三井住友海上の口コミ・評判 28ページ目

必要な時に保険適用できず、何のために保険に入っているか分かりません。私と同じ思いをする方が今後あらわれないことを祈る限りです

契約が満期になり代理店を通して更新をお願いしていました。数日前、私の不注意で追突事故を起こしてしまい保険会社に連絡したところ更新されていないと言われ代理店と私で何度伝えても調査中ですとの事で、どうにもならない状態です。被害者の方もいるので早く対応をお願いしているにもかかわらず、こちらから電話しないと何の連絡もしてくれません。私の車は後回しでも構わないですが、被害者の方には早く責任を取りたいのに...このま誤魔化されてしまうのか不安で過ごしています。今まで契約していて不満など1度もなかったのに残念です。

最初から最後まで対応最低！
被害者に対してきちんとした説明一切無し！
電話連絡最初にあっただけでこれまたなし！
こちらは100%悪くない事故なのにあまりの対応の悪さに苦情を言ったら 謝罪の言葉は言うが事務的に淡々と感情は一切ない謝罪の言葉！
最後は腹立だしい開き直りの言い方！
三井住友海上とは二度と関わりたくない…最悪！

この会社最悪のブラック保険会社。
出し渋る、アホ弁護士をすぐ出してくる。
100対0の被害者に対して笑えるほどありえない対応をして
くる保険会社。

6月末に発生した自動車事故。整備会社からの修理状況の連絡はあったものの、保険会社からは音沙汰なし。
同乗者もかなり怒っており、相手方からの謝罪もなし。
そんなもの？
客の気持ちなど考えてない様子。
最低最悪な保険会社です。
事故で不安な中、何のフォローもなく、そんなところに信頼はない。
これから保険を検討してる人には絶対勧めない会社。

赤信号で停止中、左側からバックしてきた車に助手席側をぶつけられました。加害者の契約保険会社が三井住友海上さん。
初めの電話対応は良い感じだったのですが修理の見積を出したら対応が変わりました。
加害者の親はディーラーに文句の電話をするし三井住友海上さんは車のキズを見せろと。仕事中の電話のやり取り、キズを見せるのに仕事を休まなきゃならないのに誠意ない対応にあきれました。
加害者の言いなりで三井住友海上さんは修理したくないように思います。怒らせて修理をあきらめさせようとしているようにも思えます。
三井住友海上さんの対応残念です。

三井住友海上の任意保険に入っており、車が故障してレッカーを利用したら、調査会社に連絡され、結局自腹きりました。
なんのために保険金払ってるのか。
そのほかの案件も調査しているなど。
ビックモーターの件で、つぶれかけの会社なんですかね。
早く違う保険会社見つけます。
全くお客様に対しての対応がよくない。
保険をつかうようなら、すべて調査会社ですか？
時間も手間もとられますね。
こんなんだったら、お客さんも減るでしょうね。

ロードサービス24時間対応とうたっているのに、担当者が土日休みだといい対応してもらえなかった。一見、ロードサービスの内容をよく見せて客を釣っといて、いざ利用しようとしたら煩雑な手続きでロードサービスの利用を諦めさせる魂胆？と疑いました。

こちら自宅前の駐車スペースにて、愛車周りの除雪中に高齢ドライバーにひき逃げされました。
しかも斜めに突っ込んできました。
愛車が暖機中だったため、ドラレコのデータを元に捜査して、
相手が特定されたのはいいけど、
加害者の高齢者も三井住友海上の担当者も態度が悪すぎです。

自分の保険の弁護士特約を使って、弁護士さんにお任せしたら、
加害者も保険屋さんも私に逆ギレの連絡。

弁護士さん通したら、普通は弁護士さんと三井住友海上とのやりとりですよね。

最悪です。
態度、対応最悪です。
水曜日に事故をし、こちらは自家用車、あちらはどれが今回の傷かわからないほどの傷がある社用車

こちらはまず、保険会社を通さず話をしました
私は過失がないと訴えたかったため
あちらは必死にドライブレコーダー映像提供と私の保険会社の聞き出し
逆にそちらが先にドライブレコーダー映像をくださいというと、審査会議？だの個人情報だので拒む
毎回営業時間終了に近い時間にしか連絡がないため、こちらからの問い合わせは間に合わず、病院にいくのを長引かせたいのか？

こちらの保険会社と話をしてもらおうとすると三井の担当がいないから三連休あけから過失割合の話は進むことなりますと

通院もできない
問い合わせもできない
すぐに代車や修理の予定をいれたいのにできない

呆れます

何の誠意もないため
人身にする事にします。