辛口評価なら、みん評。
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店員の質がやばいｗ【拡散希望】
駿河屋静岡本店3階のトレーディングカードゲームコーナーで遊戯王カードを買おうと思い、ショーケースのカードを開けてもらおうと店員に訪ねたら「なぜここに？」と言われましたｗ
どういう意味なのかわからず黙っていたら
「レジに人いますけど」と言われショーケースを開けてもらえませんでした。
私はその店員に尋ねる前にレジを見ましたが、奥で作業していたので「作業していたので」と答えると「私も作業していますけど…」と言われました。（カードの陳列をしながら）
結局開けてもらえずレジの店員にショーケースを開けて購入しましたが、客の対応より在庫処理を優先するのは高校生のアルバイトでもしないと思いました。
（因みに最初に訪ねた店員のほうが遊戯王のショーケースに近かったから頼んだだけです。）
自分「すいません、遊戯王のショーケース開けてもらえますか？」店員「なぜここに？」
この会社やばすぎない？！ｗカードどうやって買うんだよｗ
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通販で、違う品物届くも交換不可
通販でプラモデルを10個ほど購入。ダンボールを開けた所、身に覚えのない品物が。お、サービスかな？何て思ったものの、本来買ったものが一品見当たらず。品物に付いている縦長のバーコード付きのシールは買ったはずのモノが記載。要は、頼んでいない品物に欲しかった品物のシールが貼られていました。似た名前？違います。文字数も違い、１文字も合ってません。検品で、知識はなくても絶対気付くはず。中々繋がらない例の電話を掛けました。やっと繋がり、お詫びはされたが回答はメールとのこと。その後メールあり。到着から一週間以上経過で対応不可とのこと。ま、欲しかった品物より二千円ほど高いモノだったので、よしとしました。欲しかった品物は他で買い直しします。長文失礼しました。
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調整してる？
コレクションが大量にあるので、よく買取を利用しているのですが、少し疑問に思うところが。
まず、買取不可品とのことで処分を頼んだものが、翌日以降「新入荷」で売っている？！
もちろん他の方が良品を売ったのかもしれません。憶測ではあるのですが、買取許可する昨日まで検索で無かったと思うのですが…。
それと、どうもかんたん買取は大量に入れてもとても安く叩かれる気がします。まだオークションや地元のリサイクルショップに売った方が高値と感じる取引もしばしば。
さらに連続して買取を送ると、おそらく着払い分を補填するのでしょう。あんしん買取で「汚れ、カビ、破損、欠品あり」と大幅に減額されている気がしました。
もちろん憶測ではあるのですが、対応も遅いですし、一度きちんと問い合わせてみようと思っています。
商売ですから多少の調整は目をつむりますが、あまりに汚い商売は必ずしっぺ返しが来るものです。
その他は大手通販サイトにも負けない安値、掘り出し物などがあり、発送や処理連絡が遅いことを我慢すれば、利用価値があり☆３です。
まとめると、これからも大手に並ぶ専門ショップであって欲しい企業さまです。
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買うにも売るにも手元にくるまで半月かかる
2019年春頃、買い取りを利用した時に感じたことは、割と丁寧に査定してくれる(安心買い取り)又、ホームページに記載されている金額にてほぼ買い取りしてもらえる。(タバコの臭いや黄ばみ、強い芳香剤や購入に躊躇する汚れや破損のないもの)入金は不備無しで、１４日程度、金額も満足出来ました。が、購入するには大変注意が必要です。2019年８月頃CD１枚1500円以上送料無料で１枚2000で購入しましたが、最終画面で別途通信手数料が追加されます。クレカ払いで注文受付メール後、１０日以上経っても何の連絡も無く、催促すると商品に不備ありで結局キャンセルしました。注文受付が相当溜まっているのか注文を確認出来ない殆ど忙しいようです。
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買取価格、キャンペーン利用したので満足でした。
店舗によると思いますが、
店員さんも態度良かったです。
10円とかになるようなものもいくつか写真で検索とかしてくれて少し値段上げてくれました。
買取も事前にした物とキャンペーン利用の物は結構いいお値段だったので満足です。
事前で思ってたより大分値段安かつたものは持ってきませんでしたが。
事前査定やキャンペーン等ない物は基本安いですがそれはどこも似たような感じなので特に不満はなかったです。
なので、基本事前査定とキャンペーンを狙って持ってくのがオススメかなと思います。
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欠品があった時の対応がひどい
細かい商品を40点ほど購入しましたが、１点だけ入っていませんでした。
つまり駿河屋が入れ忘れていた、ということです。
それで駿河屋に「商品１点が入っていなかった」と報告をあげた際の返答
「お荷物全てを梱包ごとご返送頂く事は可能でございますでしょうか。
いずれに致しましても梱包材/袋は廃棄せずお持ちくださいませ」
なんで全部返送しろになるの？
駿河屋の商品、汚いくてひどいのあるから１点１点状態を確認してるんですけど、、
ボロいダンボールやナイロンで梱包しといて全部保管しとけって？
こっちが入ってなかったって言ってるのを初めから疑ってかかってきて、自分のところの調査する前にこんなこと言ってくる対応はやばくね？？
対応が全部コピペってのもひどいねえ。
昔はお宝商品とかもあったけど今は別にないし、価格も高いし。。何よりおそーーーーーーーーい、、、、し注文した商品がないとかよくあるし、、あと注文した商品がないって言ってキャンセルになった後に再度出品してるのを何度か経験してます。。見つかったんやったら見つかったって連絡くれよo(｀ω´ )o
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二度と利用できないだってさ。
これまで、何年にもわたり駿河屋を使ってきました。
注ぎ込んだお金はかなり大きな額になります。
しかし、いつも商品の用意の遅さには辟易。
そんななか、先日、代引きと間違えて銀行振り込みを選んで注文してしまいました。
まぁいいかとそのままにしたのですが、商品の確保が待てど暮らせど連絡も来ない。
出張で忙しい時期に入り、家を空けているうちに、商品の確保のメールが来ていた模様。
出張中、自宅のパソコンメールは見ていませんのでもちろん知る由もありません。
帰宅してメール見たら、商品確保後に入金していないから今後2度と注文できないと書いてありました。
は？って感じです。
そちらがいつまでも確保の連絡も何もして来なかったんだろ。
こちらは出張行ってたんだぞ、駿河屋のメールを毎日チェックするために生きてるんじゃないんだぞ。
これまで何回ちゃんと利用してると思ってるんだ。
馬鹿にするにも程があります。
正直、失礼極まりないと思いました。
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あんしん買取は安心では無い。
長年利用してましたが通販の買取はいい加減。
「あんしん買取」で申し込んでも見積もりメールが来た時には
値段が変動してます。殆んどが申し込み値段より安くなってます。
例えば申し込み時の買取値段「500円」だとしたら
見積もりメールで「150円」になってるなど、かなりいい加減です。
40点以上買取申し込みしたらその半分は値段が下がっての査定です。
備考で「キズが在る」とかなら
減税も分かりますがそうでは無い商品に対しての対応です。
駿河屋に問い合わせた処、担当者から返答で
「HP上の価格はあくまで参考価格とさせて頂いております。
また、リアルタイムでの更新に関しましても、上記理由の他、
システム的な問題などにより現状は難しい状態となっております」
とのこと。これでは「あんしん買取」の意味がありません。
「現物査定」もありますがこんな返答だと恐ろしくて使えない。
「メールにてお見積」も疑問。
ほぼ「0」円です。なぜそのような商品を買取データ
として残しているのか、買い取りカートに入れるこちらの大変な思いを分かってない。
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安いだけが取り柄の糞ショップ
ヘビーユーザーだが、発送は遅く、商品状態は悪く、対応は引き延ばしをする。注文してから発送まではだいたい７～２０日ほどかかる。まあ平均１０日後くらいの発送だな。商品状態は悪いものが多い傾向を強く感じる。中古だからしかたないのレベルではなく、検品がテキトーだということがわかる。
ブックオフもちょいちょい状態の悪いものを送りつけてくるが、その確率は駿河屋のほうが断然高い。最近ではコミックに虫のフンの形跡が大量についたものを送りつけてきたので返品したが、問合せから１０日ほど経過してからの対応になった。ブックオフやネットオフでは問合せから２日程度で対応してくれるが、駿河屋はアフターサポートもダメダメだということがわかる。
ブックオフと比べて安いものが多いが、なかにはブックオフのほうが安いものもある。しかし7割りくらいの商品で駿河屋のほうが安い傾向にあるので、こんなクソ対応の駿河屋でも使う価値はあるのだ。クソも肥やしになるということだな。もしブックオフのほうがおおむね安くなったら、こんな酷い会社は絶対に利用しないだろう。
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発送はカメ以下、対応も下の下
先ず、発送がクソほど遅いのは周知の事実ですが、商品に不備がある品物が送られて来る事も多いです。
しかも、対応はお手本のような慇懃無礼っぷりです。
～体験談～
１：特典ありの品（A）と、無しの品（B）、価格も違う（A>B）２種類があり、（A）を購入。
数週間後に届いた品は（B）だった為、即日メールにて問い合わせを行う。
２：商品の明細等の写真を送れと言われた為、言われるままに必要な画像を送るも、明確なリアクションが無く、散々待たされた末に、特典の在庫が無いとほざく。
３：当然のように差額の返金を求めるも「それは出来ない。商品を送り返せ。全額返金する。」の一点張り。遠回しに、（B）を送り返して返金を受け、改めて（A）or（B）を購入しろと言う。つまり、手続きが面倒だから一旦リセットさせろって事。
４：返金しろ→無理送り返せ→なぜそんな面倒な事させるの、差額返金しろ→
このやり取りを、日を跨ぎ担当者が変わる度に、毎回一から説明をし直すと言うクソみたいなやり取りが発生。
５：いい加減、埒が明かないと判断し「返金しないなら、しかるべき対応を取る」と伝えた所、しぶしぶ返金に応じるクソっぷり。挙句の果てに「今回は特例だ」的な事まで言い出す始末。
お前は王様か何かか？？？
今後、再び利用する事は恐らく無いでしょう。
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