Uber Eats /ウーバーイーツの口コミ・評判 22ページ目

メニューが決まったが1時間待っても、一向にドライバーが決まらない。配達報酬が低いからか、引き取りが遠いからか、分からない。注文しても持ってくる人がいないとはどういうことか！ AIによる自動算出など意味がない。いっそドライバーと配達料を直接取り引き出来る仕組みにできないものか。

私は長野県在住者ですが、先日初めて家族とUber頼んでみました！？が…まず配達員見てびっくり⁉️⁉️⁉️60代？70代⁇くらいの眼鏡かけたサンダル姿の年配者が……
「はいよ、これ商品、いいね？じゃ渡したから」…まぁここまではいいですが…商品ひっくり返ってるし、冷めてるし、液体が袋に塗れてるし…もう頼みたくなくなりました。たまたまですかね……？

商品を注文直後に、謝った商品を選択したと勘違いしすぐに（キャンセル料が発生するという注意書きを読まなかった自分も悪いのですが）キャンセルボタンを押しました。その商品は自分が頼みたかった商品である事を確認し、キャンセルを取り消してもらおうとサポートセンターに電話した所、キャンセル料は発生してしまうと対応されました。
実は以前、「注文した商品を受け付け出来ませんでした。」と画面に表示された為、二重で注文をしてしまったことがありその際はキャンセルを受け付けて頂きました。なので今回2回目のキャンセルは免除は出来ないとのこと。
1度目もアプリの誤作動？というか作動ミスだし、確かにこちらにも非がある部分はありますが、今回も注文して約3秒でキャンセルボタンを押したにも関わらず無駄に2500円ほど料金を取られてしまうことになんだか疑問が残ります。
ただキャンセルを取り消すだけのお願いなら、キャンセル料を支払うことに疑問はないのですが、その商品を再度注文するので取り消して欲しいという願望も受け入れていただけないのはおかしいのではないかと思いました。
結構な頻度で利用させて頂いていましたが、もう二度と利用しません。ひじょうに残念です。

エリアに配達員いない場合は、配達員不在なりを明記するようなシステムにするべきかな。30分、40分、1時間まてど一向に配達中にならない。頼んだのはマックだし店内が混みあってる時間帯でもないしさすがに時間かかりすぎと思いしびれをきらしてお店に電話したら注文は入ってるけど、配達員こないから作れないと。
お店も配達員もこの場合は悪くないし、あくまでもサービスを提供している本部の仕組み、またはシステムの問題。
配達員不在の場合は明記するなりのシステム改善して欲しいと思います。
それと料金は代引きみたいなかたちで注文したけど、お店に確認後注文キャンセルしたら、商品分の請求はずっと画面に表示されてる。。お店も作ってないの確認済み、食べれてもいない、なのにお金支払う？誰に？ってなります。まぁ、これは表示してるだけだとは思いますが、早く消して欲しい。

今日初めてuber eatsを利用しましたが本当に驚きました。
住所を間違えて逆方向に行ってたり、詳しく伝えても「あー分からんっす(笑) すんませんっ」「知らないんっす」ばかりでした。
住所を間違えるのは仕方ないとしても、接客する上での話し方が凄すぎて人前に出していいとは思えませんでした。
「やー　そう書いてたんで！」って言われましたが
書いてるのは私の住所だろーが！っていらってしましたよ
謝る時は敬語でって中学の頃に習ったはずだから、指導云々の前に人として教育不足なんだろうとは思いましたが
冷めた物が到着するのはやっぱり嬉しくないです
またフライドポテトやその他色々頼みましたが、袋が濡れてたり、頑張って急いだんだろうなとは思いますが
ちゃんと接客が出来るようになってから出すべきだとそう思いました。
次からはもう頼むことはないと思います。
普通に出前館の方が断然いいです。

待てど暮らせど来なくて予定時刻を40分ほど遅れて着いた頃には家族は寝てしまってるしその日に食べるものが翌日になって気分悪い。最初から到着予告時刻は40分ぶれるとはいい加減すぎます。全国の皆さん十分ご注意を。

東京出張、ホテルでウーバーで鰻重注文
追加等して4000円以上注文貢献。
しかし箸がない。
問い合わせしたら
カトラリーにチェックしてないから付けて無いらしい。
出前館等で起こらない事が当然の様におこる。
うなとと西葛西駅前店異常。
2度とウーバーでは頼まない‼️

わたしは注文者として利用した訳では無いのですが、ウーバーイーツの配達員の態度が非常に悪かったです。

自分が注文したわけではないですが、注文を届けにマンションに来た際、私たちがマンションに入ろうとすると、ずかずかと押しのけ、

荷物を持っていて大変そうだったのでエントランスのドアを開けても無視、たまたま注文者の方と同じ階に住んでいたのでエレベーターを手で抑えて開けてもお礼のひとつもなく無視、

ずかずかとそのまま無言で降り、注文者の方へ渡すのも顔も合わせず品物だけドアの隙間からばしっと叩きつけるように渡し、お礼も言ったか言わないかわからないくらいボソッと何かを言って去っていきました。

わたしも接客業をしており、同じ接客業として見ていてとても不快でした。あんなに態度の悪い配達員見たことありません。

ただの配達員で仲介人なのでしょうが、今後一切利用することはなさそうです。

配達員やってます。賃金めちゃ安いです。ガソリン代を差し引くと、手取り残りません。むなしい限りです。日本社会は、使用者が働き手を買い叩くモノプソニー天国です。失われた30年は、取り返しの効かない大失敗、先進国に所得水準で倍以上の差をつけられてしまいました。