駿河屋に関するみんなの評判
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- 関西さん
- 投稿日：2023.09.06
足元を見た買取価格
新品未開封の商品を買取に持っていき、
HPに記載している買取額の半額で査定してきました。
もちろん買取拒否しました。
その後フリマで駿河屋で査定された提示額の4.5倍の価格ですぐに売れました。
安い買取額を提示してくれてありがとう。
むしろ感謝してます。
数回あるんですが、近隣の中古販売店で¥100で仕入れたモノを何千円で買い取ってくれるのにも感謝。
いつも心の中で笑ってます。
- イタチさん
- 投稿日：2017.09.12
クレジットカードの落とし穴
払い忘れがないようにお支払いはクレカにしていました。
クレカには有効期限があるので、それも注意して早めに新しい番号に更新して手続きしていました。
しかし、数ヶ月前に注文した予約品2件はカードデータが前のものだった為に「カードが承認されませんでしたので一週間以内に振り込みして下さい」のメール。
たまたまこちらがそのメールを見落としてしまい、すぐに一週間経ちキャンセル通知メールで気付きました。
そしてキャンセルが一気に計2回になり、ブラリ行きとなりました。
メールを見落としたこちらにも非はありますが、一週間以内に振り込みしなければキャンセルされるのは早い気がするし、この予約品は何度も発売日が延期された物なのでいつ入るかわからず、こちらも予想していませんでした。
メールは来ないことや見落としもあるのですから、何か変わったことがあればワン切りでもいいから電話一本くらいしてもらいたかったです。
何の為に電話番号登録しているのやら。
駿河屋スタッフは客の事情なんてどうでもよく、彼らが決めた期限内に振込がなされなければキャンセルだし例え常連であっても悪い客扱い。
駿河屋さんは海外発送するようになったあたりから、段々と横暴になってきた気がします。以前はもう少し融通が利きました。
某フィギュア会社も、日本でだけ発売しない商品を作ったり。日本で生まれた作品のグッズを、何故日本人だけが買えないのか。
某ゲーム会社も、日本より先に他所の国で先に販売するようになりました。日本の企業なのに。
日本人の顧客を減らしたいのでしょうか。
でもそのゲーム会社は、少なくとも私が子どもの頃は痒いところに手の届く、何度遊んでも飽きない素晴らしいゲームを作る企業でした。今はもうその頃の輝きはありません。
駿河屋さんも初心に返って、お客の立場を考える企業になって頂きたいです。
197
- とくめいさん
- 投稿日：2021.07.26
相当時間に余裕があるなら可
あちこちで言われていることですが、ここはとにかく発送やメール返信が遅いです。注文後、2週間以内に発送されればいいほうです（商品到着ではなくあくまで発送）。値段はまあ法外に高いわけでもないし、ネットでの中古販売としては大手サイトですので、タイミングが合えば掘り出し物をリーズナブルな価格で手に入れることもできますが、それも汚れが目立ったりと状態が悪かったりすることもあり地雷サイトであることは確かです（しかもここは状態については中古か新品かぐらいの記載しかなくほとんど説明してくれていない）。
以前中古のDVDをまとめて買ったら、発送準備にかかりますというメールが来るまでに3週間ぐらいかかり、かと思ったら今度は注文額が高額になるから本人確認が必要だと言われて、しかもただでさえ仕事で忙しく電話なんか出られないのにその本人確認は電話じゃなきゃダメだと言われ、本人確認が取れるまでにまた1週間以上かかり、それから発送までがまた2週間近く、商品が届いたのは実に注文してから1ヶ月以上たってからでした。
あと通信販売手数料なる謎の料金を取られることも不可解。だったら最初から送料に上乗せしておけばいいと思うのだが？
15
- トラねこさん
- 投稿日：2022.06.27
在庫管理出来てない
いつもは楽天市場店で利用していて、1度だけ在庫が無いと勝手にキャンセルされたことがあります。そのくせ、その後すぐに別のセット物として高くなり出品されてました。
今回はどうしてもほしい商品があり、価格の安さにも惹かれてセット一点ものではありますが、他のセットも合わせて複数種類購入しました。
その後、ちゃんと画面上では売り切れ表記にもなり、一安心。
ところが。翌日「店舗で売り切れて在庫がありませんのでキャンセル」さらに２日後「こちらもあちらも店舗で売り切れて在庫がありませんのでキャンセル……」
結局、一点のみが購入出来ることに。ぬか喜びだった…。
ちゃんと在庫管理するべきだと思う。単品でセット物にする事もできるけど、1種類だけ在庫が1つ。この分だと在庫切れですってまたなりそうで歯抜けで手に入っても困るし………買えない。
- 匿名希望さん
- 投稿日：2021.03.14
駿河屋、酷い企業ですね！
昨年、緊急事態宣言による自宅待機中に駿河屋の存在を知り、それからしばらく欲しかったドールを入手するのに利用していましたが、ある時ドールを2体申し込んでうっかりして商品代金を払い忘れてしまったのですが、「キャンセルは基本受け付けておりません、今後のお取引はご遠慮いただけますようお願いいたします」とのメールが届き、ドール2体を申し込む前に予約していた商品（4種ほどありましたが、そのうち2種は発売されたら絶対に買うと決めていた商品でした）を一方的にキャンセルされてしまいました。駿河屋はHPを見る限りでは「顧客第一」的なことを掲げていましたが、やっていることはそれと真逆で頭に来たのでこちらからアカウントを削除しました。「顧客第一」を掲げていながら顧客をないがしろにした店ではもう二度と買いません。
- moi缶さん
- 投稿日：2021.06.30
待つ事、一ヶ月
まだ１つ発送待ちです。
期待せず、商品の状態も期待せず待つ事にします。
今まで駿河屋を利用してきましたが、今回の購入で利用を辞めます。
理由は「ワザトつけられた傷物が多すぎる」事です。
検品までは中古でも見れた状態の商品だったと思います。
検品後、ワザト傷を付けて発送…、流石、駿河屋！
とりあえず、お金は払いました。有難うございます。
アクリルスタンド、色紙は新品で購入か信頼できるところで購入を
お勧めします。同人誌も新品で購入出来たらいいですが、コレは難しいところです。
記載されていない商品の状態も余り期待出来ないでしょう。
ただ、駿河屋でしか手に入らない商品もあるので
駿河屋の利用を控えろとは言えません。利用するなら自己責任で利用してください。
発送までに時間がかかり、不安にさせられる通販サイトだと知っていれば問題ないと思います。
- うさうさ～さん
- 投稿日：2021.12.10
ガチャと思い捨ててもいいものを買うなら
高かろうが安かろうが状態がピンきりです。
同じ商品でも、180円なのに状態が最高だったり
980円なのにパッケージすらなかったりと
パッケージなしがＢ判定でなくパッケージがちょと傷んでるだけでＢ判定だったり
とにかくメチャクチャです。
ただ古くても状態がいいのもあります。
と言うかだいたいの状態（7～8割）は悪くはないと思います。
懐かしの古い商品を買いましたが、ほとんど未開封と思われます。
少なくとも内袋未開封か収納に職人技を持つ人でしょう。（居ないと思いますが）
逆にカビだらけのやつもありました、クレーム入れても返品まで時間や労力をかければ対応はしてくれました。
でもそれで300円ぽっち帰ってくるのもバカバカしいかなと思います。
なので、どうしても欲しいものか、最悪捨ててもいいくらいの値段のものを買うと割り切って使うのが良いかと思います。
- とくめいさん
- 投稿日：2021.06.15
ジャングルの奥地に行って宝を探してるんかと思うほど遅い
5/25に注文して今現在、お振込お願いしますのメールが来なくて送金出来ない。
やっとメール来たと思ったら遅延してすみませんのお詫びのメール。
一方、6月初めに注文したのは割と早くにお振込お願いしますのメールが来た。
おいおいおいおい、先月のは？
あまりにも遅くて下手したら一年待ちかと思うほど...
心配になりメールフォームから問い合わせるも返事ない。
お詫びメールが来て直ぐに問い合わせメール送ると返事が来やすいそうなのでやってみると直ぐに返事が来た。
キャンセル希望なら受け付けると回答。
2回も在庫なしでキャンセルした事はあるが、今回は遅延を理由にキャンセルしたいからペナルティ発生するかもしれない。
ペナルティ発生するか怖いので再度問い合わせてみますわ...
- のんちゃんさん
- 投稿日：2022.06.22
商品に不備がありました
小冊子付の商品を買ったにも関わらず、付属していませんでした。
問い合わせをしたところ、3日経過しても未だに明確な連絡がきていません。
にも関わらず、
駿河屋から「【駿河屋】商品レビューにご協力をお願いします」
とのメールが来たため、本レビューを投稿致しました。
どういった商品管理をすれば、小冊子付と記載された商品に
付属されないという問題が発生するのか疑問でなりません。
発送自体にもとても不満があり、
2022.05.30に注文しましたが、発送は2022.06.06で8日掛かりました。
手元に届くまで１０日ほどかかりました。
「遅い」や「遅延メールは当たり前」とネット記事では記載が散見されますが、
本当にここまで遅いとは思いませんでした。
利用される皆様は、安かろう悪かろうの精神で利用されることを切に願います。
- とくめいさん
- 投稿日：2018.11.29
購入する場合は言うほど悪くない
月に一度は駿河屋を利用していますが、皆さんが言われているほど悪くはないと思います。
悪評の理由のほとんどは発送の遅さにありますが、その分リーズナブルな値段で提供してくれていると感じますし、ジャンルによっては現在では入手不可能なアイテムも多く取り揃えてくれている為、それを入手できること自体が有難いので発送の欠点くらいは目を瞑れます。迅速かつ確実に必要なものは別のショップで新品を購入し、それ以外の趣味のものは駿河屋でまったり待つという使い分けをすれば、さほどストレスにはならないかと思います。
ただ、買取に関しては自分も満足しきれない部分があり、一定の値段に達していなければ送料を請求されるシステムには悩まされることが多々あります。査定では値段に達していても、実際に送ったら状態などの理由で大幅に値下げされて、ギリギリ足りないなどということもありました。この辺りについては今後の改善を期待しております。
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