三井住友海上の口コミ・評判 4ページ目

認知症の爺さんに追突され(もちろんこちら無過失)、相手の保険会社が三井住友海上でした。

事故翌日にはフリーダイヤルから受付しましたと連絡があり、担当者が決まり次第連絡があると聞いて、ここまでは良かったのですが、その後3日間連絡なし。
おかしいと思いこちらから連絡してようやく担当から連絡あり。

爺さんが過失を認めないとのことでドラレコデータの提出を求められ、それを見てようやく0:100となりましたが、その時修理代を直接ディーラーに払うと言っていたにも関わらず、後にディーラーに一切話が通っていないことが判明。どうなっているんだと電話すると、爺さんが保険使うかどうか確認できていない、ディーラーの社内規定がどうのという訳のわからない事を言い、謝罪もなし。最終的には棒読みで謝ってきたが、非常に不愉快な思いをした。

こんな対応ではまとまる話もまとまらないと思うので、この会社とは一生契約はないと思った次第です。

はっきり言って最悪の一言。
相手の一時停止不停止かつ速度超過で飛び出しで起きた事故なのに
相手からの謝罪が本人から無いのは置いといたとしても保険会社からも無い、担当者はずっと居留守、人身は対応が良かったが物損が最悪中の最悪の一言。
この保険会社に入ってる人間にぶつけられたら「終わった…」と思ってください。

物損はまずまともな対応はされません。
対物超過特約も6ヶ月しか無いくせにねばるねばる、おかげで今6ヶ月になろうかの瀬戸際です。
先にも書きましたが、居留守がほとんど、被害者はこちらなのに先に自分達の方の値上げ交渉をしてくる始末
加害者サイドとしての話方が出来ない常識知らずの恥知らず会社。

つまり、「あたおか」な担当者しかいない

加害者側の保険会社です
重症を負って治療中でも、半年経つといきなり症状固定を持ちかけてきます
もうそろそろ症状固定でいいと思うんですよねえ、と言っているうちはまだ可愛いが、医療照会にもカルテ開示にもこちらは応じたのにそれを全く無視
自分の希望にこちらが応じないと、弁護士を入れ、債務不存在確認の裁判を起こす
もうすでに症状固定している、それは医師の所見だと話が嘘に発展していった
その嘘がエスカレートし、次々と嘘の連続
弁護士ともあろうものが、証拠もないまま平気でペラペラと裁判官の前で嘘をつく
ではその証拠は？
こちらの反論には一切無視
それを証明するのはあなたです、だと

いつしか、私の反論には一切答えず黙秘している
訴える側の弁護士が 黙秘して目も合わせずそわそわしているってどうなの
それをずっと続けてるんだけど

人を訴えるんだったら、証拠を出してくださいよ
弁護士でしょう
訴訟のプロでしょう

登坂車線を走行していた相手が合図もなく急に走行車線の自車の後方フェンダーにぶつかって来た！警察の事故確認を終えたら、相手から「申し訳ございません」との返事で双方の保険会社に連絡した。当方はドラレコが付いているのでそのデータをすぐに事故調査会社に渡してあったが、三井住友海上の保険金担当者は当初マニュアル通りの対応だったが、その後「先方の運転者様が登坂車線を走行している先方の車の進路妨害をする様にこちらの車が割り込んで来た、と言っているので過失割合は当方の方が大きい」との話をして来たので「ドラレコの動画確認していただけましたか」？と尋ねると「まだ調査会社から届いていないから確認していません」との話？？？？？こんな事あるのでしょうか？その後も相手方の保険会社何こう言っている、ああ言っているだけの対応できるもうウンザリ！更に「修理の時の代車は保険契約に入っていませんから自費になります」世の中ご丁寧な忠告に「私は複数台の車えお所有していますから代車は無用なんです、ご心配なさらないでください」と言ってやりました！その後保険の営業担当に話をして、保険担当者を代えてもらいました！今後は全ての保険を他社にに切り替えます！

駐車場に車を止めていた時に、三井住友海上の保険に加盟している方に、ぶつけられました。左バンパーにそこそこの傷が！
また、修理場に入れてから、タイヤの部品が壊れて、タイヤが外れて走れなくなりました。三井住友海上の担当の方と話をして、タイヤの部品が壊れたのは、今回の事故が原因と思われるので、代車を用意して乗ってくれと言われましたので、当日からのりました。
事故から、3日後、保険会社から事故の報告が電話ありました。
・バンパーは元から傷もあったので、今回の事故分として支払い無
・タイヤの部品が壊れたのは、今回の事故との因果関係がはっきりしない。過去にこすった時が原因かも。
・代車費用は、タイヤの因果関係が認められないので、負担できない。借りた日から今日までの分も支払いは、自身でしてください。
結果、今回の事故の補償は無し！　代車費用分、マイナス！
１００対０の事故と最初に認めながら、３日後に、何の保証もしませんし、代車費用は知りませんと。
そんな話し、あります？
恐ろしい保険会社です。事故の時、三井住友が相手の場合は、気を付けてください。もちろん、裁判をします。

追突事故の被害者です。相手方の保険会社が三井住友でした。
まず、電話の対応がかなり事務的。え、こっち被害者なんですが…？と言いたくなるような話ぶりでまず不快感と不信感を覚えましたが、その時点では「まぁ、こんな人もいるか」という気持ちでした。また、必要書類を送っていただいた際も、追加で書類の送付をお願いしたのに1週間以上経っても届かず、電話すると、「手続きが途中で止まっていました」とのことで、その電話から2日後に書類が手元に。何だよ、速く届くやんけ！と不信感倍増。そして極め付けは、治療が終わり担当の方から連絡をいただいた時、「休業補償の件ですが、傷病休暇でとられてますよね？その場合は保険金が支払えません。」とのこと。事故に巻き込まれるのは初めてだったので何もわからず、記入方法の説明書のようなものをみてもよくわからなかったので、休暇を職場に申請する前に電話で『傷病休暇で処理したら保険金が降りないなどということはありますか？』と問い合わせた際に、「そのようなことはありません、事故によるお休みであれば補償の対象です。」と答えたから傷病休暇にしたのに。挙句、「そのようにお答えしましたかね…」ととぼける始末。適当すぎだろと思ってしまいました。ほんとに対応と作業が適当なんだなとガッカリ、イライラしました。

数年前の冬の事故です。

当方優先の国道を走行中、信号待ちの車列を発見し減速するも間に合わず、
小道から出てきて(車間が空いていて譲ってもらったと推察)、右折レーンに
入ろうとしていた軽自動車と衝突してしまいました。

向こうの「自分は非がない」言い分を間に受けて7：3から交渉し出す始末。
こちらは安全確認を怠った向こうに非があるとして(減速出来なかった分を差し引いても)
9：1で交渉するように指示したのですが、結果的に8：2で妥結せざるを得なかった。

しかも1月の事故にも関わらず、最終的な和解書が来たのは3月上旬。

今までどんな交渉をしてきたのか、保険会社の体をなしていない。

2度と使わないですし、他の人にも勧める事はしないです。

私はコンビニに車を停車し、買い物をしていたところ(被害者)
三井住友海上の契約者が運転する車が、
ノーブレーキ、急ハンドルで突っ込んできた。
加害者は警察に連絡もせず、自分の保険会社である三井住友海上にだけ連絡し、保険会社の担当者も契約者だけ対応して、謝罪もなく、自分の事だけさっさと済ませ、帰って行った加害者と事故担当者。

代理店担当者も事故担当者もウソばかり報告し、誠意は全くない。私は全く悪くないはずで、こちらが不明点を問い合わせても回答なし。しかし、修理についてお支払い内容の確認をすると言い出した。
問い合わせについて回答がないから、内容確認出来ないと反論していたら、三井住友海上は勝手に弁護士つけて、弁護士対応するという…最悪な保険会社。

加害者が救われ、被害者は泣き寝入りしろと。

私は三井住友海上の契約者で良かった。こんな保険会社二度と関わりたくない。

昨年11月に軽貨物車と接触事故をした。状況は先方が道路の中心をはみ出して逆走していたので過失の大半は先方にあると、わたしも当方の保険会社代理店も思っていた。ところが３か月ほどして先方が撮影したドラレコ映像が届き、それを見た当方の保健会社の顧問弁護士は先方の主張通り私の方に過失責任が100あると言い出すしまつ。もう少しでこちらが一方的加害者にされるところだった。
　代理店の世話で依頼しなおした弁護士は私が25、先方が75の過失割合が妥当として先方と交渉し、和解に持ちこんでくれた。最初の弁護士はなぜ私の過失が100と判断したのか聞いてみたい気もする。この損保会社は日本でも５本の指に入る財閥系だが、規模の大きさだけで保険を決めてはならないと思い知った。自己解決後の対応も官僚的で個人客など客とも思わない態度を感じた。

自分が車で相手方が自転車。
自転車と歩行者が通る歩道に面した駐車場に、車をバックで駐車しようとした所、車の後ろを自転車が通り接触。
相手方の怪我は軽傷だったが、不自然なくらいに通院を長びかされた。
保険会社によると、示談交渉の段階で相手方が急に高圧的になり、法外な慰謝料を保険会社に要求して来たとの事。
自分も保険会社も偶発的な事故では無いと疑ったが、相手方が交通事故が得意な弁護士に相談し、結局は保険会社が相手方に数十万の慰謝料を払って解決。
相手方がかなりごねたので、解決までに8ヶ月かかった。
保険会社の事故担当者に途中経過や疑問点などを問い合わせると、早く電話を切りたがっているのが伝わって来るので、何とも嫌な気分にさせられた。
代理店の方は弁護士特約を使うと言っていたが、事故担当者は使わなかったと言っていたので、本当の所はどうだったのかを代理店の方に聞くと、「等級が下がるのにそんな事を聞いて何になる？」と威圧的な物言いをされた。
疑問点を箇条書きにした紙を手にしていたら、「そういう事は電話のアポの段階で言って欲しかった。保険会社に確認するのに時間がかかる」と、やはり威圧的に言われた。
事故担当者に直接聞けばよい事を、代理店の方を挟んで聞いた事は良くなかったが、こちらが萎縮してしまう様な物言いだったので、今後、代理店の方と信頼関係を築くのは難しいと思った。
車を買い替えるので、思い切って保険会社を変えるチャンスなのかも知れないと思った。