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三井住友海上の口コミ・評判 29ページ目

ネガティブチェックなら「みん評」

否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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だめですね

こちらの保険屋さん、担当者も悪ければ会社もだめですね。
見積もり書を提出しましたが見積もりより金額が少ない。説明もなしで〇〇日にいくら振込ましたと。
え?!
担当の方は何もわからない方で呼んでも来てくれない。
保険請求のお電話をして振込されるまでに3ヶ月…
どうなってますか?

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対応がひどすぎる

加害者が三井住友海上でした。

口コミ通り担当者の対応が最悪でした。
在宅ワークと言い中々連絡もつかず
結局事故から3ヶ月もかかりました。

ここまで口コミが悪いのにも関わらず
何の改善もないのはどうかと思う。

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顧客を守らず相手の言いなりになる最低な対応

自転車との接触。相手にも非があるにも関わらず、最初からえ?過失割合争うんですか?等と、過失割合さえ出す気がない。どうせ自賠責で賄えるんだから懐は痛まないでしょ、それより早く相手方に謝罪に行けば拗れず早く終わりますよ、という指示。
仕方ないので言う通りやったのに全然連絡もないまま2ヶ月以上経過。進捗を聞いたら相手と1ヶ月連絡が取れない、封書で送るとの事。
そこから更に3週間経って、漸くこれから封書を送る予定です、との事。
もう不信感しかありません

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対応最悪

事故加害者側の保険会社が、三井住友海上だった。
事故後連絡なく、2日目の午後に警察から連絡を入れてもらう様要求してから数時間後に連絡がやっと来た。
被害者側から催促しないと何もしてこない。
連絡も伝えたい事を言って高圧的な対応だった。
絶対加入しない方が良い。

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事故対応

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三井住友 出し渋りと連絡がない

●担当者が電話口で話した事と対応が違う。
●埒があかないので、弁護士に依頼し対応するが、返事が1~2ヶ月経過はザラ。事故から2年が経過しようとしているのに未だに解決していない。
●相手の保険会社が三井住友だが、仕事ができない人が事故対応してるようにしか思えない。
●担当がすぐに代わり、また1から説明になり引継ぎはできてない。

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事故対応

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車両保険

車両保険を使う時は毅然とした態度で対応しないと舐められます!
安く修理するように遠回しにしつこく言って来ます!
とにかくアジャスター?の対応が最悪!
顧客の意向は完全無視です!

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  • 補償内容 -
  • 事故対応 1.00
  • サポート 1.00

最悪です

相手(加害者)が三井住友だった場合、100:0の内容でも三井住友は必ず過失割合を主張してきますので対三井住友に備えて弁護士特約は必須です。最初は強気ですが弁護士入れるって言うと態度が豹変しますがそれでも三井住友だけは1000000%必ず揉めます。
出し渋りや日数カット要求は当たり前で修理も普通に中古パーツで対応しろ、と何故か上から目線でドケチです。

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こちらは被害者なのに

誠実な対応は皆無です。とにかく難癖をつけて払いたくない姿勢です。こちらから連絡しないと連絡してきません。対応している人間は人を馬鹿にした態度をしてきます。泣き寝入りはしません。

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自賠責保険

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今までにされた事がないくらい最悪の対応

修理をしない場合、一部の見積額を払わない。(私の場合は見積額の2/3になりました)また、税抜きの見積額でお支払いすると言われました。理解が出来ませんでした。三井住友会場はそんな最悪な対応をする会社なのかと驚きが隠せませんでした。

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相手方自転車の飛び出し

相手方自転車の飛び出しで過失割合交渉
警察も「自転車の飛び出しに問題がある」との言質を取り、過失割合交渉へ(ドラレコ有り)

三井住友からの過失割合提示は自転車2:8車
「自転車は交通弱者ですから」
「判例タイムズでは」
警察の言質と全く矛盾しています

異議を唱えると弁護士に丸投げ
その弁護士は普段運転をしていないド素人
1年立っても解決していません

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