キレイモ 写真付きの口コミ・評判

施術後腕と足に赤み&痒み
利用規約にあったので1週間様子を見ましたが変わらず。むしろ悪化していっています。
コールセンターに電話すると「冷やすためのシートを送ります。」と言われました。
3日経ちましたが届かず、サロンに直接行くと、状況等のヒアリングと、冷やすためのシートで冷やしてくれ、本社に手足の写真を送ってほしいと言われ、その上で「このレベルなら治療費をこちらが負担すると思います。キレイモから折り返しのお電話をお待ちください」と言われました。
その日のうちに折り返しの電話がきましたが、「シートが届いてからまたしばらく様子をみてください。」と言われ、「どれぐらいですか？」と聞くと「治るまでに数ヶ月かかるお客様もいらっしゃいます」と言われました。
痒くて眠れないし、赤みがひどくずっと長袖長ズボンで生活しているのにと思いましたし、メールで写真を送っていたので、「こんなにひどい状況なのにですか？」と聞いたところ、「メールを受け取るところと、今私がいる部署が違うので、どれぐらいかわからない。とにかくシートが届いて冷やして、様子をみてください」と言われました。
ふざけんなと言いたい気分です。解約を考えています。

利用したきっかけは、医療脱毛をした友人も脱毛が完了しておらず、それならば通い放題のサロン脱毛がよいと思ったからです。当時はスペシャルプラン35万円、割引1万の34万円でした。
良かった点は、店舗数が多くこっちが空いてなければ、こっちの店舗など融通が効くところです。顔脱毛かフォトフェイシャルの好きな方が選択できるのもよかったですが、顔の毛は変化がなく、一度もフォトフェイシャルを当てることはありませんでした。
気になった点は、一回約2万円の施術とは思えない施術の雑さ、冷却機が当たるときの不快感、2年間11回通っても抑毛の効果しかなかったことです。あと7回通っても自己処理がいらなくなるのか分からない不透明さがあり、医療脱毛へ乗り換えようと解約しました。
また、あまり公にされていませんが、施術１ー6回目は60日周期、7-12回目は75日周期、13-18回目は90日周期での予約がとれます。回数を重ねても毛が生えてくるスピードは変わらないので、施術して2週間後に毛が抜けてきて、その2週間後にはまた生えてくるので、60日周期で予約がとれているほうが自己処理は楽でした。
キレイモで18回通うことを考えると、最短で45ヶ月かかるのと、本当に毛が生えなくなるかはわからないことをよく考えた方が良いと思います。

24回のプランで通っていますが、この間14時30分から19時30分に予約変更して確認メールも来ました。そしたら、予約変更した次の日に他の人も同時に予約を入れたからなのか勝手に14時30分にされていてメールに気づかず19時30分に向かうと予約が14時30分だったため施術ができない。今回の件は24回のうち１回消費する。しかし、来ていただいたので次は1ヶ月半先になるところを空いてるところに予約をいれてあげましょうとのこと。その日は仕方なく帰りましたが次の日から生理だったためその日にできないのも１回消費されることも納得いきませんでした。
それ以外にも抜けが悪く毛が全然残っているにも関わらずその度に周期のせいとしか言わずに当て直しもしてもらえず、毎回キレイモのクリームを使うように勧められたりと対応も気に入らないので、キレイモに通うよりも医療脱毛に行くことをすすめます。
医療脱毛の方も通っていましたが明らかに抜けるのが早かったです。

今日予約しているから行ったら臨時休業のお知らせが貼られていて、どういうことかと思いスマホのメッセージを確認したら前日にキレイモから全店臨時休業のお知らせが。しかしこのメッセージも迷惑メールと勘違いするほど見出しが適当で、パッと見た時に目に入るのは太字の電話番号と「7月1日より新しい運営体制で通常営業となります…」のぶぶんだけ。みる気にもならない。まずぱっと見でキレイモからのメッセージということが伝わらない。そもそも臨時休業期間が6月25〜6月30日の5日間なんだからその間のお客さんにくらい各店舗から電話できたんじゃないかと思う。しかも全店舗ってかなりの規模なのに前日に決まるもんなのか？車で20分かけ街中まで行って駐車場料金だけ吸い取られて帰ってきたけど時間返して欲しい。金も返して欲しい。次の予約1ヶ月も先延ばしだよほんとにうぜえ。せめてこの期間に予約が入ってた人は優先して予約させて欲しい。マイページから予約し直そうとして今日の予約を一度キャンセルしてから予約ボタンを押すと、今日行った事になってるのか9月からしか出てこない。仕方なく電話したら10分くらい繋がらない。7月2日（土）は空いてるか聞いたら「その日は空いてませんが、土日でお探しする形でよろしかったですか？」ときかれたのでそれでおねがいしたら、1番早くて7月19日の火曜ですとか言われた。自分で土日で空いてる日探すって言った癖に意味がわからない。呆れる。

５月にとうとう入会。
とても感じが良くて、対応も良く、店内も綺麗だったので、思いきって入会。

１回目が６月で満足に終わりました。

４５日後に予約を、ということで、専用のサイトへアクセスしてカレンダーに行くと、なんと、１２月まで１日も空いてないのです。
１日もですよ？？
平日も休日も。

もちろん、平日の昼間などはいけないですが、それにしてもシステムが壊れたのかと思ったほど。

ですが、町田店で取れないので、遠いけれど横浜店で探しても同じです。

次が奇跡的に８月に取れても、その次も絶望的ですよね？

こんなに空いてないのに、信じられません。

それで４０万は高いです。

この先どうしたらいいのか、困っています。

消費者生活センターに相談しても無駄ですよね、、、

みなさん、絶対やめた方がいいです。

本当、悲しいです。
途方に暮れてます、、、お金返してー！！

私は18回コースを2019年に申し込み、現在12回を消費しています。脱毛は決して安い値段ではないため、事前にどの脱毛サロンにするかある程度リサーチしてから、契約することに決めました。が、結論から言うと、キレイモはあまりオススメできません。

カウンセリングの際、こちらからあまり質問をしなかったのも悪いですが、18回コースは1~6回・7~12回・13~18回でそれぞれ通える周期が違うことや、脱毛のライトの強さは徐々に強くしていくため12回目からMAXになることなど説明されませんでした。（脱毛のライトの強さについては12回目の時にボソッと言われました）てっきり、肌の状態に合わせて毎回ライトの強さを決めてるのだと思っていたのに…！脱毛1回で2万円もするのに初めの方は弱すぎて意味なかったってことですかね？笑

また、私は全身ツルツルにするのだが目標で18回のコースでよいかと相談した際、9割の人は18回で満足すると言われ、ならばと思い18回で契約しました。無制限コースのこともこちらから質問しましたが、なるべく低額に抑えたいというとそこまで勧めてこなかったのもあります。

しかし、通ってから10回経った時、｢ツルツルになるには18回だと足りない。ツルツルにするには24回以上が一般的。早めに無制限コースに変更した方がいい」と言われ、え？と思いました。18回で足りないなら最初から無制限コースにしたのに…もう12回分消費してしまったので、今から無制限コースにするとなると28万円ほどかかると言われ、絶望しました。元々30万近く払ったのに、さらに28万…？脱毛にそこまでお金かけられませんよ。

キレイモは勧誘がないと聞いたのに、無制限コースに関心があると思われてからずっと勧められます。とりあえず、18回は全て通い、解約しないつもりなので上手く断りたいですが、勧誘はいつも前面の施術をしている際（背面→前面の順に施術します）に行うため、ハッキリ断りづらいです。断るとテキトーに施術されるかもしれないと不安に思うからです。この前、やんわり再契約はしないと伝えてみましたが、最後まで契約を迫られ、話に夢中になっているのか客に対する気遣い（寒くないですか？や、痛みはありませんか？冷たくなります等の声掛け等）をおざなりにされてしまいました。

私は、いつも同じ店舗で施術を受けていますが、毎回効果について尋ねられます。いつものように、｢特に効果がある部位はどこですか？｣と聞かれ、脇や脚ですと答えると、「脇お好きですよねw、毎回おっしゃってますよ」と言われました。その時は、は？と正直かなりカチンと来ました笑

施術の上手さは人によると思います。毎回異なる人が施術を行っているので、日によってせっかちな人や丁寧な人、プライベートなことまで聞いてくる人、最低限の会話だけする人等、全然違います。これはその人の性格の問題だと思って楽しんでいます。裏を返せば、あまり教育されてない？ということだと思っていますが…

予約はだいたい平日にしているので毎回取れています。土日の場合は1ヶ月前に取っておくか、空くのをちょくちょく確認するようにすれば取れると思います。

長くなってしまいましたが、ツルツルにするのが目標の方は最初から無制限コースやクリニックを選択されると良いと思います。他のサロンは分かりませんが、キレイモでは強い光を当てるまでに時間がかかるので、効果がすぐに出ません。脱毛はお金と時間がかかりますので、本当によく考えて決めた方が良いです。

ふくらはぎの写真を載せておきました。画像は12回施術の翌日のものです。

昨年の8月上旬に解約し、3ヶ月ほどで返金されるとのこと。11月半ばになっても振込が確認されないため問い合せたところ順番に返金手続きをしていると言われました。まず返金できもしないのに適当に3ヶ月で返金できると言わないでほしい。
年が明けて再度問い合わせをしたら3月末までには振り込むと言われ、勿論振り込まれることはない。4月になったら以下のような謝罪文が送られ4月中は厳守すると書いてあるのにも関わらず、5月になった今振り込まれることはありません。
謝罪文を送り責任ある言葉で綴られているのにも関わらず、振り込まれないのはどうなんですかね？
契約した私が本当に馬鹿でした。こんなサロンに出会いたくなかったです。

9/16(金)に予約していましたが、
予約の店舗において店舗の機械不足により、、という理由で勝手にキャンセルされました。
その５日後に、近隣店舗との統合というお知らせを見ました。
統合以降に予約を取ってた場合は優先されるそうですが、16日の勝手なキャンセルはなぜか優先してもらえず、、
正直、機械不足と言いながら統合へ向けた準備のせいだと思っています。

6月末には新しい運営体制に向けてという理由で強制的にキャンセル。
3ヶ月以内にたった1通のメールで、2度も強制キャンセルです。
再予約しようにも年明けにしか空きがありません。
電話も全然、繋がらない。
店の様々な理由で急なキャンセルばかり、それに対する対応は一切なく、何ヶ月も施術してもらえない。
もはや詐欺なのでは無いかと不安です。

2021年9月に解約しましたが、現在まだ返金されていません。
何度か返金の期限を約束しましたが破られてきました。
1番最後にお約束した期限が4月中に振り込みすることでした。
SNSにお詫びと4月支払い厳守の内容が送られてきました。が、4月30日に口座を確認しましたが、振り込みされていませんでした。
会社に交渉しても無駄です。
カスタマーセンターの人は「私共は4月中に振り込みますとしか言えません」としか言ってくれなく相談や文句言ってもしっかりと対応をしてくれません。話してる途中で一方的に「失礼します」と切ることもあります。本当に信用できない会社です。もうキレイモに電話しても無駄だと思っておりますので、消費者センターに連絡することを考えております。

キレイモに通って2年近くになりますが
ここまで 予約が取れないのは初めて。
どうしたんだろ？

今まで平日なら 3ヶ月位で空いていたのに

今現在8月28日 予約次取れるの 年明け！しかも2月！
3ヶ月後くらいなら なんとか生理を予想して予約取ったけど

流石に年内予約取れないってある？

しかも ピッタリ2月13日から全部空きって おかしくない？

なんか わざと空き無くしてる…の？


高い金額出して この予約状況じゃ 予約取れないで有名なミュ◯と変わらない…

そのうち優先に予約取れる有料プランとか出すのかね…

今まで 満足して通ってたのに 残念…酷い

通い放題プランで全身23回終了しました。
金額は35万くらい、接客は全体的に良いと思います。
最短で45日後に予約が取れます。

不満な点は全身18回終え、返金期間が終了してから最短で90日後の予約、マイページで予約が出来ずコールセンターに電話して予約しなければいけない(繋がるまで時間がかかる)
私の肌は施術を受け１ヶ月後に毛の量が元通りになってしまうので90日という期間は長く感じます。
23回終了後の効果としましては、
膝下、脇は8割無くなりました。
その他のパーツは1～2割無くなったかな？と言う感じです。

お金に余裕ができたら医療脱毛に変えます。
今更ですが、15万以上脱毛に払うなら医療脱毛に使った方が良かったのかなと思っています。

友達から月額6900円に値下げしたらしいから紹介してと聞いて丁度予約してたんで話聞いたら頭金5万近くも払ったら月々が安くなりますよ。って話らしくガッカリ
友達に伝えるとホームページにも書いてたそうで学生に来て欲しくない感があると言われました…値段もめちゃくちゃ上がっててキレイモの売りが無くなった感じがします。

私は無制限のプランで通ってて効果も接客も雰囲気も文句なしでオススメだったのに他のサロンと同じレベルに落ちたな…と
後、急にロゴとかピンクになって恋肌みたいだし他のサロンから引き抜いた人達に影響されたのかな？とも思いました。
値上げ凄すぎて友達に紹介しにくいし、効果や施術のレベルが落ちない事を祈ります。

施術をしてくれるスタッフはテキパキとしていて、施術後はエレベーターまでお見送りまでしてくれて気持ちよく通えます。
施設は掃除がしっかり施されていつも綺麗に保たれています。特にお手洗いに置かれてあるタオルが毎回綺麗に並べられており、気持ちよく利用することができます。

ただし、予約がなかなか取れないです。次回の予約が半年後はざらにあります。無制限プランにする前は2.3ヶ月に1度は予約が取れていましたが、プラン変更後だんだん予約が取れなくなってきました。酷いと感じたのは、施術の前日に急にキレイモ側から予約をキャンセルした旨のメッセージが届いたことです。予約状況を見てみると次回予約できるのが空きがなく半年後でした。(届いた内容を添付しています。)現場で働かれているスタッフに非はありませんが、おそらく現場をまとめている本部の方々のやり方がよくないのかなと思っています。