辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
2,147件中 454〜463件目表示
博打としか言いようがない
ほぼ買取しかしていないので買取について記載します。
•安心買取で査定しても発送は駄目。
安心買取で査定しても発送すると皆さんが言う通り減額しまくってきます。逆に店舗持ち込みだと店舗によってはロクに見ないで査定額通りに支払ってきます。特に店員の得意ジャンル外だとほぼノールックで査定するので破損や不備があっても査定額通りになりました。神経質な店員に当たり得意ジャンルだと粗探しをしてきて減額したり、新発売の商品で事前に査定していないと二束三文の値段につけてきます。店員は査定と言うより粗探し要員だと思って下さい。
上記から買取は博打になりますので私は高額商品は他で売り難の有る物は駿河屋にしています。
参考になりましたか？
1ヶ月待たせ一方的に取引終了の素晴らしいお店
1ヶ月前に注文したら1週間発送されず問い合わせをしても無視
そして支払いは済んでいて明日発送と自動応答がくるも1ヵ月後に在庫無しで勝手に取引終了。
通信買取でも一度3000円買取としている物を1円で買取られたりしましたが（その際も1ヶ月放置質問無視）
どうやら通信販売の方も長期間放置かつ回答拒否をするようです。
お金はしっかりとられます、現在勝手に取引終了にされ返金もされず手数料はこちらもちです。
明日発送準備と期待させ1ヶ月後に在庫はなかったと嘘を吐きます。(本当に無ければ発送準備前に通知)
問い合わせをしてもはぐらかすか放置されます。
仮に届いても結構な確率で梱包紙袋が開きかかっていたりしました。改善要求しても当然何もしません。
商品管理も悪いので高額商品がひどい状態で送られてくる事も多々あります。
ここでしか扱っていない商品が多いので仕方なく使っていましたがここまでふざけた対応をされては
もう使いたくありませんね。
参考になりましたか？
レア商品なんて駿河屋じゃなくてもフリマアプリに大抵ある。
他のいろんなフリマアプリに大抵の商品は検索すればレアでも何でもあるので、わざわざ他にある商品を駿河屋で購入するメリットは無に等しいです。
フリマアプリでも不着や破損の場合も問い合わせればシステム側が保証、介入して下さいますし、問い合わせ返答も12時間以内にはいただけます。殆どの出品者さまは1〜2日で発送して下さいます。
あと、駿河屋は安いという評価は完全に違うと思います。
特にプレミアも付いていない、他の相場のほうが断然安い商品がかなり高い割合が非常に多いです。
特にフィギュア、おもちゃ、同人誌など。
セール表示で安く思えているのではないでしょうか？
セール値引きされても相場より3割くらい高いことが多い。
しかもセール品は状態ハズレがかなり多い。神経質な方は〜とか、多少の中古感はあるのは当たり前とかそういう問題ではないです。
ランクB表記なしで目立つ折れありやフィギュア色褪せ、色移り箱潰れは普通ですので、値段は高くて遅くて返品対応はスピードも親切さも最低ランクです。
数年前までは遅くてもそこそこ安め、対応悪めの範囲でしたが、今の駿河屋はどうしてもフリマアプリを使用したくない人向けでしょう。
あと、私だけなのかは分かりませんが、駿河屋は梱包の際小物でも大きなフィギュアでも、プチプチは使ってくれません。
ビニールのみです。気にならない人は良いのかも知れないですが、フィギュア外箱の角潰れや小物類のキズの原因に結構な割合でなります。
本当に購入した物が届きさえすれば大丈夫な人レベルで無ければお勧めできません…。
駿河屋の対応で大満足な方はおそらく商品の状態が多少悪くて発送も激遅でも1円でも安く買えたら良いジャンク品的趣向の方なのかなと思います。
駿河屋もそういうお客さんを求めている気がしてなりません。
私はジャンク品は遠慮したいので極力利用は控えます。
参考になりましたか？
発送が遅い、問い合わせへの対応が高圧的
過去に買取で良い印象だったので初めてここから購入してみました。
発送が遅い！
問い合わせの応対が上から目線！
公式サイトから購入してから５日目に一度配送状況について問い合わせると「注文前に当然ご確認頂いているとは思いますが弊社は発送までに１日ー８日の時間を頂いています。」という回答が。
何に驚いたって、別に配送に時間がかかることを知ったことよりも「注文前に確認しているとは思いますが」って不要な言葉じゃないですか。むちゃ不愉快になりました。
そのあと注文から９日目の夕方になっても何ら連絡無し。
扱う商品が多いから人も集まるのだろうけれど、管理しきれない量の商品を扱うべきではないですね。従業員の数と能力を考えて商品を扱えばいいのに。
こーゆー店なんだ、と割り切って買う必要がある店です。私はリピはないですね。
参考になりましたか？
これは酷い
別の通販サイトも利用していますが兎に角酷い、この一点です。
・発送までの時間が長すぎる(平均約10日)
・購入した商品が届いたが間違っていたので問い合わせしたら返信は数日後、電話したら対応最悪でいきなり切られました。
・住所が間違っていたらしく店舗に戻ってしまい連絡したら『一度送っているのでキャンセルは不可です。ゆうパック着払いで送るので早く受け取ってください』との事。
・購入後1週間経ち連絡がない商品に問い合わせ→在庫が無いからと強制キャンセル
此方側はキャンセル出来ないのに対し勝手にキャンセル(その際謝罪やクレジット払いの払い戻しの案内なし)
・状態が良いものを購入したが中を開けてみると汚れや傷がありどう見ても値段と釣り合わない
こんな事が利用していて多々ありました。
中々市場に出回らない商品が気軽に購入出来るのは良いですがもう少し会社として成り立つよう頑張って欲しいです。
参考になりましたか？
普通ならBランクの商品をAランクで販売
定価の数倍するプレ値のCDを3枚購入。
内2枚がケース割れ（5ｃｍくらいの大きな割れ）
問い合わせても、中古販売基準のURL送ってきて
「当社的には問題ないですけど？」と取り合えってもらえない。
即、あんしん買取で売りに出したら
状態難で大幅減額された。
問題ないんじゃないのかよ。
参考になりましたか？
送料だけではない通信販売手数料に注意
駿河屋限定特典付きコミックのためこちらを利用しました。
送料＋通信販売手数料≒コミック代金、ということに戸惑いつつも、他では購入できないため注文決定。
送料と別に通信販売手数料まで請求しているため梱包が厳重なのかと思っていたが、そんなことはなく、輪ゴム止めの商品をクッション付き封筒にそのまま入れるだけの梱包で、発送方法はゆうメールでした。
そもそもの送料が梱包資材と送料の実費を考えても過剰請求気味ですが、通信販売手数料が無ければぎりぎり妥当な料金かと思えます。
今後もここ限定商品ではないかぎり利用することはないと思います。
限定特典の梱包方法だけは良かったです。
参考になりましたか？
問い合わせの返事は期待しないように
時間が取れず入金をせずにいたらキャンセルとされ、今後の取引をやめる旨の連絡をいただきました。
それはこちらが悪いのでいいのですが、キャンセルとされた取引後に購入した所通ってしまいました。その取引は一体どうなるのか連絡を入れた所無反応。追加で連絡を入れても無視。キャンセル後の購入取引が遅れる旨のテンプレメールは来たのに…。
随分前に予約した品物についての連絡は返信が来ました。テンプレで…。電話も全く出ません。対応時間も短いのでいつ連絡できるのか？
何社かカスタマーサポートを利用してきましたが、ここまで客と連絡をしたくないという硬い意志を感じたものは初めてです。
退会しても予約済みの品物は発送されるそうなので、情報管理はどうなってるのか正直怖いです。買取も利用しましたが退会後の情報管理がどうなるのか不安です。
タグ ▶
参考になりましたか？
星２以上付けられる気持ちが分からない
在庫なしでの強制キャンセルは日常茶飯事
ご掲載を指摘しても修正なく、むしろ購入するほうが悪いというニュアンスの
高圧的に攻める傲慢返答
お知らせ等のインフォメーションも統一が取れてなく
常識的な回答を得られるのは期待しないほうがいいです。
CSはどこも担当によるのかもしれませんが、ここは明らかにCS部としての質がひどすぎます。稀に、他社CS担当経験者などが加入し多少まともな反応を受けたうえでの感想があるのかもしれませんが、そういう人もすぐ抜けていき遅延・傲慢対応・無反応な対応人だけが残っていってるのでしょう
まだ詐欺業者の方がまともな文章能力を持ってる事もあるかもと思わせるほどです。
それでも「そこまでじゃないだろうと」疑念に思う人は実際利用し、体験して後悔するが良いです。（その後悔は自業自得ですけどね）
参考になりましたか？
送料や足代にもならない買取。実質0円。
家にあるゲーム、なかなか遊ぶ機会がなく、新品で処分するのももったいないと思いネットで見積もり。
定価の半額くらいならばと思ったら、送料や何やらがかかるそう。近く（といっても電車、バスの乗り継ぎである）の店舗に持ち込んで買い取ってもらうことにした。
買取に時間がかかるとは言われていなかったので、当たり前のように「1時間かかりますねー」と言われびっくり。
しかしここまで来たのだから仕方がない、店内に座る場所もないので喫茶店で1時間本当に待った。密かに30分くらいで連絡が来るのではと考えていたが、ことごとく期待を裏切られる。
結果。査定額…の約半額となった。値段が納得できなければ持って帰っていいと言われたが、ここまで時間とお金をどれくらい費やしたか考えて泣き寝入り。
同じような口コミが多く、ここを見てから行けばよかったと反省した。
もはやこうやって安く買い取るのがマニュアルなのだろうか？と思わせるほど同じようなひとが多い。
結論:何かを期待して、交通費かけて行く場所ではない。ヒマな時についでに寄って、捨てても良いくらいのものを渡そう。数100円もらえたと思えばラッキーと思おう。
参考になりましたか？
