Uber Eats /ウーバーイーツの口コミ・評判 30ページ目

玄関前に商品を置き配した写真が届きましたが全く違う自宅の写真だった為、配達員に連絡をとろうと、アプリの画面を開きましたが、配達直前まで配達員と直接連絡を取る手段の画面は消えていて、配達員の評価、チップの画面のみでしたので、配達員に届くか不明でしたが別の方法で誤配だという旨を送信しましたが、特に折り返しの連絡なし。
注文したレストランに連絡をしたが、ウーバーイーツの配達員とは連携してないようで、ウーバーイーツに直接連絡してくださいと言われ直伝しようと番号を調べるも
メールのみの連絡でしか対応を受け付けてないようで
状況を説明したメールを送信し、15分以内で返信はあったが
既に用意されていただろう、謝罪対応文が送られてきました。
その中に、誤配を避けるための方法が何点か記されていましたが、建物の詳細を記録しておく、配達員と連絡を取るなど、まるで、注文者に誤りがあるような印象を受けました。
最終的には、誤配した配達員からは連絡はなく、本当にただの配達のみ？、何かあっても責任もとるアクションがないのか？とあきれました。
大きくうたってる会社だとは思いますが、もう少し利用者の気持ちを考えた他の対応方法を
考えるべきです。
2度とウーバーは利用しません。

初めて頼んだので、期待していたのですが、がっかり！
違う住所に配達したようで、電話がかかってきたので、住所が違っていることを伝え、配達を依頼したのです。
会社に連絡します。と言ったきり、そのままに！音信不通になりました。
多分、配達するのが、嫌になり、商品を食べたか、捨てたのかな？
詳細はわかりません。

uberには連絡がつきませんし、回答もありません。
決済を現金にしてたので、実害はありませんでした。

頼まれる方は、おなかがすいていない方で、来なくてもいいことを覚悟してください。
あと決済は絶対に現金にすべきです。

後で、お味の感想が来るのですが、届いてもいないのに、滑稽です。
はっきり言って、無責任な会社と配達員です。

現金で注文をして、配達時に支払ったにも関わらず…未納になる事が頻発します…配達員の配達完了手続きがされずに未納状態を何度も経験しております。1度目、2度目はウーバーイーツに問い合わせをして未納を解除してもらいましたが、3度目はそのまま放置しています。とても不愉快な思いです。又、ウーバーイーツに問い合わせをする際も、なんか複雑で面倒くさいし、メールや電話で問い合わせをしても、窓口の対応は事務的で解決するまでに時間がかかり過ぎます…

しょっちゅうウーバーイーツからクーポンが来るしつこさから始まり詐欺にひどい問い合わせオペレーター。
運が悪かったのか、あたった人の対応が酷く話が全く通じない。
何人もの人がかわりばんこに対応され話が全く通じない。
返金すると言いつつ返金はしないと言葉をひっくり返す。
カードから正規値段以上の金額を引き落とされ返金は無し。
結局、連絡が面倒になり諦めざるをえない。
配達員のお兄さんですらウーバーイーツに連絡が取れないこの会社体型がありえない。
配達員のお兄さんは親切でいい人だが会社があれでは客はつかないと思う。
ここまでボロクソ書きたく無いがここまでひどいのは黙っていられなかった。

何時間も待たせてキャンセル出来ない【キャンセル料取られる】なんて酷すぎる！1時間経っても配達されてなければ無料でキャンセル出来るシステムに出来ないの？？冷たい飯を金払って食いたくねーよ！だったら出前館のが時間掛からないし早いわ！本当酷いシステムだよな

親子丼と唐揚げを頼んだら、唐揚げの袋が開封状態でした。
そもそも袋を閉じた形跡がなく、配達した人が空けたのでは無いのがわかりましたが、簡単に手で触ることも、ツバかける事も出来る状態で配達に商品を出す店が異常ですよね。
それを店に言うと、あなたに商品を売ってないので、何かあるならウーバーイーツに言ってくれと言われました。
ウーバーイーツに言おうとしても、サポートセンターの電話はアナウンスが流れてすぐ切れ、機能している状態ではないし、ヘルプで会話をしても3日経っても、何の返事もなし。
結局親子丼も何かされてる気がして、食べずに捨てました。
泣き寝入りするしかないんですかね。
2度とウーバーイーツは使わない

サポートセンターも取り入れた
営業も最悪、特に営業
取り入れたら後はサポートセンターに
聞いて下さい！受注のやり方やタブレットの訂正も何も教えてくれない
サポートセンターも電話しても理解能力か無く最悪。

ウーバーイーツだけではないが、特に目立つので。彼らの自転車走行は如何なものなのか。配達業務だろうと何だろうと、我が物顔で歩道を自転車でしかもデカい荷物しょって、滑走して良いのか？歩道走って、急いでるから人込みを掻き分けてぶつかるのも平気、信号無視はするわで、危険極まりない。自転車は車両、車道を走りなさい。業務であるなら尚更、法は守れと言いたい。そのうち大きな事故、事件になる。日本ではチャリンコのこういうシステムは馴染まない。一部の人だと、言いたいだろうが、一人でも存在すれば全員同じ。注文が崩れてるだ、届かないだ以前に、こんな公衆道徳、ルール無視ではそれ以前の問題ではないか。

注文した商品がそろそろ届く時間かと携帯を確認したら、「配達完了できませんでした。料金は返金しません。」と出ていて驚き、連絡をしようにも配達員もウーバーイーツも電話連絡先がなく(ウーバーはコールセンターサービスを停止、メールのみ)、4千円を泥棒されたも同然と本当に怒りと悔しさでいっぱいになりました。ずっと家にいたので配達員が10分待ったとあったが信じられない。勿論こちらへの電話連絡もなかった。空腹で待ってやっとかと思ったらお金だけ取られるなんてことが現代にあるのかと心底幻滅。売買契約として受け取るべきサービスを得られないのに返金しないなんて、このサービスは機能していない。今すぐこの詐欺会社は運営を止めて欲しい。

注文時は150円だった配達手数料が、配達前に注文内容を確認すると1,100円に！！
料金は最後まで確認した上で注文確定したので、確定から完了までの数秒間に変更されたようです。
料金変更の確認も何もなく、知らない間に勝手に上乗せするのはどうかと思う。
しかも配達手数料だけで1,100円って、、

料金変更の確認があったら注文やめてたし、何も知らせずに払わせるって、やり方が汚なすぎる。
キャンセルも出来ず、カスタマーサポートにも問い合わせ出来ず(関連の選択肢がなかったため)、電話も繋がらず。
意味わからんし腹立つし本当に最悪。もう二度と使わない。