辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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口コミ抜粋
低評価
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- 汚れが落ちておらず、仕上がりに不満！
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ダウンは汚れがとれておらずにペチャンコ、トレンチはしわしわで返ってきました。自然乾燥のせいなのか、開封時の生乾きのような匂いも気になりました。どれも大切な衣類だったのに。 引用：https://minhyo.jp/rinavis
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- 新たなシミや汚れが付いて戻ってきた
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毛玉は全く取れてない、もともと汚れていなかった箇所に白い汚れがついてる。クリーニングに出して汚れて返ってくるとはどういうこと？再度クリーニングしてくれるという対応はしてもらったが、他のものについても管理が不安。 引用：https://minhyo.jp/rinavis
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- 納期日より遅れて戻ってきた
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発送キットに希望お届け日を記入する欄があり、お届け目安+5日ほど余裕を持った日付を記入しました。ところが、お店から届いたメールにはこちらの希望よりも12日も遅い日付が。あまりにも遅いので、電話で問い合わせるとこの時期は忙しいので、その日になります、繁忙期なんで…の一点張り。 引用：https://minhyo.jp/rinavis
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- 問い合わせの電話が通じない
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電話も11:00～16:00の時間しか受付ず、しかも繋がらない。 引用：https://minhyo.jp/rinavis
高評価
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- 料金が安い！
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お値段設定や申し込み方法も分かりやすく、スムーズで使いやすい。店舗で出すと3000円もしたアウターも問題なく綺麗な仕上がりで、これは安い！と感動。 引用：https://minhyo.jp/rinavis
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- きれいになって、仕上がりに満足！
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どのお洋服も仕上がりも満足のいくものでした。 引用：https://minhyo.jp/rinavis
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- 毛玉取り、シミ抜き、ボタンの緩み直しをしてくれた！
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返ってきた洋服を見てみると、毛玉はすごく綺麗に取れてました！取れていたところには同じボタンが付いて返ってきました！届くまでに時間はかかりましたが、仕上がりもとても綺麗で良かったです。 引用：https://minhyo.jp/rinavis
最悪
全コース同じ集荷袋はありえません。
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プロとは思えません
最短5日は信用してはいけません。依頼が殺到とかで平気で納期遅れます。襟のないジャケットに折り目を勝手につけられました。
連絡もつかず、タイムリーな対応不可。ひどいサービスです。
送られてきたバッグはすぐチャック壊れました。
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雑
メールにて問い合わせをした時は洗濯可との回答だったので、それを信じてクリーニングをお願いしました。
いざ洋服を出してみると、弊社では取り扱い外となっていますとメールを一方的に送ってこられました。
残念です、何の為に問い合わせをしたのか。
苦情だらけで対応がめちゃくちゃになっているんでしょうね。
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商品欠損
クリーニング出して返って来て保管していて着ようと思ったら
色んな所に薬剤は付いてるわ、ボタンは溶けてるわ、最悪です。
メールで写真等も送ったが日にちが経ってるので原因が当社か不明と返答！お前の所から返ってきた物だよ！
やはり田舎の人にはこうゆう繊細な事は無理だなと痛感。
二度と頼みません！
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質が下がりました
昨年お願いした時はHP通りに綺麗にしてもらいました
今年も冬物を半年保管でお願いしましたが、セーターの毛玉取りが無いどころかパンツに染みがついて帰ってきました
去年のクオリティが嬉しかっただけに残念です
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気になるQ&A
注意喚起 他人の服が届きました。
10点コースで依頼しましたが、戻ってきたのは10点+他人の服1点の11点でした。
知らない服が含まれていました…
すぐに確認したので良かったですが、皆さんも戻ってきたらすぐに確認することをおすすめします。
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酷い。出さない方がいい。
大事なもの高いものは出さない方が良いです。
他の方も書かれていますが特にコート！
ふわっとした手触りのウールとカシミヤのコートがぺったんこのバサバサガサガサになって返ってきました。
汗抜きとか余計なオプションもつけない方が良いです…
色々なクリーニング店に出していますがこんなに酷い仕上がりは初です。お気に入りのコートだったのに、もう着れない。
リナビスは二度と使いません。
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保管後にクリーニング
リナビスの保管サービスですが、クリーニングしてから綺麗な状態で保管してくれるものとばかり思っていましたが、よく調べてみると保管後にクリーニングするのだそうです。
預かった物をシミや汚れの付いたまま長期保管し、発送前にクリーニングするなんて最悪です。
そんなサービスなら利用しなければ良かった。
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ダウンが皺だらけ
購入したばかりのモンクレールのダウンを
出したら皺だらけになって帰って来ました。
簡単に取れるような皺でないのでクレーム入れました。
数か月後に戻って来ましたが、深い皺は取れずじまい。
高額な商品はここには出せませんね。
クリーニングのプロ集団を謳っているので
安心して出しましたが、とんだ検討違いでした。
それ以来自宅で洗っていますが、ここに出すより
全然綺麗に上がります。
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福岡
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ガサガサになって帰ってきた
合皮のジャケットを出していたのですが、
しわしわで、出す前とは見違えてしまうほど
劣化した状態で返ってきました。
あまりにもひどい状態で、
言葉になりませんでした。
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