Uber Eats /ウーバーイーツの口コミ・評判 46ページ目

注文アプリで注文時プロモション割引が出来なかったのでカヤンセルをしたら、キャンセルの確認が無くいきなり全額のキャンセル料領収書（注文料金と同額）が送られて来た。直ぐにレストランに確認したところ調理がされていなく配達員も到着していないのでubereartsのサポートTEL（複数)にかけても同じ内容のテープが流されるので連絡が取れず、全額支払うことになってしまった。キャンセルせずに注文した方がよかった。キャンセル料の確認がubereartsより無い為、非常に憤慨している。注文者を非常見くびってる。
たかだか2，3分でキャンセル料金が￥３，０００．－は余りにも高いとは思いませんか。
もう二度とubereartsは利用しません。

注文してからお届け迄の時間が許容範囲だったのですがどんどんお届け時間が遅くなる。注文してから２時間待たされた挙句この注文はキャンセルされましたと。なんのお知らせも無く一方的に。夕食難民になってしまうので他の出前取りました。こうなる前に何か対策はなかったのでしょうか?待ってた２時間返してくれよ。仕事で朝早いから早く夕飯済ませて寝ようとしてたのに。二度と利用しません!

ウーバーでお寿司のデリバリーを頼みました。１万５千円分の４人前です。遅くても○○時までに到着とあったので、それまで家事をして、電話をチェックしていませんでした。ふと気づくとその時間を過ぎていたので、携帯を見ると非通知の着信が何回かありました。そして、アプリを確認すると勝手にキャンセルされていました！つまり、お寿司は届かず、お金もクレカで取られました。本当に悲しいです。お寿司はどうなったのでしょうか。住所情報が不足していたとウーバーから指摘されましたが、一軒家で表札もあり、番地まで書いていたので、迷うはずはないです（これまで友人もみな住所だけで問題なく到着できています）。完全に泣き寝入りです。悔しくて寝られそうにありません。ちなみに、これまでウーバーで頼んだ時は配達員がどこにいるかや、あと何分で到着するかという知らせが来ていましたが、今回は一切なかったです。

どんなもんかなとマックを頼みました。25分と書いてあったので、何分で来るかな。とスマホ見て待機。頼んだ瞬間、自転車乗っているマークが動き出し、素早かったです。分かりにくい住宅街に住んでますので、少し迷ってるような動きが見えました。
マックが冷めてはマズいと思い、メッセージを送りました。すると、すぐ既読になり、確認しました。と返事が来ました。
25分ジャストで到着！玄関前に小さな椅子を置いておいたので、そこに置いておくよう、注文時に入れました。
ちょっと楽しかったです。
自転車なので、汁物は期待できなさそうですが、次回注文してみたいです(^^)

配達したものが時間どうり届かない、配達物がぐちゃぐちゃ、チンピラまがいの配達員による横柄な態度、業者側の過失でキャンセルしても手数料を請求される、金の無駄＆ひたすら気分を害するだけです。ここに配達を頼む理由はありません。ウーバーイーツなるものの高評価が全く信じられません業者の方でしょうか。

ドリンクを注文したところこぼれた状態で届きました。袋の中びしょびしょだし蓋あいてるしで最悪でした。写真付きでuberに報告するも、返金はできないので次回使えるクーポンを差し上げますと。全く誠意のない対応と返信の遅さにがっかりしました。もう二度と使いません。

大きなお腹で動きにくい妊娠後期、近所のスーパーに行くのも外食に行くのも億劫でした。
そんな時、何度もウーバーイーツにはお世話になりました！
何より届くのが早くて助かります。
登録されているお店も、好きなところばかりでワクワク！
産後すぐは家事に割ける時間も少ないので、産後も定期的に利用しています。
店員さんは毎回違う方ですが、どの方も感じがよくとても早く届けてくれます。
1点からでも注文できるのでまた利用します！

時間も早い、大きな遅れがない、その辺りはさすがウーバー、信頼できます。
配達料の上乗せが若干高い気もするけど、外に出るのが面倒な場合はとても楽。

家族で集まった際、夕食を頼みました。
30分程度で到着予定なので、待機していたところ
届かないまま、お届け済みになっていました。
しかもお届けした住所は、登録したものと別物。
ドライバーから連絡も無く、こちらから連絡する手段もなく
Uber Eats側に電話しても全く繋がらないし、
問い合わせても何も対応なし。
2度と利用しません。

トラブルがあった場合に原因は以下のどれかです。
・ウーバーのシステムやアプリのせい
・店側のせい
・配達員のせい
・客のせい

トラブル量としてはどれかが突出してることは無く、均一にあります。
ここでよく見掛ける「届いた物が違う。数が違う。」というのは完全に店の責任です。
配達員は「なにをどのくらい注文したか」は知ることができないので、配達員のせいにすべきでは無いです。
「届いた状態が悪い」というのは店側にも確認すべきですが、ほとんどは配達員のせいです。
サポートセンターはかなり対応悪いですが、連絡しないと損します。