駿河屋の口コミ・評判 5ページ目

プライズぬいぐるみとプレミア化しているガシャポンを頼みました。
店頭で3000円だった時代の値札も張られたままでしたが、
400円以内にタイムセールでさがっており、とてもお買い得になっていました。

アマゾンではとんでもない値がついているものをここで買いました。
ガシャポンもまぁ綺麗でお手ごろ価格。

代引き手数料・送料無料キャンペーンの時にしか使いません。
しかし、コロナによって徐々に発送が1か月近く待ってもこなくなり。
在庫なしで店側からキャンセルくらいました。ダブっていいから別の店で
高い値段出して買ったら割とすぐ届いてなんだかなー。

待ってた1か月かえしてほしい。安く買おうなんて特に思っていませんし、
取り扱いがここしかないっていうのが使う理由。遅けりゃ他の高いところでもいい。
今後は使いたくありません。ハコもカビはえてるし、ボロボロだったり。
プライズフィギュアの外箱は、ついてても状態悪いと思った方がいいです。
箱は汚いからすぐ全部捨てました。

☆-1は、在庫なしでキャンセルされるリスクがあるからです。

新入荷商品は意外と一期一会。
何円以上で代引き手数料無料はかなり魅力。
1点からでも、欲しい物が入荷されていたら迷わず買うべしです。
次のセールまで待とうと思っていたら、
ほしいものリストの候補ドールが売り切れていました。

悲しいかな人間は、物やキャラや作品に幻滅したり飽きたりします。
それは物も同様。正直、惰性で物を買っていたことに気づきつつ。
売らずに買う専でいます。作品には愛想がとっくに尽きていても物が好きだから。
物の出来がいいし、物は物で独立して愛でているからイイと思えばたぶん買います。

未開封で包装だけが経年劣化しただけの綺麗なドールの服も取り扱いがあり、
ドール関連の買い物だと5千円以上となり、通信手数料不要のラインを越えます。
ちまちま5千円に満たすためににらめっこしていた時もありましたが、
それはそれで楽しい買い物でした。お気に入りリストが使いづらい。

プレミアがついたドルフィードリームは買う気が起きません。
あと、トレーディングフィギュアの支柱がついてないことが1度ありました。
安いから仕方ないかと、特に問い合わせませんでした。

ツイステのプライズぬいぐるみも、駿河屋に売りに来る人が捕獲したんだろうな
というくらい綺麗。品数はやっぱり一期一会。自分が買って品切れということはしょっちゅう。
限定ディズニーぬいより、プライズぬいの方が綺麗です。
ディズニーぬいを買うなら、高くても美品をおすすめします。

何より、掘り出し物がある。掘り出し物ゆえのデメリットもありますが。
汚れです。解決策がないわけでもなかったので、優しく拭き洗いすれば綺麗にできました。
劣化が激しい合皮でできた物を買う時は、合皮のアイテムを廃棄する前提で買ったり・
合皮製品を避けられるなら避けたり。ヤフオク出品で、経年劣化の有無を確認して
おいてから買うのも役に立ちます。新品で別の店で買っても、
経年劣化する素材はしてしまいますから。

ほしいものリストに何げなく入れておいたものがバンバン売り切れていきます。
コロナストレスでネットショッピング・買い物依存気味なので、
ほしいものリストの整理をこまめにして利用しています。

品切れがなくて買い物できれば、いうことなし。
在庫確保できませんでしたメールは本当にへこみます。
独占欲が強いとあきらめきれなくて。別の物を買い求めてしまいます。

私は今まで何度も駿河屋の通販を利用していますが、皆さんの口コミにあるように発送が遅いです。

ＣＤやＤＶＤを数枚程度注文しただけでも発送まで１週間くらい掛かります。


それから、注文後のキャンセルが出来ないというのも不便です。

すでに梱包が終わって発送準備が整ったからキャンセルできないのであれば理解できますが、注文したばかりで発送準備がまだ始まっていないタイミングでもキャンセルは不可のようです。

私は注文した後にレジに入れ忘れた商品があったので、注文後すぐに「キャンセルして注文し直したいです。あるいは、追加で〇〇の商品を購入したいです」と伝えたのですが、「注文後のキャンセルは出来ません。また、一度注文した後に追加で商品を購入する事は出来ませんので、その注文し忘れた商品だけ別に注文してください」という回答でした。

また、通販サイトに商品の状態が詳しく記載されていないのも困ります。

中古品なのに商品の状態が記載されていないので、届いてみたら商品の状態が悪かったという事もあります。

駿河屋のサイトにあるヘルプの部分を見ると『商品の状態についてお客様への確認が必要な場合は商品発送前にメールにてご連絡させていただき、お客様より承諾を頂いた後に発送しております。』と記載されています。

それなのに、私が以前に注文して届いた商品に欠陥(付属品が付いていなかった)があったのに、発送前に確認の連絡が無く発送されてきました。

それから、皆さんの口コミを見ていると『商品が比較的安い』という投稿を見掛ける事があるのですが、私が買いたいと思う商品は高い事が多いです。

手に入りづらくてプレミアが付いている商品が高いのであれば理解できるのですが、１０年も２０年も前に発売されたＣＤやＤＶＤや本などで他の通販サイトでも大量に販売されているような商品でも高めの価格で販売されている事が多いです。

他の通販サイトでは１円～１００円程度で販売されているような商品(投げ売りのような状態になっている商品)なのに駿河屋では５００円前後で販売されている場合が多いです。

それに、駿河屋では１回の注文が５０００円以下の場合は『送料・手数料』というのが上乗せされて高くなります。

それで、例えば他の通販サイトでは１００円の商品を購入して送料は２００円くらいであれば合計で３００円で購入できるのに、駿河屋では同じ商品が５００円前後で販売されていて送料・手数料が２５０円なので、他の通販サイトと比べて３割くらい高い買い物になってしまいます。

ですから、私が駿河屋で購入する商品は『他の通販サイトやオークションサイトを探しても見つからなかったけど、駿河屋では販売されている商品』だけにしています。

駿河屋は価格が高いと記載しましたが、他の通販サイトでは探しても見つからなかったような(めったに出てこないような)商品は駿河屋では相場より安めに価格設定されている場合が稀にあります(笑)

中古のアニメBOXを購入。
タイムセールの品だったので、ある程度の傷や付属品欠品は容認するつもりで購入。
しかし、購入してから検品に入るとのことですぐ発送にはならず。
タイムセール出すくらいならすぐ発送されるようなものでは？
その後のメールで「商品の確保が終了し、検品に入る。気になる部分があればその部分を通知するメールを出す」と通知。タイムセール出した商品が未確保とか非常に気になったが。中古品でもきちんと確認してくれるならと待つことに。
その後高額商品ということで直接電話が来て「発送していいか」とだけの連絡だったので
問題は無かったのかと思い了承。
それから４日近くしてようやく届いたが、ボックスに凹み部分がある上、よりによって限定BOXの主要キャラの顔面部分に傷。
問題があったら一度メールするとは何だったのか。
タイムセールだからと飛びついた自分も悪かったが、新品予約以外では利用は慎重に考えたほうが良いと思う。

購入しても頼んだ商品がとどかない
メールで問い合わせ テンプレ返信1日1回
電話は繋がらない
泣き寝入りが出れば収支がおかしくなるはずなのに 状態は変わらず

手元には中身違いの汚いケースと折れたブックレット・・好きなアニメ商品がこんな扱いなんて悲しすぎる

安全性において弊社はいかなる責任も負わない 利用規約は適宜変更　サービスを
一部または全て終了しても　利用者はこれに従うって・・知らない内に利用規約変わるの？これはおかしいでしょう

ここ最近タブレット端末の話を書き込んでいる者です。
評価は高めでしたが、今回は最低にさせてもらいます。
理由は買取の見積です。

あるタブレット端末を売却しようとして、当初のHP上の買取見積価格は55000円でした。
あんしん買取で査定を頼んだところ、返信が来る前にHP上の買取金額が47000円に。
その後メールの返信が来て52000円…
それでも他社よりは高額なため売却しました。

もう一台のタブレットを売却しようと再度見積し 、HP上は71000円の買取価格でした。今は見積の返信待ちですが、すでにHP上の買取価格は66000円になっています。

そうやってズルズルと買取価格を下げるんですかね？
他の会社では回答もすぐ届くし、見積時の買取価格が一般的ですが。
回答があるまで2〜4日かかるそうですが、その間に買取価格を下げているのはどうなんですか？これで売らなかったら金額は元に戻るんですかね？

人がいないのかシステムが良くないのか、業務を改善しようとする気配が一切感じられない会社です。

駿河屋本体（本店）から書籍を購入しました。発送が異様に遅いのはいつものこと、気長に待っていましたが、商品の扱いというか、梱包が雑過ぎます。

複数の書籍を購入して、注文商品全体がビニール掛けされていましたが、書籍本体と書籍カバーがずれた状態でビニールがけされて、梱包されていました。そんなことしたら、ずれたカバー部分がぐちゃぐちゃに折れ曲がるのは当たり前じゃないですか！カバー部分は不自然にぐにゃっと潰れて折れ曲がっていました。帯も破れてましたし。

交換を希望しましたが、中古品ですから、と連絡がきました。中古だから痛んでいて当たり前です、といった感じでした。ここはそういう企業体質のようですから、何だかんだと言い訳して逃げるんだと思います。

6年近く利用。
新品のフィギュアが安価だったり、中古の掘り出し物が多かったため。300回程度は注文、購入したと思われる。
古本の買い取りも段ボール数箱単位で3回経験あり。某競合よりは遥かに高く買い取ってもらった(2018-2020時点)。

CD、ハード、カードなどの評判はとても悪いのを知っていたが、フィギュアではあまり悪い目を見なかった。とは言え、問題は何度か発生した。

中身が違うこと1回、新品の破損1回、在庫あるはずなのに2週間かかったこと1回。

中身の交換は、割と早く対応してもらった。メールの文面も丁寧だった。2017年頃の話。

破損はその筋では評判悪いFOXXXETJapan製のモノで、メーカーに問い合わせろと一度は言われたが連絡先がない旨伝えると、特例で返金してもらった。不承不承という態度が少し透けて見える文面ながらも、対応はまあそこそこ早かった。2018年。

在庫あるのに届かない件。コレはおかしかった。「担当者に確認します」「担当者に連絡がつきません」おいおい同じ会社だろう？部署が違う位でこんなガキの遣い未満の対応になるのか？2021年位を境に、対応が目に見えてお粗末になった気がする。

他によくあったケースとしては、マーケットプレイスで店頭併売のため売り切れでキャンセル、というのが多いのがちょっとモヤッとした。ネットワークがあるのだから、他店舗の在庫を調べても良いのではないか？

ココから来るメールは「遅くなり申し訳ありません」的な文面ばかりなので、あーはいはいと、いつしか中身を見なくなった。コレが間違いだった。

クレカ決済が通らず(他のサイトでは使えているのだが)、銀行振込か代引への変更を連絡せよというメールを見逃し、強制キャンセル。その後、予約中で未決済の取引も全キャンセルし、今後の使用を一切遠慮願うという超高圧的なメールが追って届く。ああー、この高飛車な対応(自動送信だろうけど）が、悪評の元かと今更ながら気づいた。

見逃した自分がもちろん悪いのだが、「規約に同意してないですね？じゃあもう利用しないでください」的な高圧的な文面もいかがなものかと思った。前述した通り、店舗都合のキャンセル(明らかに在庫確認の怠慢)は散々飲ませておいて、こちらの落ち度は鬼の首を取ったかのようにバッサリ、というのが何だかなぁ...と興醒めした。

昨今はAmazon、あみあみ、DMM、Yahooの店舗などの方がポイント考慮すれば安価であることも多いため、潮時だったかも知れない。

店舗を異常なペースで拡大しているが、現場がそのスピードに全然ついて来れておらず疲弊し、紋切り型で顧客の神経に障るカスタマー対応に繋がっているのではないか？と余計な心配をしつつ、駿河屋から卒業しようと思う。取り消した筈の予約品が誤って決済される位のポカはあり得るので、間違いなくキャンセルして欲しいと連絡したのが最後のやり取りとなる。

今までありがとうございました。もう二度と利用しません。

安心買取を利用しました。
大事にしていた美品のフィギュアを送りましたが、パーツ&箱破損でかなりの減額をくらいました。
勿論、梱包の時点で破損無しです。
パーツはブリスターに収めていたし、箱も確りとした作りのタイプでどこをどうすれば破損したのか意味が解りませんでした。
あちらで査定の最中に壊されたのだと疑っています。
壊されたものを返送してもらっても困るのでそのまま売りましたが、二度とこのショップにフィギュアの買取を申し込む事はありません。

過去に購入の方もサイズ違いの商品を送られたり(パッケージにはMと書いてあったのに中身はSサイズだった)、ゲームを購入したらベタベタにたばこ臭い商品(拭いたら真っ黒になりました)を送られたりなどがあり疑問を感じていましたが、もうお金を落としたくないのでこのショップでは購入の方も控えます。

購入した商品について。
商品は発売当初から不良品(DVDが薄っぺらくて再生されない)が一部混ざっており、再生するなどの検品が必要なものでした。

駿河屋で見つけて、検品済み＆問題なしの評価の物を購入したら不良品でした。
発送まえに検品をしてるというメールをもらってたのですが、検品は目視だけだったようです。
また数ヶ月後、同じ商品を駿河屋で見つけ購入、事前に「この商品は初期不良品が混ざってる可能性があるので再生して確認してください」と伝えました。
→「検品して発送する」の返事が駿河屋から来て到着した商品が例の初期不良の商品でした。
2度目は検品者の名前もなし。

おかげで返品処理の面倒なことだけを付き合う羽目に。

期待はしないほうがいいです。