駿河屋に関するみんなの評判
テレビ朝日 報道ステーションで
本音の口コミサイトとして紹介されました。
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- アニソン大好きさん
- 投稿日：2017.02.02
品揃えはかなり豊富だけど、届くのが遅すぎる！！
既に多くの方々がおしゃってるとおり、注文から届くまでに時間が掛かり過ぎです。私は今までに駿河屋は何十回も利用していて、毎回支払い方法は代引きを選択していますが、代引きで商品到着までに1週間以上かかるとか、今時の通販じゃ通常ではあり得ません！酷いときは去年の4月頃に注文した時には、2週間近く待たされました！5年位前までは、注文した商品の数が多かろうが、3日か4日で届くこともザラにあったので、一体あれは何だったんだろう？という感じです。特に最近では時間指定も出来なくなってしまったので、その点でもかなり不満です。それでも声優のCDとかを買うときには、駿河屋じゃないと手に入らない物も沢山ある為、中々利用を辞めれないのが正直な感想です。商品の品質も私的には、ブックオフオンラインよりも良いように感じています。たまたまかも知れませんが。ですが、早く手元に欲しい商品を購入するときには、他のサイトで手に入るのなら、駿河屋は利用しない方がいいかも知れませんね。
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- とくめいさん
- 投稿日：2020.07.06
間違った商品を送ってきておいて
とにかく対応が遅い。担当者も平気で嘘をつく。
買ってもいない商品を間違って送ってきた。その後の対応もとにかく遅い。連絡しても１週間以上放置され、挙げ句の果てには間違って送りつけてきた商品を駿河屋に返送して受け取るまでは、正しい商品は発送できないと言われた。
散々待たせて、最後は最短で到着するように宅急便の手配をしたと言いながら、時間指定もせずに発送してきた。
担当者は規約に書いてもないことを書いてあると平気で嘘をつき、最後は逆ギレ。
結局購入手続きから手元に届くまで１ヶ月以上かかった。
元々通販の遅さは分かっていたが、とにかく対応がひどい。不愉快な気持ちになるので利用しない方がいい。
51
- もちもちさん
- 投稿日：2020.11.06
久し振りに買取り。
6月10日に投稿したもちもちです。
あれから、買取を利用してみました。
買取は、大体１年に１回利用させていただいてるのですが、今回は『ここの会社の買取が悪くなったーー。減額キビシー』とか聞いていたので、恐る恐る。
１年前まで『買取センター』があり、買取商品はすべてそこに行き、査定される感じだったのですが、会社も増えて、倉庫も増えて、まぁ、色々あったんでしょうね。
買取りセンターも地域ごとに出来たみたいで、送るのに一番近い買取センターの住所を教えられます。
もしかすると、地域によって減額とか、ひどい査定があるのって、これのせいかも…。
私は、ババンと130点以上のあんしん買取を申し込んだのですが、50点くらい『０円＆１円』とか『買取不可』と書かれていたので(主に古いBL漫画や、パッケージがないPCゲーム)それらはこっちで処分することにし、値段が付いたものを全部で80点売りました。
あんしん買取で、商品を登録(？)しづらい。という方。
頑張って近いものを探すか、きちんと手動でそれなりの説明文を入れましょう。
大丈夫、書いてたらなんとかしてくれる。
書かずに送るとかんたん買取になってしまうよ。
一箱にするのは無理があったので、二箱に分け、両方にそれなりの高額価格がついた商品をいれて着払い代金を取られないようにして、ゆうちょに連絡し、朝早くに集荷してもらったら、次の日に『買取商品、届いてるよ！』とメールが届きました。
知ってる、ここからが長いんだろ？減額されてなきゃいいや。と思っていたら、１日後に『査定したよ！この値段になったよ！銀行に振り込むから、よかったら了承してね！』
…え、早…。しかも減額なかった！ヤッピーーーー！…い、いいや。
減額がないのは凄く嬉しいけど、買取は振り込まれるまでが買取り！
ここからが遅いんだ、知ってる。
と思っていたら、２日後に『振り込んだよ！銀行によっては振り込まれるのに日にちがかかるかも知れないけど、振り込んだからね！』
とメール。
ええ…。今までで一番早いかも…。
しかも、手数料はなんかのキャンペーンでほぼチャラ。
丸々、買取価格の料金が手元に入ってきました。
やればできるじゃん、駿河屋！
商品も色々買ったのですが、最近、発送が少し早くなっています。
商品は…、まぁ、これはいつものバクチ感覚ですが。
少しは改善しなきゃ。と思っているのかもしれません。
4
- 匿名猫さん
- 投稿日：2021.09.30
査定は人によって大幅に変わるのはガチ
秋葉原の店にて過去数度買取お願いしました！
他の方も記載されてますが対応は悪く、時間も凄いかかり、査定人によって減額理由が異なります。
混雑時のが本当に高く買い取ってもらえます。
朝１番に持っていったら新品未開封も傷あり扱い。他店で買った完備品(傷無し確認済み)も謎の角の折れ裏の擦り傷で一枚2万円以上減額！
一度目は新品未開封(袋の中は傷多め扱いされた物)売りましたが次の日見に行くと入荷！新品未開封と記載…珍しい物なので私ので間違いなし。
結果完品～超微傷を50枚買取査定してもらい全て傷あり買取。査定人によって全て新品買取の場合もありますのでこの店は色々凄いです。
その他商品カテゴリ
77
- とくめいさん
- 投稿日：2021.02.28
年々使い難くなってきた。
品揃えと毎週何かしらセールをやってるのでついつい見てしまう、在庫品は発送が早くて10日前後かかるが予約品は発売日には発送されるので結構使ってるが最近は予約品でも数日遅れが発生する様になった。
まとめ売りキャンペーンセールは、前は数10円から対象だったが1000円以上だったりと買いづらくなったりしてる。
予約品の割引率と送料無料が無かったら他でも良いかなと思う、良くなった点は実店舗と系列店の在庫が回覧、購入出来るので近くにお店がある場合は在庫確認して買いに行ける。
- みのきんさん
- 投稿日：2021.11.06
査定時間が異常すぎる
先日秋○○の駅前に有る駿河屋さんの買い取りに行きましたがあんしん査定1万円位のフィギュアを未開封で1点持って行きましたが受取で4人位前の方が並んでおり(平均見た感じ30点位)20分待たされた迄は良いのですがたったの2点にも関わらずその場査定ではなく預かり査定となりました。他の人と比べて圧倒的に少ない尚且隣の方は20点以上持ち込んでおりましたがその場査定されていました。流石にマスク越しですがあいた口が塞がらないとはまさにこの事なんだろうなと思いました。その場査定出来ない方を受付に立たせているのはかなり問題があります。早急に改善、出来ないので有れば教育及び出来る方に立ってもらう等の対応をお願いします
- とくめいさん
- 投稿日：2020.07.18
最低な通販サイト
幾度かここを使わせていただいたのですが、今回のは特にひどかったです。１０冊ほど同人誌を購入させていただいたのですが、一冊一冊袋に入れるようなこともせず、むき身のまま輪ゴムで留めただけのなんとも雑な梱包の仕方でした。その結果かどうかは分かりませんが商品説明に書かれていない凹みやページ折れが出来ていました。その他にも、抱き枕カバーを注文させていただいた時も、写真とは似てるだけで明らかに違う海賊版を送られたりもしました。対応も早いとは言えず問い合わせをしても返信が遅かったりなど、届くまでが遅い以外にも悪いところはたくさんあります。利用する際はどうしても欲しいものがある以外の理由での利用は控えるべきだと思います。
103
- 御子神さん
- 投稿日：2022.08.13
問い合わせに定型文で回答してくる様な店。
駿河屋は値段が安い代わりに発送が遅いとは聞いていましたが、予想以上の酷さです。
まだ取引きの途中…というか入金はとっくに済んでいるので発送待ちなのですが発送が遅れる旨のメールが届いてから一向に音沙汰が無かった為、問い合わせてみたらタイトルから文面まで先に送られてきていたものと一語一句全く同じ内容が問い合わせの回答として返ってきました。
この時点で程度が知れますね。誠実さのかけらもありません。
初めての利用でしたが、今回の取引が終わった後はもう二度と利用する事はないです。
色々と通販サイトは利用してますがその中でもぶっち切りで最低最悪なショップでした。
- たまきさん
- 投稿日：2021.03.22
書き込みだらけの参考書
参考書が新品より400円ほど安かったので相応の綺麗さを求めて購入した。
ほぼ全ページアンダーラインや書き込みがされていて、試験が終わった後にメルカリで売ろうと考えたらゴミ同然の品だった。
少額訴訟も辞さない構えで消費者センターに連絡。弁護士の見解だと"読む分には支障があるとは言えない。"と。
到底納得がいかないので、消費者センターに仲裁してもらい、返金対応させる事にした。
あちら側は最後まで"再度確認しましたが、当社としては販売基準を満たしている"とか言っていた。
二度と利用しない。絶対に。
- とくめいさん
- 投稿日：2020.08.03
信用に置けない半場詐欺なクソ通販
今までの利用では1週間程度に発送されていたが、コロナの影響下でまず半月は発送されないと見ていいでしょう。
発送目安が2日から21日(概ね12日～14日)となっていますが現時点で21日以上経っても発送されないと言う方が多い現状です、私も7月上旬に注文しましたが、待てど暮らせど順次発送準備中と定型文ばかりの挙句本日メールで在庫無しの一方的なキャンセルを喰らい通信販売手数料だけ取られました。
これは口コミなど利用せず初見で買い物する人にとっては詐欺と捉えられてもおかしくないかと。
現時点で駿河屋で買い物を検討している方は半月～１ヶ月は発送されないことと最悪待たされた挙句一方的にキャンセルされるかもしれない事を念願に置いておきましょう。
勿論ですが私は二度と利用しません。
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