ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
6件中 1〜6件目表示
スペシャルプランで予約が取れない
地方在住ですが、県内に1店舗しかなく、予約集中します。スペシャルプランを利用しています。現在16回消化しており、予定が合わずキャンセルして変更も何度かありました。これまでは1か月以内には予定が合う日を選べていたのに、今回、なんと5ヶ月先しか空いていない画面が出てきました。平日の日中も✕がついており、選べない状況です。明らかにおかしいと疑っています。スペシャルプランだから、初回の人を優先して、予約をとらせないようにしているのでしょうか。これまで、土日が埋まっていることはありましたが、平日の日中はポツポツと空いていました。急激に県内での利用者が増えたのでしょうか。それとも、スタッフ不足なのでしょうか。５ヶ月も先の予約日しか出てこないなんて、そんなに経営が好調なのであれば、店舗数を増やしてほしいと思っています。予約がとりづらくないか、というアンケートを来店すると毎回書かされますが、ほとんどのかたが変更はできたと回答しているので、ネット上の評価も○になっていると思いますが、この実体験を踏まえて、これを読んでいただいている方にはお伝えしたいです。「初めは取りやすいですが、消化回数が増えるにつれて、優遇されなくなり、取りづらくなります」ご注意ください。
参考になりましたか？
悪くなる一方です。
予約できる時間が増えたため新規は予約取りやすいが前から通っていた人にとっては一回の施術にかける時間が減ったため利用しづらくなった。
こちらがきつい姿勢をしているのに気遣いなし。
また早く終わらせたいからか時間がないので顔の脱毛を省略するといわれ、8分前に終わりスタッフはゆっくり部屋の片付けをしていた。
客をバカにしているとしか思えない。
通い放題プランでも腹がたつのに回数で通っている人にとっては冗談じゃないと思う。
別のサロンを検討している。
参考になりましたか？
拍子抜け
無料カウンセリングの際に「1時間程度で終わります」と言われました。世間話の中でも「この後友達と会うんです」と私が言ったにもかかわらず、全部でちょうど2時間かかりました。良い言い方だと丁寧ですが、「もうすぐ終わるかな？」というところで「確認してまいります」と部屋から出て行かれることが10回ほどあり、待ち時間が半分ほどだった気がします。
また、初回の予約をそこで取ったのですが、予約日の前日になって「予約が取れていませんでした」と電話があり、結局初回施術できるのは2週間後と言われました。そこで頷く以外選択肢はないのですが、あんまりだと思います。忙しいのは仕方ないことですが、「予約が取りやすい」をかかげるのはどうかと思います。
参考になりましたか？
微妙
予約はCMが始まりだしてから全然取れなくなった。月額で通っていたら毎回のようにパックの方が安いから今からでも変えれますよと言われる。コールセンターの対応が悪すぎるし、早口すぎるおばさんだったり声が小さすぎる子供みたいな人だったり。店員が施術中に他の脱毛サロンの悪口しか言わなくて不快だった。最初は、いいところだと思ってたけど通ってるうちに勝手にパックコースに変えられそうになってたりしてて訳がわからなくなりました。
参考になりましたか？
カード 二重決済
キレイモでカード決済を行いました。
一括で決済した日とは全く関係ない日に同額の金額が決済されていました。
一回の決済が40万越えなのでいま90万近くカード利用したことになっています。
キレイモの委託しているローン会社のトラブルによるもので原因がわからないの一点張り。
二重決済はトラブルではなく、個人のカードを勝手に利用された詐欺としか思えませんし、キレイモに対して不信感しかありません。
いまだ回答は無いままです。
参考になりましたか？
気になるQ&A
予約取れないコールセンター繋がらない
脱毛したくて契約しましたが、半年以上先まで予約が埋まっており
通うことすら出来ません。
店舗のキャパを考えていないのでしょうか。
とてもじゃないけど、既に契約した方や頑張って脱毛通っている方が可哀想でたまりません。
解約しようと思いコールセンターにかけていますが週に10回ペースで掛けてもかかりません。3週目になります。
お問い合わせメールもさせてもらいましたが返信は1ヶ月以上たちます。まだきていません。
店舗の接客や施術はとっても丁寧で脱毛の効果も感じられましたが、残念です。
参考になりましたか？
