キレイモ 東京の口コミ・評判 3ページ目

５月にとうとう入会。
とても感じが良くて、対応も良く、店内も綺麗だったので、思いきって入会。

１回目が６月で満足に終わりました。

４５日後に予約を、ということで、専用のサイトへアクセスしてカレンダーに行くと、なんと、１２月まで１日も空いてないのです。
１日もですよ？？
平日も休日も。

もちろん、平日の昼間などはいけないですが、それにしてもシステムが壊れたのかと思ったほど。

ですが、町田店で取れないので、遠いけれど横浜店で探しても同じです。

次が奇跡的に８月に取れても、その次も絶望的ですよね？

こんなに空いてないのに、信じられません。

それで４０万は高いです。

この先どうしたらいいのか、困っています。

消費者生活センターに相談しても無駄ですよね、、、

みなさん、絶対やめた方がいいです。

本当、悲しいです。
途方に暮れてます、、、お金返してー！！

先月、秋葉原店で無料カウンセリングに行ってきましたが、カウンセリングを担当してくれた方の対応があまり好きではありませんでした。

私はどんな内容でどんな料金で施術をしてくれるのかネットの内容だけでは不十分だったので詳しく知りたいと思い、カウンセリングに行ったのに担当さんは「あー、そうなんですねー。無料カウンセリングだけという方は、あまり来られないですよ。脱毛すると決めた上で皆さんこちらに来てますね。」と言われました。

私みたいに話を聞きに来るだけの客は、門前払いのような印象を受けました。
「無料カウンセリングにお越しのお客様はハンドの脱毛も出来ます」っていう風にネットに書かれてましたが、それも「契約されてから皆さんやります。」と言われました。

そして金額が載っているパンフレットを渡されてカウンセリング時間5分くらいで終了。

思い返せばコールセンターから「当日の荷物に銀行印、キャッシュカード、身分証明書があると契約がスムーズに出来ます」って言う案内をされた所から不安ではあったけど、ここまでヒドイとは思いませんでした。

なんだかなぁ。

20代前半で初めての脱毛。口コミサイト等で比較した結果、安くサービスが充実していそうなこちらの脱毛サロンを選びました。無料カウンセリングでは、皆さんがおっしゃるようにパックプランを推してきます。私はあまり迷わずパックプランを選択したためか、スタッフさんの対応が悪くなることもなくスムーズに契約できました。ただ、スタッフの方のカウンセリングはやや事務的な印象があります。施術に関しては、本当にスタッフさんによりけりだと思います。すでに5回施術していますが、丁寧な方とそうでない方(恐らく新米の方なのでしょう)との差が激しいです。新米の方だと、照射の際に声をかけて下さらないことやあからさまな当て漏れを感じることもあります。それでも効果は見受けられてきているので概ね満足といったところです。渋谷の宮益坂店を利用しており、新しい店舗なので店内はとても清潔で、スタッフの方も挨拶をきちんとしてくださいます。

渋谷の店舗に通っています。最初は月額プランで通っていましたが、1年ほど経って学割プランを勧められて乗り換えしました。その際カードで契約をしました。初めてのカードローンだったので、心配で明細が届いた時に確認したら、金額はキレイモ と一致したのに、外国の会社名で雑貨扱いだったので不安でコールセンターに問い合わせました。「会社名はキレイモ です、外国の会社名ではありません」と言われたので不正利用があったと思い、カードを止めました。結局その支払いはキレイモ のものでした。キレイモ の不手際でこちらはカードを再発行したのに謝罪の一つもありませんでした。またコースを変えてから半年以上、未だにウェブ予約ができない状況です。2ヶ月前の電話予約の際にできない旨を伝えたら、すぐできるようにしますと言われたのにも関わらずです。キレイモ のコールセンターには不信感しかありません。施術は人にもよりますが、最近は丁寧な方にやってもらえているし、サロンも綺麗で、効果もあるので満足なのですが、オペレーターやシステムの面は信用できません。予約も取りやすいとは言えません。本当に困った時のためのコールセンターだと思うし、金額も安いものではないのでしっかりしていただきたいです。

キレイモでの施術は２０回位。(それと３回ほど別のサロンで施術しました)

脚、腕、脇にとても効果を感じています。
脱毛に通う前は剃った翌日にはチクチクしていましたが、今では数日ツルツルが続きます。
毛の量自体相当減りました。楽です。
指は効果を感じづらいかな？久々に足の指毛を処理しようとしたら産毛のような毛とは別で黒々した毛が親指に生えてました笑
顔の毛は、ほおの部分と鼻下が薄くなったように感じます。おでこも多少といった感じです。
もう少し効果があってもいいかなーという部位は背中とIラインです。
背中は見えない部分だからなんとも言えないですが、自分で届く範囲の処理した毛があまり細くないように感じました。ヒップももうすこし効果があってほしいかも。
VIOはVがかなり薄くなりました。一度剃毛したら数日は気になりません。
しかし真ん中に一本、縦線のように濃い箇所があります。
(他の都度払いのサロンに行ったらあて漏れだと思うと言われました…)
Oは完全になくなりました。恥ずかしい話Oの方までしっかり生えていましたが、今では全く気になりません。
Iの粘膜ギリギリのところはあまり効果を感じておらず、今でも剃った翌日にはチクチクします。
施術のとき毎回キワの方は当たっていないように感じます。
股関節よりのところはとても効果を感じているのですが…


以上が全体的に毛深いわたしが3年ほど通った感想です。
美容系の脱毛ならこんなもんなのかな、といったところです。
全身ツルツルにしたいならあと10回近く通わないといけないんじゃないかという気がします。

ちなみにスタッフさんの対応はとてもいいのですが、コールセンターに問い合わせをしたときに確認して折り返しの電話をすると言われてかかってこなかったことがあるので少し印象がよくないです(^_^;)
基本的には丁寧で親切な方が多いですよ。

カウンセリングは渋谷店で行いました^_^ギャルっぽい方でしたが押し付けがましくなくてカウンセリングは普通によかったのを覚えています！
ただその後の予約時の電話対応からなんだか不満が増えてきて……
電話対応はまずノロノロしてて対応遅すぎ！もっとテキパキやってほしい。かけるのはお客側からだし暇なわけじゃないのをわかってほしい。お店で予約とれるのが1番いいんですけどね、、電話で対応と決めてるならエステサロンだし基本は徹底してほしい。これじゃあ予約がとれないストレスとさほどストレスの度合い変わらない（笑）
月額じゃなく18回コースにしたので30万、一気には厳しいので利子がかかって40万で結局月に11100円ずつだから決して安くないので、迷ってる人はこの金額も踏まえて検討したほうがいいですね！^_^
わたしはぶっちゃけこれだけ払うならもっとよい接客でやってくれるところあると思います！医療脱毛やったほうがいいかもと思いました。。

敏感肌の私でも肌を痛めることなく全身脱毛できることに魅力を感じ、契約しました。
現在18回コースの15回完了しておりますが、VIO、脇など毛質が濃い部分はほとんど効果を感じておりません。手足など毛が薄いところは目立たなくなってきてはいますが、満足はいってません。ツルツルになることを期待していたため、このように感じるのかなと思いましたが、そのように感じる広告に煽られすぎたかなとも思います。

また接客ですが、今まで行っていた店舗(新宿)はとても丁寧な対応と施術でスタッフの方の感じもとてもよく気持ちの良いサービスを受けておりました。
ですが、吉祥寺店と立川店に通うようになってからというのものの、ひどい接客と施術に悩まされるようになりました。
自己処理に関しては、新宿店ではいつも綺麗に自己処理して頂いてありがとうございます。と言っていただき、少しそり残してしまっていた部分は快くお手伝いしてくれました。
ですが、吉祥寺店と立川店では、自己処理の範囲内ですので、きちんとしてくださいと強い言い方で言われ、しかもシェービングもカリカリと痛い方や、剃り残しのお手伝いをするので、他の部位はできませんと言われてしまい、仕方がなく顔の一部分は諦めました。
施術後に携帯の時間を確認したら30分ほど巻かれていて、とても怒りがこみあげてきました。
高いお金を払って効果も満足に感じられず不快な思いばかり感じているので、他のサロンのことは分かりませんが、今検討なさってる方はよく考え直した方がいいかと思います。

北千住店の定員さんの無料カウンセリングの対応はとても良い感じでした。
「脱毛初体験で、一回試してみたかった。」と始めに言っておいたので、パック料金を無理に勧められることもなく、すんなりカウンセリングが終わりました。ただ、月額制の話しを聞いてて疑問に思うことが多々。。
・なぜ予約の変更が全くできないのか。。お金払うのに。。
・月額制はクーリングオフが出来ない。。え？なぜ？１万かかるお話だよ？けっして安くはないお買い物。
・融通がきかない。
体調を崩してしまって、病院の薬を服用することになってしまった私（生理不順）。生理が来ないであろうと予想できる日は薬服用によって、行くことが不可能に。。幼い子持ちの私は預けられる日が限られる為、怪しい日にちしか予約が取れなくなってなってしまった。で、案の定きてしまった。生理になってしまったなら、上半身先にやっちゃいましょうかくらいの優しさがほしいな。お金払ってるし。
対応の悪いコールセンター「上半身下半身どちらからやっても何も問題ありませんが、キレイモのルールですので。」何も問題ないならそれくらい考えて。。予約変更できないんだし。。対応はとても機械的！早く終わらすことしか考えていない様子でした。

先日、吉祥寺店にカウンセリングを受けに行ってきました。

もともと他社さんで脱毛は受けていたのですが、やはり全身ともなると値段が高いため、とりあえず話だけ聞いて、またメルマガでカウンセリングを受けるだけで指の体験脱毛ができると書いてあったので、効果も確かめてから乗り換えるか考えるつもりでした。

カウンセリングの前に記入した面談シートにはちゃんと「とりあえず話だけ聞きたい」と記入しましたし、担当の方にも初めから伝えておきました。
…にも関わらず、一通りのコース説明の後は料金の話ばかり。
思わず今日は話だけのつもりだと伝えると、顔には出さないものの明らかにトーンダウンして、1時間くらいかかると言われていたカウンセリングが30分くらいで 終了しました(笑)
体験脱毛も無かったし、「後でご説明します」と言われていた自己処理方法の説明もなし。
接客レベル低いな、新人さんかな？と思って名札を見てびっくり！
副店長？だったかな、役職持ちの方でした(笑)
ここまでレベルが低いと思わなかったので、30分無駄にした気分です。
当然契約もしません。
金銭面に余裕のある方は、絶対他社さんか医療脱毛をオススメします。
私もここでは施術を受けたくありません。

他の方も書いてらっしゃいますが、返金が遅すぎます。
2020年9月上旬に解約、12月上旬〜中旬に返金されると電話で案内されたのに入金されず。しばらく海外にいたため電話ではなくメールで、返金確認をしてほしいと送りましたが結局4通とも返信はないままでした。2021年2月中旬に帰国し電話すると、3月末に返金予定とさらっと言われました。電話口の女性は謝るばかりです。返金予定が変わったのであればせめて連絡するべきと思います。
解約の理由も施術後の赤みがひどくドクターサポートを受けたかったのに画像を送るように言われ皮膚科を受診してほしいというだけの対応。実際に診てもらえるわけではありません(ウェブ上のドクターサポートの画像や説明は非常に紛らわしいです)。皮膚科では色素沈着が残るかもと言われ本当に本当に不安でした。診断書も認められず初診料しか負担してもらえませんでした。提携ドクターに診てもらうか全額返金してほしいと交渉しましたがらちがあかず、これ以上やりとりの時間を無駄にしたくないと思いキャンセル料を取られてでも解約しました。本当に不快でしかない経験です。オススメしません。