辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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１０日待って商品来ず！
連絡や配送がこんなに遅いとは知らず、
初めて駿河屋オンラインで3点購入。
購入後５日経っても連絡来ず、不安になり問い合わせ
翌日返信があり、５日経ってますがまだ商品確保できておらず確認作業もできておりません。
１−１０日お待ち頂く事になっておりますので、もう暫くお待ち下さい。と…
購入後１０日目でメールできたのが2点は用意できたが
１点あるべき所に商品が無く、用意出来ませんでした。
そのまま2点買うか、全部キャンセルするかどうする？
と…
さして悪びれる訳でもなく、見付からないから無い
以上。
商品管理どうなってるのか、１０日待たせずとももう少し早めに見付からない連絡すべきでは？
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確実に発送が遅くなっていますけど、、、
相変わらずレアなものに驚愕の値付けがされていて、それをさがすトレジャーハンティングがたのしいです。
以前から発送は遅かったのですが最近は特に遅く公式サイトでも１２日前後かかるとアナウンスされています。
まあそれでも僕は利用します。
遅い、遅いと言う方は次から利用しないでいいんじゃないですか。
アマゾン、楽天、ヤフオク、ブックオフ、古市他にも似たサービスですぐに発送してくれますよ。
駿河屋は駿河屋として利用するべきですね。
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見せかけの安さ
私は、コミック・同人誌・ゲームを よく購入しています
運が良かったのかもしれませんが
私は、皆さんが、書かれているような酷い商品が届いた事は無いです
そして購入前に、色々なサイトで探します
価格は、新しいもの・人気のあるもの・プレミアがついているもかは、高めの設定です
・物によって 他所の方が 安かったりもします(結構あります)
商品の数は、凄く多いと思います
その為 私は、駿河屋で検索して値段の相場・商品の在庫を調べます
以前は、通販手数料が無かった為 よく利用させて貰っていましたが…
今は、1500円以上で送料無料になっても…他所とは 違う値上げ方式
・ 通販手数料(他所には無い)
・代引き(他所より高い)等で決済時に加算される為
・値段の移り変わりが激しいのか？カートに入れて半日程経つと値段が上がっている事がよくあります
結果 他所の通販で購入した方が 安くなる事が多くなります
これにより最近では、他所の通販で購入する事が増えました
⚫︎また購入から発送迄の日数は、長いですが…
返信メールに記載されている日数で ちゃんと届きます
たまに遅いなと思い 連絡するとキチンとした対応で2〜3日中には届いていました
私は、発送や対応については 今の所 不満は、無いです
⚫︎後 買取についてですが…
私は、ネット査定して貰い店舗持ち込みで、買取して貰った事があります
プレミアのついている物は、高い査定が付きます
私は、特に問題なくネット査定の満額で買い取りして頂きました
(持って行く時に 本の角を痛め無いようにするとか キチンと養生して綺麗な状態にした方が良いと思います あくまでも商品を売りに行くので)
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最悪です
買取の件で何度かやりとりをしたのですが、何度も同じ説明をさせられたり、送った書類が届いていないと言われたり散々でした。社内で情報共有してないのでしょうか？メールの内容も人によっては横柄で気分が悪いです。メールの返信も遅いし、やっと来た返事が｢書類が無いので至急再送するように｣とのこと。連絡が無かったのに至急とは何事でしょうか。本当に腹が立ちます。
中には対応の丁寧な方もいるだけにとても残念です。買取・購入ともに二度と駿河屋使うことは無いと思います。
今後こういった対応のないことを切に願います。
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噂以上に…
昨日発送確認のメールが来てようやく出荷中となり今日には届くとのこと、今日は家にいるのでずっと待っているのだが未だに音沙汰なし…荷物追跡サービスで取引番号を検索しても表記されない始末…本当に出荷したのか？と疑いたくなるレベル、先ほど問い合わせフォーラムに三度目のメールを入れたが、今度はきつめに書いたメールを送ってやる、思わぬ掘り出し物が見つかる店なのにこの対応は残念の一言に尽きる。
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確かに時間はかかりますが
２年ほど前から、読み終わった本、見終わったＤＶＤ、遊び終わったゲームなどはすべてこちらで引き取ってもらってます。それまではブックオフに持ち込んでスズメの涙状態だったので、初めてこちらの査定結果を見た時、死ぬほど驚きました。もちろん嬉しい驚きと言うやつです。
正直、もっと早くにここを知っていれば！と悔しくなりました。
他の方たちの口コミにもあるように確かに査定に時間はかかりますが、特に気になりません。
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待たされた挙げ句、詐欺行為
たった数点の注文で、2週間近く待たされた。その挙げ句、届いた内1点は注文したレアカードではなく、そのコモンverカードという杜撰対応をされた。
買取依頼は、ありもしない理由で買い叩く信用ならない会社だから、何年も前に見切りをつけたが、販売でもやってくれるとはな。
故意にやったのではないだろうなと勘ぐってしまうほど、、、やはり信用ならない会社
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書籍は落書き有でも標準品となるそうです
古本に関しては「読める事」が販売基準らしく、いろんなところにペンで書き込みがあるような商品を送ってきておいて、それを指摘したところ返品も交換もできませんとの事。ランクBとか商品を分けているようですが、何のためのランクなのか意味がわかりません。
尚、当たり前の話ですが買取時にはわずかな汚れでも減額となります。
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時間がかかるのだけ我慢
ネットで悪評も多かったのですが、安心買取り査定で他社より良い査定だったので利用しました。DVDやCDなど３回連続利用しましたが、全体的に時間はかなりかかります。途中でメール連絡はくれますが、かなり時間はかかります。それは覚悟した方が良いです。あと実際の査定で結構引かれますが初期査定がいいので、結果的には満足な感じです。初期査定の内容と引かれた内容も全て表記されるので比較も出来ます。少し強引に引かれた感じがする部分もありますが、きちんと査定したんだなと思える結果表記でもあります。１回目より２回３回と時間はだんだんかかってきます。あと、査定もだんだん低くなってる気はします。引かれる対象商品も増えてる気はします。ですが、悪どい感じではないし、価格も結果的には満足です。
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やっと届きました！！
以前投稿した者です。
本日やっと商品が届きました。
発送が遅れたり、注文した物が一部在庫切れでキャンセルされたりと、いろいろ大変でしたが送られてきた商品は問題なく、比較的良好な物が届きました。
中古品の本や雑貨などを注文しましたが、包装はしっかりされていました。
噂で、本などの商品に、商品管理用のシールが貼り付けてあり本がベタベタになった。というのを聞いたことがあり心配していましたが、シールは剥がれやすかったです。
今回駿河屋を初めて利用して分かったことは、発送がとにかく遅い・注文をキャンセルされる可能性がある・商品は良好な物が届く ということですね。
評価は多めにみて３です。
特に注文を一部キャンセルされたのが痛かったですが。
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