Uber Eats /ウーバーイーツの口コミ・評判 21ページ目

最近、配達の仕事を始めたのですが、リクエストの入り方が、はっきり言って無茶苦茶です。AIアルゴリズムによる割りふりらしいですが、こんなのまともに対応してたら、事故を起こします。到着予定時刻、距離表示など、明らかに不適切なものになっています。他の配達員に聞いても、いつこうに改善されないそうです。がっかりしました。

受け取ってびっくり。
全部ひっくりかえって、ぐちゃぐちゃ。
こんなんおいしいと思います？
ウーバーイーツにネットで連絡入れても知らん顔。
ほんとにひどい。

配達員ですが、飲食店の従業員に外国の方が結構いるので、語学に興味が出てきて、簡単な挨拶ぐらいは覚えました。ナマステ、ミングラバ等、東南アジア系•••。また、ホテルの配達では外国人からの注文が多いです。なのでちょっとした英語も覚えるようになったので、少し進化しました。

数時間待たされてドライバー見つからないとキャンセル！こっちが待ちくたびれてキャンセルしたくても有料なくせに！1時間半とか待たされてキャンセルされて…今からどこに頼めば良いんだよ！ふざけるなよ！酒飲んでるから車にも自転車にも乗れず…注文から1時間でキャンセル出来る様にしてくれよ！ったくよ…

店舗のメモでヘルメットは取って入店して下さい。と書いてあるのを見てモラルがなさすぎると思いました。出前館もUber eatsも注意を呼びかけてると言ったとしてもメールで送っただけじゃ誰でも出来ますよね？抜き打ちで見に行かないと指導してるとは言えないと思いますよ。お客様の所ではヘルメットは取ってると思います。と言っても実際はヘルメットを取らないで配達している人もいます。現にみてますから。モラルがない配達員を登録させてるのが意味がわからない。配達の注意をする前に一般常識から教育した方がいいんじゃないでしょうか？

いつも便利に利用してましたが、今回納得出来ない事柄があり、一気に嫌いになりました。ウーバーの画面上に表示されている割引き単価で買い物をしたら、請求は割引き前の単価になっていたためサポートに連絡しました。回答はウーバーとその単価は異なる、との事。えぇっ！！？
では、ウーバー画面に表示するのはおかしくないですか？なんだか詐欺師みたいで驚いたししばらく利用は控えたい気分です。

ノードリンクという店のタピオカを2つ注文。
20分ほどで届いたのだが配達員にひとつしか渡されず、もうひとつは？と聞くが知らない。と。
すぐさまノードリンクに電話をしたら、配達員に渡しそびれたとのこと。
すぐに再配達されるのかと思いきや、UberEatsサポートセンターに連絡してみると言われた。
詳細が決まり次第連絡すると言われたため、そのまま待っているが全く連絡無し。
UberEatsからメールが来て、希望を聞かれたため再配達を希望するメールを送るが1時間程返信無し。
しびれを切らしてこちらからノードリンクに電話をするとサポートセンターが対応するから店から連絡入れるなと言われたらしい。まずそこでおかしい。
サポートセンターが対応してくれることになったなどの連絡をよこしてもいいはずだ。また、サポートセンターは全くメールの返信を寄越さない。
今度はサポートセンターに電話を入れるとこれはまた対応の悪い女が対応してきた。
2時間程たかがタピオカが届くのを待たされた挙句、再配達は出来ないと言う。だったらはやく返信を寄越せと思った。
店と配達員のミスなのに客が2時間も待たされた挙句商品を手に入れられないとはどういうことなのだろうか。
どう責任を取ってくれるのかと聞くと、商品料金はクレジットに返金、送料はUberキャッシュに返金と言われた。
次回UberEatsを利用しなければそのUberキャッシュ内にあるお金は使えないらしい。果たしてそれは返金と言うのだろうか。
UberEatsを使ったのは初めてだがここまで対応が悪くて次回利用する可能性はゼロに近いのにも関わらずUberキャッシュでの返金しか出来ないと言われた。
｢クレジットに返金してもらいたいので、上司と掛け合ってくれ。そしてまた再度折り返しで電話を寄越せ。｣と言うと｢かしこまりました、少々お待ちください。｣と言うので電話を切ったのだが、折り返しの電話は無し。
結局クレジットに商品料金が返金されただけだった。
私はUberEatsでお金と時間を失った。
そのためもう二度と使わないだろう。
こんなに腹が立ったのは久しぶりだ。

デリバリーを現金払いでしているのですが、また利用しようとした所、未払金を払ってからでないと使えませんとの表示が出て注文完了ができなくなり、サポートセンターに問い合わせをしました。
しかも今回で同じような問題が2回目でした。
詳しくいくら払って何円お釣りが来たと説明しましたが、
2回目の未払金の解除をこちらではもうできないと言われました。
現金払いじゃなくカード払いなら大丈夫ですが、現金払いだとどういうやり取りをしているか分からないからとの事です。
まるでこちらが嘘をついているみたいな状態です。
配達員の入力ミスが続いたら現金払いがある意味がなくなりますよね。。
1回目は配達員にも確認してミス入力と認めたのを伝えてくれましたが、2回目は配達員に確認するのもせずできないとこちらは確認してますとほんとにマニュアル通りみたいな対応でがっがりでした。

本当に最悪なのでもうまとめて書いちゃいます。　
先日マクドナルドを注文したら、予定の30分より遅れ、1時間後に到着。
さらにマクドナルドの袋の中身のポテトは食べかけ、おまけに若干量が減っている気がしました。
つまみ食いをする配達員がいるというのは噂に聞いてましたが、本当に出会ってしまうとは予想だにしませんでした。

ちなみに自分はよくサイクリングをするのですが、結構頻繁にUberEATSのカバンを背負った人が信号無視、スマホを見ながらの運転など、危ない運転をしているのを見かけます。
休んでタバコを吸っている人もいました。
しかも足の間にカバンを置いて。
この前は外出先で信号無視をしてきたUberEATSの自転車が自分の父と衝突しかけ、父がその自転車を止めて配達員に怒ってましたが、何食わぬ顔で逃走。
どうやら半グレ養成所のようです。
もう二度と利用しません。