ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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口コミ抜粋
低評価
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- 料金システムがわかりにくい
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手間や効果、総額を考慮すると月額制よりもパックプランがお得だったので契約しましたが、カウンセリングでその説明をするなら、広告もはじめからパックプランをメインに押し出せばいいのに…。と思いました。 引用：https://minhyo.jp/koi-hada
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- 予約が取れない
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予約が全くと言っていいほど取れません。別の有名な某脱毛サロンに通っていて全く予約が取れなかったため、恋肌に契約しましたが、それ以上にとれません。1ヶ月後までの予約しか取れませんが、その1ヶ月後最後の日しか空きがありません。 引用：https://minhyo.jp/koi-hada
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- 対応が悪い
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予約をしていったのに30分待ち。1人で新規の方の対応もされていたのでそれは仕方ないかと思いますが、実際私の施行は30分程度。当てムラがあるし、テープ剥がす時だいぶつねられて、とても痛かった。 引用：https://minhyo.jp/koi-hada
高評価
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- 全身脱毛が安い
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脱毛サロンに通うにあたりやはり安く済ませたいという気持ちから比較した結果恋肌に決めました。とにかくどのサロンよりも低価格で全身脱毛が出来ます。この価格で脱毛サロンに通えるのであればかなりお得だと感じています。 引用：https://minhyo.jp/koi-hada
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- 脱毛効果が実感できる
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効果はあります。シェービングも丁寧です。冷却器付きの脱毛器具であまり痛みもありません。施術も1時間丁度で終わるので素晴らしいローテーションだと思います。 引用：https://minhyo.jp/koi-hada
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- 対応が良い
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以前通っていた他のサロンに比べて、スタッフの方がこちらのちょっとした要望に答えて下さり、また、テキパキとした対応だったので気持ちよく利用する事ができました。 引用：https://minhyo.jp/koi-hada
都内の予約の取れなさは異常…
通い始めて24回コースで現在18回目ですが、全体的に毛は薄くなってきてる印象です。
vioはまだまだですが…
光脱毛の効果はそれなりにある気はします。
ただ継続して通いたいのに都内の予約は全く取れないです。
頻繁に開いてキャンセルとかが出た枠を抑える形です。
現状、ここ2ヶ月予約の枠がなく通えてません。
都内在住、都内勤務で渋谷、原宿、新宿、恵比寿で探してますが最後に行けたのは10月中頃でした。
解約したい気持ちでいっぱいです。
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対応が悪い
栄店に行きましたが対応がとても機械的で終始真顔。ニコッとすることは1度も無く、この方はなんのために仕事してるんだろうと思いました。もう何回か通っているのですが初期に対応してくださったスタッフさんはにこにこと接客してくださりその靴可愛いですね！と雑談もまぜてくださりとてもよかったのに今回の方はとても気分が悪くなりました。数分遅刻してしまったため、施術は途中で終わってしまい自分自身とても反省していたのですが、帰り際に｢次回からはお遅刻のないように｣と冷たく言わました。ご迷惑をかけたかもしれませんがこちらも高額をかけています。次の施術は絶対にあの方にあたりたくないです。
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怒りのあまりこの口コミサイトに登録するほど
怒ってます。いくら安いとはいえ30万弱お金払って
18回一年半通ってまだ毛がちょろちょろ生えてきてるのです。
特にVIOなど脱毛処理が雑で自分でもちゃんと処理してほしいと
お願いしたいところですが言いづらい部分でしたし
プロに任せようと思ったのですが
やっぱり効果なくって今更ながら怒ってます。。
また予約も最初の2、3回は予約が取れやすかったのですが
だんだん予約が取れなくて１ヶ月2ヶ月ペースになってしまいました。
（生理周期もあるのでこれはかなり取りづらいです。。）
またこれは私が悪い部分もあるのですが
10ふん遅刻してしまい施術の時間が短くなりますと
言われたのですがいつもならだいたい例えば11時に終わるところ
なぜか30分ほどしかやってもらえず10時45分に施術が終わってしまいました。
正直意地悪な部分があるなと感じます。。
担当者の違いもあるかもしれませんが
もしかしたらコロナの影響もあって次の予約者のために
早く部屋を開けなければならなかったかもしれませんが
最後の施術のさいは普通に11時15分完了でしたので
おかしいです。。
とにかくおすすめしたくない脱毛サロンです。
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悲しい
友達が通ってたので勧められ入りましたが、分割払いで手数料10万もかかるなんて知りませんでした。
ちゃんと説明されてないく最悪でした。
脱毛体験してみて、ジェルなるのが少なすぎでいつもつっかかってます。
最後にやってない箇所ございませんかって聞かれたのでやってなかったと思ったところがあったので言ったらやりましたって言われて不思議でした。
髪の毛ちゃんとまとめてないから終わったあとはジェルがついてるし、通いたくないけど、お金払ってしまってるので仕方なく通ってます。
友だちなどには恋肌勧めることはしません。
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接客悪すぎ
全身6回コースを選びました。
5回目までは普通に施術されましたが、当て漏れなど個人差がかなりありました。
5回目が終わった後、追加で回数を増やさないかと聞かれ、考えていなかったので断りました。
その結果、6回目の施術ではかなり雑なローションの塗り方と当て方（それまでは機械を付けたり離したり、1列ずつという感じでしたが、6回目では背中を一気に、片腕一気に、という感じで、1時間とってある時間のうち30分くらいで終了しました。）だったので、とても嫌な気分になりました。
金にならないと思うと、雑な対応をされるので、検討されているかたは要注意です。
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気になるQ&A
最悪の対応
予約したはずなのに、予約が出来てなかった。
ミスは誰にでもあることなので、そこはあまり責める気にならなかったが、その後の対応がすべてこちらからの電話。約束の期日になっても連絡がこない。雑過ぎて解約した。
こんな最悪な気持ちにさせられたのは久々。
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恋肌とエミナルは同じ系列の会社
恋肌からエミナルに切り替えをしようとしたのですが、既往歴で引っかかってしまい切り替えができませんでした。
恋肌では、ちゃんと服薬の申請も病気の症状も伝えていて施術を受けられていました。ですが、それと同じ事を伝えたら切り替えが出来ず何故か恋肌との契約も終了してしまう事になってしまいました。
エミナルと恋肌の両方に問い合わせたところ、「服薬と病気の申請の記録は無い」とのことでした。
おそらく、スタッフさんが施術を続けられるようにと報告をしなかったのだと思います。
もちろん、病気と服薬については病院の先生も店舗スタッフの方の両者が施術を受けて大丈夫と言ってくれました。
それなのに、解約する事になってしまってとても悲しかったです。
サロンで受けられた事を医療じゃ受けられないって変じゃ無いですか？コールセンターの人も高圧的で怖かったです。
解約するなら書類が欲しいと伝えたら
「こちらでちゃんと通話内容を録音していますので」「そんなに不満があるのなら弁護士でも用意したらどうですか？」「お客様がされている事は詐欺ですよ」
とか沢山のひどい言葉を言われました。相談した事を犯罪とまで電話の先の知らない人から言われたり、病気の事を契約していない会社と勝手に共有されて本当に悲しかったです。
そのやりとりの中で分かった事ですが、恋肌とエミナルのコールセンターは同じ住所で同じ会社の中にありました。
店舗スタッフの方は優しくて、脱毛の相談に乗ってもらったり雑談が楽しかったので通えなくなった事も本当に残念です。
また、施術の無料ジェーピングが本当に上手で筆でくずぐられてるみたいに痛みが全くしないスタッフもいました。雑な人もいたけど、効果はそれなりにありました。
スタッフの人柄対応は良かったけれど、会社は残念でした。
返金も利用した分ではなく、変な計算で10万円値引きされそうになりました。（サロンでの残金ではなく、エミナルに切り替えた上での残額計算、差が10万程ありました）
ですが、交渉して一応ちゃんとサロンでの残金計算で返金はしてもらいました。月々の手数料一万円×回数＝○万円は返ってきません。
会社がダメだと思ったので本当は星一つも付けたくないですが、店舗スタッフの皆さんは当たり外れはあっても良い人たちばかりだったので星一個評価です。
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システムエラーでも一回分消費(振替施術なしお詫びすらなし)
店舗を選んで予約したにも関わらず、初期設定の店舗のまま予約反映された。
その上マイページにログインできない状態になっていてこちらは確認出来ず(最後まで予約店舗をマイページで確認させてもらえなかった
)、一方的に「店舗が違いますね、お客さまのミスです。施術はしないし回数は消費とします」と言われました。
こちらがシステムエラーではないかと伝えても、「私たちの方で勝手に店舗は変えません！」と見当違いな回答しかしてこない。頭が悪いスタッフなのでしょうね。話しする時もバツが悪いのか下向いてたり斜め向いてたり目を見て会話できない。
今回が最後の施術となる予定でしたが、結局何も対応せず消費ということになりました。正直、これはユーザーのミスではないので振替対応もしくは返金すべきだと思います。
なかなか詐欺まがいなサロンです。
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はじめての脱毛でした。
人生はじめての脱毛サロンで、正直不安でした。
カウンセリングで丁寧な説明を受け、数日後1回目の施術を受けました。
担当してくださった方はカウンセリングとは違う方でした。
カウンセリングの時のスタッフさんはすごく良い接客態度だったので、施術してくださった方とすごく差を感じてしまいました。
はじめての脱毛だったので分からない事だらけでした。
それを伝えているにも関わらず、共有されていない感じ。
声も小さくて何言ってるのかさっぱり分かりませんでした。
あと部屋が寒かったです。
接客も無愛想で冷たい。
1番ショックだったのは、施術が終わってから
小さい声で「ありがとうございました」と言いながら
ペコっと軽く会釈みたいなお辞儀で退出された事です。
お金を払う価値はないなと判断し、すぐ解約させていただきました。
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施術以前の問題
施術以前の問題です。初めての利用で、予約して楽しみにしていたのに来店して話をした時に脱毛出来ないと言われた。交通費を無駄にし、1回分消化の可能性もあり、最悪。
とにかく返金してほしいです。
お前は綺麗になる資格がないと言われたみたいで、私の全てを否定された感があり、かなりショックです。死にたくなりました。
毎月高いお金払っているのに本当にショックです。
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