辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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最悪
出張査定員のレベルが低すぎる。
高級時計の扱いがなってない。
傷つけたらどうするん？
貴方の年収では到底買えない時計です。
もっと指導してから出張させた方がいい。
査定も安すぎる。
時間の無駄。もう二度と使わない。
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電話対応の時点でお断り 後日談
着物を売りたくて、電話で問い合わせた時の事です。自分の地域に出張買取に来てくれるのか、来られるとしたら最速いつ頃になるかを聞いたのですが、まず着物以外に帯などは無いか、というので、着物がタンスに…と答えると、少しお待ちくださいと保留。しばらくすると出張日時をお調べしておりますのでその間に、他に買取りできるものはないか確認させてください、貴金属は無いか？置き物などに金はないか？高いお酒など売れそうな物は無いかと矢継ぎ早に質問されて、また少々お待ちくださいと保留。しばらくして、ではまずお名前お聞かせくださいと言うので、いやいや、まずいつ頃来られるか教えてくださいと返すと、また保留。こちらは◯◯市◯◯町の◯◯◯の家に着物や貴金属がこのくらいあるという情報を与えて、闇バイトにこの情報流されたらたまったもんじゃないと思って、名前言わずに あ、もう結構です、ありがとうございました と言って電話を切ると、しばらくして先程の方から電話。いや、ちょっと今のやりとりで信用できないなと思ったので、もう結構ですと電話を切りました。
半年ほど経った頃、私の携帯番号がログに残っていたのかバイセルから
「売れるものありませんか？」の電話
「電話対応が悪くてお断りしてます、もうかけてこないでください。それから、私の携帯番号が記録として残っているなら、個人情報なので削除してください」といった感じで電話を切りました。
しかし、また数ヶ月後にかかってきました。これには私もカチンときて電話の向こうのオペレーターには悪いが、
「私の携帯番号は削除してくれ、もうかけないでくれとお願いしたはず。これで切ってもまたかけてくるだろうし、削除もされないのは目に見えている。責任ある方に確約とりたいから代わってくれ」と少々ゴネてみたところ、時間をおいて掛け直してきて上司という名の何者かに平謝りに謝られた。謝られたいわけではない、とにかく金輪際電話しない、そして私の携帯番号を削除してもらった
あれから半年、今のところ電話はないが…
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カモ狙いですね問い合わせ窓口
日にちはまだ決められないけど年明けに来てもらいたいのですが、こういう物は引き取り可能ですか？など、いくつか質問を公式サイトから送信したら、何回も電話があり、やっと出られた時のこと。
こちらからの質問には答えないまま、逆に年齢やら何やら色々と、そして年明けの訪問希望日を聞かれたので、問い合わせに書いたのになぁと思いながらまだ決められないと答えると、何度も『都合が悪いようなら何回でも変更出来るから』と言い、断ると『どうしても決められませんか？じゃあ決まったらまた連絡ください』と電話を切られそうになった。
おいおい、質問したことはどうなってるんだ？と思って『ちょっと待って』と質問事項の一つを尋ねたら『あー、それはXXですねぇ』で終わり。腹が立ったので他の送信してある質問は聞かなかった。問い合わせ内容を全く読んでないよね。書いといたことと同じ質問するし。他の会社にするわ。バイセルには絶対頼まないと決めた。
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教育されてないのかなぁ。。
祖父の遺品整理に使用しようとネット検索で見つけ問い合わせを行った。約3週間先のアポを取る。
3週間後の査定日前日に急に電話があり査定士の都合が悪くなったとドタキャンをされる。
コロナ禍と言う事もあり、もしかしたら鑑定士の体調が悪くなったのかなぁーってコチラで想像ししょうがないですね大丈夫ですよと伝えると、謝罪もないままコチラの都合も聞かず最短でこの日なら行けますね〜と勝手な言い回しで日にちを指定される。
少し気分を害したので、予定を確認し電話しますねと伝え電話をきる。
その夕方に電話がなるが急な冠婚葬祭があった為、電話が出れなかった。
翌日、再度電話がなり作業中であった為、電話に出てすぐ折り返しますねと伝えると、一方的に話しをされ電話を切らしてもらえない。無理やり電話をきり作業後に電話をすると
折り返しがなかったのでとそちらが悪いんですよっといった内容を言われる。
びっくりしたので、電話を切り私はこの会社とは付き合えないなぁっと思いました。
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担当者はプロではなかった
実家片付けで着物とレコードの処分で利用しました。着物は1枚づつスマホで写真とって査定レコードはLPを20枚位まとめて袋に入れてましたが中身も見ずに全部で500円位とか言われてイラッとしたのでレコードは自分でメルカリ出してみたら、高価で売れました。着物は振袖が2000円で後の分はほとんど200円でした。後、金（きん）ないですか?時計ないですか?真珠ないですか?ブランドバックないですか?と次々と聞かれました。私は気が強いのできっぱり断りましたが気が優しい方は口車に乗せられるかもです。全国出張されてるので担当者さん次第ですかね。多分もう利用しないです
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疑問だらけの業者です
着物の査定をお願いしました。
まず予約の電話で
「同業他社の査定士を同時に呼んで相見積もりという形は可能ですか？」
と聞いたところ、即座にOKをいただきましたが、話を進めていくうちに、まったく理解してないことが判明。
3〜4回同じことを説明しましたが、果たして最後まで理解できていたのか不明です。
結局別の業者さんが、他社との同時見積もりはしていないということで、別々に時間を取りました。
当日バイセルさんは、他の査定に時間がかかってしまって、約束の時間より1時間半遅れるとのこと。
我慢して待っていましたが、時間になっても現れず連絡もなし。
こちらから連絡してキャンセルしました。
女性査定士もいるとの触れ込みだったのでお願いしましたが、「女性査定士は人数が少なくて…」と遠回しに断られました。
別の業者さんにその話をしたところ
「バイセルさんって女性査定士いましたかね…？きっと最近入ったんですね」
とおっしゃっていたので、本当はいないのかも知れません。事実はわかりませんが。
とにかく疑問だらけの業者さんです。
他の方の口コミを読む限り、キャンセルして大正解だったとホッとしています
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大変親切で良い会社
本日初めて利用し、腕時計3個を査定してもらい条件が合わず不成立となったが、大変納得のいく接客だった。
場所は大宮西口店で担当が杉山さんと言う方でした。
親切で的確に説明してくれて、無理な買取も勧めず、時間も取ってくれて良い会社、正確には良い担当者という感じである。
今週2ndストリートに売りに行き、シャツ購入時1万位の品が50円の査定で、クリーニングに出して綺麗な状態なのに、仕方なく売ったが今日寄ったら1900円だ。なんと38倍の価格で売られていた。
いくら買取ビジネスとは言えこんなに搾取して良いのか、説明もきちんとできないし、ビックモーターと何が違うのかと腹がたつ。
そんな中で初めてのバイセルの説明は大変納得できた。
悪い評価も散見するが、多分会社と言うよりも担当者のレベルなのだと思う。
私は今後売るのはバイセルにしようと思うし、この担当者に指名するつもり。
8月決算で業績悪化で株価は低迷しているが、だます、多大な搾取をしないで顧客の信頼を積み重ねれば、こんご会社は発展すると思う。
この担当者の身内でもないし、本日名刺を受けたので氏名を書き込んでみただけです。
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ガッカリしました
レコード高額査定とか買い取りとか広告してましたので期待して持ち込んだら、オール1枚100円でした。洋楽ロック65枚持ち込んだのですが、査定すらしていないようです。契約の段階で1枚足りないとか言い出して、査定したはずなのに今頃それを言う？といった感じです。
広告には「レコード1枚100円で買い取ります」と正直に明記して欲しいものです。
この会社の手口は、おまとめ査定と称して、ちゃんと査定をしないことです。
皆さん騙されませんように！
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せっかく期待してお願いしたのに···
カセットテープの処分に困っていて、「買取に出した方が捨てるよりマシだな」と思い、
調べていたらバイセルが出てきたので先週の始めにカスタマーセンターに早速電話。店舗に持ち込み可能で「カセットテープも買取可能です」と言われたので土曜日に行きました。ここまでの流れは良いんですよ。
問題はここからです！
予約はしっかり取れてましたが、案内されて開口一番に言われたことは、「カセットテープは買取が出来ません」と。
えっ👀⁉️····言ってることが矛盾してんだけど。ちゃんと話し合いした？
こっちは買取しますよって言われたから来たのに。完全に騙されました。
あまり下調べしてない自分も悪いのですが、正直がっかりです。自宅から2時間近くかけて来たけど買い取りしてないので持ち帰りました。今後はもっとスタッフの方々は報連相を徹底して買取していないものをホームページに掲載して欲しいです。
最後帰る時に飲み物をもらいましたが、嬉しくはなかったです。喉乾いてたから飲みましたけどね。あと他のリサイクル店を紹介されましたが、行く気はありませんでした。むしろ行きませんでした。
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