Uber Eats /ウーバーイーツの口コミ・評判 72ページ目

わからないことがあり、コールセンターに連絡
対応は最悪、こんなコールセンターあるの！
と、驚きました。友達みたいに話、上から目線
最悪しかないです

表示コードのないプロモーションコードが利用条件あってても適用されない問い合わせて返金してもらう、繰り返し｡
この繰り返し半年続いてますがUber Eats側システムのプログラミングの問題｡
問い合わせて返信－担当部署－上層部－報告=報告きても解決されない残念(そのつど返金半年繰り返し)
Uber Eatsのアプリは更新してますし利用条件もあってプロモーションコードも追加ありで適用されない最悪｡

先日ケンタッキーが1995円と安くなっており頼みました来てみたら値段が変わっていて2850円になっていました値段が違うのでクレームを入れました　そしたらすぐ対応しますと言っていましたので待っていたのですが返事が来ませんでしたので次の日又返事はどうなってるのかメールをいれました返事が来て1995円の写メを送って下さいと言われて広告をみまたしたら値段が2850円になっていました前の日の写メを取っていなかったので泣き寝入りですメールもこちらからはできなくなっていました値段は少しですが対応も適当だし悲しくなりました食べててもおいしくないし　ウーバーイツを頼むのは写メを取ってから値段を確認して頼んだ方がいいと思います

配達員に
自分は現金に対応していない、Uberのミスなので2956円ちょうどでないと現金は無理と言われた。

なら最初から言えばいい。
店によって？かは分からないが、現金の支払いが無理な場合がよくある。

今までこんなことはなかった。
1時間待って寒空で腹も減っていたのて、仕方なく、お釣り無しで3000円渡して品物は貰ったが、、、、

そしてこの返信、
俺が悪い？何かおかしく無いか？

それならそうと、注文の時に言って欲しかった。

紹介で登録会に行ったが、配達バックを一旦クレジットカード払いでレンタルする形じゃないと出来ないとか！
旧に体制が変わったとか、ほんま意味不明な事ばかり
デポジットから引くって話のはずだったのにクレジットカードカードのない奴は配達パートナーすらなれないっておかしな話！
ほんま頭に来ました！

お届け時間が18時30分だったので、18時20分には受け取り場所に着くように移動していました。
しかし、途中でお届け時間が大幅に早まり18時10分になってしまい。これでは間に合わないとドライバーさんに連絡をしました。設定した覚えもない暗証番号を求められ、このやりとりに時間を要しさらに５分到着が遅れました。結局は受け取ることができたのですが、書いてあること真に受けると痛い目にあうことがわかりました。初心者に厳しいサービスのためもう利用することはないでしょう。

初めて利用してみました。18:40に注文、最遅時間は19:40でした。19:50になっても準備していますからステータスが変わらなかったためキャンセル希望でサポートに問い合わせたところ、店で受け取り完了しており届けている途中ですと言われた。であれば待ちますとしたが、ステータスは相変わらずで、且つ到着予定時刻はどんどん遅くなっていく。20分後もう一度問い合わせたらまだピックアップ途中と、、キャンセルしました。二度と利用しないつもりです。

配達員に関して
現場を見てしまいました。
店頭で待機待ちの姿勢が...
あくまで一部の配達員ですが...
禁煙場所で喫煙、我が物顔での駐車。
いつまでいるのか分からない長い駐車。

便利で使用してましたが、ちょっと考えてしまいました。
利用控えさせていただきます。
他者様への影響があること気付きませんでした。

Uberサポートから突然のアカウント永久停止喰らいました。違う車両での配達疑いで停止になりました身に覚えもないし『アカウント永久停止になる具体的に理由』をサポート側に返事送ったけど17時間過ぎても今だに返信がきません納得いかないし定期的にヘルメット着用の写真送ってたにも関わらず停止ってあり得ませんどうしたらいいのか迷ってます。SNSで出すかYouTubeでだすか、弁護士か家庭持ってるので最悪です。アカウント永久停止喰らった方っていらっしゃいますか？もし居たらアドバイス宜しくお願い致します。

初めて登録致しましたが商品の一部が入っておらず非常に残念でした。またコールセンターの対応もあまり良くなかったです。