駿河屋の口コミ・評判 45ページ目

駿河屋は価格シールが大きく、本や同人誌にそのまま貼られる。

価格シールを綺麗に剥がしてもそこだけ光っていたり、長期貼っていた本はシール部分だけ濃い（日焼け？）、剥がしに失敗するとシールと共に表紙も破損する事があります。
また、キャラクターの顔部分にシールがかかっていたり、
表紙にキャラが3人いたとすると意図的なのか？嫌いなキャラの顔が見えないように貼ってある事が非常に多いです。
まぁ、キュルルの顔の上に貼ってあった時は、まぁそうだねで妥協しましたが、ウマ娘で好きなキャラクターの時には苛立ちと、剥がした時にそこだけ光っていたのには腹が立ちました。
担当する人によるのか？たまにビニールに入っていて、ビニール袋側に貼ってある事もあります。
本も、安いからダメだろ？と思っていたら　今回は新品？？と言うほどの綺麗な本が届きました。
本当に、当たりハズレは届くまで分からない店ですね。

昨年半ば、駿河屋への買取依頼は見切りをつけました。
駿河屋の買取実態は、タイトルの通りでした。
実例1)当選クオカード￥6,000分をあんしん買取見積結果￥12,000だった為発送→後日査定結果￥5,000(減額理由:台紙の折れという、ありもしない難癖をつけられた)
実例2)１枚でも￥150あんしん買取金額となっているカードを278種類依頼→現物査定との事で発送→査定結果278枚で￥3、、、間違いではないのかと問い合わせも、言葉を濁して結果変わらず￥3、、、)
上記はあくまで一部、堪忍袋の尾が切れた為駿河屋に苦言を呈し、誠意も感じなかった為、以降二度と利用していない。

今となっては、駿河屋という企業に売ったことを後悔している。
あくまで個人の経験ですが、ここに買い取りを依頼する際はお気をつけください。

通常版のセット本が2000円
13巻限定含むが5800円ランクB
何が問題かと言うと届いた商品に限定版の付録は付かない問題。ようするに通常版と同じ
ランクBは付録の保証がないの一点張り
だったら何故にこの金額差があるのかと聞いたら
上記のランクBは付録保証がないばかり
話が出来ないメール担当と電話担当
3800円の損しました。

検品はいい加減
画像の通り、ラブライブサンシャインのメガネ商品を頼んだのに、中身はまどか☆マギカのほむらメガネ
商品詳細は、メガネケース、メガネ拭きも付いているはずなのに、それすらもない、そもそも商品アニメが違う、検品してるの？
最初からクレーム出してお待ちください返答から2週間、返金まで1ヶ月
挙句にはてに、ネット在庫あるのに、無い見つからないで対応しない、数百円高く表示されてる在庫買ってみると、普通に買えて送られてくる。
電話で嘘ばかりつくゴミ対応
クレームもバイト？頭おかしいレベル
このショップは利用しない方がいいですよ。
過去最悪対応の店

利用する方に一言
開封するときはビデオ撮影しながら開封をお勧めします。ここは、買った人が検品するショップです。

昔は「え！？めちゃ安い・割と美品・来るのが遅いｗ」　

今は「高過ぎだろ！？・無感情・もっと早く来い」


以前は、コミックやＣＤが安く１０円～１００円あたりで人気の無くなった物を掘り出し物感覚で楽しく購入していたが、今は実店舗を作りまくって商売を広げてる。

頭の悪いやってはイケない方法ですな。短期間にあまりに多くの店舗抱えれば必ず採算が取れず閉店まっしぐらになるのに。

その所為でコミック・ＣＤの急激な値上げ　１５０円が最低価格に設定され、どんな昔の物でも１５０円～５００円以上の物ばかり　新品買った方がいいと思わせるいう愚行を犯す。ブック〇フと同じやり方をする。

送料かかるなら送料無料ラインを上げればいいのに頭悪すぎる経営。
かなりの方がネットで駿河屋の横暴な値上げに怒りと悲しみをコメントしてるのになぁ。

受注メールにて1〜12日で発送ってメールがきてたのに、
10日後ぐらいに来たメールに、
1〜16日で発送にしれっと内容が変わってたから、初めの納期よりどうして延びてるんでしょうかと突っ込んだらアカウント停止されました。
ログイン時、使えないメールアドレスになっていましたし、自分が注文した物が再出品されていたからきっとそう。
まだ出荷待ち状態なんですけどね…メールも一昨日まだ発送できずすみませんとか来ていたのに。
アカBANされて出荷されない旨のメールも来ないし。
自社サイトはすぐにブラックリスト入りできていいですね。
企業として傲慢で最低すぎますね。
発送が遅いというのは事情があり、まだ仕方ないと思いますが、
顧客対応が最悪。
報連相をちゃんとするのは当たり前。
ここまで最低な通販サイトは他にないと思います。

予約したフィギュアが高額だったので、
代引きから銀行振込に変更してもらおうとLINEで問い合わせしたら、
フィギュアの予約に銀行振込は使えませんと２日後ぐらいに回答が来ました。
お客様Q&Aには変更可能と書いてあるので虚偽表記の苦情と予約のキャンセルを申し出ましたが、回答が来ません。
あまりに遅いので不誠実な上に対応が遅くて信頼できないから、いくつかあった他の予約も全てキャンセルすると申し出ると
２日後ぐらいにやっと回答が来て、
キャンセルは本来できないので通販規約違反だとのことで
虚偽表記と対応の遅さを謝罪することもなく垢バンされました。
ここまで６日ぐらいかかってます。
二度と利用する気はありませんでしたが、
自らの不備を謝罪することもなくこの横柄な対応、
あいた口が塞がらないとはこのことですね。
駿河屋の悪評は有名ですが、ここまでとは…
あきれました。

2年くらい前までは駿河屋でもよく注文していましたが、ここ最近は千円、二千円くらい安くても避けてます。
発送日を2日〜と表記するのをやめた方が良いです。
少なからず、もしかしたら早く来るのかな？とお客さんを期待させてしまいます。
それが駿河屋の狙いなのかも知れませんが。
逆に発送さえ早ければ（遅くても5日〜1週間以内には必ず発送してくれる）、ここを今でも利用していたのに、私のようなお客さんを他にも逃しているのではないでしょうか。
今回も、駿河屋のほうが千円ほど安かったのですが、お取り寄せ品、4〜5日発送コンディションのJoshinオンラインで購入しました。
フィギュアをオークションでよく出品しますが、駿河屋より高くても売れます。落札相場を見てもそうです。それだけ駿河屋を不審に思っている方が多いのではないでしょうか？

2週間以上がデフォルトは遅すぎますね、不備があった場合は1か月以上取引しないといけなくなるわけですし、時間以上にお客さんが待つストレスが半端ないです。
大切な時間を駿河屋に振り回されたくないです。
仮にどれだけ遅くなってもいいんで、発送日だけは必ず守って欲しい。
この日に連絡します、発送します。と予め決めて下されば不安にならず、安心もできます。

しかし、駿河屋は毎回、発送の期日のMAX、最後の日の付近になっても発送されず、遅延の謝罪テンプレメール、あと2-3日で発送されます。と締め切りを延ばしてきます。
ギリギリになってからしか注文に目を通せない、発送準備ができない環境なのではないでしょうか。

上記で2週間と言いましたが、それどころか20日近く待たせるのは流石にやり過ぎではないでしょうか？
一体どうなっているのでしょう…
海外発送の領域です。むしろ本当に海外から発送している説を考えたくなります。

古い注文を捌ききれず、新しい注文を後回し後回し。
でもセールは頻繁に開催してとにかく売りたい。売った後のことは知らない。トラブルには塩対応、鈍足な取引メール。
こちらには早く対応しろと求める癖に、駿河屋は想像を超えた遅さで対応する。
安心できないショップです。

先日、ダンボール3個口にして買取依頼しましたが、

査定金額が微妙だったので、返送してもらうことにしました。

返送時、送料負担なのは、分かっていましたが、3個口で、送ったのに、4個口で返送されてきました。

問い合わせしたところ、重量制限があるとか、ダンボールが壊れそうだったとか言われましたので、
送る時に、重量制限に引っかからなかったのに、なぜ返送時にダメだったのか聞いてみると知りませんと言われました。

詰め込みの仕方問題じゃないのかと。

個口で料金が変わってくるので、4個口とかになるなら、せめて連絡くらいして欲しいもんでした。

ちなみに、電話窓口の女性に、
3個口で送ったのならば、3個口で返送されてくると思っていますが、
勝手に5個口や6個口で返送する場合も一切連絡はしないのですか？と尋ねたところ、
一切連絡しないのが駿河屋の対応と言われましたので、返送時には、皆さまご注意ください!!!!

着払いを良いコトに、
勝手に個口数を変えて思わぬ個口で返ってきて、思わぬ着払い料金を払うことになりました!!

電話対応も最悪で、2度と利用しません!!!!

色々な店舗を利用した中で一番最悪な店舗です
私の場合 今回ゲームソフトを数十点買取依頼を
しました。今で言う レトロソフトです
まず第一に
依頼してからの買取成立までの期間が遅すぎます
いくらなんでも2週間は長すぎませんか？
また、どうなっているのか問い合わせしても
一向に連絡がなく、送った次の日に
査定結果が届きました。 忘れてたんでしょうか？
第二に
査定結果です
Webでは コンディションを自信で評価して依頼できたので 正直にコンディションを記載し
査定に望みました。
見積の連絡が届き、
まあこの状態なら仕方ない と納得し
荷物を送ったら、自信のコンディションの理由をそのままに
さらに値段を叩かれました。他の理由もなくです
何のためのコンディション機能なんでしょう？
大半が0円となってしまい 結果最悪な金額となりました

販売は利用したことがありませんが
買取については 利用した店舗で自信の中では最悪でした。