三井住友海上の口コミ・評判 18ページ目

継続手続きが不便すぎます。
ウェブで継続手続きしようとすると、追加で特約を付けるプランを強制される。同じプランの継続は電話でないと手続きできない。時間かけて作業したが結局やり直しになったので、改善を望む。

マンション漏水の被害にあい、やり取りしましたが、こちらは完全な被害者なのに電話対応も損害の算定もすべて最低最悪です。

被害写真の提出方法に関して何の案内もないので問い合わせたところ、
「そんな問い合わせをされたのは初めてだ」
と言う始末。ありえないでしょう。

クオカードもびしょびしょで気持ち悪いので捨てたら、
「クオカードは濡れても使用できるので損害には当たらない」
と言われ賠償されず、泣き寝入り。

浴室のものもすべて
「アルコールスプレーをかけて拭けば使えるから」
とのことで、1円も賠償されず。
唯一、シャワーヘッドが高額だからとすずめの涙ほどの消毒代が支払われましたが、
「他の浴室アイテムの清掃・消毒はそれを充てればよい、充分まかなえるでしょ」
だそうです。言ってることが無茶苦茶。

他にも失礼な言動や態度が多々あり、賠償に関しても渋りまくり。
しかも個人賠償責任保険は慰謝料は請求できないため、仕事の欠勤や自力での室内清掃等には1円も支払われません。
本当に災難でした。
加入を検討の方、やめた方が良いです。
保険屋の問題なのに、加入者を恨みそうになります。

自分の車はメーカーオプションでエアロパーツとマフラーとホイールを取り付けてます。まぁニスモとかモデューロ、無限、SPEEDエアロあたりですね！
ある日、とある店の駐車場から道路に出る際に｢パンッ｣と音が聞こえて、もしかしたらマフラーやったかも？と思い、三井住友海上代理店に保険が降りるのか相談した所、メーカーオプションパーツは注文取り付けでも保険対象外だと言われました。
なら最初から契約書類やネットでそう記載してあるのか問い合わせしたところ｢記載していない｣との事。
また車購入時も保険屋は車を見に来てもいないし、オプションパーツは対象外とのお話も言われていませんでした。
他の保険会社2社(知り合いから聞いた話と次の保険会社へ契約しようとしている方から聞いた話ですが)2社ともメーカーオプションでも保険は降りる、または降りたと話を聞きました。
もう三井住友海上は信頼性が無くなったので他の保険会社へ乗り換えします。ちなみに車のマフラーなどは何もなかったので、保険は使用していません。

もらい事故で相手が三井住友海上に入っていましたが、担当者の印象が本当に悪い。毎回こちらを愚弄する口調で、神経逆なでされます。これが保険支払コストを押さえるための戦略かもしれません。

交渉前からもう先方で過失割合が決まっていて（おかしな話です）交渉は事故後3ヶ月以上も平行線。あの程度の事故でそんな杖をつくほどのお怪我をされるとは思いませんでしたわ！と言われた日には正直、腸が煮えくりかえりました。

この事故のせいで、後遺症が残り、仕事を失い、新車が大破で売っても二束三文、生活が立ちゆかなくなって地方への引っ越しを余儀なくされました。加害者はピンピンしてるし、三井住友海上の担当者はとことん舐めた口調で値切ってくるし、自賠責と変わらない基準です。修理費や医療費も立て替えがかさみ、二百万近くになるも、三井住友海上は過失割合が確定しないので払いませんの一点張り。

これは時効の3年まで引っ張る気だな。
これじゃ保険会社はメシウマで利益ガポガポ。ボーナスもたんまり出るでしょう。でもこの会社の人はいつか呪われてろくなことにならなさそう。それんな保険屋でいい人は入ればいいけど、他社の方がまともですよ。保険屋としての本質が欠落している。

とにかく、遅いとかまだかとか
根拠なんて尋ねると
請求内容について
逐一細くイチャモンを言ってきては
追加書類や内容の調査をしだす。
正真正銘、こちらの事実に間違いが
なくても
やり取りにうんざりさせて
話もまともにできない感じで
ムキにならされる。
あ〜この保険会社だけは
避けるべきことは
口コミや評価でよく見かけたけど
自分もこんな事されると
会社の体質とわざと
こんな悪質なやり取りしては
支払わないようにもっていき
脅されるみたいで
本当に億劫です。
切れた客がなんとか
立ち向かっていった感はあるので
日常茶飯事だと思う。
あと、一度そうなると
遅いったら半端ない。
文句言ってもいいかえしする
言い方用意してる、
放置してる、支払い拒否と
言えばさらに遅くなる。
保険事務している方
こんな事していると
首か怪我か人としても
会社としてもおかしいですよ。
絶対おすすめしない
保険会社。
ふんたをりけったりに
される。

一時停止違反の車に横に突っ込まれて全治１か月のけがにも関わらず。
支払い金額¥25,935　この金額は明らかに自賠責保険から支払われる金額。
診断書も被害者が支払い。診断書料金も支払いなし。
見通しの悪い道から一時停止もせず加速してきたにも関わらず，被害車両が走行していたため９：１とし，自賠責の支払い総額の１割をカットしての支払い。1割を儲けとしている。
休業補償にしても休日の通院で補償なし。平日の通院に関しても休業証明に社印を押せだって。
その割には，郵送してくるものには封筒の裏に担当者シャチハタだけ。
この保険会社は１円も払わず，自賠責で支払わる金額も自分の懐に入れてしまう。

２４時間３６５日対応とか言っておりますが、「事故の受付は２４時間３６５日対応」というだけであって、レンタカー等は、「頑張って探すけど、いつになるかお約束はできません」という回答。金曜日の夜の事故でしたが「ここは事故をうけつけるだけ、担当は平日９：００～１７：００なので、その時間帯に電話いきますのでよろしく」という感じで言われた。具体的に深夜、休日してくれる内容には限りがあるっぽい。土日の時間をただ無駄に過ごすのでパンフレットやホームページにあるほど親切な会社じゃないです。

台風被害で申請した所、元々の作りが悪いから…台風で飛んできたものが見当たらないなど色々難癖つけて支払い拒否。今回みたいに構造上の問題で保険適応できないのであれば、修理しても又同じ事になると困るので、基準を教えてくれと言ったら、それは一概に言えませんと。何を行っても最終的には調査に行ったものが…と言うので、その調査に来た人に連絡するよう伝えても連絡なし。支払い拒否するのであれば、それなりに納得いくよう説明してほしい。こちらが申請する時はあれこれ要求するのだから当然の事だと思うのですが…
私も保険の切り替えを考えてます。

物損事故をしてしまい、車の保険適応や今後の流れを電話で聞いたのですが、何せ対応が悪い。
保険の知識に乏しかった自分もいけないのですが、「そんなことも知らないんですか？w」とでも言うような口調で終始対応してきたので本当に不愉快でした。
こちら側から質問しても質問に対して必ず『今日は事故で気持ちが昂っていると思うので、落ち着いてからかけ直してください。』と一言付け足してきて本当にひどい。
次の日から3連休が始まるタイミングで三井住友海上もやっていないので今日中に気になることは全て知っておきたかったのに...

20年前に戸建てのローンを35年組むためにスタンダードプランで一括支払いしてよくわからないまま20年が経過しました。今回、キッチンからの漏水で一階まで水が漏れたのですが、補償は全くありませんでした。現地調査では知識のない顧客に対して諦めるように理詰めで説得させられました。このレベルで補償が何も無いなら火事などとてつもない損害などでしか厳しいです。解約をさせていただきました。火災保険を見直す良い機会でした。