Uber Eats /ウーバーイーツの口コミ・評判 38ページ目

私はウーバーの配達をしていますが
今回は出先の飲み屋で注文しましたら
時間も遅く気温も低く配達員のマッチングに不安がありました
案の定配達員はマッチングされず一時間以上経過し再度注文アプリを見るとエリア混雑の表示があり案じていた通りマッチングされないと考えキャンセルしましたら
翌日ウーバーからメールがあり私のキャンセル時に料理が出来ていたので二百なん十円の配送料を除く九割近くをキャンセル料としてカードから落とすとのことでした 有り得ない‼️

クチコミも全国の評判もあまり良くないけど
幸いなことにうちの地域の配達の方々は感じの良い方ばかりで嫌な思いをしたことがありません。
なんでこんなに違うんだろう。
ツイッターを見てるとうちの地域の配達員さんたちは横の繋がりがあって
情報交換したり励まし合ったりしてて
客の立場でも読んでて好感がもてる。
孤独な仕事でも気持ちで繋がってるからか
お互いに迷惑をかけないようにそれぞれが良い仕事をしているように思った。

昨夜、天神橋筋商店街近くで友人と食事をした後、駅へ向かって人混みを歩いていると、けたたましい自転車のベルの音！
人混みをすり抜けようとする自転車が一台、こちらに向かって来ました。
避ける間も無く、運転者とぶつかりました。
その背中には緑のウーバーイーツのバッグ。
人混みの中を十分な徐行もせず、ヘッドホンをつけて、歩行者にベル。全部道交法違反です。
ぶつかった後も、こちらを睨むだけで謝罪もなく走り去りました。
突然のことであっけにとられて何もできませんでした。
次に同様のことがあればきちんと対応しようと心に誓いました。

最悪・最低がマジで、ピッタリはまるのが、ウパーイーツ・ジャパンと言う企業。
何時間も待たされて日付変更線も過ぎてから、勝手にキャンセルしましたとの通知が届いていました。
そんなら、もっと早く言え。
何度も何度も配達時間の延長を繰り返し、挙句の果てにキャンセルしましたは無いよな💢。
過去にも何度か注文したが、不味いは高いは最悪で、コチとら深夜まで作業する仕事なので、店も閉まってて、仕方なしに不味い事も知りつつも注文してたが、もう二度と頼みたく無いのがUber Eats。
高いは不味いは辛抱してたけど、ヤッパリ決め手はサービスの悪さ。
サービス処ろか、むしろ嫌がらせに近い。
食べ物の恨みは深い事を知らん企業。

予定時間から30分ほど遅れてやっと到着。迷ったらしいのですが、「地図が違うところを指してるから迷った、住所の登録が間違ってるから直せ」と言われました。確認したところ正しい住所で登録できているし、遅れた言い訳にしか思えない。せめてすみませんの一言あってもいいと思う。商品もぐちゃぐちゃに袋に詰めていたようで、中身も潰れていました。二度と利用しません。

個人事業主…フリーランスが当たり前になった現在、どこの業界にもいると思います。
私が働いている業界でもフリーランスの方は多く、月に１００〜２００万稼ぐのは珍しくありません。
ただ、フリーランスだからこそ契約するには属性が見られて、技術力や交渉力は求められて会社員よりマンパワーがある方が多い印象です。

はてさて、Uber eatsはどうでしょうか。
正直、フリーランスとは名ばかりで、サービスの質がまばら過ぎます。
下手したら学生アルバイトより質が低い方もいます。

体感としては95%は常識的な配達員がいますが、残り5%は社会人としての基準を満たさない方もいました。

まず地図を読む能力が欠如している方。
こちらの話を遮って会話ができない方。
サービス業従事者とは思えない方。

色々なタイプの方がおりましたが、態度が悪い配達員はいずれも仕事にプライドが無い方が多かったです。
別に期待値以上の配達を希望している訳ではありません。

少しは自分で考える頭を持って働くことができないのですかね。
自分で考えられない、相手の話をまともに聞けない…そんな方は個人事業主とは呼べません。

非常に不愉快な経験をしたので、Uber eatsは今後利用しません。

マックを注文
10分〜15分の到着が30分以上立つけどこなくて
おかしいなと配達員へ連絡しようと思ったら
配達済みに💢💢💢💢💢
外をみると地べたに冷え切って商品が置かれて
配達員に連絡しても電源をきっていた。

現金支払いなのでサポートセンターにメールしても返信が来ない。
さらにメールで配達済みのメールがきており
支払い不足のため次回支払いをと

配達員は嘘をついたあげく、連絡もしてこない
商品は地べたに置いて冷え切ってるとは
あり得ません。

アメリカでは、配達員の最低賃金は時給3000円(約20ドル)以上、年収500万円(フルタイム)程度で機能しています。1件470円の基本料金に、1マイルごとに1ドルの距離単価が加算されます。チップの文化もあり、配達員の収入はそれなりの金額になります。日本では、システムや配達員の悪評ばかりが目立ち、労働環境は一向に改善されません。ウーバーがダメなのではなく、日本がダメなのです。他の産業でも同様に、日本の経済は、先進国と比較して、賃金ベースではいつまで経っても上がらない現状はいつまでつづくのでしょうか。

先日ファーストキッキンを頼みました。
そこまではよかったのですが
届くのは遅く約40分くらいかかってきましたが
なんにも言われず、お金を払い受け取り食べようとしましたが
あれ？ん？商品が冷たい。気のせいだと思いもう一度ハンバーガーを手に取り触ると本当に冷たい。ぬるいとかじゃなく本当に冷たい。
覚めてる問題ではなく受け取り放置されていたのかなって言うレベルです。
電話したが配達員は挙句の果てにでない。
レシートみたら18時15分には取りに行ってるみたい。
届けてくれたのは19時15分。
何をしてたのだろうか。

自宅からファーストキッキンまで調べると15分くらいでしたが、あれは絶対放置されてたと思う。

はじめてのことだったのでびっくりしました。
皆さんの参考？になればいいと思い書かせていただきました。

今日の配達員さんはあれでしたが中にはいい方はたくさんいます。

当たった配達パートナーが悪かっただけかもしれませんが、非常に悪質で、もう二度と利用しません。
注文後、GPSで確認していましたが、配達パートナーがお店の近くから全く動かず、挙句の果てに届け先まで自転車で10分の距離にもかかわらず、いきなりの不在通知。驚き直ぐにメッセージを送りましたが、無視。10分経ってこちら側の責任という事でキャンセルされました。怒りが収まらずサポートセンターへ連絡を入れるも、翌々日になってようやく返信があり、配達パートナーは不在通知をしていますので、あなたの責任です。といったテンプレート対応。そこからサポートセンターへ何回も状況を説明し、こちら側に不備はない事を伝え続けたところ、ようやく重い腰を上げて調査開始。結局、サポートセンターに残っている配達パートナーのGPS履歴から、こちらの主張がすべて認められ、全額返金＆配達パートナーのアカウントに履歴を残し、社内で悪質評価をつけるとのことになりました。同じような被害を受けた方、決してあきらめないでください。間違っていないならば主張を続け、然るべき対応をしていただきましょう。返金してもらえなくても、泣き寝入りだけはしてはいけません。また、悪質パートナーは、マッチングをブロックしてもらえるようです。そして、様子がおかしいなと思ったら、スクリーンショットや録画で証拠を残してください。私は二度と使いませんが、ご参考までに。