三井住友海上の口コミ・評判 18ページ目

一時停止違反の車に横に突っ込まれて全治１か月のけがにも関わらず。
支払い金額¥25,935　この金額は明らかに自賠責保険から支払われる金額。
診断書も被害者が支払い。診断書料金も支払いなし。
見通しの悪い道から一時停止もせず加速してきたにも関わらず，被害車両が走行していたため９：１とし，自賠責の支払い総額の１割をカットしての支払い。1割を儲けとしている。
休業補償にしても休日の通院で補償なし。平日の通院に関しても休業証明に社印を押せだって。
その割には，郵送してくるものには封筒の裏に担当者シャチハタだけ。
この保険会社は１円も払わず，自賠責で支払わる金額も自分の懐に入れてしまう。

２４時間３６５日対応とか言っておりますが、「事故の受付は２４時間３６５日対応」というだけであって、レンタカー等は、「頑張って探すけど、いつになるかお約束はできません」という回答。金曜日の夜の事故でしたが「ここは事故をうけつけるだけ、担当は平日９：００～１７：００なので、その時間帯に電話いきますのでよろしく」という感じで言われた。具体的に深夜、休日してくれる内容には限りがあるっぽい。土日の時間をただ無駄に過ごすのでパンフレットやホームページにあるほど親切な会社じゃないです。

台風被害で申請した所、元々の作りが悪いから…台風で飛んできたものが見当たらないなど色々難癖つけて支払い拒否。今回みたいに構造上の問題で保険適応できないのであれば、修理しても又同じ事になると困るので、基準を教えてくれと言ったら、それは一概に言えませんと。何を行っても最終的には調査に行ったものが…と言うので、その調査に来た人に連絡するよう伝えても連絡なし。支払い拒否するのであれば、それなりに納得いくよう説明してほしい。こちらが申請する時はあれこれ要求するのだから当然の事だと思うのですが…
私も保険の切り替えを考えてます。

物損事故をしてしまい、車の保険適応や今後の流れを電話で聞いたのですが、何せ対応が悪い。
保険の知識に乏しかった自分もいけないのですが、「そんなことも知らないんですか？w」とでも言うような口調で終始対応してきたので本当に不愉快でした。
こちら側から質問しても質問に対して必ず『今日は事故で気持ちが昂っていると思うので、落ち着いてからかけ直してください。』と一言付け足してきて本当にひどい。
次の日から3連休が始まるタイミングで三井住友海上もやっていないので今日中に気になることは全て知っておきたかったのに...

20年前に戸建てのローンを35年組むためにスタンダードプランで一括支払いしてよくわからないまま20年が経過しました。今回、キッチンからの漏水で一階まで水が漏れたのですが、補償は全くありませんでした。現地調査では知識のない顧客に対して諦めるように理詰めで説得させられました。このレベルで補償が何も無いなら火事などとてつもない損害などでしか厳しいです。解約をさせていただきました。火災保険を見直す良い機会でした。

事故被害者側、こちらから連絡しないと何もしてくれない。
1カ月以上前の書類の不備もこちらから聞いて初めて発覚。
自転車の破損分の支払いも2カ月待たされ、それも代理店が悪いと謝罪もなし。
謝罪もないのかと指摘すると語尾伸ばしながら政治家みたいにごまかし続ける。
完全に不愉快。

事故の被害者側ですが車の修理の持ち込み先が決まったら教えてほしいといわれたので、報告の電話をしたら、『車両保険に入られてないので、自己負担です。』と言われました。全く意味が分からず、『私が払うんですか？』と聞き返しました。
どうやら、加害者側と間違えられたようです。電話の最初にに名前も名乗りましたし、加害者側の方との名前も全く違います。
ただでさえ車を傷つけられて仕事にも時間に遅れて出勤となり職場に迷惑をかけて精神的に参っている時に、加害者側と勘違いされては、怒りしかないです。
最悪でした。
電話もこちらが切る前に、毎回速攻で切られるので気分が悪いです。

追突事故をされて相手がこの保険会社でした。まずオペレーターの対応が非常に冷たいのと高圧的で加害者側の保険会社とは思えない対応でした。それも自分の車は全損レベルだったのに修理部品は新品ではなくリサイクル部品を使ってください、納得できないなら実費で払ってくださいとのこと。最悪な会社です。

同居している家族の状況が大きく変化することになったため、知人にすすめられて火災保険の見直しをすることにしました。何社か見積もりをしてもらった中で、こちらの保険は内容がシンプルで分かりやすく、担当してくださった方の対応の早さや丁寧さが決め手となりました。状況や要望を加味してプランをいくつか提案してもらえたので、具体的にイメージをして納得してから契約することができて良かったです。オプションが豊富で、必要に応じて自分で補償内容を選べる柔軟性の高さも大手ならではの魅力だと感じました。

解約の旨を電話で、代理店様に伝えました。解約書類が送られてこないため、不安になっていたころ、廃車後二ヶ月目も満額引き落とされました。廃車はとっくに終わってます。代理店もグルで、全く親身ではなく、説明不足でした。弁護士特約つけたのに、事故後に、弁護士特約を使わせてくれない。代理店もからは、二ヶ月目引き落としがかかる一日前に電話があり、「解約には判子が必要でした。」と。もっと早く必要書類の手配を郵送など、できたのではないでしょうか。一生こちらの会社とは関わらない事を祈るばかりです。