リナビスの口コミ・評判 4ページ目

革製品（ジャケット）送るのに、佐川急便の宅配ピックアップ一択。
働いているので、そんな呑気な時間はない。

マンションのコンシェルジュも、近くのローソン、やコンビニも、ヤマトが、郵便貨物しか扱っていない。

電話で、相談したら、先払いで30000万払っているのに、送り料払えと言われた。

仕上がりは、分からないが、不便で二度と頼めない。

服1着の修理を依頼しましたが、事前説明の納期を過ぎてからようやく、確認作業が完了し修理に取り掛かるとの連絡がありました。

その後の対応も不十分だったため、キャンセルを依頼したところ、一度は「修理中のため不可」と断られ、数日後に往復送料4,000円を支払えばキャンセル可能と態度が変わりました。しかし、相場より高額な送料の内訳について確認したところ、説明もいただけませんでした。

対応がかなり悪いので、おすすめしません…本当に依頼したことを後悔しています。

保管付きクリーニング五点パックを頼みましたが、仕上がりも対応も最低最悪でした。
ホームページは信じない方がいいです。
まず、勝手にボタン付けをしてくれるとありますが、してくれません。それどころかボタンをなくされ、それについての報告もなにもなくボタンがない状態で平気で送ってきます。黒いコートには白い繊維が沢山付いていて、これは何かと問い合わせると、他の服とも全部一緒にドラム式の機械で洗っているから、付いたんだろうと、、。それもそのまま送り返して来て悪びれもせず、正直空いた口がふさがりません。一点一点選別して丁寧に洗ってくれるんじゃなかったの？
無臭だったというホームページの口コミも嘘です。お洋服のビニールをとった瞬間から石油臭い匂いが部屋に充満して、陰干ししても取れませんので、おそらく溶剤に問題ありなんだろうと思います。
急いで電話して対応を求めもしたが、再仕上げの場合、どんなことをするのかと聞いても、こちらに送って頂かないと答えられないの一点張り。あげく、電話で話してても話が前に進まないから、こちらができる対応はメールですると上から目線で言い出す始末。一度そんな風にお洋服を扱われて不安だから聞いてるのに。謝罪の気持ちが全く感じられず嫌な気持ちにしかなりませんでした。
本当にホームページに騙されないでください。
私は二度と利用しません。

クリーニング品が溶剤臭く、クリーニングの品質は良くないです。
ボタンのほつれは指示カードで指示しないと何もせずに返ってきます。おせっかい利用者がおせっかいをしないといけない意味ですかね。。。
また、納品後1月以内にクリーニングの返送希望日を決めてくれというメールを送っておいて、クリーニング後にすぐ返送。返送希望日を変えたければ金を追加で払えと催促がくる。
メールの文面を伝えるも金を払えの一点張り。
二度と利用したくない会社です

こちらにバーバリーのコートを出したところ、合成皮革が使われているので洗えませんでしたと帰ってきました。
バーバリーに合皮？？ベルトのバックルは本革巻きではありますが…
ちなみに昨年利用したときはちゃんとクリーニングされて帰ってきてたのです。
びっくりして問い合わせたところ、「お客様のコートには残念ながら合皮が使われておりました」との返答。
こちらで洗濯タグの写真を撮ってどこに合皮が？と問い詰めると、別な部分に問題があり〜と見解を変えてくるようなクリーニング屋です。
その他、フェイクファーとリアルファーを間違えてクリーニングしない、逆はクリーニングしてたり、洗濯タグも確認できないお店です。
絶対にやめたほうがよいです。

保管クリーニング10点パックを利用。
返却後未着用のダウン2着に不具合があり問い合わせましたが、
返却後1週間を過ぎていることを理由に調査対応はありませんでした。
保管サービスの性質上、着用確認が遅れる点は考慮されない印象です。
1点は恐らく溶剤が残っていて変色している場所が数カ所、もう1点は裾のゴムご通っている部分が半分以上ほつれて戻ってきました。
写真付きで問い合わせを致しましたが買って3年弱、１０回程度しか着用していないダウンを経年劣化、ほつれは許容範囲との事で対応不可との回答でした。クリーニングタグも取っていない状態でしたが対応して頂けませんでした。
大事なものだからクリーニングに出しているのに綺麗になるどころかこんな状態で戻ってきてしまい大変残念です。

以前布団を出し満足いく仕上げだったため
今回は衣類を。


*返却は予定通りでしたがワンピースの背面、裾、ジャケットの袖にはキツイシワが。

*フェイクファー付きの上着はポケットの内側に付いてるボタンの形やウエストの紐の形が表面にくっきりとテカってます…

ファーはぐちゃぐちゃでぺたんこに。
*ネットで元通りの仕方を検索して直しましがたくさん抜けました。

*ファーは外して出すべきでしたと後悔。

*ジャケットは肩が出ない太めのハンガーを使うなど心遣いが欲しかったかな。

*高価な衣類はお値段が高くても信用のあるお店に依頼した方が良いなと勉強になりました。

追加で汗抜き加工をお願いしたのですが、
次回着るときに脇汗シミが出てないことを祈ります

お布団はまた出すかもしれませんが衣類はもういいかな…とおもいました。

毎年利用しておりましたが、年々雑になっている感があり、今年はめちゃくちゃな状態で返ってきました。ダンボールに投げ入れたのかな？と思うような状態でそのせいかお洋服もシワだらけ…コートの付属品も違うコートに付けられていたり。　コートのベルトを紛失されました。買って半年、1度しか着用していないカシミアコート。10万程でした。最初はこっちが紛失したと疑われ続けました。一応探します。との返答でしたが、探したが見つかりません。補償しません。と。ほんとに探しましたか？と言いたくなる。HPの補償の表は何のために掲載しているのでしょうか？何を言っても定型文のメールが返ってくるだけ。何度も納得いかないと伝えると　1万円が上限保証額です。と。あまりにもバカにしすぎです。わざと人の気持ちを逆撫でするような言い方します。　対応もひどいですし、同じような被害に遭ってる人も多いですね。二度と使いません。

10点出して、4点ほど
汚れが取れませんでした的な札がありました。毛玉とか、そんなことより
その汚れをとりたくて、クリーニングだしてるんですけど、
それであの値段なら高いし
パーカーの紐を縛って返してきたので
解いたら、跡がついて
ヨレヨレの状態。
もう利用しないと思います