Uber Eats /ウーバーイーツの口コミ・評判 37ページ目

来客用にショートケーキを注文しました。届いたケーキの悲惨な事... 惨憺たる物でした。とても、お客様に出せる様な状態ではなく、近くのコンビニで間に合わせしましたが、とにかくガッカリです。

UberEATSの機能が使えるようになってからはだいぶ利用したと思いますが、3回ほど商品が入っていない或いは間違った商品が届きました。
3回のうち2回は商品が入ってなくてUberEATSのサポートセンターに問い合わした結果、1回目はほんの数分の謝罪と返金対応しますのみでした。
こういった対応がめんどくさいなら最初から組織としてちゃんとしておけばいい話なのに…
2回目もまた商品が届かずさすがに頭にきたので商品の店舗にも問い合せた結果「商品入ってなかったですよね」と分かってる状態で配達員に持たせたみたいでした。いかにも自分達は悪くないと言った感じでこちら側がUberEATSに問い合せてくれと投げ出されそうになったので店舗側からUberEATSに問い合わせました。1回目の商品の店舗側は頼んだ商品の履歴を確認できないと誤魔化されました。
2回とも返金対応されてません。商品届いてないのに現金で払わされる意味が分からないし返金されないのなんてもっと意味が分からない…
何度も同じことされては困るので別の出前を利用してます。
こういったトラブルが簡単に起こるので皆さんも気をつけてください。

1人暮らしで、よくデリバリーサービスを利用するのですが、いつも同じようなメニューで飽きてしまいました。そんなとき、ウーバーイーツを知り、食べてみたかったお店のメニューを注文してみました。はじめは、一般の人が配達するとのことで心配だったのですが、到着時間がつねに更新され、さらに、GPSで現在地を追えるので、すごく安心感がありました。到着時間は少し遅れましたが、料理は温かく、非常に満足できました。また利用したいと思っています。

1回目の1時間半遅れでキャンセルした際キャンセル料が発生してその際発注後1時間経過後にまだ配達員が決まっておらず遅れてるって報告が有り舐めてるやんと思いキャンセルしたらキャンセル料が発生して理不尽と思いクレームを入れたらそれも何回かラリーしてやっとこさでキャンセル料を無効にしてもらいその後今回の対策として余裕を持って予約を入れてくださいってメールが来たんやけど完全にお前のとこが悪いのに何をしれっと俺の方に非があるみたいにいいやがって!!その後何回か1時間以上待ちは当たり前になりキャンセル出来ん状態にさせて物凄い悪徳商法で商売をしてる!!
まぁ！俺一人が何を言おうが何をしようがあこぎな商売をしてる悪者が蔓延る世間ってズレてるよな！この口コミさえも受け入れん様にしとる最低な商売をしてる悪者やん!!星つけるのも勿体ないわ！マジで!!

海外で２度も不正にログインされ利用されてしまったのでサポートセンターに連絡するも、こちらでは対応出来ないと言われ、メールで問い合わせても全然納得のいく返信をもらえず相手は外国人で日本語が読めないのかもとまで思いました。アカウント削除も謎に30日かかると言われ、その間に不正にログインされる可能性は０ではないとも言われました。利用する方はお気をつけ下さい。

注文した一部の商品が、売り切れということで
連絡が来ました。
そこの対応はよく、その商品の代わりに500円のクーポンを付けてるれるとの事でした。
しかし、待っても商品が届かず、注文履歴を見てみるとキャンセルに。
訳が分からず、ウーバーイーツに連絡をしました。
再注文をお願いしたら、
個人情報のため出来ない。という趣旨のことを
言われ、こちらが再注文するよう言われました。
時間も時間だったので再注文はしませんでしたが、勝手にキャンセルになるのはどうかと思います。

ほんとに危ない。
スマホで地図見ながら自転車に乗ってる、しかも狭かろうが歩道を猛スピードで走る。
ぶつかっても謝りもせずに走り去る。
こんな人間に運んでもらうくらいなら、多少遠くても自分の足で店に行った方がまし。
もしくは時間かかっても、店側のデリバリーサービスで来てもらったほうが100倍いい。
絶対にUberEATSは使わないし、こんなサービスとも言えない商売やめて欲しい。

Uver eatsは毎週利用していますが、注文した商品が届かないことが多いです。

今日は注文した商品が届かないまま、勝手に配達完了になっており、配達員に何度も電話しているのに全くつながらず、電話受付窓口がないのでアプリで問い合わせしようとしましたが、返金対応しか選べない状況。
仕方なく返金しましたが、こちらは仕事が忙しくて買いに行くことも食べに行くこともできない中、お腹がすいているから注文して、30分以上待っていて、返金すればいいってわけじゃない。

以前も何度か注文してから１時間待ったあげく、「配達員が見つからなかった」とかで勝手にキャンセルされていたことがあり、利用をやめようかと考えつつ使っていましたが、今日でもう今後一切利用しないことに決めました。

Uver Japanの電話窓口に電話しましたが、電話受付のアルバイトさんが「新型コロナウイルス感染予防対策として、現在注文に関する電話窓口はすべて閉じている。ご不便をおかけして申し訳ない」と繰り返すだけでした。
こんな会社のサービスは利用しない方がいいと思いますよ。

街中の道路で道を渡ろうとしたら、後ろから「急に出てくんなジジイ！』と叫ばれました。渡ろうとした時は後ろに自転車がいなかったので、猛スピードで迫ってきたのでしょう。走り去る自転車をよく見るとUber eatsのロゴの入った箱を積んだ若そうな人でした。たまたまかもしれませんが、暴言もさることながら、街中であのスピードは本当に危ないと思いました。怖い体験をしました。

注文したのですが、違う家に配達されてしまいました…。
しかも、現在Uberのサポートセンターはコロナ対策と銘打って電話サポートを停止しています。
料理が受け取れない不安の中で、迅速な対応を期待していたのですが、30分以上待たされた挙句、突然返金だけ行われて料理はどこへやら…。
海外企業なので日本語サポートもかなり雑でした…。
これからは出前館で注文したいと思います…。