梅田茶屋町店を利用しましたが、早く終わりたいのか施術が雑で適当で最悪でした。
もう茶屋町店は利用しません。

比較サイトやラヴォーグのHPを見て月額1480円のプランに惹かれ、カウンセリングに行きました。
説明を担当したスタッフは説明慣れをしていない様子でしたが、
こちらの要望にそうようにとても丁寧に説明してくださいました。
しかし、支払いの方法について一括払いやカード払い以外にも口座引き落としの方法があると紹介され、そちらで手続きをお願いしましたが、ショッピングローンであると説明はされず、手数料も割引金額のほとんどを取られているような状態。たしかに手数料はこれだけでとは説明されました。しっかり確認できなかった自分にも非はありますが、もっとしっかりと金額を読むなどして説明してほしかったです。
割賦支払いについての担当スタッフの知識が曖昧でとても振り回されてしまいました。
店舗に電話しようとしても繋がるのは福岡の店舗。
一言申し上げたくてもできない状態。
結局契約しないまま電話でクーリングオフ をして頭金を返金してもらうことにしました。
それも振込は25日までに振り込みますと曖昧。
金額が安いのはとてもいいことですが、
顧客サービスのためのシステムやスタッフのスキルアップがもっと必要なのではと思いました。
対応は毎回丁寧にしていただきましたのでその点には不満はありません。
今後のお店全体のレベルアップに期待しています。

カウンセリングに行ったところ、マスクをしたままのスタッフさんが名乗りもせずに対応。
キャンペーンの月額1,435円のことを、何故かこちらから質問して説明してもらい、月額で払っていても通えるのは年に1度ということにまず驚きでした。(webでもページを経由したら小さく書いてありましたが、初見では見つけられませんでした。)

説明中も、脱毛の詳細についてのスタッフさんからの説明はほとんど無く、
「お金に余裕のある方ならパックプランで皆さん契約されます」
やりたいと思っている部位を言っただけなのに
「うちは全身しか扱っていないので、一部をご希望なら、他社さんに行けばいいと思います」
強引な勧誘がないのは良いのかもしれませんが、やたら高圧的で、契約させたくないのかな？という印象を受けました。

私が資料を見ている間や、説明中でもご自身の二の腕をポリポリ掻いていて、正直ドン引きでした。
最後までマスクを外すこともなく、カウンセリング？終了。
こちらから聞いたことしか答えないのなら電話だけでよかったのでは。。。

契約する気が全く起きなかったので施述や効果についてはわかりませんが、どんなに良い機械があっても扱うスタッフさんの教育に不安が残るサロンには通いたくないと思いました。

ネットでの予約は初めは取りやすかったが回数重ねると取りにくくなる。町田で契約30回、2018年12月からスタート翌年の2019年6月くらいから予約が取りにくくなり2019年11月12月には希望の予約日が1ヶ月以上先じゃないと取れない、2020年1月予約は前回の施術後ネットではいつ見ても予約が取れる日のマルがなくすべてバツだらけ、仕方なく店舗に電話で何とか予約を入れてもらった。2月の予約も1月の施術が終わってから頻繁に見るもいつもすべての日時がバツで予約が取れないまた店舗に電話をすると電話もなかなかつながらずやっとつながったと思ったら町田は医療と脱毛で店舗が、変わったちめ今までの店舗では予約が取れないと言われた。オープンしたのも最近とのことで連絡が遅れてるとの説明、1月の時点で話してくれればこちらもそれを組んで予約を取るのに何も言われずで全く納得がいかない。その電話で店舗移動と次回の予約をしたが2月は予約は取れず3月じゃないと無理との事、新店舗オープンで今までのサロンで予約を受けられなくなるなら最低1ヶ月2ヶ月前からお客様に告知するべきではないだろうか？新店舗オープンもつい最近と言っていたがオープンするのに何週間で出来るわけもないのだから対応してくれた電話のスタッフにも疑念を抱くのは当たり前だと思う。公式でのは予約が取りやすいとうたっているが実際は全く違う事が信用に欠けるので公式の予約が取れやすいと言うのは取り下げて欲しいと強く思います。

最寄りの店舗がクリニックに代わり途端に予約が全く取れなくなった。手軽に通えるからここに通ってたのにと残念に思いながら諦めて他店舗で予約したけど1度予約取れたが、次回の予約をしようと空いている日を見てみるとその店舗も全部予約で埋まっており次がいつ取れるかわからない状況でガッカリ。施術できる期限が迫っており焦りもあるのでこれはもうそういった詐欺商売なのではないかと疑いたくなる。お金を払ってしまったのきっちり最後まで通うがどうにか予約を手軽に取れるように早く対処して欲しい。

予約は全然取れないしスタッフの対応悪いし、損した気分。うん十万かかるんだから、もっと対応別の対応があるでしょ、お客はただの金のなる木としか思っていない。
絶対お勧めしない。
別のサロンにしたほうがいい。

予約が全く取れない。

新規としてネットからカウンセリング申し込みだと、予約の枠が沢山空いてるのに、会員としてログインしたら、1ヶ月先まで1つも空いてない。
なのに新規客の勧誘と契約はいつも店舗でやっているイメージ。

予約取れないのをなんとかしてほしい。

18回コースで契約して、現在10回消化しました。最初の頃はネットで簡単に次回予約できましたが、半分消化したくらいからネットで予約しようとしても○はひとつもなく、全く予約ができなくなりました。今までは店舗で予約はできず、ネットで自分で次回予約してくださいというスタンスだったのに、あまりに予約が取れないせいか前回から急に施術後に次回予約を店舗でするよう言われてびっくりした。
施術効果はまぁまぁ、デリケードゾーンは大分薄くなった部分もあるが、人によって光を当てる部分がまちまちで、ムラがあるのでとても残念。高いお金をはらってるのだから、ちゃんと教育して欲しい。

全身脱毛をしていますがほとんど予約が取れません。
1ヶ月先までほぼ埋まっています。
期限までに消化できるか不安で仕方ないです。
接客等に不満は特にないですが、対応してくれる方によって手厚さや丁寧さ技術などはまちまちな感じです。
少し高くても医療脱毛が良かったかなと思います。

たまにスタッフ二人掛かりでされる時があるのが、すごく嫌。もう一人お手伝いしてもいいですか？と聞かれるけど断りにくいしアンケート方式にして欲しい。