辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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遅い上にシステム不備祭！
もともと遅配で有名な駿河屋ですが、コロナからこっち更にレベルアップ！とんでもなく遅い仕様となっているため、どれほど時間がかかってもモノが欲しいという方以外は正直お薦めできません。
また他にも書いてらっしゃる方がいましたが、在庫がないにも関わらず、検索結果に商品がなぜか反映され続けるという、通販サイトでは致命的なミスが絶賛放置中です。
散々待たされた結果在庫がない、送料無料ぎりぎり越えの注文数だから1点在庫なしだと送料発生するやんけ、といった事案も起きてますので注意が必要です。
あ、褒め所としては、アイテム数が多いのと、この商品がいま売れてると判断するやフットワーク軽く集める能力はさすがだと思います。余所でもう手に入らないものがドカドカと新入荷でやってくるのには本当に驚きました。
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商品の扱い・梱包が雑、商品の折れ曲がり、破れ
駿河屋本体（本店）から書籍を購入しました。発送が異様に遅いのはいつものこと、気長に待っていましたが、商品の扱いというか、梱包が雑過ぎます。
複数の書籍を購入して、注文商品全体がビニール掛けされていましたが、書籍本体と書籍カバーがずれた状態でビニールがけされて、梱包されていました。そんなことしたら、ずれたカバー部分がぐちゃぐちゃに折れ曲がるのは当たり前じゃないですか！カバー部分は不自然にぐにゃっと潰れて折れ曲がっていました。帯も破れてましたし。
交換を希望しましたが、中古品ですから、と連絡がきました。中古だから痛んでいて当たり前です、といった感じでした。ここはそういう企業体質のようですから、何だかんだと言い訳して逃げるんだと思います。
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満足です
初めて取引させていただきました。
初回ということもあって、対応に戸惑うこともありましたが、必要事項など不明点を問い合わせると翌日であったりスピーディーではないものの親切丁寧にお答えくださいました。
また、駿河屋さんのサイトで自分で査定することができるのですが、自分で確認した金額よりも遥かに高いお値段をつけてくださいました。
無理矢理ですが一点悪いところがあるとすれば電話がなかなか繋がらないことです。
(人間が対応しているので仕方ないですが敢えて言うなら、です)
高く買い取ってもらえるコツを参考にするといいです。
少しケチっただけで価格が下がる可能性もあるので。
私はタバコを吸いませんが、喫煙者はそれなりの価格になっても文句を言わないで欲しいです。
非喫煙者からするとタバコの匂いはかなり臭いので文句を言うのは筋違いです。
また利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。
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嘘吐き
すべて未開封(ゲームと付属特典)で査定。30~40分との事だったが丸一日でも終わらないので確認しに店頭へ、タペストリーは開封確認しそれ以外は開封してないと云う事でしたので回収。そのまま他の店に持ち込みし商品を箱から取り出したら、全てにおいて雑な開封跡。対応した方は丁寧だっただけに残念に感じました。
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返品は基本不可、対応は最悪なので注意
他のサイトと比べると値段が少し安いことが多いですが、その分対応が露骨に悪いです。
発送がかなり遅く（3週間以上かかることもザラです）
商品状態も他では考えられないほど酷く、破損のある状態で届くこともあります。中古と書いてあるものはその辺りの状態詳しく書いていないので保証もないです。届いた商品が記載と違っても返品はほぼ出来ないと思った方がいいです。
また複数のサイトの在庫の共有が出来ていないので、購入しし入金も済んでいる状態でも数週間後に「在庫がありませんでした」と連絡が来たことも何度かありました。
他に売っていないものの購入など、よっぽどのことがなければ利用しないことをお勧めします。最近はフリマアプリの個人間の取引の方がよっぽど丁寧で安いです。
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安心買取
安心買取を利用しました。
大事にしていた美品のフィギュアを送りましたが、パーツ&箱破損でかなりの減額をくらいました。
勿論、梱包の時点で破損無しです。
パーツはブリスターに収めていたし、箱も確りとした作りのタイプでどこをどうすれば破損したのか意味が解りませんでした。
あちらで査定の最中に壊されたのだと疑っています。
壊されたものを返送してもらっても困るのでそのまま売りましたが、二度とこのショップにフィギュアの買取を申し込む事はありません。
過去に購入の方もサイズ違いの商品を送られたり(パッケージにはMと書いてあったのに中身はSサイズだった)、ゲームを購入したらベタベタにたばこ臭い商品(拭いたら真っ黒になりました)を送られたりなどがあり疑問を感じていましたが、もうお金を落としたくないのでこのショップでは購入の方も控えます。
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査定対応が時間掛かり遅い
予めスマ得買取、あんしん持ち込みでマルイ横浜店を利用させて頂いてましたが、コロナ禍にも関わらず10人前後の買取行列、査定も持ち込みの方がほとんどで、しかもその場での査定。
スマ得買取だと待ち時間、査定なしと記載がありますが持ち込み査定の方と同じ列に並ばされ、最低でも30分～1時間以上は待たされます。
店員の客の捌き方も下手、バックヤードには未処理の山積み段ボールやオリコンの山になっている。店員も査定商品の対応をしている方も居れば、何もせず他の店員と喋ってるのも居る。それもスマ得買取で「店舗にて買取」と値段の付いていない商品を持ち込んだ所、「あんしん持ち込みで査定してから改めて持って来て下さい」と言われる始末。
スマ得買取もあんしん査定もして行っても結局意味なし。
店員の気配りも無さすぎ。
今はらし〇ばん利用させていただいてます。
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待ってる間にヤフオクやメルカリ、キンドルで早くて状態のいい安い物が出る事が普通にある。
注文から１週間後に発送でき次第連絡するとのメール
注文から、もう３週間ですが発送連絡来ていない。
遅いとの記載はあるが、ここまで待たされるのか
なるべく早く欲しかったので、銀行入金からカード決済にしたのだが
待たされる、追加変更不可、商品状態にアタリハズレ（ひどいと本に線引きあり、１００円本じゃない）
送料無料+代引き手数料無料だが、謎の通信販売手数料。
商品確保後の入金の場合、１週間後など忘れたころにお知らせが来ていて自動キャンセルされ一発ブラックリストで今後の取引一切不可。
完全に殿様商売。
昔はレア商品や価格が安かったりと待たされても良かったが
今は待ってる間にヤフオクやメルカリ、キンドルで早くて状態のいい安い物が出る事が普通にある。
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返事がいただけないのでおすすめしません
商品を予約しておりましたが発売日より3週間経っても連絡が無い為問い合わせましたが返事が帰ってきません。返事が返ってこないのでキャンセルしたくてもいきなり送ってくるかもしれないので他で購入出来ません。ちなみに3度問い合わせしました。この店で予約はおすすめしません。
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中古品出荷前に検品するとうたっているが、不良品が届いた
apple 製品の中古品（ジャンクではない通常品をうたったもの）を購入。
値段は他の中古ショップより手頃だったのが決め手だった。
出荷前に検品するとの事で、注文から商品到着までに5日かかる。
中古品の出荷前に検品。誠実な対応と思い、そこは許容できた。
しかし、中身を開けてみれば付属品の不備及び本体の動作不良が発覚。
検品してないって事じゃんよ...。
すぐに返品の希望を問い合わせフォームで申し出たところ、
第一報に3日、更に倉庫調査（？）と称した時間に更に3日かかり、やっと返品の手続きが進んだ。
そして商品の返送到着は一週間以内にしてくれとの事。
こちらをえらい待たせる割にはこっちを急かす横柄さに辟易した。
ここで二度と買うことはないと思う。
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