ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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ちゃんと仕事しろ
在庫確保～振り込み先メール～発送まで
どんだけ時間費やしてんのか？
注文受けたら現場の仕事より、すぐ客注に取りかかれって事。
何処にどの商品があるのか、整理整頓しておくこれ基本ですよね。
基本がなってねえから、探すのだるくなって後回しみたいになるんじゃないのか？
比べるわけではないが、
●●だらけ通販見習うべき。
注文した翌日には、在庫確保完了及び入金依頼メール。入金後、即日遅くても翌日発送完了。その2日後到着。僅か5日位でお取引完了。スピーディーで気持ちいいよ。
評価=客の声というのは事実なんだから、
素直に受け止め、改善しなければいけないんだ。
だが、それでも評価がよろしくないのは、やはり改善しようとする努力がない、改善する気がないという事。
客の声は教訓でもあるんだ。
そういう姿勢では、どんどん逃げられるよ。
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商品の種類は豊富。注文からの欠品有り。届くまでに1週間程度かかる。
商品は豊富。漫画だけでなく、フィギュア、ぬいぐるみ、勿論CD.DVDなどなど。人気のないものは、すごく安く買えてとても良いです！が、とりあえず届くまでに時間かかりまくる。多分そんなに量を頼まなければ（2.3個とか）早いのかもしれませんが、色んな商品を頼むと、商品確認までに最低5日はかかります。それから、これがないだの、あれがないだの、承諾かキャンセルか、とメールがきて、承諾キャンセルしても、また2日ほど経って確認。それから発送準備。ここはどういう体制なのだろうか。なぜ注文したときはあった商品が欠品扱いになるのか、不思議でたまらない。色んな面を、ネットオフに習ってほしいです。本やCDなどだったら断然ネットオフおすすめです。すぐ来るし、利用しやすいし、安い！便利！
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発送ミスの対応が遅い
商品が違うと連絡をしましたが、2週間位たった今も「お調べしているのでお待ち下さい」と･･･。
何を調べているんでしょうか？
それなりの価格のものを購入しましたし、待たされるのも困ります。
交換してくれるのか、返金なのかによっては、他で購入するかどうか決められませんし。
以前も商品間違いは何度かありましたが、その時は数日以内に返送して欲しいとの連絡が来ましたが、今回は遅すぎます。
督促の連絡をしても「お調べしております」だけで、お客様に迷惑をかけないようにしようという姿勢は感じられません。
商品についても、詳しくなければ分からないというレベルの間違いではなく、文字が読めれば分かるものを間違っているレベルですし。
ちょっといい加減だと思います。
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違う商品が送られて来るときがある
欲しい商品があって送料無料にする為に、他のも買ったけど1番欲しかった物が違う物でした。また買うのに送料、通信手数料かかるし交換して欲しいと言ったら、返金での対応になります。と規約説明のURL貼りつけたメールがきた。メールに時間かかるのと、送り返す郵便局に行く手間と(集荷もあるらしいが時間帯無理だし待てない)もう一回欲しいの買うのに通信手数料やら送料とられる。
疲れた。間違わないでほしい。
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予約までしたのに。。。
ニンテンドースイッチのゲームソフトが、発売日に６００円以上も安くなっていた。同じ新品。納得できない。もう、予約はしない！！！同人誌も、同じ本が２冊届いたことがあるので、もう買わない。買えるものが、減る。残念に思う。でも、ほかのモノは、状況により買います。
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何も対応しない不良店舗
このショップを利用して３年、我ながら良く耐えたと思う。確かに他店より値段が安いけど対応悪すぎ。他の客が注文したらしい品物が混じっていたので親切心で連絡したら「必要なので至急送り返して下さい」一体何様のつもり？この他にも数件のトラブルがありその都度対応してきたが今回新品の製品が破損状態で届いた時点でプッツンした。これで新品破損これで３回目。この３年間、今家に残っている履歴で４５回の買い物で８回目のトラブル。ネットショップは他でも利用するけどこんなに酷い店はないよ。しかもクレームの返事未だに来ない。俺の購入回数が多いか少ないかは判らないけど通産で１００万弱は使ってる客に対してもこれだもん。利用するなとはいえないけどリスクの大きなショップという認識は持っておいた方がいいと思う。
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対応はアリエクスプレス(中国通販)レベル
まず態度が悪い、そして品質ルールを設定しているが守られていない。
そして相手の手元に商品が届くとどうにかして返品対応を突っぱねようとしてくる。
買取りも自分達が普通の基準で売ってたものをそのままの状態で売り返してもイチャモン減額して数千円買取のものが0円とかもよくあります。購入時にクレームを出しておくべきだった。
あとあんしん買取りの銀行振込の入金手数料が880円(2021年の秋頃から)なのも高過ぎ。
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たまにとんでもなくヒドイ物が届く
大半の商品は状態の良い物が届くのですけど、最近注文したゲームのディスクがとんでもなく傷だらけで驚きました。すぐに動作確認して一応は起動したんですけど、最初から傷ありなのを納得して買うのと、状態が良いと信じて買って実物を見たら傷だらけなのとは全然違います。
ただ駿河屋グループ全体が悪いのではなく、マケプレを利用したときには、些細な傷でも誠実に知らせてくれて値引きしてくれたり、翌日には発送してもらえたりとムラがあります。
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ひどいです
注文してから、３日か４日たった頃に出荷遅延メールみたいなのがきていて、
そのあと７日ほど待たされた挙げ句に
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誠に申し訳ございません。上記商品は販売終了致しました。
現在は在庫切れとなっております。
■ 再入荷のご連絡（商品のお取り置き）サービスは行っておりません。
駿河屋のホームページは毎日更新となっております。
入荷された商品はホームページに記載されるようになっておりますので、お手
数ですが、改めてショッピングカートよりご注文をお願い致します。
またのご利用お待ちしております。
今後とも駿河屋を、どうぞよろしくお願い致します。
駿河屋
ときました。
ホームページにのっていたから注文したのに。
ずっと欲しかったものだったので、期待して届くのをすごく楽しみに待っていたのに、私の時間や期待を返して欲しいです。
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信頼してましたが 失望しました
あんしん買取 かなり時間がかかります 金額はなかなか良いので利用してましたが 半年前に買取してもらった物が海賊版だったので返金してくれとのメールが
確かに買取してもらったので返金するつもりですが
なぜ半年前のものが今頃？長期間の検品は何だったの？
それに同じ品物を複数取り扱かっているようなので
本当にこちらが送った品物なのか？
かなり疑わしいですが 調べようがなく
販売元にも返品しようにも査定で
開封され 期間も過ぎているため
不可能のようで泣き寝入りするしかなさそうです
店舗に送っての買取は全てあちらでコントロールされるので
十分注意されたほうが良いと
思います。
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