Uber Eats /ウーバーイーツの口コミ・評判 48ページ目

お店の出入口ですれ違いざまに「邪魔」と睨まれました。
ウーバーイーツのリュックを背負った人が。
道路でも危ない運転をしている人が多く、正直心臓に悪い。
配達を急がないといけないのだとは思いますが、リュックを背負っている限りは仕事をしている身だと自覚していない人が多いです。
信用ができません。

配達員が最悪‼︎車で運転中に飛び出しできたので窓を開けて注意したら、何を考えたなか再度車の前を横断‼️
自分の命も危なないし、事故をおこしたとなれば、お互い被害を被るのを、どう思ってらのが考えて行動してほしい‼️
追いかけてやろうかと思ったが相手にするのが馬鹿らしくなったので、Uber に直接と思ったが、窓口が無い‼️
こんな会社だから、改善する気が無いと諦めてました。
飲食店には申し訳ないけどUber eatsでの飲食は、利用はしない事にします。

頼んだものが不足していて、お店にウーバーイーツで依頼したと言うとウーバーイーツの本部という所から非通知でかかってきた。
説明すると、お店側のミスですね！と宅配スタッフが内容確認せずに袋を渡してきたことを詫びずに開き直る始末。
あんな人をは本部として、顧客対応させないで欲しい。
とても気分が悪かった。

店側です。
システムエラーでオーダーが入らなかったため、商品を用意するのにお時間いただきますとお声かけしたところあからさまに嫌な顔。商品を渡した時も一言も発さず、むすっとした顔で商品を乱暴に奪い早歩きで去っていく。（商品準備にかかった時間2分程度）

もちろんすごく愛想が良く好印象の方もいらっしゃいます。時たま変な人がいる。

なぜこの商売が合法に成り立つのか分からない。
30分前後で届くというので品物を頼んだが、注文後に、「2時間」と配送予定が変更された。

2時間後では不在となるし、注文してから5分程度だったのでキャンセルすると、全額のキャンセル料が取られた。 2時間後にならないと届けられないはずのフォーを、もう調理しているとのこと（笑）。 （店舗名:フォーハノイ36）

品物を渡さずに、金だけ取る。
ご丁寧にチップまでしっかり取られましたよ（笑）

問い合わせたが返事もないしどうせ返金もされないので、消費者センターに相談してみます。
なお、レストランは実店舗が無いためそちらへの問い合わせもできません。

近くまで来たにもかかわらず、場所がわからなかったのがなにも連絡がなく、配達はされませんでした。
配達員採用はレベルをある一定までの基準や教育をお願いしたいのと、購入者の連絡先を設定してください。
電話連絡ができないのは購入側の配慮がなさすぎです。

ウーバーのサポートセンターって何！電話対応もないし、ヘルプからのメールでのやりとりのメールを、何十通も送ってるのに全くサポートされない、返信あるのは、担当部署にて、調査中だけしか返信ない！それの繰り返し！全然進展ない！サポートセンターの意味なし！問題解決するのに、現在半年ぐらい待たされてる！このままだと一年ぐらい過ぎてしまうのか？そんな会社あるの？海外企業だから当たり前なのか？不信感しかない！サポートセンターで対応してる人は無能なのか？無能なら何故サポートセンターに働いてるの？サポートセンターって何の仕事してるの？問題解決されませんが、意味不明です！

12時に、18時15分から45分の枠で予約注文したが、その後16時頃に突然キャンセルされた。理由は深夜まで営業と記載あったが、本日は１７時に閉店とのこと。それならば、営業時間は日により異なるなど明確な記載をして頂きたい。
前回も別の店舗で同じことがあった。
再度、別の店で注文し直そうか悩みましたが、また同じことがあったら、食事ができなくなるので再度別の店で注文するのはやめました。

ずいぶんいい加減でがっかりです。もう2度と使わない。サービスも最悪だと思います。

沢山のお客様は1人1人の積み重なりが大勢になっていること。そして成り立つということ。
その想いにだいぶかけている業者だと思いました。私と同じ思いをする人が一人でも少なくなりますように。

勝手にキャンセルされました。
住所が分からないと、メールや電話でやりとりしましたが、結局家が分からなかったのか、勝手にキャンセルされました。

体の不自由な父親が食べたい物でした。
ガッカリした父親が可哀想で…

家が分からない配達員も配達員ですが、そんな奴を採用してるウーバー側が悪い！システムもおかしい！
後からお詫びの500円クーポンが届きましたが、そんな物要らない。
二度と利用しないし、あちこちにこの事を言いまくってます。

何度か注文したけど商品が揃ってないことが2度。直接店に問い合わせると、ウーバーの管轄だからカスタマーセンターに問い合わせろ、カスタマーセンターに問い合わせると店に確認しろ。再び店に確認すると今度は配達員に。どんだけたらい回すねん。
あと、1番多いのが注文した後に配達員が不在で当初の時間より大幅に遅れる。1時間以上遅れた後に配達員がいないから、キャンセルですと。それなら営業するな。
あと、ただでさえ商品の値上げしてるのに配達料とサービス料もかかるという謎の高額…。品によっては店で頼むより2倍もする。高すぎる。
⭐︎２つあげるのは作らなくても良いという楽させてもらったから。