いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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口コミ抜粋
低評価
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- 汚れが落ちておらず、仕上がりに不満！
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ダウンは汚れがとれておらずにペチャンコ、トレンチはしわしわで返ってきました。自然乾燥のせいなのか、開封時の生乾きのような匂いも気になりました。どれも大切な衣類だったのに。 引用：https://minhyo.jp/rinavis
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- 新たなシミや汚れが付いて戻ってきた
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毛玉は全く取れてない、もともと汚れていなかった箇所に白い汚れがついてる。クリーニングに出して汚れて返ってくるとはどういうこと？再度クリーニングしてくれるという対応はしてもらったが、他のものについても管理が不安。 引用：https://minhyo.jp/rinavis
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- 納期日より遅れて戻ってきた
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発送キットに希望お届け日を記入する欄があり、お届け目安+5日ほど余裕を持った日付を記入しました。ところが、お店から届いたメールにはこちらの希望よりも12日も遅い日付が。あまりにも遅いので、電話で問い合わせるとこの時期は忙しいので、その日になります、繁忙期なんで…の一点張り。 引用：https://minhyo.jp/rinavis
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- 問い合わせの電話が通じない
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電話も11:00～16:00の時間しか受付ず、しかも繋がらない。 引用：https://minhyo.jp/rinavis
高評価
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- 料金が安い！
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お値段設定や申し込み方法も分かりやすく、スムーズで使いやすい。店舗で出すと3000円もしたアウターも問題なく綺麗な仕上がりで、これは安い！と感動。 引用：https://minhyo.jp/rinavis
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- きれいになって、仕上がりに満足！
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どのお洋服も仕上がりも満足のいくものでした。 引用：https://minhyo.jp/rinavis
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- 毛玉取り、シミ抜き、ボタンの緩み直しをしてくれた！
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返ってきた洋服を見てみると、毛玉はすごく綺麗に取れてました！取れていたところには同じボタンが付いて返ってきました！届くまでに時間はかかりましたが、仕上がりもとても綺麗で良かったです。 引用：https://minhyo.jp/rinavis
羽毛布団が圧縮された
羽毛布団のクリーニングを頼みました。
今回で2回目ですが前回も今回も圧縮なしで注文。
過去に他社のクリーニングで羽毛布団がぺしゃんこになって戻ってきたことがあるため
前回も今回も圧縮なしで、その分の追加料金も前払いしています。
前回は注文通りでしたが、今回は圧縮されて届きました。
追加料金を払っているので、これはもうほとんど詐欺ではないですか？
もう2度と頼みません。
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とにかく臭い
ダウンコートのベロアの部分が尋常ではない生乾きの匂いに加え、匂わん加工、汗抜き加工、など、ほとんどの加工をつけたのにも関わらず臭い。例年頼んでいたが今回は尋常ではなく臭い。
20万程のコートには汚れが多々あり。
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シミや汚れを無視
お金を稼ぐ事は生活の上でとても大事です。
お金を稼ぐにはお客様を数%でも喜ばせて下さい。
そんな気持ちが利用後の感想。
生乾きの匂いがひどく、わかりやすいシミはこちらが要望しなければ落とそうともしない。
利用は２度としません。
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ベルトの紛失
コートのベルトを紛失されました。リナビスは、最初から受け取ってないという説明をしてきました。
衣類の経年変化は同じになるように必ず付属品は一緒にクリーニングに出す習慣ですし、リナビスに出す時もちゃんとベルトをつけた確認はしています。受け取り時のミスをこちらのせいのように説明してくる。二度と利用しません。
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もう利用しません、、
他の方も書かれている通り、
頑張って貯金して購入したコートの裏生地が破れて戻ってきました。
通常生活していて破けるような破け方ではありません。
するとおせっかいタグ？のようなもので修復できませんでしたと。
問い合わせは、時間もかかるのと、着てれば目立ちませんのでしませんでした。
とても悲しい気持ちになりました。
壊れてもいい洋服であれば
出していいと思います。
ですがせっかくクリーニングに出す洋服、壊れていいはずないですよね、、、
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気になるQ&A
最悪
全コース同じ集荷袋はありえません。
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プロとは思えません
最短5日は信用してはいけません。依頼が殺到とかで平気で納期遅れます。襟のないジャケットに折り目を勝手につけられました。
連絡もつかず、タイムリーな対応不可。ひどいサービスです。
送られてきたバッグはすぐチャック壊れました。
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雑
メールにて問い合わせをした時は洗濯可との回答だったので、それを信じてクリーニングをお願いしました。
いざ洋服を出してみると、弊社では取り扱い外となっていますとメールを一方的に送ってこられました。
残念です、何の為に問い合わせをしたのか。
苦情だらけで対応がめちゃくちゃになっているんでしょうね。
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商品欠損
クリーニング出して返って来て保管していて着ようと思ったら
色んな所に薬剤は付いてるわ、ボタンは溶けてるわ、最悪です。
メールで写真等も送ったが日にちが経ってるので原因が当社か不明と返答！お前の所から返ってきた物だよ！
やはり田舎の人にはこうゆう繊細な事は無理だなと痛感。
二度と頼みません！
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質が下がりました
昨年お願いした時はHP通りに綺麗にしてもらいました
今年も冬物を半年保管でお願いしましたが、セーターの毛玉取りが無いどころかパンツに染みがついて帰ってきました
去年のクオリティが嬉しかっただけに残念です
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