あいおいニッセイ同和損保の口コミ・評判 7ページ目

「被害者を完全に無視して、加害者の言い分だけで勝手に物事を終わらせる。これが“あいおいの事故対応”らしいです。」

ここまでひどい対応を見たのは人生で初めてです。
まず本当に驚いたのが、被害者である私に一度も連絡がなかったこと。
事故に遭った側の人間に説明もしないまま、加害者とだけ話し合って勝手に“対応完了”。
こちらは何も知らされず、事実確認すらされていません。

普通の会社なら、“被害者への連絡”って最低限の義務ですよね？
でも、あいおいさんにとっては違うらしいです。
被害者は空気。存在しない扱い。
そうすれば手続きは早く終わるんでしょうね。すばらしい効率化です。

事故の内容も最悪で、
私が車線変更を終えて普通に走っていたところに、相手がスペースもないくせに無理やり割り込んで急ブレーキ。
私の車にぶつかってきたくせに路肩に停めたら、加害者がお前が悪いと逆ギレ。
もうコントレベルの展開。

それなのにあいおいさんは、
なぜか私のほうに修理代を負担させたがるという意味不明な判断。
状況確認もせず、被害者への説明もゼロで、「はい終わり」。
こんなの対応でもなんでもない。ただの放置と責任転嫁。

ここまで被害者を軽視できる会社なら、いっそ宣伝文句を変えた方がいいと思います。
「安心のあいおい」じゃなくて、
『被害者より加害者を大切にします。連絡はしません。説明もしません。とにかく早く終わらせたいので被害者は邪魔です。』
って正直に書いたらどうですか？

本当に困ったとき、こんな会社が味方になると思える人だけ加入すればいいと思います。
少なくとも私は二度と関わりませんし、身の回りにも全力でおすすめしません。

弁護士特約付きで今より割安になる保険を検討しており、部位別の交通障害のパンフレットで曖昧な点について確認したところ、保険の相談の窓口では詳細な事は分からないとして曖昧な返答が続きました。過去に別の保険で支払ってもらったケースと比較しようと、具体的な内容での支払い例を聞くと、事故受付係のその時の判断によって決まり、診断書でどう書かれていても担当者次第と言われました。部位別保険は診断内容による保険なので、診断以上のものはないと思ってましたが担当者のさじ加減であることには驚きました。通院タイプのものについて、通院日数の起算方法を確認するとこれもコールセンターでは分からないとのことでした。詳細が知りたい場合は、契約して事故受付センターに実際に問い合わせてほしいで終わりましたが、このクチコミを見て安かろうなのがわかりました。

10対0の物損事故でやり取りしていますが、対応が遅い。被害者側への配慮が全く足りないので、大したことない事故なのに心象悪すぎて交渉がスムーズにいかない。これまで関わった中で最低の保険屋です。二度と関わりたくない。みなさまご注意下さい。

事故現場をみないドライブレコーダも見ない
被害者なのに一度連絡よこしただけ
加害者を守るため
すぐ弁護士を頼んで加害者が100悪いのに
最初から2対8の割合と言っています
早く車を直す時は自分の保険を使う用に
言われ私は100悪く無い

車両保険10の制限付きに加入しています。(保証内容14項目のうち10まで絞る保険です)先日高速道路上、トンネル内で暗い中フック付きワイヤーの落とし物を発見し、避けきれずに後輪に絡みバーストしてしまいました。タイヤはしょうがないのですが、後ろのフェンダー周り、リアスポ、サイドステップ、後ろドアが激しく損傷しました。
保険内容の⑩の項目に、「その他の偶然の事故」とあり、①〜⑨、11〜14を除くと書いてありました。(※11〜14は人動物電柱地震などのことを書いており、①〜⑨を含めどこにも落とし物への接触は書かれていません。)なので制限付きでも⑩に該当するはずです。日本語ができる者であれば全員がそう思うはずの書き方でしたが、あいおいは対象外と回答してきました。
今も食い下がって問答しておりますが、こんな日本語の出来ない保険は入らないほうがいいです。
ちなみにグループの三井住友にも同じような保険がありますが、そちらは問い合わせたところ保険対象であるとの返答でした。

家が老化だから災害きたらどうしようと思って保険入ったのに災害きても『老化、老化』の一点張り！
なら、保険入ってなかったのに！
騙された気分！説明不足。
家がぺったんこにならない限り何もしてくれません。

駐車中にぶつけられ加害車両側の保険会社があいおいニッセイ同和損保で修理期間中代車を用意してもらったが、水曜日に電話が掛かってきて今日明日に修理上がりますとの事で仕事で土日しか行けなく土曜は雨なので修理箇所しっかり確認出来ないので日曜が晴れなので日曜に引き取りに行きますと伝えたら早く代車と入れ替えして欲しいと言われてしまいました。
保険会社としては経費を減らしたいのはわかりますが、代車が気に入ったから2〜3週間返せませんと言っているわけではなく3〜4日先になりますと言っているだけなのですが、しかも、こちらはぶつけられた被害者です。口ではご迷惑お掛けして申し訳ありませんと言ってきていましたが、言ってくる内容が申し訳ないと全く思ってない感じです。私自身はCMたまに見る大人の自動車保険に入っていますが、、もし保険会社変える事があればあいおいニッセイ同和損保だけは入りたくないですね。
これが自爆事故なら言ってることも分からなく無いですが、ぶつけられた被害者ですよ！

2015オリコン日本CS顧客満足度調査「総合」、ランク外 項目別「加入手続き」、ランク外 項目別「商品のわかりやすさ」、ランク外 項目別「商品の充実度」、ランク外 項目別「コールセンター対応」、ランク外 項目別「事故担当者の対応」、ランク外 項目別「受取額・支払いスピード」、ランク外 項目別「保険料」、ランク外 項目別「アフターフォロー」、ランク外 項目別「サポートサービス」、ランク外 項目別「会社の信頼性」、ランク外年代別「30代」、第10位 年代別「40代」、ランク外 年代別「50代」、ランク外全滅と言っても差し支えない結果ですね。J.D.パワーのCS評価を裏付ける形になってしまいました。オリコン日本CSの評価では、ダイレクト損保よりの結果が出やすいので、より強く「ランク外」という結果になりました。総合でのポイントは、かろうじて60点を超えており優良損保として推奨されているようです。あいおいニッセイ同和では、インターネット上のCS評価に対して鈍感になっているのかもしれません。