駿河屋に関するみんなの評判
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- こさん
- 投稿日：2021.06.01
詐欺られた
ビートマニアゴールドの特典付を2万で買って、ポスター付きと書いてあったんですね。
単品で別にビートマニアのゴールドのポスター買ったわけです。ポスター2枚入ってるはずなんですよ。ですが一枚しか入ってなかったんですね。自分静岡県内で駿河屋の支店と近いわけで、行けない距離ではないので直接持っていくよと言ったのです。郵便で送り返してと行ってきて、間違えたのは駿河屋で、近いのに家に来ることもない。損失分15000円なんですね。
またメール送ってみたら、自分達が間違えたのに3000円金券でいいですかと。はぁ？なに考えてるの、詐欺でそれ以来放置してました、思い返すと腹立たしかったんですね。1日以上時間使ってメールして何日もやり取りして、折れることがなく柔軟な対応をすぐに見せない。
365日あって、1日位来れると思います。
大変迷惑なことをしてくれて考えることできないのですかね。イトーヨーカ堂の社員は一日ですぐに家に行き謝りに行ってましたから、偉いです。対応をする気がないのでしょうか、本当に駿河屋さんは質が悪いですね、私はお金を損されたまま放置されました。
- 何度か利用した者ですさん
- 投稿日：2022.05.19
最後の最後
どこをどう探してもここしにしか在庫がない！という時にだけ利用するのが宜しいかと思います。
どこにも無いのだから、手に入らなくても仕方がない、でももしかしたら手に入るかもしれない…という最低ラインの期待で注文しましょう。
発送はうんざりするほど遅く、途中で送ってくる【今日は発送出来なかったごめんね】メールが更に腹立たしさを増幅させてきますが、発送されるだけマシです。
注文者のキャンセルは受け付けてもらえませんが、駿河屋からは平気でキャンセルしてきます。
在庫があればラッキーです。
まともに発送されないのに送料無料キャンペーン等しつこいくらい頻繁に開催しているのが理解できません。
先に溜まってる発送を片付けろよ！と更に腹立たしさ倍増です。
これが支店ではなく本店での仕様なのが心底最低で笑えない。
しかし逆に【支店は発送も早く対応も良い】というお店がほとんどです。
買うなら【駿河屋マーケットプレイス(各支店)】がオススメです！
本店は本当に最後の最後に頼るお店だと思います。
昨今の通販ショップとして【駿河屋本店】は最低ランクです。
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- TTTさん
- 投稿日：2022.01.15
大きなシミのある本が届きました。
少し前は旬のジャンルの中古同人誌をよく購入していました。発行されて２年も経っていない同人誌はどれもきれいでした。
最近は古本を購入しています。
ランクBは一切買わないようにしていますが、きれいな本に濃いヤケのある本、表紙全体に小キズのある本と、状態はまちまちです。
先日届いた本の中には、お茶でもこぼしたのかカバーに10cm以上の大きなシミがあるものがありました。とても不衛生です。
これがランクBでないなら、ランクBは一体どんな状態なのでしょうか。衛生的に問題の問題のある商品は販売しないで頂きたいです。
購入してから発送までに10日ほどかかりますが、待つことは最初からわかっているので問題ありません。
- 名無しさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2023.06.20
利用しません
中古のＤＶＤを複数購入しましたが、一点のみ再生不能（読み込みせず）。他の再生機で試みるも、再生せず、理由を記して返品するも、再生可能との連絡があり、料金着払いで送り返すとのこと。再生不能だあることを強く抗議すると、返金処理するが、今後の取引には応じかねるとのメールが入る。もう１０年来、発送が遅いのも我慢して購入してきましたが、２度と取引したくありません。残念です。
- とくめいさん
- 投稿日：2024.10.19
また３度目の同じイラストカード
前回の投稿の続きですが３度目注文しました。
まさか３度目も違うイラストカードが届きました。
３度目も違うイラストカードが届くなんてあり得ない。
管理がずさんすぎます
- 111さん
- 投稿日：2018.07.07
買取り3
先日かんたん買取にてソフビフィギュアを中心に158点申し込み、
3週間程待ち、最終査定額は6565円と予想よりかなり低い見積額。
自動承諾を選択していたのでその値段で最終決済。
後日、何となく売却した商品を検索してみると、そのどれもが約5～10倍の値段がついており
かなりモヤモヤした気分に・・・
駿河屋は2009年頃から利用しておりますが、最近は自動承諾のかんたん買取扱い商品は露骨に買いたたかれているようですね。
（7～8年前はかんたん買取でも良心的な値段がついていました）
送料着払い分の補填若しくはリアル店舗分の補填か分かりませんが・・・付き合いが長いと思っていたのは私の方だけで今回はかなり露骨に鴨にされ信頼度が一気に下がりました。
また、あんしん買取の場合でも、基本的には見積通りですが、
最近は一部商品に異常な減額が行われるようになり、見積額よりガクっと下がる事が多くなっています。
買取の際、今後はかんたん買取と自動承諾は行わない事にしようかと思っています。ともあれ同業他社（ま〇だらけ梅〇店はここと比べて買取がかなりひどいです・・・）と比べても優良店で残って欲しいと思っているお店なので、手痛いしっぺ返しがこないように祈ります。
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- のりさん
- 投稿日：2020.03.30
ひどいい
以前は掘り出し物を安価に購入できたので多少発送が遅くてもいいと思っていましたが今は酷いです。
値段が上がったのは仕方がないとして、日本の常識的なお店であれば傷みありと表記するレベルの傷や折れシミヤケのある商品を通常商品と同じように売っているので、どんな状態の商品が送られてくるかはギャンブルです。
一度〜二度の取引なら運が良ければ美品で満足でしょうが、継続して利用しているとそのうち絶対トラブルになるか不良品送られて我慢しなくてはいけない日が来ると思います。
あまりに酷いので返品依頼をした事が過去にありましたが、数日待った上にのらりくらりと理由をつけて応じてくれない。あのまま疲れて諦めたらおそらくうやむやにされたのでしょう。
最終的には画像の撮影提出を求められたり、判断されるまで数日掛かかったり、こちらから着払いで返送したり手間と時間がかかります。
他の方のレビューを読んでびっくりしましたが返金してもらえるのは非常にラッキーな例で、やりとりの仕方によっては駿河屋のマイルールで強制的に今後利用停止になるようですね。
対応が遅いのはネットでも有名で承知済みですが、商品に係わるトラブルは企業としておかしい。問題ない商品が無事に届くと購入して良かったと思います、でも問題有り商品が届くとどうしようもない。中古品である事を含めても酷い商品に当たります。
安心して購入したいなら利用しないほうがいいです。きっと「うちのルールに従えない客なら利用してくれなくていい！」という方針なのだと思います。通販しか利用できない場所に住んでいるのでついつい利用していましたが、連続でおかしな商品が送られてきた上に対応が曖昧でもう信用できません。
数千円数万円払って酷い商品送られても、返金対応無しでも許せる方は利用してもいいと思います。
- さくちんさん
- 投稿日：2021.01.24
最悪な店
初めて利用した際は一週間以上待たされた挙句、到着した商品は中古品でないにも関わらず商品ページに記載のないシミや黒カビ、黒ずみや塗装剥げというたくさんの汚れ。
すぐ返品返金してもらうため連絡したものの一週間経っても返信はなし。何度かこちらから連絡して初めて返信がきたが、途中まったく違う内容の(こちらの返信を読んでいないことがバレバレな)メールが届いたり、返品先の住所が記載されたメールが届いていなかったので再送をお願いしたところ、まさかのFwd:付きの転送対応(本文に挨拶などもなく、完全に転送だけ)。
結局返金されたのは二週間後でした。
もう二度と使わないと思っていたんですがその後、どうしても欲しい商品があり二回目の注文をするも、決済した際は在庫もあったにも関わらず一週間後に在庫がありませんでした。と無断キャンセルされ、
諦めて別の商品を注文をしたら在庫確認メール&入金案内が二週間後に届き、あまりにも待たされていたのと忙しくて入金が出来なかったら、支払いができなかったことで規約に違反したとたった1回でアカウントが凍結されました。
こんなに不愉快な店は初めてです。
- シャムさん
- 投稿日：2021.06.18
酷すぎる
3年くらい前に一度利用しましたが、当時ですら支払いから到着まで一週間くらいかかっていたので、正直ここで買いたくはなかったですが、いくら探してもここにしか売っていなかった物があったので嫌々ながら購入。
注文画面に進むと「通信販売手数料」なるものを取り始めるようになっていた事にまず驚きました。
そして何より最悪なのはその手数料を取っているくせに当時よりも発送が格段に遅くなっている事。
「この度は配送までにお時間が掛かっており、誠に申し訳ございません。
お客様の御注文を本日出荷する事が出来ませんでした。」
という意味不明な内容のメールは支払いからちょうど一週間くらい経ってから来ましたが、「そんなもん送信する暇があるなら商品送れよ…」と思わず、心の中で毒づいてしまいました。
結局商品が到着したのは支払いから13日後。コロナ前なら海外から発送された商品の方が早く着く有様。
「今時こんな客を舐め切った商売があるんだな」とある意味貴重な体験が出来ました。
二度と利用はしません。
- メリクリウスさん
- 投稿日：2023.06.07
購入買取を何度も利用しています
購入の方は年々ヤバくなってる印象です。梱包も面倒なのか本体に値札シールを貼ったり、しっかり検品をしていないのか中古プラモを買ったら箱と違う中身が入っていたりと、コレクターを始め趣味人は困惑する事が増えてきました。
買取は細かいパーツ類が付属してる物は必ずチャック付きの袋へ入れてこれでもか！としっかり本体と同じ袋などに入れないと付属品なし判定で減額されます…しっかり入れた記憶があるので驚きました。向こうで無くしたのでは…。もう1回買取をお願いした事があるのですが、入れ忘れたパーツがあるのに満額判定…後から気付いたとはいえ杜撰だなぁと。
他の方も仰っておりますが、本家駿河屋よりマーケットプライスの方が購入の場合は検品を行なっている分マシなのでそちらを利用した方がいいです。ただし、マーケットプライスでも品切れ等で買えない時があるので注意。
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