三井住友海上の口コミ・評判 6ページ目

グアム家族旅行で利用しました。
安くて、携行品の保証などもあると安心と思い、三井住友海上を選んで加入しました。
家族5人、4泊5日で5,420円とかなり、お値打ち。

グアムのイパヤビーチで、ホテルからレンタルしたライフジャケットの盗難に会いました。荷物番には家族がおり、荷物とビーチの間で、3m先ぐらいの距離、ほんのつかの間、あっという間にライフジャケットの盗難にあいました。

ホテルに盗難の賠償責任として、代金を支払い、証明書をもらってきました。

帰国後、賠償責任の保険を請求しましたが、レンタル品は保険の対象外とのことでした。

三井住友海上が言うには、
今回の件は、携行品の盗難でも、賠償責任でもないとのことでした。

停車中の車にぶつけられ、相手が三井住友でした。車から離れている間にぶつけられており、戻って来た時に加害者はおらず、張り紙がしてあり事故処理しました。
後日三井住友から連絡があり、修理を進めることになりましたが、色々と難癖をつけて支払いを最小限にしようと鬱陶しかったです。
さらに加害者から謝罪の一つもない事を告げると、こちらから連絡するように言われました。
車をぶつけられた被害者に、わざわざ加害者に連絡するように言ってくる事故処理担当者の常識を疑います。
このような会社の保険には絶対に入らないように、周囲には発信していこうと思います。

車両入れ替えに伴い、保険の移動をお願いしていたが、なかなかしてくれず、２回は、此方から連絡したが、その後連絡あったものの、話がまとまってないのにまた連絡がなくなった。こちらは、新車も来る日まで決まったのに連絡がなく、同じ事が3度目になるので保険会社を変更することにした。
そのため 解約の書類を送ってくれと訴えたのに、すぐに応じてくれず 主人の保険は本人確認がとか、 云々と言われたので 主人の仕事場まで私が行き 主人本人が電話に出ているにもかかわらず 住所 云々とか言われ同一世帯だと答えても 住所を言ってくれとかくどくて。元々は 三井住友海上 が相談してる事に対して動かなかったのがいけないのに 解約しようとするとなかなかできなかった 初めから相談に乗ってくれていたら三井住友海上のままでいたけど こんな大事な時に動いてくれないので保険を変えることにした 夫婦で解約と言っているのだからすぐに応じてくれればこんなクレームは書かなかった。

深夜の0:40頃に鹿にぶつかられ、右前ががっつりえぐれてしまい、事故受け付けに電話をしました。まず繋がるまでに1時間。ようやく繋がったかと思い、レッカー移動の手配をお願いしたら“混み合っているので、自分でして下さい”と。保険の補償内に入っているはずなのに、、、
この日は千葉の大雨の影響もあった様ですが、私の住んでいる所は滋賀県。
?がいっぱいの中、電話を切りました。前がえぐれて、コードやタイヤがまる見えの状態の中、1時間かけて自宅に戻りました。何かあった時は三井住友を訴えてね、と主人に伝えて恐る恐る車を走らせました。
何のための保険なのか・・・

三井住友海上に最近関わる案件が2件ありました。
1つは加害者で相手が三井住友の保険。
もう1つは自動車事故で自分の保険会社が三井住友でした。

結論から行けば、もう三井住友だけは絶対辞めようと思います。

迷惑を掛けておきながら、連絡は遅いし、返信封筒が来るのですら1週間後の始末…
そして、一方的な損害額の試算方法で、気分が悪い！被害者なのに、被害を安く見積もる言い分には呆れました。

一方で、自らが加入してる保険会社なのに、相手のドアの門扉が開いており、そこから1メートル車道に飛び出した扉のカンヌキ棒は見えたはず。だから前方不注意で過失2だと…。

しかも、反論したら、扉はこの場合、車両と置き換えて考えますとか言われ、だったら車体から1メートルも飛び出した鉄筋乗っけて、かつ先端に目印の赤旗付けずに、その鉄筋にぶつかったら、こっちが悪いんかい！

見えない鉄筋。実際のドラレコ写真です！



自分の保険会社まで敵に回るなら保険払う意味無いわな。

クチコミみて、びっくりでした。やっぱりこんなに対応悪い会社なんだと。私の担当者が悪いんかと思ったら、これじゃ、企業体質に問題があるとしか思えない

完全な追突事故で、相手の三井住友海上自動車保険は、修理代金、全額払ってくれません。⤵️こちらにも、過失が、あるようなもの言いで、どうしていいか、わからない？最悪の保険🏢デス。とにかくお金払いが、悪い。

三井住友海上保険を使用していたが、敷地内での物損事故で、自分の保険(三井住友海上)を使用して、相手のも修理をしようとして連絡したら、第三者機構の会社が来て、現場を2回確認してから、最終的に相手も呼び三者面談で話しをしていたら、その第三者機構の会社の人もあからさまに、三井住友海上側で話し、こちらが犯罪者扱いの話しあいになり、最終的に私も相手の人も納得出来なく、三井住友海上保険を辞めました！
他の口コミにもありますが、あまりにもひどいです。もう、こちらからも三井住友海上保険には関わりたくありません。

停車していたところに、ノーブレーキのトラックに追突されました。そのトラックが加入していたのが三井住友海上です。
搭乗していた3人は全員救急搬送、全員頸椎捻挫と打撲。加害者からの謝罪なし。
自動車は新車で、サイドフレームまで曲がっているので新車が突然最低の修復車になりました。四輪あるうちの後輪以降は潰されて無くなっています。
人身対応の方は良かったです。直ぐに電話をいただき、フォローはほぼ完璧でした。
しかし、物損の対応は最悪でした。まず修理査定するアジャスターが現車両を見に来ないで適当に見積もりを出してきます。その見積もりを見たディーラーの担当者は「そんないい加減な修理はできない」と拒絶しましたが、三井住友海上では自賠責保険に請求できる120万円以上には絶対に支払わないというコンプライアンスがあるらしく、交渉するにも居留守を使われています。また、翌週から代車の返却を求める電話が矢の催促のように毎週かかってきます。しかも「代車を貸してやっている」という恩着せがましい言葉も言われます。
仕方なく弁護士に委任し、保険会社と加害者個人を相手に交渉を始めました。おそらく訴訟になるでるでしょう。
三井住友海上自動車保険の場合、対物補償の金額は全くのデタラメです。
皆さん三井住友海上の自動車保険には加入しないでください。この会社は賠償金を支払わないので保険金を払う意味がないです。結局は保険加入者の加害者本人に対して訴訟を起こすしかない為、三井住友海上には見放されます。
また、自動車保険を検討している方は必ず弁護士特約をつけてください。三井住友海上のように対物補償を支払わない会社がありますから。