レジーナクリニック 予約の口コミ・評判 2ページ目

1回分(6万超)消化扱いになりました。

体調不良のため、
施術前々日の夜と
施術前日、表参道院が開く12時頃に急遽キャンセルの電話を入れました。

熱が39度あるものの、電話では元気そうにみえたのかもしれません。

実際に電話が繋がったのが前日なので、1回分消化になる
また、
『医師の診断の証明があれば、もしかすると、1回分消化にならない…かも、しれません』
との返答でした。

契約の時、『前々日20時以降のキャンセルで
1回分消化』はペナルティが重いため
最も気になっている点でした。
そのときに体調不良の場合もペナルティになるかを確認したところ
医師の診断証明が必要との回答はありませんでした。

その回答がなければ、契約していません。

こちらは4ヶ月も待ったのに…
好きで体調不良になったわけではないのに…
これでキャンセルになった分、また何ヵ月先になってしまうのか…

医師の診断証明があったところで、『もしかすると』『大丈夫かもしれない』との返事だったため

そこまでしなくてはならないうえに
やはり『1回分消化です』となったら
もう立ち直れないと思い
次回の予約をする気も起きず、キャンセルしました。

予約キャンセルは今回がはじめててですが
レジーナクリニックは本当に
前々日20時以降のペナルティが重いため
体調を崩す可能性がある方は、他のクリニックを検討された方が良いかと思います…。

最短8ヶ月で完了と謳っているにも関わらず、予約は全く取れなかったため、8ヶ月以内に終わるはずがありません。8ヶ月は無理だとしても、契約期間である1年以内に終わるように予約が取れるようにしなければならないと思いますが、そんな配慮があるようにも見えませんでした。契約の際にそのような説明がなかったためきちんとするべきだと思います。
一度施術を受けてから、次回の予約までに期間が空いてしまっため、効果が薄れてしまうのではないかと聞いたところ、その可能性はないので安心してくださいと言われました。しかし、効果云々よりも、早く終わらせたいという気持ちが強い私には、合わなかったと思います。一度施術を受け、次回が5ヶ月になるということに不満しかありませんでした。しかも、2回目の施術が緊急事態宣言中であったため、キャンセルをしたところ、それからまた4ヶ月後になると言われました。脱毛には高い料金がかかっているにも関わらず、このような対応で不満しかありませんでした。予約が取りづらいのならば、契約の際にちゃんと断りを入れるべきだと思います。
以上のことから、私は解約することを決めました。まだ契約しておらず、迷っている方はこの私の口コミをみて、一度検討してみるのもいいかもしれません。解約するのにも、高い解約金がかかるので慎重に検討してみてください。ネットで調べてみると、高い評価であったため、本当に残念です。私のような人が増えないように祈っております。

契約をするときのカウンセリングは凄く親切な印象を受けたのですが、その後の対応はあまりいい印象がないです。カウンセリングの時は脱毛施術当日に予約を取って貰えば予約困難なんて事はないと言われたんですが、実際は4ヶ月先まで予約がいっぱいだと言われました‥。え、そんな事ある？と思い「何曜日でもいいんですけど1日も空いてないんですか？他のクリニックも？」と聞いても最短で4ヶ月後ですと言われるだけ。脱毛1回目で4ヶ月後と言われ、契約期限は一年なのにこれでは一年以内に間に合わないんじゃと思い伝えても、期限延長の手続きを取れば問題ないですと食い気味に言われました。期限延長すれば一ヶ月毎に予約を取っていけるそうですが、それだと毛の周期無視で脱毛効果が得られると思えません。それに4ヶ月後まで予約がいっぱいですって言われてるのに、期限延長すれば一ヶ月毎に予約受けれるってなんか矛盾してる様で本当に受けれるのか不安になりました。

施術はスタッフによって当たりハズレがあるのかな‥って感じです。1回目に受けたスタッフの方は声が小さくごにょごにょ喋るから最初の説明をしてくれる際何を言ってるのか分からなかったです。何回か聞き直して、紙パンツ一丁になるって事だけ分かりました。脱毛初日でただでさえ緊張や不安があるのに、余計不安な気持ちになりました。
脱毛前に毛の処理はしっっかりとしていた筈なのに絶対そこやる必要ないだろって目で見てわかる部分にもシェーバーを当てられ、しかもそれが乱暴だから痛い！多分シェーバーの角度が斜めになって何度も雑に当てるから丁度刃の先の部分が皮膚に引っかかり、傷が出来てるんじゃってレベルで引っ掻かれました。

脱毛後、赤みや腫れが出てたんですが薬を渡されるということもなく終わりました。医療脱毛は初めてだったので赤くプツプツ盛り上がった脱毛後の肌に驚いたのですが、スタッフの方が色が白い人は大体こんな風になるのが普通ですよという言葉を信じそのまま帰りました。でも2週間経っても赤みや腫れがひかない部分がありやっぱこれは普通じゃないよなって思い始めました（ ; ; ）レジーナは脱毛と一緒に冷気が出てくるもので、脱毛後に特別アイシングしたり保湿をしたりって事がないのでトラブルが起きやすいのかなって思いました。

私はたまたまハズレのスタッフを引いたのかもしれないけど、予約に関してはカウンセリングの時と全く話が違い広告にある8ヶ月で終わる事はなさそうです。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
・医療脱毛で値段がお手頃だったこと
・麻酔無料だったこと
・剃り残しのシェービングが無料だったこと

【良かった点】
どうしても手が届かない部分や見えづらい部分は剃り残しが出てしまうので、毎回剃り残しをシェービングしてくれるところ

【不満点】
・予約が全然取れない。最短8ヶ月という文言に惹かれて契約したのに実際は全身VIO5回に2年半かかった。次の予約は2ヶ月は空けてくださいと言われる割に、毎回4~5ヶ月先の日程しか空いていないと言われる。希望の時間や曜日などを聞かれるが、その希望だと空いていない等電話では普通に言われる。（なら聞かないで欲しい）希望を聞いてきて毎回確認に時間を取る割には空いているところが少なすぎるので、もう最初から空いているところを提示して選ばせて欲しい。
照射漏れがあったことに気がついて連絡した際も、最初の照射日から28日以内に来なければ再照射はできない、とりあえず診断するのでクリニックに来いと。希望の日時を聞かれるが空いていないという返答ばかりで、28日以内に来れなければ再照射はできない、生理が被ってもダメ、とのこと。28日となる日の2週間前に連絡を入れているのに、結局こちらが無理やり仕事の都合をつけてギリギリの日程に滑り込んだ。照射漏れはクリニック側のミスであり、更に予約が取れないのもクリニック側の都合なのに、クリニックの予約が空いているところで予定をつけられなかったら、生理と被ってしまったら、再照射して貰えないのは酷いと感じた。

・麻酔をしぶられる。契約時には麻酔無料でできますよとしか言われなかったのに、いざ麻酔をお願いしようとすると「赤みがでることがありますがその時は照射できません、でも一回分消化扱いになるのでもったいないですよ、他の人はみんな麻酔なしでやってます、火傷のリスクがあるので強いパワーで当てれません」など毎回言われて、はあ…ならやめときます、と毎回言わざるを得ない。麻酔のリスクについては契約時から言っていて欲しかったし、頼んでいるのだから渋らないでやってほしい（結局1度も麻酔しませんでした）麻酔無料がとても魅力的でレジーナにしたと言っても過言ではないのに、レジーナを選んだ意味がなかった。これなら別のクリニックの方が良かったかもしれない。

・VIOは割と効果を感じ、減った感じはする。5回やってもまだたくはえないわけではなく、普通に生える。自己処理の際に毛量が減って楽になったと思えるくらい。
全身は思ったより効果を感じない。5回終わってもスネも太い毛が普通にまだ残っているし、腕も手も普通に生える。ただ太い毛は細くなったりしているようで自己処理の頻度は減った。主に産毛には効果がほぼなかったようで、全身の産毛はまだ沢山生えているし抜けない。

・毛量や毛質、回数、部位によって適切な機械を使い分けると契約時に聞いていたのに、実際には機械を適切に使い分けられたことがほぼなかった。蓄熱式は産毛や薄くなってきた毛によいが濃い毛には効きづらい、熱破壊式は濃い毛には効果的だが産毛には効きづらいということは調べていた。5回終わってみると、ほぼ全部熱破壊式だった。（なぜか5回目の下半身のみは蓄熱式。その際機械の変更については当日施術室に入った時に伝えられる。クリニック側の都合で機械を変えている気がする。その日使用する機械については事前に教えてくれないとの事だった）VIOは元から濃い毛なのでそこそこ効果は実感しているが、全身の産毛はほぼ減っていない。上半身等産毛が多いところは蓄熱式にして使い分けて欲しかった。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
全身は不満が残るため追加で照射したいが、違うクリニックにします。このクリニックで追加で契約する意味はないです。

現在3回目が終わりましたが、二の腕から背中が硬毛化しました。硬毛化自体は毛質などもあると思うので一概にクリニックのせいとは言えませんが、硬毛化が怖い方はやめておいた方がいいかと。
あと予約ですが、取りづらいです。一年半以上はかかります。
7月頭頃に契約、最初の施術が7月末でその次は10月、ここまでは良かったのですがその次は2月と言われました。最短2ヶ月で次の予約取れるって言ってたのに…と思いつつも、人気なんだなぁととりあえず了承。しかしその後、電話で「2月の予約日だが研修日だったから予約日を変えてほしい」と言われました。12月に空きがあるので、と言われ早まる分には文句はないので了承しましたが、最速で空きがあるの2月だったんじゃなかったんかい…というか研修日に間違って予約入れるってどうなの…？という気分に。
そして2月頃硬毛化に気付き3月に診察。硬毛化と判断され次の予約は前回の施術から半年空けるように、とのこと…いつ終わるんだろう。
正直硬毛化も治るかわかりませんし、残り二回なのに産毛は相変わらずびっちり生えてるしむしろ長毛化、硬毛化したし最悪…という気分です。安さだけで選ぶんじゃなかった…
脇などの毛が濃く太い部分はだいぶ薄くなりましたがそれでもやはり放っておけばふつうに生えます。あと二回でどこまで薄くなるのか…正直あまり期待していないので他のクリニックで新たに全身契約して計10回ほど照射しようかと…。
産毛がある部分はお勧めしません。やるのであれば脇だけとかがいいと思います。他はそんなに効果ないです。

全身脱毛＋VIO脱毛を5回やり終えました。5回で脱毛が完了すると聞いていたので、やり終えた後も普通に毛が生えてきて「効果が薄いのかな」と気づきました。しかし、契約によると照射漏れではない限り追加する際お金がかかるという。5回で脱毛完了というなら、毛が生えないまで施術してほしいし、もし5回で終わらなかった場合、無料で追加施術してほしかったです。また、HPでは最短8ヶ月で全身脱毛が終わると記載されておりますが、予約はぜんぜん取れないし、私は脱毛を行った後次の予約は4ヶ月は空けると言われたので、結局終わるまでに2年半かかりました。
スタッフの接客はとても良く、お店の雰囲気も最高でしたが、脱毛効果、予約に関しては残念でした。

安さに惹かれて全身と顔を契約しました。
1度目の施術では新人さんらしき人で2.5H程度と聞かされていた施術時間が3Hくらいかかり、くたびれました。
(しかし新人さんでしたので手際は悪くとも施術も接客も丁寧でした)
2度目が最悪でした
担当の人が声が小さく何を言っているか聞こえない
痛くて体がびくついても声かけがない(他の美容皮膚科でも施術を受けたことがありますがこのようなときは大体「大丈夫ですか?」と言った声かけがありました)
蓄熱式の機械なので仕方ないかもしれないが強く当てすぎて骨に当たって痛い。
生理前で胸が張って痛いのにゴリゴリ機械を当てる。
部屋が寒すぎる
足に照射するときにタオルをアンダーヘアが丸見えになるまでめくる
もう最悪でした。予約も取りにくいし。解約しようかなと思ってます。

先日1回目の施術が終わりました。
全身脱毛(5回)+顔+VIO(8回)のフルセットで契約をしています。
過去にエステサロンのミュゼやVIOの脱毛をしていましたが効果が感じられなかったので医療脱毛で有名なこちらを選びました。
他のところより安いかな？60万円ぐらいでした。

施術自体は1.5hと短く、Iラインやスネは激痛ですが、脱毛はこんなものだと思っています。対応してくれた方も淡々とこなしてくれて、痛いところは事前に教えてくれました。良い方でした。

ただ、、早く終わらせたいと思ってカウンセリングでも3ヶ月毎にできるので約2年完了を目処に進めますと言われていました。
施術終了後、そのまま次回の予約を取ろうとしたらなんと半年後の5月後半しか空いてないと...仕事の関係上、土日祝と平日17時以降の候補日なので、半年間は予約がいっぱいとのことでした。
あとはキャンセル待ちするしかないです。私は生理不順なので突然生理になることもあり、次回の予約を変更するとしたらその次はいつになることやら、、、

後日、電話で再チャレンジしたけど結果は同じ。
キャンセル待ちか、こちらから何度か空いているかの確認を電話してもらってもいいですよ、と言われました。

電話もかなり繋がりにくいので面倒くさい、、

8回コースを選んだので年2回行くとして単純計算でも4年かかります、、2年でも長いと思ったのに、、
予約の取りづらさはカウンセリングで聞いていたけど、ここまでとは想像しなかったので、具体的に2回目以降の予約状況を確認しておくべきでした。

電話だけではなくメールか予約システムを導入すべきです。

残り7回、、、お金は戻らないので、とにかく耐えてがんばります。
まだ一回目なので効果はわからないです。

全身コースをしていて胸周りの毛が元より大分多く、太くなりました。伝えると写真撮りますね、と言われ先生に見せるには仕方ないのかと思っていましたが、毎回聞かれるので最後に思い切って聞くと、嫌なら大丈夫ですと言われました。はじめに選択肢としてそれを言えよと思いました。胸なので余計に。そして、コース分が終わってしまい、濃くなってしまった治療続きをするなら追加してくださいと言われ、お願いしたいと伝えると、VIOがまだ回数あり、次の時に予約できますよ〜といわれ、その時追加できなくて、次行くと、また次の時に〜といわれ、は？と思いました。そしてVIOコースも最後の日に、胸の様子も見させてもらいますね〜と言われていたのですが、見てもらう事もなく。そして最後診察表だけ返され、追加の分に関して何も聞かれず帰されそうになったので、診察すると言っていたこととずっと次の時にと言われ続けてる事を言うと、いやこちらでは聞いてないですとだけ。申し送りクソでした。今日入金できるなら今から追加払いますかと言われ、は？？？？？？？できんのかよと怒りが爆発したのでもう帰りました。胸の毛は増え、濃くなっただけなので最悪です。もう2度と行きません。
剛毛化の治療はコースとは別であると思っていたのですがそうじゃなかったので異変を感じたらすぐ言うべきです。変わらないですか〜と軽い感じなので痒みとかの事を聞かれてると思ってしまってました。私は中盤から感じていましたがこんなもんかな？と思っていて、後半ぐらいになってから初めて毛が濃くなったとか、増えたとかないですか？と具体的に聞いてくれて、その時に初めて伝え、治療は1回しかできませんでした。最悪です。人は当たり外れありますめちゃくちゃ。
すぐに言えなかった私も悪いですが、もうちょっと寄り添って欲しかったです。ムカつくし悲しいです。

たった今、新しくなった上野院から電話がありました。（最初は怪しくて出ませんでした。調べて、上野院がヒットした為折り返し。）なんの電話かと思ったら、今度は勝手に転院された御徒町院が閉院しているそうです。。そして、上野院は2月からフランチャイズ→直営店になった為営業再開したそうです。。予約全然取れませんよね？と聞いたところ、明後日が空いていますと言われ、支払い完了してて回数残ってるので予約してもらいました。2年ぶりくらいに予約していけそうです。まだ不信感はありまくりですが、電話の方は前の上野院の方より、断然丁寧で、何度も日時確認してくれました。印象が閉院したあとより違うと思います。

予約したので、気になることは聞いてこようと思いますが、
今度は、御徒町院が閉院、上野院再開なのでみなさん気をつけて！