いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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口コミ抜粋
低評価
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- 汚れが落ちておらず、仕上がりに不満！
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ダウンは汚れがとれておらずにペチャンコ、トレンチはしわしわで返ってきました。自然乾燥のせいなのか、開封時の生乾きのような匂いも気になりました。どれも大切な衣類だったのに。 引用：https://minhyo.jp/rinavis
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- 新たなシミや汚れが付いて戻ってきた
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毛玉は全く取れてない、もともと汚れていなかった箇所に白い汚れがついてる。クリーニングに出して汚れて返ってくるとはどういうこと？再度クリーニングしてくれるという対応はしてもらったが、他のものについても管理が不安。 引用：https://minhyo.jp/rinavis
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- 納期日より遅れて戻ってきた
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発送キットに希望お届け日を記入する欄があり、お届け目安+5日ほど余裕を持った日付を記入しました。ところが、お店から届いたメールにはこちらの希望よりも12日も遅い日付が。あまりにも遅いので、電話で問い合わせるとこの時期は忙しいので、その日になります、繁忙期なんで…の一点張り。 引用：https://minhyo.jp/rinavis
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- 問い合わせの電話が通じない
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電話も11:00～16:00の時間しか受付ず、しかも繋がらない。 引用：https://minhyo.jp/rinavis
高評価
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- 料金が安い！
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お値段設定や申し込み方法も分かりやすく、スムーズで使いやすい。店舗で出すと3000円もしたアウターも問題なく綺麗な仕上がりで、これは安い！と感動。 引用：https://minhyo.jp/rinavis
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- きれいになって、仕上がりに満足！
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どのお洋服も仕上がりも満足のいくものでした。 引用：https://minhyo.jp/rinavis
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- 毛玉取り、シミ抜き、ボタンの緩み直しをしてくれた！
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返ってきた洋服を見てみると、毛玉はすごく綺麗に取れてました！取れていたところには同じボタンが付いて返ってきました！届くまでに時間はかかりましたが、仕上がりもとても綺麗で良かったです。 引用：https://minhyo.jp/rinavis
管理に疑問を感じる
数ヶ月前に、冬服を１０点パックのクリーニングに依頼しました。
数ヶ月預かってもらえるため、とても良いと思ったのですが、返送予定日になっても洋服は戻ってくることなく
問い合わせてみると、繁忙期のため遅れていると
その後メールがきて、依頼した服１０点が１１点に変更となっており、追加料金必要とのこと
最初に服を送った時点ては、預かりましたと連絡はあったのですが、
数が間違っているとの連絡は頂いておりません
自分が間違って１１点出した覚えはないのですが、また服が戻ってこないので、確認さえ出来てません
管理に問題があると思います
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利用してはいけないクリーニング
再対応も最低でした！
・新たに別のところに汚れが付着
・糸くずと動物の毛？がついてくる（当方ペットは飼っておらず）
・時間がめちゃくちゃかかる
再々対応は頼まず別のお店に頼みます！
時間とお金返して！
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保管パック利用
保管パック利用しました。染み抜きなど無料とありましたが、そこまで頑張ってやってる感じはなかったので、かなり簡易的なものかなと感じます。一番残念だったのは、返送された服がしわしわで長期に箱の中にいれられていたのか、とてもすぐきれる感じではなく、変なシワが沢山できていて残念でした。のでリピなしです。
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全く落ちてない
シャネルドーヴィルをクリーニングに出しました。
HPでは、布製バッグもキレイになっていたので、期待していましたが、全くどこをクリーニングしたのかわからない、出す前と同じ状態でした。27000円も支払ってこれじゃ、最悪です？
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梱包が酷すぎる
縦長のダンボールにコート類を無理矢理2つ折り・3つ折りにして送ってくるので、プレス状態が本当に酷いです。
ダンボールを横長にするなどの快善が絶対に必要だと強く思います。
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気になるQ&A
最悪
最短5日は信用してはいけません。依頼多数で待たされます。ノーカラーのジャケットに襟の折が斜めに入っつ戻ってきました。元のジャケットの形状の写真や文書の記録もしていない、ということでしょう。山のようにあるクレームはほんの一部です。連絡もつかず対応も酷いです。
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最悪です
10点出しましたが、スーツはしわくちゃ、ダウンはペナペナになって帰ってきました。依頼を検討される方は、口コミをきちんとご覧になった方がいいと思います。いい口コミにはステマと疑わしきものが相当数あります。
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最悪の業者でした
大切な洋服だからこそ、ちゃんとした所で出したいと思いホームページを信用して依頼しましたが最悪でした。
まず期日には返ってきません。
本日発送予定のお洋服に関して発送前の検品の際、
手直しを施したい箇所がございましたので再度丁寧に処置をおこなっております。
というのが決まり文句みたいですが、どの洋服に手直しが必要だったのか聞いても答えられません。手直し手直しといって、全く服が返ってきません。さらには、遅れることが当たり前なんですね、なにも悪いと思っていません。。
こちらは洋服が返ってこず大変困りました。
クリーニングはもちろん、撥水加工等もちゃんとされてるのかわかりません。リナビスは全く信用できません。
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だす前と何も変わらず戻ってきた！
テレビで観て期待して出したのに10点中8点は汚れがそのままで戻ってきた！しかも色物は仕方ないとして白いポロシャツやYシャツもだしたのに全く変化なし！これで1万円！
お金を捨てたようなもの！二度とお願いすることはないでしょう！
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史上最低のクリーニング屋
とにかく対応が悪すぎる会社、良かった点は全くありません。クリーニング、メールの回答、電話の応対等評価ゼロです。信用をぶち壊されました。
山口
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