三井住友海上の口コミ・評判 19ページ目

事故被害者側、こちらから連絡しないと何もしてくれない。
1カ月以上前の書類の不備もこちらから聞いて初めて発覚。
自転車の破損分の支払いも2カ月待たされ、それも代理店が悪いと謝罪もなし。
謝罪もないのかと指摘すると語尾伸ばしながら政治家みたいにごまかし続ける。
完全に不愉快。

事故の被害者側ですが車の修理の持ち込み先が決まったら教えてほしいといわれたので、報告の電話をしたら、『車両保険に入られてないので、自己負担です。』と言われました。全く意味が分からず、『私が払うんですか？』と聞き返しました。
どうやら、加害者側と間違えられたようです。電話の最初にに名前も名乗りましたし、加害者側の方との名前も全く違います。
ただでさえ車を傷つけられて仕事にも時間に遅れて出勤となり職場に迷惑をかけて精神的に参っている時に、加害者側と勘違いされては、怒りしかないです。
最悪でした。
電話もこちらが切る前に、毎回速攻で切られるので気分が悪いです。

追突事故をされて相手がこの保険会社でした。まずオペレーターの対応が非常に冷たいのと高圧的で加害者側の保険会社とは思えない対応でした。それも自分の車は全損レベルだったのに修理部品は新品ではなくリサイクル部品を使ってください、納得できないなら実費で払ってくださいとのこと。最悪な会社です。

同居している家族の状況が大きく変化することになったため、知人にすすめられて火災保険の見直しをすることにしました。何社か見積もりをしてもらった中で、こちらの保険は内容がシンプルで分かりやすく、担当してくださった方の対応の早さや丁寧さが決め手となりました。状況や要望を加味してプランをいくつか提案してもらえたので、具体的にイメージをして納得してから契約することができて良かったです。オプションが豊富で、必要に応じて自分で補償内容を選べる柔軟性の高さも大手ならではの魅力だと感じました。

解約の旨を電話で、代理店様に伝えました。解約書類が送られてこないため、不安になっていたころ、廃車後二ヶ月目も満額引き落とされました。廃車はとっくに終わってます。代理店もグルで、全く親身ではなく、説明不足でした。弁護士特約つけたのに、事故後に、弁護士特約を使わせてくれない。代理店もからは、二ヶ月目引き落としがかかる一日前に電話があり、「解約には判子が必要でした。」と。もっと早く必要書類の手配を郵送など、できたのではないでしょうか。一生こちらの会社とは関わらない事を祈るばかりです。

対応が遅く担当が決まるまで数日かかったに補償できるだけ低く設定しようと示談に持ち込むメールはとても早い
心がこもっていれば補償などひくくてもいいのに、かかわりたくない
自分側の保険だとしたら入りたくない時思った。こちらの皆さんの書き込みで学ばせていただきました。

三井住友海上は何年か利用していますが、やっぱり安心感が大きいのがいちばんの利点だと思います。例えばダイレクトメールをよく送ってくださるところです。更新時期になると、他のおすすめプランも提示してくれるので、今のプランと比較することができます。自分で調べなくても理想の契約ができるので大変満足しています。また、質問があって電話をかけたことがありますが、対応がとても丁寧で疑問もすぐに解消されました。損害保険に関しては何より安心感が大事です。これからも三井住友海上を使っていきたいと思います。

火災保険の物損補償で保険請求した後、支払いできないと連絡がありました。
不服であれば、保険請求側が再度、その内容が正しく、保険適用される内容であることを証明する必要があると、一点張り。
こちらの話は全く聞く気すら無いです。こんな会社が営業していること自体が問題と思います

今回タイヤを飛ばしてきてぶつかって相手がそのまま逃走。
それでナンバー見るのに振り向いたらシートベルトのところにメガネが当たって曲がってしまったことを伝えたら大した事故ではないので補償出来ないって
最初から逃げなきゃ壊れなかったのにそれに保険屋から通院時期指定される意味がわかりません。あなたらの俺はおもちゃじゃないし痛いのに指定しないで欲しい

見通しの良い直線道路で、駐車中のリヤの扉に追突されました。当方、先方ともに三井住友海上の契約者でしたが、先方は法人で大きな運送会社、こちらは個人、事故処理担当者は忖度しているのか先方の主張50対50で妥結するように促してきました。完全に駐車している車にぶつけておきながら50対50の主張を譲らない態度で最悪でした。更新せずに他の保険会社に契約し直しました。保険料も安くないのに最悪な対応の会社です。気をつけてください。