Uber Eats /ウーバーイーツの口コミ・評判 32ページ目

Uber Eatsで店舗側として、登録をしたら、不必要と言ったのに有料タブレットが来ました。不必要と再度伝えたら、タブレットと付属品にしては、小さいのが来て、入れ物に対してサイズが合わず、郵便局で受付てくれませんでした。ポストと郵便局と２往復したため、不要品を送られて、返信用のサイズも不適切で郵便局を往復させられたので、苦情を言ったら、手間でしたら無料レンタル致しますよ。と言われ、よくよく聞くと、レンタルは無料けど、壊れた場合はどうなるかきいたら、故障したら、賠償しなくてはいけないらしい。流石に、勝手に送られて、返信もできない袋送られて、賠償責任をおう説明を最初にしない提案をされて、詐欺のように感じ激怒したら、ろくに謝罪もなく、上にどう対応するか確認します。の後に、言葉遣いが、不適切だから、契約を切るかもしれませんよ。って脅しのような事を言われた。
嫌嫌！怒らせたのはそっちでしょ？こんな詐欺に近いやりとりで、信用出来ない会社とは、こちらこそ契約したくないですね。と、伝えた後に、何を思ってか、不適切な、言葉遣いで契約なくなるかもけど、上に上げて、契約続けても、良いとなったら、希望したいですか？って上から目線で言われた笑
腹立つの超えて笑えてきた。
腹立ったから、タブレットとりに来るなら、来たらいいけど、返信協力したのに、その対応なら、何度も行ったし、俺は面倒だから、返信しないよ。って言ったけど、とりには、行けない。俺に送って貰うしかない。の一点張り。
こっちも引かなかったら、お客様がお手間と言うようなので、上に伝えてみます。って言われた笑
俺がじゃなくて、Uber Eats側が手間だし、人件費等が、かかるから来たくないだけでしょ？俺のミスでもないのに、俺のせいにされた怒
折り返しで、やっぱり送って貰うしかないですね。と言われた。何でそっちの都合で、こっちが何度も動かないと行けないのか？とおもったが、やりとり面倒になってきたので、了承して、送ることにした、ほんっと無駄な時間だけを過ごした。
こんないい加減で、上から目線の会社は、今までで初めてです。
これから先、Uber Eatsで食べ物を頼むことはありません。

入れ忘れは店側の責任であり、配達員の責任ではないのは当たり前。空ける事はできず配達員が云々より店側が配達員に渡すまでは全責任を持つのは常識。店側は責任転嫁はしてはならない。入れ忘れのみならず店舗経営者の自覚と責任を忘れてはいけません。

本日お昼ご飯を食べにとある銀ダコに行ってきました
さすが銀ダコお客さんがたくさん並んでいました
そのお店はUberなどの宅配サービスもしているようで
店頭のお客さん以外にもUberのお客さんもあいてしているようでものすごく大変そうでしたすると1人のUber配達員が
商品を取りに来たところ忙しさのあまり準備ができていなかったようでレジのお姉さんが丁寧に謝罪をしてお待ち下さいと
言って待ってもらうようにしたところ少し時間が経ってから
早くしろ店長を呼べとレジに割り込んできてわ怒鳴り散らし
辺りの空気は最悪に更に扉を勝手に開け中に入り込み
そこで商品を持った従業員と鉢合わせ何を言っているかわ
聞こえなかったが怒鳴っていましたすると配達員が
従業員の男の子に手を出したんですよびっくりしました
配達員はその後すぐに店を出て行ったのでよかったですが
びっくりしましたまさかいい歳した大人が手を出してしまうとわ
こんな怖い人が自分の家に配達しに来ると考えるともっと怖いですなのでしっかりとそこのところ対処していただきたいです
お願いします。

今先ほど注文しました。
お釣りが¥9000返ってきませんでした。すぐに問い合わせたところウーバークレジットに付与します。また、ドライバーに確認したらそんなことはないと言っていました。とのこと。
自分がプラスになっていて嘘つきましたなんて言えないだろ。
現金での支払いはもちろん出来ず。

色々口コミ見させていただきましたが、
計算も出来ないだけでなく、個人事業だから責任はない。
非常に残念ですね。情けない。

マクドナルドでセットを注文しました。
飲み物がこぼれて半分しか残ってませんでした。そのこぼれた液体でポテトとハンバーガーも濡れてました。
アプリからのお問い合わせは、カメラがフリーズして、写真が取れず送信出来ない状態。
カード支払いで料金だけ、先に取っておいてアフターサービスは最悪。
大きい箱にドリンクをただ入れて自転車での配達。押さえもなく、商品が中で転がってるのは簡単に想像できます。
何かあっても、他の方の投稿のように諦めさせるだけ…二度と利用しないのが一番の安全安心ですね

よく利用してはいるが、一回利用したお店が次回から範囲外と拒否設定されるのがよくある。最初から範囲外にしておけ！って感じだが、たぶん、辛口評価だとかが理由なのかもしれない。あと、ぜん店、現在ご利用できませんの表示がよく出るが、意味がわからない。なんじゃこりゃ？？て感じです。このサービスは結構一方的な点が多いので、そのうち完成度の高いサービスができればなくなるのではないかと個人的に思う。キャンセルされることもあるし、現時点では不満が多いかな

わかって頂きたいのは、お店は注文の品を用意するだけ。お店がしっかり用意して待ってても、配達員がこない。お店のせいではないのに、お客様からクレーム。Uberイーツに連絡すると、配達員を探してるところ。1時間オーバーしてるのに。お客様さまに連絡してくれと言ったところ、お客様から連絡が無いかぎり連絡することはない。食材はお店のロスになります。こんな無責任なシステムは無いですよね。私は絶対Uberを利用することは、一生ないでしょう。

Uberは何度か利用していますが、こんなに酷いのは今回が初めてです。
ずっと在宅で随時アプリで配達状況を確認していました。
家の近くになり、そろそろ来るなと思って待っていたが、中々来ない。アプリを見ると10分待って連絡もしたが受け取りしなかったためキャンセルになったとのこと。
インターホンも鳴らなければ、電話も何の連絡もない。
さらには、アプリで配達状況を確認していたため、10分も絶対待っていない。
これなのに返金できませんとのこと。あり得ない最悪。

Uberさんを結構使ってましたが、もう使わない決心をする出来事がありました。
絶叫するほど我慢ならない不愉快さを味わいました。
それは料理配達遅延（１５分予定が９０分以上を要した）と品質低下（配達員ではなく、Uberサイト）です。
システム開発費用をケチって、タクシー配車開発やクーポンにリソース使ってる場合じゃないよ？
品質低下するとリピート客逃げるって学ぶべきよ？
ユーザビリティ大事よ？
サポート受付窓口が電話かメッセージのみで、電話に至ってはオペレータをおかずコロナを理由に現在対応しておりませんって・・・。許されんからな？なんでもコロナと言ったって。
ゴミクズみたいなカスタマーサポートして、繁盛したサービスはないんですよ？
メニュー選択時に削除ができなかったり、処理が異常に遅かったり、品質評価してますか？
会社としてどうかと思う。

配達員がタコ焼きのマヨネーズと箸つけ忘れたことや、容器が破れてこぼれていたことや、
１５分配達予定が９５分かかったことや、配達員連絡先電話番号が登録されていなかったりしたことはUberサイトの品質劣化に比べれば大したことないけど全体的にもう株全売りしていいレベルで
品質低下している。
ちゃんと社員管理できてる？タスク管理できてる？利益のことだけ数字だけ考える似非コンサルにいいようにされてない？

Uber、もったいない会社だったな。

大分県別府市、ずーっと利用不可です。