[終了] SASALA-ササラ 東京の口コミ・評判 3ページ目

全身脱毛パックで通い始めて1年半ほどが経ちました。10回ほど通ってます。
最初は丁寧な対応だった印象ですが、ここ数回はハズレだなと思うようなスタッフさんに当たってしまい、毎回モヤモヤしながら帰ってます。シェービングの仕方やジェルの塗り方、機械の当て方などの施術が全体的に雑で、照射残しがありそうで嫌です。せっかくお金を払っているので、ムラがあるのはちょっと…。トークも毎回同じことばかり聞かれてうんざりします。隣の会話が丸聞こえなのも微妙です。また、喋りながら施術をされる場合は、声かけが疎かになり、突然ジェルをのせられたり機械を当てられたりするので、視界を遮られている身からしたらびっくりします。せめて塗ります、当てますくらい言って欲しいですね。
効果については、腕や脚は毛が生えてくるのが遅くなったし、毛も細くなってきたように思います。10回も当てればそれなりに効果が出るのかもしれませんが。脇とVIOはまだまだです。効果が出てるから安心してくださいと言われますが、背中やうなじなど自分では見えないところばかり言われ、定型文かな？って思ってます。
契約期間いっぱいまで通い続けて全身の毛がなくなることと、スタッフさんの対応のバラつきがなくなることを祈ります。喋らなくて良いので、丁寧にやっていただきたいです。

無料で3箇所体験できるというカウンセリングで伺いました。脱毛は他のサロンで完了していたのですが、まだ残っている毛があったので、それを全部無くしたくて今回検討していました。

料金については良心的だと思いました。
体験をしてから契約するか決めたかったので、この場では契約はしないことを伝えるとあからさまに態度が豹変！笑

担当の方の言い分は、
一度持ち帰って検討するなら、今日の無料体験はせずに次回来店して契約する時に無料体験を受けてくれとのこと。
今日一回受けても効果はないとかなんとか。(意味不明)

何か話と違うと思い、今日は体験を受けられないということですか？と聞くと、そうではないが、今日契約せずに持ち帰ると値引きは無効になるとのこと。
当日契約特典の値引きがなくなるのはまぁ仕方ないと思い、どういう感じか確かめてから検討したいと言うと、他の脱毛サロンで経験されてるなら他と変わりないと思いますが！と吐き捨てられました。

一応、体験も受けましたが、適当にやってる感じが否めず、契約する気を全くなくしました。

カウンセリングと施術担当の方の態度が良くなかったです。受付の方の感じは良かったのですが...

当日に必ずしも契約する必要がないことは、予約時のコールセンターの方に確認しています。
料金は悪くなかっただけに残念でした。

6回コースで契約しました。新宿店に通っておりました。スタッフは人によって言い方や態度がきつい方、物腰が柔らかい方がいらっしゃいました。スタッフを指名したかったのですがそのような案内はなかったので、毎回行く度に今日のスタッフは優しい方かな…怖い方かな…とドキドキしておりました。
もともと脇の脱毛は他で医療脱毛しておりました。しかし3年程たって両脇に2本ずつ程生えてきてしまい、どうせならつるつるにしたい思いと全身脱毛で契約しました。

6回やって、1度も毛がぽろぽろ落ちてくる気配なし、毎回シェービングで毛が濃くなってる気がしましたが、その通りでした…
脇に残っていた2.3本の毛もなくならず、VIOも全く薄くならず、むしろ綺麗にシェービングしていかないと怒られるので剃る度に濃くなっていきました。
6回だけじゃ効果ないのかな？と思いましたが相談するとまた追加で契約させられそうで、何も言わず終わりました。

全く痛くないのですが、全く効果なかったです。
返金して欲しいくらいです…これなら少し痛い思いをしながらきちんとした医療脱毛をすれば良かったと後悔しております。

契約なんてしたくなくなりました。あんまり酷いので注意喚起のためにも口コミさせてもらいます。※脱毛効果の口コミではありませんのでご注意下さい※

無料体験で渋谷店に伺いました。
施術前カウンセリングにて、①肌が荒れやすいので、様々な店の体験をして自分に合った店を選びたい、②当日契約はしない旨をお伝えしました。結果をいえば、体験と同日に契約する方が安いので比較する他サロンを回った後に来い、の一点張り、体験は契約の意思がない方にはできないとのことでした…。ササラは全身脱毛しか扱わないサロンですから、肌に合わず荒れてしまったらと不安だったのに、契約を前提にした応対を何度もされて心底がっかりしました。
又、その後カウンセリングシートに書いた「学割などはどういったものですか？」の質問を見て、「なぜこれを聞きたいんですか？使いもしないのに？」と高圧的な態度を取られました。学割が体験当日契約でしか適用されないことを知らなかった、と答えても再度「使わないのに聞いたんですね笑」と半笑いで、詳細説明もありませんでした。脱毛の仕組みの説明もなし。挙句、施術所要時間や肌ケアについても「まぁどこのサロンでも同じです」を繰り返すばかり。何がこのサロンの強みなのかさっぱりです。どう考えてもカウンセリングの姿勢ではありません。
契約の意思がないと決めつけられ、無料体験コース自体もかなり渋々といった感じで受けさせてもらいました…。全身脱毛に60分と聞いていましたが両手甲腕で1分しかかかりませんでした。脱毛器がすごいのか、雑な対応をされたのか…笑

全スタッフがそうとはいいませんが、希望に寄り添える親身なカウンセリングを心掛けているとは到底思えません。この担当者自身が「どこのサロンでも同じ」と言うのですから、わざわざここを選ぶ必要はないかと。それでもホームページ熟読の上で何かを見いだせたなら、ここを選ぶといいのではないでしょうか。
(みなさんが思っているより医療脱毛やTBCスーパー脱毛は痛くないし効果も高いので、代わりがたくさんあるササラよりそちらの体験を強くお勧めします。)

カウンセリングに行ってきました。
先に諸々の書類を書き、脱毛の体験を行ってから説明といった流れでした。
脱毛体験は全く痛くなく、少し暖かい程度でした。脇が少しチクチクしたくらいです。
カウンセリングとは名ばかりの、いかに当日契約させるか、といった雰囲気で、料金の説明も当日契約した場合の説明のみでした。ほかのプランや学割、乗り換え割などの説明は一切ありませんでした。事前に調べて行ったので学割の料金などは聞けましたが、知らないで行くと何も教えて貰えません。
当日契約の意思を見せなかった場合途端に扱いが雑になります。早く帰れ、といった感じでチラシなども渡されずかえされました。来店した人にプレゼント！とメールにも載っていますが嘘です。
事前によく調べて契約すると決めてから行くことを勧めます

2年ほど前の自分に言いたい。
100円で施術してもらえる〜！
いぇ〜い！と向かった先は闇だと。

契約は3年間通い放題のはずなのに
１.２ヶ月予約取れないことざらだし
剃り残し少しでもあったら
怒るスタッフの人いるし(いい人もいた)
腕とか薄い箇所は少し生えにくくなったけど
15回くらい通っても全然なくならないし
そういうのが積もりに積もって
行きたくなくさせるのが戦略か？と思いました。
行かなくても月に1万以上引き落とされる金。

妊娠して解約したいなーって思って
久しぶりに連絡したら
電話番号変わってて
カスタマーセンターと
店舗とSMBCプラムにたらい回され
いらいらしてしまったので
契約しようと思ってる人は
要注意です！！！

そして、妊娠して施術
受けられないにも関わらず
1年期間を延長できる、但し支払いは止められない
解約したいなら一括で15万以上払えっていう
クソみたいなシステム〜

脱毛はよく考えて通いましょう。

18回プランを一括で支払い、5回解消したのち解約しました。

予約が取れなさすぎる
→あの機械は2週間に一回当てることができるとカウンセリング時言われたが、蓋を開けてみたら2ヶ月に一回にしか取ることができない。
契約者は電話予約しかできないため、時間を空けて連絡しても2回出ないことはザラにある。

カウンセリングの時間が60分
→契約者一回分の時間なので、なぜ毎回HPのカウンセリング予約空き情報が◯ばかりなのかわからない。カウンセリングの部屋もベッドがついているので契約者の予約を入れないのか？と疑問に思っていた。
また、営業も酷くその場で契約させられる。

脱毛の効果無し
→機械がこのサロン独自のものなど言っていたが、そもそも効果が1ミリも感じられなかった。

解約が1番最悪でした
→解約書類を記入しに店舗に行かなければならなかった。おかしいと思う。そして支払いはローンではないのに、ローンの方から度々態度の悪い電話がきた。
極めつきは、『返金日時は2ヶ月後くらいだと思います。』と曖昧な返答。その後株式会社ビューテックから蔓延防止の休業協力に伴い返金が遅れる、との連絡が入り、すぐ電話をかけたが、ビューテックには全く繋がらない。何度かけても繋がらないため、コールセンターに依頼し当方に電話をかけ直すことを依頼した。結局そこでも曖昧な返答しかされず、さらに返金が1ヶ月ほど伸びた。

ホワイトニング
→ホワイトニングだけの施術は出来ないらしい。そんな話一度も説明されなかった。

とにかく後出しの情報が多すぎる。
返金の態度すら最悪すぎたので、この脱毛サロンを考えてる人がいるならば、契約はしないでほしい。

YouTube広告の無料3部位脱毛に惹かれて新宿店へ体験に行きました。

元々痛みに弱い体質なのですが、実際体験すると冷たい板が当てられているという感じで、全く痛くありませんでした。
効果は体験のみなのでよく分かりませんが、痛みが無いのはとても良かったです！
施術中も声をよくかけて頂いて、話もしやすい良い雰囲気でした。

その他のところは最悪でした。
勧誘しないは嘘ですね。契約しますという言葉が出るまで帰してもらえませんでした。
料金表頂いて他のサロンと比べたいですと言っても「どこのサロンで悩んでますか！？」と。勢いが尋問。怖かったです。
サロン名を答えるとそのサロンの悪口オンパレード。

「当日じゃないとこの値段できません」まではわかりますが、「クーリングオフしていいので契約しましょう！」と。
クーリングオフは新宿店に電話するだけでいいので！他は何も手続きありません！とのことだったので、ひとまず契約しました。

家に帰ってよく考えてやっぱりクーリングオフしようとなりましたが、新宿店への電話がなかなか繋がりません。
やっと繋がって、クーリングオフの意思を伝えたところ、お渡ししたハガキを送ってくださいと。
ハガキなんて同封されてなかったので、結局自腹でササラ本社宛てとクレジット会社宛てに簡易書留で自作のクーリングオフ書類を提出。郵便代で約800円かかりました。

クーリングオフ本当にできているのかどうかも、ササラからは全く連絡こなかったのでこちらから連絡しました。

もう最悪のイメージしかありません。
気になる方は、安さと痛みのなさで選ぶならいいと思います。

先日確認したいことがありSASALAのサポートセンターの方に連絡したら、急に「別会社と経営統合することになった。」と説明されました。「予約日によってSASALAの店舗での施術になるのか新しい会社の店舗での施術になるのかわからないから、明日店舗から連絡する」と言われました。３ヶ月ほど通えていなかったとは言え、こちらから質問しないと今まで通っていた店舗がなくなっても教えてくれないのかとガッカリでした。
そして今現在、「明日店舗から連絡する」と言われていた「明日」を過ぎていますが、一向に連絡は来ていません。そのため新しい予約も取れていませんし、新しい会社の方てあればどの店舗に通ったらいいのかすらわかりません。客に対して「連絡する」と言ったのに、その約束を守れない対応の悪さには呆れました。
以前にも「??」と思った出来事がありました。脱毛と同日にホワイトニングも予約をし、当日脱毛終了後にホワイトニングのスペースにホワイトニング用の薬品(?)がなかったので「ください」と伝えたら、「持ってきますね」と裏に取りに行ってくれました。しかし戻ってきたときの返答が、「すみません、在庫がありませんでした」でした。あらかじめこちらは予約をしてホワイトニングもしに来たのに、在庫がないとはどういうことでしょうか。予約の確認をして、在庫を確認して、足りなければ発注をする、これは当たり前ではないのでしょうか。同じ社会人として疑問です。この日は結局ホワイトニングはできず、別日に振替になりました。
みなさん書かれていますが、予約も全然取れません。だいたい「今ですと、次回は約２ヶ月後の○月○日取れますよ」と言われます。１ヶ月後くらいの日程がいいと伝えると、「そうですね～どの店舗も空いてなくて…」と言われます。私の仕事は２ヶ月後のシフトはわからないので、よほど融通がきく仕事や学生でないとスムーズに予約は取れないなと思いました。
サポートセンターも店舗も含め報連相のできないスタッフ、毎月予約を取れると言っていたのに空いていない、この２点から評価は１です。

会員です。規約について確認したいことがあり、カスタマーに電話したのですが、入会窓口のため店舗に電話してくれと言われました。

店舗に電話すると今日は回答できないといわれ(なんで？)、別日にかけ直すよう言われました。(せてめ折り返しじゃないの？)
日を改めて電話しても全く電話が繋がらず、数回かけ直してやっと繋がりました。

電話口で長々話すのが面倒になったので次回施術の際規約詳細を聞く時間を設けてほしいと伝え承知してもらったのですが、次回施術の際、施術後特になんの声掛けもなく見送りされモヤモヤ。

通いはじめなので効果はなんとも言えませんがあれだけ電話が繋がらないということは予約はどんどんとりづらくなるんじゃないか不安です。
カウンセリングはWeb予約できるのに施術は電話予約しかできないので電話がつならないんじゃ、、、