三井住友海上の口コミ・評判 4ページ目

自宅の火災保険を申請中です
申請してまる１ヶ月が経とうとしています
まだ解決してません
先方からのアプローチ無し
代理店担当者からのアプローチもほとんど無し
客を何だと思っているのだろう？
加入時は良い事ばかり言って
支払い時は渋る・・・
次回は別な保険に加入しようと思ってます

スーパーの駐車場でバックで駐車場枠から出てきた車にぶつけられました。
そのお年寄りは「クラクション聞こえなかった」「急いでたんや」とか言い訳ばっかり。。
とりあえず警察に連絡しいろいろと話しました。
相手は三井住友海上の保険とのこと。

途中経過は割愛します。

相手がドラレコ搭載していないとのことなので、私がドラレコ提出しました。ドラレコでこっちが止まってるのはわかるけど、10秒以上止まってないと完全停止にならないとかいって、この保険会社が50：50をいってきます。
そもそもバックで当たってきた時点で70：30だろと思うのですが、何をいっているのか・・・。
首も痛いので、人身事故に変更します。
今から弁護士特約使います。
スーパーのカメラとかもあるのですが、一般人に公開等はしてくれませんので、相手が三井住友海上と分かればすぐに弁護士特約を使用することをお勧めします。
最悪な会社です。

認知症の爺さんに追突され(もちろんこちら無過失)、相手の保険会社が三井住友海上でした。

事故翌日にはフリーダイヤルから受付しましたと連絡があり、担当者が決まり次第連絡があると聞いて、ここまでは良かったのですが、その後3日間連絡なし。
おかしいと思いこちらから連絡してようやく担当から連絡あり。

爺さんが過失を認めないとのことでドラレコデータの提出を求められ、それを見てようやく0:100となりましたが、その時修理代を直接ディーラーに払うと言っていたにも関わらず、後にディーラーに一切話が通っていないことが判明。どうなっているんだと電話すると、爺さんが保険使うかどうか確認できていない、ディーラーの社内規定がどうのという訳のわからない事を言い、謝罪もなし。最終的には棒読みで謝ってきたが、非常に不愉快な思いをした。

こんな対応ではまとまる話もまとまらないと思うので、この会社とは一生契約はないと思った次第です。

以前の台風で家が破損しました。
家にいて音が鳴り、物がぶつかっての破損なので、風災適用と思い報告。写真など撮って送りました。
その後営業から電話で、残念ながら認定できませんでしたと、、、
破損箇所を見ても、古いからの一点張り。保険を出さない口実ばかり。
こんな保険会社に入ったことを後悔してます。二度とごめんです。
皆さんは、しっかりと対応してくれる会社の保険に入ってください。

オカマ掘られ加害者側100%加害者の保険が三井住友海上で半年、まだ痛みは残っているがいきなり現状維持のため治療終了してください。また慰謝料につきましては後遺障害を訴えない場合はすぐに計算させて頂きます。それ以下はこちらの弁護士から対応となります。と、一方的に話す。こちらが質問しようにも担当者はでは弁護士から話させます。と。いやいや、こちらが納得行かないから弁護士特約で弁護士立てるなら話分かるけど、いきなりまだ話もしてないのにそちらから弁護士立てるってどう言う事ですか？と言うと、こちらにも弁護士を依頼する権利があります。と。こちらがごねてるならまだしも話始まってないのにいきなり弁護士と話させると。絶対、許さん。三井住友海上も絶対加入せん！

自分は三井住友海上に登録してないが、巻き込まれ事故で全治3ヶ月の怪我を負った。その際相手方が三井住友海上だった為入院費、入院用具レンタル費用、通院費、交通費、物損は保障してもらうとの話だったが、物損に関しては請求書を送っても音沙汰無し。レンタル費用は病院から三井住友海上に直接請求書が行くとの話だったが何故かこちらに請求書が来て負担した。交通費の振り込みも請求書を送って1週間音沙汰無しで催促して即日入金。保障すると言ってたのに話が違う。被害者にすら金を払う気がない。被害者に対しての対応が余りにも悪すぎるので警察の被害者調書を寛大処分にしようと思ってたが厳罰処分を求めたわ。三井住友海上の対応が悪すぎるせいで加害者の処分に影響が出ることを少しは考えた方が良い。被害者調書は感情処分を求める事ができるのを知らないのか？結局慰謝料で更に莫大な金を払うことになってマイナスだと分からないのかな。

駐車中の自社にブレーキとアクセル踏み間違えた老人に衝突されました。完全な被害事故です。車は新車で購入し、丁度事故日の一週間後に6ヶ月点検の予約をしていました。壊れた自車を警察が手配してくださったレッカーで近くのディーラーへ運んで頂き、私が自費で立替払い。1ヶ月経ってもまだ振り込みなし。当日、ディーラーにて三井からの電話を待つ事1時間。電話では、「日曜日なのでレンタカーなど明日以降担当者から連絡します」との事。「どうやってここから家にかえれと？明日どうやって会社にいけと？」事情を話し、レンタカーを待つ事2時間。レンタカーに免責五万円。修理内容もディーラー見積りより30万以上削られ、こちらが抗議すると「認めません」。どっちが被害者だ？加害者に認めてもらうために頭を下げる？意味不明。一度「認めて頂いた」修理内容が、届いた見積りから消えてるし。話にならない上、本当に支払って貰えるのか？不安しか無いのでは弁護士さんに入って頂くことにしました。とにかく金払い悪い、対応悪い！
もし、自損や相手があったら、自車の修理代も支払われるのか不安です。
三井住友海上にしてなくて良かったと思うと同時に三井住友に加入している車の被害に遭うと思うとホント背筋が凍ります。
高齢ドライバーのブレーキとアクセル踏み間違いと同じ位三井住友海上の対応は怖い。
良いところと言えば、加害者のお爺さんがお詫びするも事なく、保険屋が代わりに被害者の車も心も傷だらけにして、何事もなかったかの様に生活できている事でしょうか。

親が長年に渡り契約していたフルサポプラン。
契約切れる前に代理店の方と話したが、その中年男性の失言と態度が酷くて更新する気が失せた。

・約束の時間を1時間20分も早く間違えて来る。

・こちらは独身なのに、中年男性自身の姉を話題に出し「お恥ずかしい話、私の姉はいい歳して一度も結婚したことがなくて」と平気で言う。

・先祖代々守ってきた土地と家を大事に守っていくとその場で伝えているのに、会話の中で「この先いずれお家の方も売ってしまう方がいいかもしれない」と言い放つ。

・ポケットに入れたタバコの吸い殻を玄関先で落とし、拾わなかったら注意してやろうと思ったら、同行していた中年男性の奥さんが気付いて拾った。ズボンに吸い殻を入れてしかもすぐ落とすような状態でいるのは客相手の仕事として如何なものかと思うし、何よりタバコ臭くて堪らなかった。

追突事故の被害者です。相手方の保険会社が三井住友でした。
まず、電話の対応がかなり事務的。え、こっち被害者なんですが…？と言いたくなるような話ぶりでまず不快感と不信感を覚えましたが、その時点では「まぁ、こんな人もいるか」という気持ちでした。また、必要書類を送っていただいた際も、追加で書類の送付をお願いしたのに1週間以上経っても届かず、電話すると、「手続きが途中で止まっていました」とのことで、その電話から2日後に書類が手元に。何だよ、速く届くやんけ！と不信感倍増。そして極め付けは、治療が終わり担当の方から連絡をいただいた時、「休業補償の件ですが、傷病休暇でとられてますよね？その場合は保険金が支払えません。」とのこと。事故に巻き込まれるのは初めてだったので何もわからず、記入方法の説明書のようなものをみてもよくわからなかったので、休暇を職場に申請する前に電話で『傷病休暇で処理したら保険金が降りないなどということはありますか？』と問い合わせた際に、「そのようなことはありません、事故によるお休みであれば補償の対象です。」と答えたから傷病休暇にしたのに。挙句、「そのようにお答えしましたかね…」ととぼける始末。適当すぎだろと思ってしまいました。ほんとに対応と作業が適当なんだなとガッカリ、イライラしました。

当方優先道路直進中、交差点で、信号の無い細い路地から飛び出してきた車にぶつけられました。
相手側が三井住友でした。

当方直進中の信号は、停止線付近で黄色に変わった所でした。
相手側は同乗していた孫の話として、当方の信号無視を主張してきました。が双方ドラレコなく、警察に協力してくれた通行車のドラレコから、当方主張通りほぼ黄色との事。
そもそも相手側、信号の無い細道から進入して来たんですけどね。。

しばらく音沙汰が無いと思っていたら数ヶ月後、急に「目撃者が見つかりました」
保険会社同士でも既にやりとりが出来ていなかったので、弁護士特約を使い、裁判で結構ですのでどうぞ証言して下さいと申した所、急に示談に応じてきました。目撃者の話は消え。。

そのやり方、大丈夫なの？って思いましたし、保険屋の対応が酷いと、加害者に対しての恨みも消えずらいと学びました。
なので、うちは絶対に三井住友にはしません。