Uber Eats /ウーバーイーツの口コミ・評判 32ページ目

先日幼稚園児の子供を自転車に乗せて道路走っていると、急に横道からウーバーイーツの自転車が飛び出し私の自転車に接触しそうになった。私は注意をしたところ、トロトロ子供乗せて自転車こぐなと言って走り去ったのですが、私が家に近づいたところ先ほどのウーバーの自転車が近所にいた。そしてそのウーバーの人が私と目が合うと、何見とんねんなんか文句あんのかと恫喝して行きました。何事かとその家の奥さんが私に聞くので事情を説明すると、私も態度の悪い人だと思ったとのこと、後日幼稚園で他お母さん達とウーバーイーツの話題がたまたま話しになったがとにかく評判の悪い情報が沢山あった。ウーバーイーツの配達店にはもう出前はとらない

2時間待って、勝手に配達キャンセル。
サポートセンターも大して謝る感じでもなく、どこにも書いてないけどそういうシステムなのでとの事。
500円分のクーポン出すのでと言われたが、二度と使わない。

現金で注文をして、配達時に支払ったにも関わらず…未納になる事が頻発します…配達員の配達完了手続きがされずに未納状態を何度も経験しております。1度目、2度目はウーバーイーツに問い合わせをして未納を解除してもらいましたが、3度目はそのまま放置しています。とても不愉快な思いです。又、ウーバーイーツに問い合わせをする際も、なんか複雑で面倒くさいし、メールや電話で問い合わせをしても、窓口の対応は事務的で解決するまでに時間がかかり過ぎます…

大阪のくりやんを注文しました。
一時間待ち、ウーバーイーツから
連絡がありました。
この電話は品質向上の為、録音しております。
お客様の注文した品がこぼれており、キャンセルになりました！
配達員が戻れないので、もう一度注文して下さい！
理由はわかるが、全然誠意が伝わらない！
手数料をとり、注文をした客に対する態度か！

まずはすいませんやろが、客をなんやと思ってるんや！
うちの2歳の子供は毎日、18時半にご飯たべてるやけど晩ごはんないやんけ。

クレーム対応出来んのやったら、辞めてまえ！

都内と大阪市内で利用したことがありますが、だいたいいつも30～40分くらいで届けてくれて、中身にも問題があったことはないので満足しています。
ただ、アプリで表示されるお届けまでの時間が、いつも異常に早く表示され（まだお店にいるのに「あと1分」など）、ずっとそのままなのでいつ来るかわかりにくいのは改善して欲しいです。地図上に配達員さんのいる場所がリアルタイムで表示されるので、だいたいの予測はつくのですが。。
配達員さんは、いつも玄関先で「ウーバーイーツです」との一言以外なにも言わずさっと受け渡してくれるので、気を使うこともなくその点も私は気に入っています。

いろんな手数料広告費用取り過ぎ、出前館など頑張ってほしい
いずれみんなわかってくれると思います、今ほうかの移行する予定してます!
rocketnow.MENU.出前館頑張ってほしいです。みんなUbereats辞めてほしいです。やっばり日本の出前館、Menu利用すべき。

80%オフクーポンを使い注文。商品届かないのに到着通知。あれ？商品がない！思って配達員に電話。なんと出たのは日本語カタコトでタメ口の中国人。イライラを抑えて丁寧な言葉使いを使い状況を確認。間違えたからあと10に行くと言うので電話を切ると突然のキャンセル。その2分後に何故かまた商品到着通知。お金とクーポン持ってかれ訳わからなくウーバーにチャット。ウーバー側はその中国人が嘘をついたと認めて謝罪。お詫びに500円クレジットを送付される。
ここまではいいのですが、あれ？80%オフは？運営に問い合わせた所これは相手が悪くても使った時点で消滅するそうです。配達員も運営も糞すぎる。二度と頼むかボケ！

18時半にたこ焼きを注文
遅くても到着19時20分と表示があり
待つこと40分。。。
19時10分の時点で
GPSで配達バイクが動いているのを確認。

19時30分ごろ GPSで自宅近くにバイクがあることを確認していた時に
注文完了の通知が。。。

それっきりこれっきり
連絡はなし。。。

オペレーターに問い合わせするが
ドライバーとは連絡が取れないのでもう無理です。
再度注文してください。
お詫びで500円のチケットをプレゼントします。とのこと。
これ以上は対応できないです。



いやいやふざけんな。

一時間以上待たされて
腹減ってんねん。
それやったらどっか食べに行くわ！

７/３０の土用の丑の日にうなぎを頼みました。配達員は外国の方のようでした。それは問題ではないのですが、地図が読めないらしく一度電話で教えたのに一本隣の路地で止まったまま時間が過ぎ、結局配達未遂で自動キャンセルとなりました。クレジット払いだったのですが、請求金額（お支払いした金額）と返金額に２００円ちょっとの差額がありました。サポートからの回答では、家の目まで到達したが連絡がつかずキャンセルになったような旨の事が書いてあり、今回は返金するが次回同様のことがあった際は返金できかねるとありました。私はｐｃで注文し配達の途中経過も地図で観ていたのですが、家の前には来ておらず当然チャイムも鳴っておりません。何故全額返金にならないのか、怒りを覚えます。もう二度と頼みません！

去年からテレワークになりよく利用しています。
正直食事を作りたくない時、外出したくないと思う事は多いのでとても便利です。
私のUber Eatsに対する評価のポイントは配達員の「対応」のみです。
配達員の方に寄るけど、丁寧な人はめちゃくちゃ丁寧だし、雑な人は容器が逆さのまま渡してくることも。そのため評価は3です。
特にこれといった教育も無いようなので仕方がないのかもしれませんが、もう少しスタッフのレベルが上がると良いなとは思います。