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三井住友海上の口コミ・評判 28ページ目

ネガティブチェックなら「みん評」

否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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地震保険について

三井住友火災保険に加入しているが、地震の時家財が結構壊れ、壁にも傷がつきました。それで問い合わせすると、折り返しします。との回答。

そこからなかなか電話が来ず、待ってやっときたので状況を話すと、それぐらいでは保証対象にならないかも。との回答。

見てもいないのに、そんな回答かよ。なんか、この保険じゃなくていいなーと思いました。

正直、全く満足できない保険。

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こんな保険会社は初めて

軽微の物損事故、被害者側です。支払う気がないのでしょう。いついつまでに連絡しますお送りしますと担当者は言いますが守られた試しがありません。こちらから連絡してもまず言い訳のみ。で、ご用件は何ですかと聞かれます。呆れてものも言えません。そしてまた直後から約束を反故にされます。あまりに馬鹿にしてませんか。軽微なので泣き寝入りを期待しているのでしょう。行政指導が必要なのではないでしょうか。

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事故対応

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交通事故

交通事故にあい相手側から無理やり右折禁止にも
かかわらず入りこまれ急ブレーキを踏んでも間に合わずにぶつけられました。事故から一年たちますが
全く支払いもしてくれずに又病院の通院も3ヶ月で
無理にうちきらました。こんな保険会社はあまり
聞いた事がないです。色々文句ばかり言われて
最悪最低な保険会社です
潰れたらいいと思う程です

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最悪の一言

事故自体は保険対象外だったのですが、対象外ですと淡々と言うだけ。
ケガしたのに怪我の保証の事を言ってくれなかった。
色々と揉めてる中で、上の方がケガの保証が付いてるのでそれを使って下さいと言い始めて知った。担当者は連絡もなし、保証の案内もなし、保険の支払い部署からも説明なし。

高額の保険料を払ってるのに、いざって時に付いてる保証でも支払いたくないんでしょうね。

揉めた挙句、支社から解約を提案されました。
解約はしますがこちらにもタイミングがあるのにホントに失礼。

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最悪な対応、保険加入お勧めしない!

相手側が三井住友の自動車保険加入。私の車にぶつかるまで気付かず衝突。

相手保険会社担当より連絡の際、こちらの心配や謝罪ゼロ。
打撲と診断されたら治療なんてないので湿布貼って寝ていてくださいね〜と言われました。

話にならないので弁護士即入れました。

何もできないほど手首〜腕が痛み治療していますが、腕が痛いからと言って手首までは絶対痛くならないので治療費絶対出しませんから!と言われる始末。

最悪です。

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なんでそんな酷い対応なのか・・・

正直最悪な対応です。最初会社の団体で自分も利用してましたが対応の悪さで変えました。
今回、渋滞中の自動車専用道路で停止中に追突されて相手方の保険会社が三井・・・自分の落度は全く無いのに、車の査定額で同等の車が買えないので、交渉していてもお体大丈夫ですかの一言もない。早く修理か買い替えか決めてくれって感じで本当に糞対応だと思った。

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被害者対応が最悪な会社

こちらの保険会社と契約しているトラックに轢かれ救急搬送されました。しかし、事故対後に三井住友が弁護士を間に入れ、こちらには電話してくるなとの連絡。弁護士に連絡しても連絡取れず、三井住友に連絡しても弁護士にすべて委任しているからこちらは何も無しない、できないとのこと。このまま事故の怪我治療代や薬代を無かったことにされそうです。最悪な会社です。

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担当者の個人的見解

自分も相手も三井住友海上を利用しており、過失割合の理由について納得いかない点を幾つか説明したものの聞いて頂けず、考慮して頂けず、無念な結果となりました。同じ保険会社だから早く片付けたいからといってうやむやにしないでほしい。担当者があまり交通道路法について分かっていない感じでしかも担当者が個人的見解を電話で話された時は呆れました。

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事故対応

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治療の打ち切りが早い。

玉突き事故の被害者。
医者の診断で目に見えた外傷が無いと症状を軽視。
あからさまに治療を終わらせてきます。
慰謝料の意味が分かっているのか、心無い対応。
他のドライバーからも、加害者の自賠責が三井住友だと対応が悪いとよく聞きます。
被害者の気持ちを考えてほしい。
弁護士の介入をお勧めします。

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ロードサービスはアテにならない

雪で困っていたのに、ロードサービスに電話したら冷たく断られました。
家の前でしたからまだマシでしたが、この寒さで灯油を買いに行くのも出来ません。
ロードサービスなんて誇大広告ですね。いざという時に役に立たないなら信用出来ません。

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