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三井住友海上の口コミ・評判 28ページ目

ネガティブチェックなら「みん評」

否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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最悪の一言

事故自体は保険対象外だったのですが、対象外ですと淡々と言うだけ。
ケガしたのに怪我の保証の事を言ってくれなかった。
色々と揉めてる中で、上の方がケガの保証が付いてるのでそれを使って下さいと言い始めて知った。担当者は連絡もなし、保証の案内もなし、保険の支払い部署からも説明なし。

高額の保険料を払ってるのに、いざって時に付いてる保証でも支払いたくないんでしょうね。

揉めた挙句、支社から解約を提案されました。
解約はしますがこちらにもタイミングがあるのにホントに失礼。

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最悪な対応、保険加入お勧めしない!

相手側が三井住友の自動車保険加入。私の車にぶつかるまで気付かず衝突。

相手保険会社担当より連絡の際、こちらの心配や謝罪ゼロ。
打撲と診断されたら治療なんてないので湿布貼って寝ていてくださいね〜と言われました。

話にならないので弁護士即入れました。

何もできないほど手首〜腕が痛み治療していますが、腕が痛いからと言って手首までは絶対痛くならないので治療費絶対出しませんから!と言われる始末。

最悪です。

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担当者の個人的見解

自分も相手も三井住友海上を利用しており、過失割合の理由について納得いかない点を幾つか説明したものの聞いて頂けず、考慮して頂けず、無念な結果となりました。同じ保険会社だから早く片付けたいからといってうやむやにしないでほしい。担当者があまり交通道路法について分かっていない感じでしかも担当者が個人的見解を電話で話された時は呆れました。

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事故対応

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治療の打ち切りが早い。

玉突き事故の被害者。
医者の診断で目に見えた外傷が無いと症状を軽視。
あからさまに治療を終わらせてきます。
慰謝料の意味が分かっているのか、心無い対応。
他のドライバーからも、加害者の自賠責が三井住友だと対応が悪いとよく聞きます。
被害者の気持ちを考えてほしい。
弁護士の介入をお勧めします。

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ロードサービスはアテにならない

雪で困っていたのに、ロードサービスに電話したら冷たく断られました。
家の前でしたからまだマシでしたが、この寒さで灯油を買いに行くのも出来ません。
ロードサービスなんて誇大広告ですね。いざという時に役に立たないなら信用出来ません。

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だめですね

こちらの保険屋さん、担当者も悪ければ会社もだめですね。
見積もり書を提出しましたが見積もりより金額が少ない。説明もなしで〇〇日にいくら振込ましたと。
え?!
担当の方は何もわからない方で呼んでも来てくれない。
保険請求のお電話をして振込されるまでに3ヶ月…
どうなってますか?

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対応がひどすぎる

加害者が三井住友海上でした。

口コミ通り担当者の対応が最悪でした。
在宅ワークと言い中々連絡もつかず
結局事故から3ヶ月もかかりました。

ここまで口コミが悪いのにも関わらず
何の改善もないのはどうかと思う。

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顧客を守らず相手の言いなりになる最低な対応

自転車との接触。相手にも非があるにも関わらず、最初からえ?過失割合争うんですか?等と、過失割合さえ出す気がない。どうせ自賠責で賄えるんだから懐は痛まないでしょ、それより早く相手方に謝罪に行けば拗れず早く終わりますよ、という指示。
仕方ないので言う通りやったのに全然連絡もないまま2ヶ月以上経過。進捗を聞いたら相手と1ヶ月連絡が取れない、封書で送るとの事。
そこから更に3週間経って、漸くこれから封書を送る予定です、との事。
もう不信感しかありません

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対応最悪

事故加害者側の保険会社が、三井住友海上だった。
事故後連絡なく、2日目の午後に警察から連絡を入れてもらう様要求してから数時間後に連絡がやっと来た。
被害者側から催促しないと何もしてこない。
連絡も伝えたい事を言って高圧的な対応だった。
絶対加入しない方が良い。

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事故対応

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車両保険

車両保険を使う時は毅然とした態度で対応しないと舐められます!
安く修理するように遠回しにしつこく言って来ます!
とにかくアジャスター?の対応が最悪!
顧客の意向は完全無視です!

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