あいおいニッセイ同和損保の口コミ・評判 13ページ目

相手方がこちらの保険会社でした。
私は友人の車の助手席に乗っていて事故に遭いました。
その時はなんでもなかったのですが帰宅後保険会社からの連絡を待っているとらしばらくして徐々に首が痛みだし、しかし待てど待てど保険会社からは連絡が来ない。
こちらから電話しても「まだ事故連絡が入ってない」と。
その後病院がとっくに閉まる夕方18時すぎ、やっと連絡が来たと思ったら「調査するまで自己負担で病院に行ってください。調査次第では保険がおりるかどうかもわからない」との事。
調査はいつになりますか？と聞いても、わからないとの事。
事故から数日たちますが、未だ調査は終わってないのでしょうか。連絡はありません。
友人の保険会社は迅速に対応してくれたので通院できてますが、みなさんの書いてるのと同じようにここは対応が最悪です。怪我した人の病院代を出し渋るし、連絡はこちらからしないと来ないのですから。

信号のない交差点で右折車両の後ろに並んで止まってました後ろからかなりの衝撃で追突されたのですがあいおいニッセイ同和損保は車の修理価値がないのでと修理してくれません。こっちが入っている保険屋に相談したら40年間やってて初めてのケースでそんな事はあり得ない追突されて10-0
で修理しないっておかしいと言って相手のあいおいニッセイ同和損保に連絡してくれましたが…担当が変わりましたと連絡で同じないようで修理価値がないのでの会話のみ
話は電話のみで直接話すことわなく毎回担当者は変わるし同じ事しか言わない自腹で修理してください的な感じで言って来ます。被害者の事は何も考えないあいおいニッセイ同和損保です加入者は被害者の事も考えてください。私は被害者です。
加入する前にしっかり考えてあいおいニッセイ同和損保が支払いしない=事故を起こしたあなたに請求がいきます。

受付の連絡の書面が郵送されて来たのですが、一回だけこちらから繋がったから、その後一切こちらから繋がらない｡返答は人を馬鹿にした様な上から目線｡
しかもこちらからの問いに一切無視して一方的に話すだけで契約者に寄り添う姿勢は微塵も感じない保険会社｡事故から2週間経ちやっと現車確認しに来ました。その後の流れはまだ未定です。加入して後悔先に立たずでおいおいニッセイ同和損害保険の対応には残念で後悔しかない｡まだまだ先延ばしで車が修理を終えて手元に帰るとかは遠い未来と迄感じる｡
中国損害サービスの電話は繋がらず、担当者は話にならないし伝わらない｡
最悪の保険会社に引っかかってしまいました。
兎に角担当者が動こうとせず事故の解決に繋がらない｡本当に事故で壊れた私の車が修理してくれるのかどうか不安でしかない｡
この一件が解決したら契約を継続する気は全くない｡
皆様もこの保険会社には気をつけてください。
2度と契約はしない｡

私は自転車で歩道を通行中に、自動車の方向指示器を出さず、一旦停止もせず確認もせず巻き込まれました。相手側があいおいニッセイの加入者でした。
警察も私に過失は認められないという中、下記の対応です。
○こちらの都合関係なしに保険概要説明
○労いも無しに、会社の要望と過失割合の話
○初回説明以降連絡付かず。
○病院代金は我が社で払うといったのに被害者で支払い。
○上記で確認をすると病院のせいにし「そういう病院も有る」と受付が事務的対応
○担当を変えてくれというと代わりがいないと自社のリズム(ペナルティ–逃れでしょう。)
○入院したら自分ではなく親類にいつまで入院するんですか〜と嫌そうな言い方予定を聞く。(こっちが聞きたいんですけど)
○自賠責以降は我が社で考える過失割合しか払わないと捨て台詞するも、過失割合は言わない。(どなたかも書き込んでましたが、ペナルティ制度でも有るから感情の無いノルマ重視の対応なのでしょう)
○加害者には私に会うなと指示している様で一度も合ってない。(人としていかがでしょう)

安心して、治療する事も出来ない対応です。
こんな対応で安心できますか？

夏に事故り、相手方があいおいニッセイでした。
こちらの直進時に運転席側に突っ込まれた被害者側となります。

まず事故当日に担当者からの連絡が無い。
次の日、治療に向かっていると電話がかかってきて整骨院はダメです。整形外科に行ってくださいの一点張り。
その日近所の整形外科は軒並み休診で痛みが酷かったのでとりあえず治療に行きたい、ということを伝え渋々了承。

年が明けた今も治療に通っていますが、経過確認の電話も高圧的な態度。
挙句の果てに治療費は120万までしか支払わない宣言。
結局、まだ痛みは残ってますが治療打ち切りとなりました。

過失割合も未だに協議中。
そもそもこちらが優先道路で現場検証にきた警察にも相手方が悪いとの見解でした。
本来なら(40):60だが、(30):70にしてやってもいい。
こういった態度。

こちらの口コミをみてよく分かりました。
最低最悪の保険会社ですね。
相手があいおいニッセイだったら覚悟して早めに弁護士を付けるなり対処した方が良いと思います。

後ろからいきなり追突され１０ゼロなのに治療中に心筋梗塞で倒れ病院に外出も出来ないのに病院を診察してないと勝手に治療費を支払わないと言われ顧客満足度が高いと言うが被害者から見れば誠実な対応とはかけ離れた対応で正直こんな保険会社にするなら被害者はバカバカしいから普通に東京海上にしてくれよ!と思います。東京海上はいつも被害者の声を聞き身体を心配して治療にも寛大でこんな被害者を蔑ろにする保険会社なくなれば良いのにと思います

路面凍結している状況で、信号待ちで止まっていたら、ノーマルタイヤの車がおもいっきり突っ込んできた事故です。最初は同じ保険屋同士だから安心していたら、修理工場では、あいおいの担当者が、「大した事故ではないと聞いてるし同じあいおい同士だから、この辺ぐらいで適当にお願いしますね。ここは修理の必要はないわ、この辺だけ適当に。お客さんも大した事故じゃないから保険は使いたくなかったらしいわ。」と色々言いながら車屋に指示。あきれた車屋が修理が終わった車の納品時に耳打ちしてくれました。車が後部に刺さって３人負傷して、あいおいが支払った車の修理代は17万円(笑)それ以上に通院している病院の医師には、ため口で指示。先生は通院治療している者に怒って、文句を言いながら担当代えてもらってくれるか？と、一言。次から次と対応がひどいので、私たちは加害者ですか？と聞いたら、そんなこと言ってません、やってません。その後もひどい対応は続くので、解約をつたえたら、「長らくのご利用ありがとうございました。」ですって。私たちは悪い担当にたまたま当たったのだと思いますが、今でも信じられませんが、どうしてもグループでがらみなようで、解約の手続きを進めて良かったと思います。

追突事故に遭い、加害者側の保険屋の対応のあまりのひどさに、自分で加入していたあいおいさんになんとかならないものかと相談しました。結果は加害者側の保険屋は正しいから認めるしかないと言われました。それでも納得できず、自分でインターネットで色々調べ、何が正しいか裁判ではっきりさせたいと弁護士特約を使いたい旨をあいおいさんに伝えると、100パーセント負ける裁判には弁護士特約は使わせませんと拒否されました。実費でも裁判をするつもりでしたが、保険代理店のお力添えにより弁護士特約の使用を認めてもらい、2年に渡る裁判の結果私の言い分が100パーセント認められました。いざという時のために保険料を払っているのに、適当な助言や弁護士特約を使わせないなどとめちゃくちゃな対応をしたことをどう考えているのか苦情を入れれば、最初は形式的な謝罪はしたものの、最終的には損害が出てないんだから何も問題ないでしょうと開き直って来る始末。ふざけるなと食い下がれば、弁護士特約の保険料を払っている客には弁護士を使わせることを渋ってたくせに、あいおいさんは弁護士を入れるからあとは弁護士と話してくれとのこと。さらに担当弁護士から電話が来たら、あいおいは何も悪くないかのように上から威圧的に物を言ってくる。いざとなったらなんの役にも立たない 保険会社だと思いました。保険代理店にも文句を言ったら、あいおいは最近断トツで苦情が多く、問題になっているとも言ってました。

10:0の事故にあってしまい、車が破損しました。相手が10のほうで相手の保険会社があいおいニッセイ。私の保険会社は事故にあったあとすぐ連絡をとってくれて、「被害者(私)に今日中に連絡するよう伝えたから待っててね」と言われました。あれから加害者からも相手の保険会社のあいおいニッセイからも全く連絡がなく、まる5日たち、車の修理が終わり帰ってきました。一瞬ホットしたがよく考えると相手が100％悪いし連絡無いことに腹が立ち、私は加害者に連絡して、その相手の保険会社(あいおいニッセイ)の電話番号と担当者の名前を聞き連絡しました。相手の保険会社の担当者は「車の見積書が出来てから被害者(私)に連絡しようと思ってました！」と。

ありえなくないですか？！
保険会社の対応がなってないし、失礼すぎます。
被害者として、愛車が急きょなくなり、気持ちもスッキリしない中ずっと連絡を待ってました。
相手も相手の保険会社のあいおいニッセイの方も
私が電話で名乗ると「あ〜♪はいはい♪」と機嫌よく電話でます。この度はすみませんでしたもなにもありません。

あいおいニッセイによると加害者は自腹で私の車の修理代を払うと言ってるそうです。なんか裏がある気がします。

ちなみに相手の方は「どの保険に加入されてますか？」と私の保険会社が聞いてくれたのに対して嘘を言っていました。そこから有り得ません。

あいおいニッセイって言うのがあとから分かりました。しかもあいおいニッセイの担当者と加害者は親戚らしいです。なんか怪しくないですか？

納得いきません！ただでさえ事故にあって嫌な気持ちなのに車だけが帰ってきて相手側からうんともすんともない、こんなこと有り得ますか？！

おかしすぎます！最悪な相手と最悪な保険会社のあいおいニッセイに私はもう関わりたくありません。が絶対クレームとしてあげさせてもらいます。

突然車が路上でパンクしてしまい焦りました。
コールセンターに電話をし事情をお話しました。

焦っている私に対して冷静に的確な指示をして頂きました。確認の為すぐに折り返し電話をしますと言われ車の中で待っていると２，３分と言う早さでのコールバックに驚きました。

すぐに私の居る場所を調べてくれて付近に○○というコンビニがあると思うのでそこに停車して下さいとの細かい指示までして頂き有難かったです。

田舎なのでロードサービスも時間がかかるだろうと思っていたのですが３０分以内に到着してくれて
車を見てくれました。

ロードサービス担当の方もどのようにすれば一番料金がかからないかを詳しく説明してくれ、近場にある
自動車修理の店舗まで調べてくれ、そこにレッカーして頂きました。

修理が終わった頃、最初に担当してくださったオペレーターの方から電話を頂きましたが、すごく丁寧に対応してくれお見舞いの言葉も頂き大変気持ちが良かったです。