辛口評価なら、みん評。
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wiiUを通販で買いましたが状態の記載が無さ過ぎました
wiiUが届きましたがコードの被膜が破れており中の銅線が剥き出しになっていました。説明には箱、説明書無ししか書いておらずその事には一切触れていませんでした。そのまま使うと危ない状態を書かずに売るのはどうかと思います。本体のスティックも溶けて変形しておりべたべたします。その状態が書いてあれば買いませんでした。
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今までの中で結構ガッカリでした。
安いのでよく使うのですが、最近クリアファイルとぬいぐるみを一緒に買いました。
ぬいぐるみの両手で持てるボールくらいのサイズです。
届いたとき酷かったです…クリアファイルをダンボールの方に貼り付けてくれてたらまだ許せてた。
ぬいぐるみを包むような感じでクリアファイルを固定されており丸まった状態でした。
ちゃんとした状態には一応戻せはしますが酷いです。好きなキャラのクリアファイルだったのに…。
別で本だけの注文もしました。
新品1冊に中古2冊。
新品にも関わらず扱いは中古本と同じ。袋に包んだりせずそのまま商品名の書いたシールが貼っており、傷もありました。本当に新品?
中古本もかなり酷い。日焼けなど折れたりは幸いなかったですが、小さい凹みが裏表紙などに沢山ありました。たとえ中古でももう少し良いものを扱ってほしいです…。ネットで買う際、傷がどれだけあるとか書いてないのでどれくらい悪い状態かわからないまま来るので届いたときガッカリしました。
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新品シールがあるのに、すでに壊れている
検品してんのって感じです。
プラスチックのバッテリーの裏蓋が開いていました。
充電電池が膨張していました。
新品とかいあるのに、こののような状態ですと、廃棄品を送ってきたのか、中古品を送ってきたのか、疑っちゃいます。
社名変わるそうですね。早速特別な体験できました。
これからもECサイトや実店舗を通じて、駿河屋でしか味わえない特別な体験やサービスを提供していきます。
今以上にお客様にご支持いただける企業運営を目指して取り組んでいきますので、駿河屋の新しいスタートにご期待ください。
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店員の対応が最悪。☆1も付けたくないです。
皆さんのレビューの通りの感じでした。
札幌店舗でほぼ数回しか関わっていませんが、
とにかく店員の態度が悪く、対応がやっつけ仕事。
対応、態度、などがあまりに酷かったです。
買い取りが終わった後も、こちら側が伝えるまで挨拶1つ無かったです。
リユースの店には色々な所でお世話にはなりましたが、
ここはもう二度と行きたくないです。
稀に対応の良い店員に出会えますが、私的にオススメしません。
かなり嫌な思いをして帰りました。
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白い管理シールは捨てては駄目
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】アマゾンなどで見つからなかった物や探していた物が売られていたから。
【良かった点】
レア物や、販売が終了してしまった物が中古で売られている所です。
【気になった点】
通販で商品を購入しても、実際に手元に届き袋を開封するまで安心出来ない事です。品物が注文した物で、ちゃんと動くまでは、決して商品に貼られている白い管理シールと呼ばれている物はしっかり保存する事を強く勧めます。注文したものとは明らかに違う商品が届き、担当者にメールを送っても中々対応してくれない事に悩まされます。
しかも、電話はつながらずたとえ繋がっても少し話しているだけでも有料なので後日電話代の請求額は高額です。しかも電話の担当者は、まるで他人事のようなのも閉口です。
駿河屋の通販に、過度な期待はしない方が賢明です。駿河屋を運営するエーツーはもう少し人を増やし、不愉快な対応を取らない社員教育に力を入れてほしい。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
アマゾンは色々と規制が厳格な所があり、駿河屋を利用していますが、駿河屋級でありながらシッカリ対応してアマゾンのように厳しくない通販サイトがあればそちらを利用したいです。
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結果として買取専用で使用継続
駿河屋が本店しかない時代からの利用なので10年以上の付き合いかな。新商品が3割引きで買えたのでかなり利用していましたが、2019年ごろ決済カードの有効期限の更新と決済のタイミングが悪く、決済が通らず、銀行振込か代引への変更を連絡せよというメールが届いたが面倒なのでその商品をキャンセルしたら、予約中で未決済の取引も全てキャンセルし、今後の使用を一切遠慮願うという超高圧的なメールが届き長年のお付き合いが終了。ただ買取は出来るから継続しているが、2022年に買取商品をひとつ紛失され、その分の査定が減額された。今までそんなことは無かったから信用していたが、おそらく査定のアルバイトが現場査定中に無くしたらしいがそれを認めず1ヶ月ぐらいゴタゴタやりとりしたがミスを認めず、結局泣き寝入りとなった。急速に拡大したため現場のスキルが低く多忙で疲弊して馬車馬のように働くアルバイト達に正常な査定ができるとは思えない。ダブルチェックなどはないことが分かった。紛失や査定ミスはあたり前である。捨てゼリフを履きそれ以降1年以上利用はやめていたが、先日ミニカーの買取に出したら、事前査定通りの買取となり、最近少し良くなったのか、様子を見ている。
いろいろ細かい問題は未だ残っているが、いっときほど酷くは無くなったようだ。
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やっばりダメだったかw
今回某アニメの紙製ランチョンマット複数枚買いました
届いた馬鹿デカい段ボールに一安心しましたが甘かった…
筒状に丸めた上で更に圧をかけ押したようで潰れてました
安かったから適当でいいんでしょうか？
問い合わせは全てクレーム扱いで最後はブラックリスト入りになり買えなくなるとこちらでも投稿されてる方いますよね
これでは超プレミアがつく諭吉クラスの高額なランチョンマットだった場合も丸めた上で潰して梱包し発送になる可能性大でとてもじゃないですがリスキー過ぎてここでは買えませんよ
因みに複数枚購入のうち状態に満足出来るレベルほ一枚しかなく他は数カ所に及ぶ目立つ折れ、凹み、線上の深い傷が多数ありました
変わってないですよね本当に
これから購入される方の参考に少しでもなりますように
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スマ得買取 意味無くないか
事前申し込みがないと、一律の買取(1～10円)になると言われ、店内でスマ得買取の手続きをしました。
買取予約のところに登録されていない商品は、お店で、見てくれるらしいですが、「値段がつかない一律になる可能性が高い」と言われました。
そして、予約していても、結局は、お店で査定するので、時間は普通に持っていくのとほぼ、変わりません。
査定中の話になりますが、
①箱付きのブラインドフィギュアを何が入っているかのカード付き(付属していたカード)で持って行きました。
しかし、箱を開けただけで不透明な内袋から未開封だったため、「何が入っているかわからないから信用できず値段が一律になる」と言われました。なので、開封を許可して、その場で店員に開封されました。
結局、査定額は予約した時と変わりませんでしたが、中身がわからず信用出来ないからと開封されるのは少し不快でした。こちらが、査定しやすいように分けて名前を書いて持っていったり、開封したままの付属品が全部ある綺麗な状態を無下にされたように感じました。
②アクスタを未開封でフィルム付きの綺麗なものを出したのですが、「傷あり」とされ査定額が激減されていました。フィルムに初期傷があるだけなのに、減額されるほどの破損とは到底思えませんでした。
また、店員2人で査定していたのですが、ニヤニヤしていて真剣さがなく、本当の査定額なのか信用しきれていません。
前に持ち込んだ時よりも対応が悪く、不快でした。査定もそうですが、店員の対応が決め手で、二度と持ち込まないと決めました。
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他がないので利用するしか…
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
サイトで検索してあんしん買取なら大丈夫かと利用しました。
同時になかなか見付からない中古同人誌もたまに通販してます。
【良かった点】
あんしん買取ならだいたいの買取金額が事前に分かる(でも最終金額は品物を送ってからとなりますが)
【気になった点】
あんしん買取りは品を送る前に見積がメールで届きますが、0円となっているのものが多かったです。これは見積依頼時の金額欄に「メールにて見積り」となっているものがほとんどだったのですが、だったら最初から0円と書いてあれば良いのにと思ってしまいました。
「メールにて見積り」はほぼ0円かそれに近い金額の可能性が高いのかな？と個人的には思ってます。
通販で購入した中古の同人誌はビニールに入っているものは少なく、直接管理番号のシールが本に貼ってあるのがとてもイヤです。
数冊買うと輪ゴムで一纏めにされ封筒に入れたものが届きましたが、ゴムの部分が本にめり込んで傷んでいたのがすごくイヤです。
中古商業誌も表紙が破れていたのが普通に届きました。通常品(B級品ではない)の金額のを買ってこんなのが届いたって事はB級品はどんなにヒドイ状態がくるのだろうかと絶対に手が出せません。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
他の所を探してますが、見付からない間は利用するしかないかと…
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やり方がひどいと思います。
良い点は、やはり商品数が多く、ほかが高騰してるのに、ある程度良心的な価格で販売しているというところでしょうか。
悪い点はあげれば、いくらでもあげれますが、やはり発送が遅いということでしょうか。早いときはたまにあります。
でも、平均すると10〜20日。遅いときは30日超え。もっとひどいときは待たされたあげく、在庫切れ（笑）
今注文してる商品も、検品に入って20日くらいです。
20日も検品するような物を売るなと言いたいくらいです（苦笑
こんな状況なのに、セール祭り。
客をどんなに待たせてもよい、迷惑をかけても良いという企業体質でしょう。
サポート感じ悪い対応ですし。
ほしい商品はあるけど、購入できたとしても、気分を害してしまう。
悪かろう、安かろうな、チープなサービスだと思います。
今後改善されることを、期待してます。
商品の種類、品揃え:80点
配送スピード:20点
顧客サポート:25点
品質:40点
サービス:30点
100点で採点するとこんな感じだと思います。
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