほうで相手の保険会社があいおいニッセイ。私の保険会社は事故にあったあとすぐ連絡をとってくれて、「被害者(私)に今日中に連絡するよう伝えたから待っててね」と言われました。あれから加害者からも相手の保険会社のあいおいニッセイからも全く連絡がなく、まる5日たち、車の修理が終わり帰ってきました。一瞬ホットしたがよく考えると相手が100％悪いし連絡無いことに腹が立ち、私は加害者に連絡して、その相手の保険会社(あいおいニッセイ)の電話番号と担当者の名前を聞き連絡しました。相手の保険会社の担当者は「車の見積書が出来てから被害者(私)に連絡しようと思ってました！」と。

ありえなくないですか？！
保険会社の対応がなってないし、失礼すぎます。
被害者として、愛車が急きょなくなり、気持ちもスッキリしない中ずっと連絡を待ってました。
相手も相手の保険会社のあいおいニッセイの方も
私が電話で名乗ると「あ〜♪はいはい♪」と機嫌よく電話でます。この度はすみませんでしたもなにもありません。

あいおいニッセイによると加害者は自腹で私の車の修理代を払うと言ってるそうです。なんか裏がある気がします。

ちなみに相手の方は「どの保険に加入されてますか？」と私の保険会社が聞いてくれたのに対して嘘を言っていました。そこから有り得ません。

あいおいニッセイって言うのがあとから分かりました。しかもあいおいニッセイの担当者と加害者は親戚らしいです。なんか怪しくないですか？

納得いきません！ただでさえ事故にあって嫌な気持ちなのに車だけが帰ってきて相手側からうんともすんともない、こんなこと有り得ますか？！

おかしすぎます！最悪な相手と最悪な保険会社のあいおいニッセイに私はもう関わりたくありません。が絶対クレームとしてあげさせてもらいます。

路面凍結している状況で、信号待ちで止まっていたら、ノーマルタイヤの車がおもいっきり突っ込んできた事故です。最初は同じ保険屋同士だから安心していたら、修理工場では、あいおいの担当者が、「大した事故ではないと聞いてるし同じあいおい同士だから、この辺ぐらいで適当にお願いしますね。ここは修理の必要はないわ、この辺だけ適当に。お客さんも大した事故じゃないから保険は使いたくなかったらしいわ。」と色々言いながら車屋に指示。あきれた車屋が修理が終わった車の納品時に耳打ちしてくれました。車が後部に刺さって３人負傷して、あいおいが支払った車の修理代は17万円(笑)それ以上に通院している病院の医師には、ため口で指示。先生は通院治療している者に怒って、文句を言いながら担当代えてもらってくれるか？と、一言。次から次と対応がひどいので、私たちは加害者ですか？と聞いたら、そんなこと言ってません、やってません。その後もひどい対応は続くので、解約をつたえたら、「長らくのご利用ありがとうございました。」ですって。私たちは悪い担当にたまたま当たったのだと思いますが、今でも信じられませんが、どうしてもグループでがらみなようで、解約の手続きを進めて良かったと思います。

私の車と相手の止めてあった自転車にぶつかってしまう物損事故起こしてしまい自分が入ってるあいおいニッセイに示談を任せることになったが、一ヶ月何も連絡なかった。経過報告も一度もない。担当者とは一発目の電話だけで話しただけ。お任せくださいと言ってたが頼りにならない印象。何も連絡来ないまま2週間経ち不安になったため私から連絡するも担当者がいない理由で他の人から経過報告を聞く始末。あまり進展してない模様。それから2週間経っても連絡来ないため電話したらまた担当者不在で話ができず他の人から経過報告聞くといきなり示談金五万円です！と。はぁ？と思った。自転車の弁償という事で昨日決まった話です！と明らかに言い訳のような言い方。そんな大事な話なぜ決まった時点で連絡してこないのか納得できず担当者に強く言ったところ、はい、はいしか言わない。加害者側だからあまり大きな口叩けないがお金払って保険会社に任せてるんだからきちんとやって欲しかった。トウタル一ヶ月担当者と話すことができず。後回しにしてたのか担当者が委託で使えないのか分からないが示談金払ってこの話を終わりにした。
すぐに他の保険会社にしてあいおいは解約してやった！解約理由聞かれたから一から十まで説明し不愉快な思いしたことを伝えた。
皆さんあいおいニッセイは使えない保険会社なので保険料高くても他の保険会社にした方が絶対いいです！いざという時頼りにならないから！

僕が事故をした時ですが、まず焦ってしまいどうしていいかよく分からなくなりました。とりあえず車のディーラーさんに電話をすると、保険屋さんの電話番号言うのでかけて下さいとの事。言われた通りに電話をかけてみました。
すると、まず、おケガはありませんか？と優しく声をかけていただきました。そして、事故の状況を教えてくださいと言われ、状況を説明しました。すると、担当の者から電話いたしますのでしばらくお待ち下さいと電話を切り、しばらく待っていると担当の方から電話があり、たー様、この度はおケガがないということで本当に安心しました。と言っていただき、事故の状況ですが、お間違いございませんか？と、事故の状況も的確に伝わっており、何度も同じ話しをせずにすみました。
そしてこれからの流れを説明していただき、最後にたー様、あとは私どもにお任せ下さいと、とても安心出来ました。

一昨年末に母親が自動車事故で死亡しました。加害者の加入している会社があいおい日生同和損保です。TVではすぐに対応する保険会社がたくさんあるにもかかわらずこの保険会社からの第一報は一か月程あと、それも、加害者とは謝罪の打ち合わせもしていない状態。怒りを抑える事ができませんでしたが仕方なく対応するも、事故は加害者の責任、私達はどうしたら良いでしょうかと逆に質問される程度。対応の応酬話法も勉強していない担当者。挙句に第一回目の面談を自分達の都合を優先して昼間にして欲しいとの要望してくる次第。呆れてしまいました。
その後の連絡は一か月後。何の進展もなく、事故から3ヶ月弱でその担当者は転勤という理由で別の担当者に交代した。
その後後任からの連絡無く、こちらから会社に出向く次第。次の担当者からは、自分達では何もできない弁護士を依頼して欲しい。返す言葉が見つからない程呆れる。ただし、いつまでもこのような状態にもできず事が進む事を期待し必要書類を提出するがそこからまた何も進まない状態。改めてこの会社は保険金を支払う意思は全くありません。
呆れてご要望通り弁護士に依頼しました。事故から一年いまだに未解決です。
この会社上司は何をしているのでしょう？解決する意思が全く感じ取れません。
保険を取り扱う会社として、絶対に存在してはいけないと思います。人が不幸になる会社ならば加入してはいけない保険会社です。みなさん、良く考えましょう。

被害者側があいおい
先日自分が加害者になる事故をしてしまいました。
その日は雪が降った後で路面状況も悪く、自分が中央分離対からコンビニに入ろうとした時に、対向車線からきた車の進路妨害をする形で止まって、相手は自分を避けるために左側の雪山にフロントバンパーを少し当たった小さなぶっ損事故でした！
(今年は雪が多く見通しも悪い状態でした。)
しかし後日自分の保険会社とやり取りしていくなかで、
後から腰が痛いなどと訴えてきて、物凄く被害者意識高いみたいで、どう見ても怪我のする事故ではないのに挙句の果ては過失割合をあいおいさんも8対2と相手に言ってるのにどうも10対0にしたいみたいで、ちゃんと過失割合納得させてるのかと不思議でたまりません。
いくら優先とはいえ両者動いているのに自分が10悪くなりそうです！
あいおいさんはちゃんとそういった自分の所のお客様対応ができない保険会社なんだと思い知らされました！
何の為に保険会社があるのか分からないですね。
事故例で過失割合が決まるのに、これでは何のための過失割合か分からないですね。
いくら自分の所お客様とはいえちゃんと対応できていないあいおいさんに不信感しかないですね！

あいおいはまともな書類を作れない会社です。
ダブルチェックのルールも形だけです。
カスタマーセンターへ電話をしたら、やっと動きました。
6月に、物損事故を起こしました。
駐車している車にぶつけたので、勿論私が全部悪い。
あいおいに事故報告をしたものの、修理代を見て、保険は使わない事にしました。
送られてきた書類の支払期日は空欄で、修理工場の名前の後株をつけ忘れたことに気づいた担当者は、ボールペンで(カ、と書き足してあった。これが正式な文書？と呆れ果てたました。
店内の検査なり、上席の精査なりがあるだろうと、待っていましたが、何も連絡が無く、10月になってカスタマーセンターに電話すると、担当者から電話がありました
書類の不備について「恥ずかしくないの？」と言うと「恥ずかしいです」と返事がありました。
その後、上席者が謝罪に来るとの連絡がありましたが、「その日は会議があって」と、先ず自分の都合を言われました。
もう全てが信じられません。
謝罪の仕方も知りません。
交渉力の無い損保に示談交渉は任せられません。
こちらがカスタマーセンターへ電話をしたので、上席は本部に報告しなければならないから、謝罪に来ると思いますが、納得できる謝罪があるとは思えません。
皆さん！言いたい事は全てカスタマーセンターへ電話をしましょう！
そうすれば動きます。
長年お世話になった代理店さんには申し訳ありませんが、他社に変更する事にしました。

書類を満足に作れない会社です
書類について、カスタマーセンターに電話をしてから、サービスセンターと電話でやり取りをしました。
伝言が伝わらないのでその都度、確認をしなけばいけません。
サービスセンター所長が謝罪に来ましたが、最後には逆ギレする始末。
菓子箱を一旦受け取ったものの、その菓子箱を見るだけで気分が悪い。
電話で「菓子箱を受け取れないから取りに来て」と言うと「それはいいじゃないですか」とさっきまで頭を下げていた態度がガラリと変わり友達口調。
勝手に私があいおいに慰謝料を求めていると勘違いしていて「慰謝料とか言われたら会社としても顧問弁護士と相談して、、、」
私、「慰謝料なんて一言も言ってないですけど」
ちゃんと録音してましたから、証拠はあります。
皆さん！あいおいとの交渉は、録音しましょう！
菓子箱は着払いで送り返しました。

二度とあいおいには契約しません
代理店さんには、他の損保に変えた方がいいよ、と言いました