本音本音

Uber Eats /ウーバーイーツの口コミ・評判 21ページ目

いい話ばかりじゃ、わからないから。

厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について

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到着時刻から40分遅れ

待てど暮らせど来なくて予定時刻を40分ほど遅れて着いた頃には家族は寝てしまってるしその日に食べるものが翌日になって気分悪い。最初から到着予告時刻は40分ぶれるとはいい加減すぎます。全国の皆さん十分ご注意を。

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どうやって食べるんか⁉️

東京出張、ホテルでウーバーで鰻重注文
追加等して4000円以上注文貢献。
しかし箸がない。
問い合わせしたら
カトラリーにチェックしてないから付けて無いらしい。
出前館等で起こらない事が当然の様におこる。
うなとと西葛西駅前店異常。
2度とウーバーでは頼まない‼️

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サポート、配達員最悪

利用して、誤配達か置いてなかったり、置いてある事にまず安心するレベル。
そして大袈裟なしに5割くらいは物が注文品が足りない。

配達員に連絡してもほぼ繋がらず
もちろんサポートに連絡するが
頻度が多いからなのか利用停止の可能性を言われ、最終的にログイン出来なくされました。

本当にありえないここまで酷いものは初めて見ました

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1.00

最悪です。

わたしは注文者として利用した訳では無いのですが、ウーバーイーツの配達員の態度が非常に悪かったです。

自分が注文したわけではないですが、注文を届けにマンションに来た際、私たちがマンションに入ろうとすると、ずかずかと押しのけ、

荷物を持っていて大変そうだったのでエントランスのドアを開けても無視、たまたま注文者の方と同じ階に住んでいたのでエレベーターを手で抑えて開けてもお礼のひとつもなく無視、

ずかずかとそのまま無言で降り、注文者の方へ渡すのも顔も合わせず品物だけドアの隙間からばしっと叩きつけるように渡し、お礼も言ったか言わないかわからないくらいボソッと何かを言って去っていきました。

わたしも接客業をしており、同じ接客業として見ていてとても不快でした。あんなに態度の悪い配達員見たことありません。

ただの配達員で仲介人なのでしょうが、今後一切利用することはなさそうです。

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走行距離と配達料金

配達の料金は、走行距離に対する料金、時間当たりの料金ともに安く、配達の仕事をしても、お金になりません。料理を扱う手間、車両が入って行けない場所など考えると、とても割りに合わないのが現実です。住所間違いのピンズレ、出来あがりの遅い店、使いにくいアプリ、暇な時はリクエストもないなど、配達員の士気は上がらないでしょう。

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低賃金、モノプソニー

配達員やってます。賃金めちゃ安いです。ガソリン代を差し引くと、手取り残りません。むなしい限りです。日本社会は、使用者が働き手を買い叩くモノプソニー天国です。失われた30年は、取り返しの効かない大失敗、先進国に所得水準で倍以上の差をつけられてしまいました。

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3.00

配達する人が素人という事を考慮すると有難いサービス

今回初めて料理配達サービスを利用してみました。このサービスでは配達する人が店のスタッフではなく、配達パートナーに登録した一般人が配達するというシステムらしいです。

正直言って最初はこんな感じで大丈夫かなと感じましたが、無事に注文した料理が配達されたので良かったです。ただ、このサービスは配達する人が専属スタッフではなく、配達慣れしていない一般人という事で配達予定時刻より遅れる事がありました。

時刻に遅れてもGPSで配達人の居場所が把握できる様になっているので、配達員が迷ってそうなら電話をかけて目印を伝える等、こちらが気を利かす事も大事な気がします。

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意味のわからないキャンセル

家族がコロナ陽性になり外出できないためウーバーイーツを利用しました。配達予定時間を過ぎても届かず、突然注文はキャンセルされたとの通知が。アプリ上では配達員が10分待機したが連絡がとれなかった為キャンセルになったと記されていました。ずっも在宅していましたが、インターホンは鳴っておらずアプリでの配達員からの電話も一切かかってきていません。それだけでも大変腹立たしいのに、それを問い合わせする先がないことが何より意味がわかりません。こちらの住所の記載はマンション名や部屋番号までちゃんと書かれていたので配達員が配達先を間違えたのか、仕事放棄したのかは知りませんが、もう二度とウーバーイーツを使わないと誓いました。

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掛け持ち配達

配達員は自分の利益の為に欲張って掛け持ち配達するのはいいけど,冷めたモノを食べさせられる頼んだ側としてはたまったものじゃない。
このシステムやめてほしい。
配達終わり次第,次の配達を受けられるようにできないものでしょうか?

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