三井住友海上の口コミ・評判 20ページ目

長年入っている保険会社でしたが、最低でした

年末に私が追突され、自分が特約でつけている、搭乗者、人身特約。5回病院に通院したら、見舞金がおります
年末の追突のときは、おりました。
が！！
5月に旦那が追突されました。
私も旦那も信号待ち停車中です

今回は見舞金でないといわれました
なぜか？
事故から事故までの期間が短いから、保険金目当てですか？と。

今は通院日もろもろ、自腹です。今回の事故の事がおわりましたら、保険会社を変える気です

10:0の完全被害者なのに、行動すらも遅いです

信号待ちの追突事故、何故悪くもないのに手続きも遅く、支払いもスムーズに済まされないのか。
岐阜の担当高圧的でかなり酷い。
そりゃ電話口で口論になるよ。

これからの加入を考えてるなら、やめた方がいいですね

私→原付バイク、優先道路
相手→車、一旦停止無視

交差点で相手の一旦停止無視のために追突事故。
さらに、事故後すぐに止まらず50m程先で停止、車から降りてこず、私が自分で救急車を呼ぶと、「当たり屋」扱いされた。
相手の保険が三井住友だった。とにかく、高圧的で非常に嫌な態度。私を見下す発言ばかりで、本当に嫌な気持ちになった。しかも、怪我して寝込んでる私に労る言葉どころか、「8:2ですから」っと決めつけてくる始末。
絶対に加入したくない保険会社です。

昨年の5月に母が飲酒運転の常習者にはねられ即死しました。相手の入っていた保険会社が住友海上でした。刑事裁判と保険会社からの必要書類の提出を並行して行い､相手は懲役1年10ヶ月の実刑でした。保険会社からの保険金提示に8ヶ月かかり提示額も1750万ととても被害者目線に立った金額ではありませんでした。近くの弁護士に相談して値増しの交渉をしましたが､ずるずると返事を延ばされ､3ヶ月が過ぎ､あまりにも対応が悪すぎることから民事裁判で決着をつけることにしました。裁判官からの和解案は2350万で､結果としてこれで決着しました。
とにかくこの組織は､低い額を提示して､相手が素人で印鑑を押せばシメたもの｡裁判沙汰になってしまったら､和解でしょうがない｡その間ずるずると時間稼ぎで弁護士の先生にも連絡もよこさない始末｡被害者が痺れを切らすのを待つ､と言った姑息な手段を使う組織です。
私は損保ジャパンなので､対応は信頼できる会社ですが、これから新規で入ることを検討されている方がいれば､やめた方が賢明です。

すまいのリスクをわかりやすく火災、落雷、破裂・爆発風災、雹（ひょう）災、雪災水ぬれ盗難水災破損、汚損等の6つの補償内容に整理してくれて、ライフスタイルやリスクに合わせた契約プランを選ぶことができるのは大きな特徴です。また地震保険の案内も紹介しているので、これから先のことを考えさせてくれるのはとてもありがたいです。マンションに住んでいる方の為にマンション管理組合もあるのがとても嬉しいです。建物が全焼全壊した場合(80%以上)は建物保険金額を支払ってくれるのは嬉しいです。また暮らし、水回り、鍵開けのQQ隊という暮らしの身近な問題にも対応してくれるので、とても安心できます。

追突事故を受けて、過失割合0で当日から耳鳴りに悩まされて、1ヶ月です。
事故直後、祝日が重なり、三井住友に連絡が出来なく、担当は折返しの電話をすると言いながら、祝日の火曜日の先日の月曜日の夕方に電話をすると、担当は帰ったと。
耳鳴りと事故との因果関係は分からないとか、休日対応の電話窓口の人は、わたしも耳鳴りはしますとか、意味が分からない対応です。
事故前からこんなに日常生活に支障をきたす耳鳴りなら耳鼻科に行っています。
人をバカにするのもいい加減にしてほしいです。逆に事故と耳鳴りとの因果関係が無いと言うことを三井住友が証明してほしいです。

相手の確認不足での車線変更による接触事故。こちらも走行中だったので責任率は３：７との事で事故直後お互いの車の破損個所を警察立ち合い下確認しており最初はスムーズに話が進んでいたのですが、相手の保険会社から車のキズを見たところ今回の事故による傷ではないとの物言いが入り修理にストップが入る。
こちらの担当者に確認をするもそんな話は聞いてないとのとぼけたような対応、翌日からコロナ渦のせいか担当者が自宅勤務になり電話すら取れない状態になり代理の方に伝言をするしかできない、担当者からの返答は全くなかったので完全に一方通行、修理会社を通じて相手の言い分を聞くしか出来ず状況把握すら出来ない状態に。
その後、1週間ほど続報もなくやっと担当者と電話が出来たが三井住友側では調査等全くされてない様子でお互いの車破損状況の写真すら取り寄せてないとの事。調査するよう依頼したが調査は相手の保険会社がしてるの一点張りでまったく動こうとしない。（相手の保険会社が言い分を変えてきたのだからその調査を相手任せにしたら相手の言い分が通るのは自明だと思うのだが）
再三調査の依頼をするが話が全く進まず代車の借用期間もある為車の修理を行ったが修理が終わったのを見計らってから車のキズを確かめに行きたいなどと言い出すあたり確信犯だと思う。
警察立ち合いでの相互確認があったのだから警察から調書でも取り寄せられないか等こちらからアクションを起こすよう依頼するも出来ないなどと言い動く気配が全くない。
どうにもならないので担当者の変更をしてもらうと警察からの調書の取り寄せは三井お抱え弁護士から出来るとの事、つまり最初の担当者は嘘を言っていた事になる。
その後多少親身に話を聞いてもらえたが車の修理も終わってキズの確認も出来ず反論できる素材が無いとの事、初動が遅すぎる為相手の保険会社の言い分を飲む結果に。
結局三井住友からのアドバイスやこちらの言い分を通す為に独自で働いてくれた事は何一つなかった。
最初の担当者がハズレだったにしろ酷すぎる。

駐車場に停めて買い物していたら、ぶつけられてました。
加害者がその場に居たので、当て逃げされずにすみましたがその後の三井住友の対応が最悪。
加害者の加入していたのが三井住友だったのですが、10対0の案件なのに、こちらが被害者なのに、修理代などの出し渋りや電話での対応は最悪。出しません！の一点張り。
こちらが、修理代に納得出来ないと言ったら弁護士を出すから、後は勝手にそっちで話してくれと一方的。加害者からの謝罪も一切なく、しかも加害者には電話に出ないように伝えているらしく、何も解決しません。
こちらが泣き寝入りするしかない状態です。

あんな会社潰れてしまえばいいのに！

加害者側が三井住友だった場合の対応は業界でダントツワースト１位なのはもう常識です。
弁護士特約も三井住友に対しての特約と言っても過言ではないくらい三井住友は揉める。多分マニュアルなんだろうけど対応が良いのは最初の１回目の電話だけで後は最悪。過失100:0の案件でもレンタカー代ケチる為に平然と99:1とか主張してきますからね〜。
修理見積りとかも平気で中古パーツ対応で！とか言ってくるのも三井住友くらいです。
あーあと、支社に用事があって出向いても駐車券くれないのも三井住友くらいです。

事故の相手方が加入がこちらでした
まず弁護士を入れた途端に態度が急変します
そして終始既往症だと決めつけ、事故の補償を放置すること2年です
現在も理由をつけ先延ばし先延ばしで何も話が進みません。
担当の名前書きたいぐらいです。

事故にあった側がこんな思いをしないといけないのは、この保険会社だけだと思います。
みなさんの口コミを見たら分かります。

社内で早く終わらせろと言われたから動き出しましたみたいなことまで言われました。
迅速に対応できない保険会社なんて誰も必要としてないと思いますが。
対応が遅い上に被害者の心まで踏み躙ってきます。
同じような方が増えないことを祈ります