Uber Eats /ウーバーイーツの口コミ・評判 47ページ目

ドリンクを注文したところこぼれた状態で届きました。袋の中びしょびしょだし蓋あいてるしで最悪でした。写真付きでuberに報告するも、返金はできないので次回使えるクーポンを差し上げますと。全く誠意のない対応と返信の遅さにがっかりしました。もう二度と使いません。

大きなお腹で動きにくい妊娠後期、近所のスーパーに行くのも外食に行くのも億劫でした。
そんな時、何度もウーバーイーツにはお世話になりました！
何より届くのが早くて助かります。
登録されているお店も、好きなところばかりでワクワク！
産後すぐは家事に割ける時間も少ないので、産後も定期的に利用しています。
店員さんは毎回違う方ですが、どの方も感じがよくとても早く届けてくれます。
1点からでも注文できるのでまた利用します！

時間も早い、大きな遅れがない、その辺りはさすがウーバー、信頼できます。
配達料の上乗せが若干高い気もするけど、外に出るのが面倒な場合はとても楽。

家族で集まった際、夕食を頼みました。
30分程度で到着予定なので、待機していたところ
届かないまま、お届け済みになっていました。
しかもお届けした住所は、登録したものと別物。
ドライバーから連絡も無く、こちらから連絡する手段もなく
Uber Eats側に電話しても全く繋がらないし、
問い合わせても何も対応なし。
2度と利用しません。

トラブルがあった場合に原因は以下のどれかです。
・ウーバーのシステムやアプリのせい
・店側のせい
・配達員のせい
・客のせい

トラブル量としてはどれかが突出してることは無く、均一にあります。
ここでよく見掛ける「届いた物が違う。数が違う。」というのは完全に店の責任です。
配達員は「なにをどのくらい注文したか」は知ることができないので、配達員のせいにすべきでは無いです。
「届いた状態が悪い」というのは店側にも確認すべきですが、ほとんどは配達員のせいです。
サポートセンターはかなり対応悪いですが、連絡しないと損します。

千葉市内を車で走っていたら、後ろから、邪魔だと大声で叫びながら、競輪選手みたいな自転車で、もうスピードで駆け抜けていってあぶなかかった、車も周りに気を付けて法廷速度を守って安全に気を付けて走っているので、周りに迷惑になる様な行動は、やめてほしい。邪魔なのは、あなたです。自己中心過ぎる。

晩ごはんのおかずになるものを頼む為にウーバーイーツで注文したが、
肝心のホットスナック系のものは勝手にキャンセルされた金額で配達されました。
注文内容を確認したら、見事に手のかかるホットスナックだけ抜け落ちて注文になっていた。
請求金額も¥3000超えのはずが¥1700に。

夜8時になるまで30分ほど待った挙げ句、
おかずになるものは届かない結果に怒り心頭です。
配達員さんは店から預かったもののみとは理解できます。
その店舗へのペナルティは何か課せられないのでしょうか。
キャンセルするなら、
客の了解をチェック項目にするとか。
方法はあるはず。
システム自体も客を軽く見すぎていると感じる。

名古屋からです。
3車線一方通行の右端を、自転車の配達員が逆走してきました。
大変危険な行為です。
クレーム入れようとしましたが、窓口がありません。
ぜっっったい利用しませんよ、こんなんじゃ。

Uberで久しぶりに注文をした所
お届けしましたありがとうございます。と見覚えのない場所と袋の写真が…。
こちらの住所ミスと分かりすぐさま担当者に
謝罪の電話と再度届けて欲しい胸を電話した所
「おたくが間違えたんだろ！！！！俺は届けたから後は運営にでも言え！」と
すぐさま担当者自身がガチャ切り…。

柔軟に対応してくれることもなく
一体どの場所に届けたのかさっぱり見当も付かず、仕方なく返金手続き…。

新規に注文をしようとおもったのですが、また先程の担当者が届けに来ると思ったら
おっかなくて注文も出来ない！
悪いのはこっちだけど、ブロック機能とか無いわけ！？

配達員は来ないしサポートもメールしかない、サイトも徹底的にサポートにたどり着かない様にデザインしてある、コールセンターの費用を抑えたいんだろう、初めから長期的に商売をする気は無さそう、従業員から搾取して低コストで回して投資は宣伝だけだからコロナが去ったら撤退で儲けだけ頂くみたいな最低なゴミ会社、こんな日本語も不自由な従業員に携帯も支給せずに仕事させておいて、電話のサポートすら無いとか非常識すぎる。
こんなビジネスモデルで成功するなら世も末。