辛口評価なら、みん評。
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※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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査定は人によって大幅に変わるのはガチ
秋葉原の店にて過去数度買取お願いしました！
他の方も記載されてますが対応は悪く、時間も凄いかかり、査定人によって減額理由が異なります。
混雑時のが本当に高く買い取ってもらえます。
朝１番に持っていったら新品未開封も傷あり扱い。他店で買った完備品(傷無し確認済み)も謎の角の折れ裏の擦り傷で一枚2万円以上減額！
一度目は新品未開封(袋の中は傷多め扱いされた物)売りましたが次の日見に行くと入荷！新品未開封と記載…珍しい物なので私ので間違いなし。
結果完品～超微傷を50枚買取査定してもらい全て傷あり買取。査定人によって全て新品買取の場合もありますのでこの店は色々凄いです。
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査定時間が異常すぎる
先日秋○○の駅前に有る駿河屋さんの買い取りに行きましたがあんしん査定1万円位のフィギュアを未開封で1点持って行きましたが受取で4人位前の方が並んでおり(平均見た感じ30点位)20分待たされた迄は良いのですがたったの2点にも関わらずその場査定ではなく預かり査定となりました。他の人と比べて圧倒的に少ない尚且隣の方は20点以上持ち込んでおりましたがその場査定されていました。流石にマスク越しですがあいた口が塞がらないとはまさにこの事なんだろうなと思いました。その場査定出来ない方を受付に立たせているのはかなり問題があります。早急に改善、出来ないので有れば教育及び出来る方に立ってもらう等の対応をお願いします
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年々使い難くなってきた。
品揃えと毎週何かしらセールをやってるのでついつい見てしまう、在庫品は発送が早くて10日前後かかるが予約品は発売日には発送されるので結構使ってるが最近は予約品でも数日遅れが発生する様になった。
まとめ売りキャンペーンセールは、前は数10円から対象だったが1000円以上だったりと買いづらくなったりしてる。
予約品の割引率と送料無料が無かったら他でも良いかなと思う、良くなった点は実店舗と系列店の在庫が回覧、購入出来るので近くにお店がある場合は在庫確認して買いに行ける。
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最低な通販サイト
幾度かここを使わせていただいたのですが、今回のは特にひどかったです。１０冊ほど同人誌を購入させていただいたのですが、一冊一冊袋に入れるようなこともせず、むき身のまま輪ゴムで留めただけのなんとも雑な梱包の仕方でした。その結果かどうかは分かりませんが商品説明に書かれていない凹みやページ折れが出来ていました。その他にも、抱き枕カバーを注文させていただいた時も、写真とは似てるだけで明らかに違う海賊版を送られたりもしました。対応も早いとは言えず問い合わせをしても返信が遅かったりなど、届くまでが遅い以外にも悪いところはたくさんあります。利用する際はどうしても欲しいものがある以外の理由での利用は控えるべきだと思います。
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問い合わせに定型文で回答してくる様な店。
駿河屋は値段が安い代わりに発送が遅いとは聞いていましたが、予想以上の酷さです。
まだ取引きの途中…というか入金はとっくに済んでいるので発送待ちなのですが発送が遅れる旨のメールが届いてから一向に音沙汰が無かった為、問い合わせてみたらタイトルから文面まで先に送られてきていたものと一語一句全く同じ内容が問い合わせの回答として返ってきました。
この時点で程度が知れますね。誠実さのかけらもありません。
初めての利用でしたが、今回の取引が終わった後はもう二度と利用する事はないです。
色々と通販サイトは利用してますがその中でもぶっち切りで最低最悪なショップでした。
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終わってる
iPhoneを購入しましたが不良品でした。
充電時に異音がしてAppleサポートに問い合わせたら故障だと。
駿河屋に問い合わせすると、パッケージに貼り付けしてある白い管理シールの品番、12桁の数字、担当者、日付などを連絡しろと。
シールが買取と販売のが2枚貼ってあるし担当者は違うし12桁の数字もない。日付も違う。
システムとしておかしくないですか？
買取のときも検品して、出荷の時も検品してて時間かけてるのに？
わかりやすく表示もしてないし。出荷のときに必要ないシールを剥がすとか、マジックで消すとかできませんか？
品番ってなんですか？品名じゃないなら品番と書いておくべきでしょ？
効率的に改善しようとしない姿勢が感じられます。
終わってます
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書き込みだらけの参考書
参考書が新品より400円ほど安かったので相応の綺麗さを求めて購入した。
ほぼ全ページアンダーラインや書き込みがされていて、試験が終わった後にメルカリで売ろうと考えたらゴミ同然の品だった。
少額訴訟も辞さない構えで消費者センターに連絡。弁護士の見解だと"読む分には支障があるとは言えない。"と。
到底納得がいかないので、消費者センターに仲裁してもらい、返金対応させる事にした。
あちら側は最後まで"再度確認しましたが、当社としては販売基準を満たしている"とか言っていた。
二度と利用しない。絶対に。
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信用に置けない半場詐欺なクソ通販
今までの利用では1週間程度に発送されていたが、コロナの影響下でまず半月は発送されないと見ていいでしょう。
発送目安が2日から21日(概ね12日～14日)となっていますが現時点で21日以上経っても発送されないと言う方が多い現状です、私も7月上旬に注文しましたが、待てど暮らせど順次発送準備中と定型文ばかりの挙句本日メールで在庫無しの一方的なキャンセルを喰らい通信販売手数料だけ取られました。
これは口コミなど利用せず初見で買い物する人にとっては詐欺と捉えられてもおかしくないかと。
現時点で駿河屋で買い物を検討している方は半月～１ヶ月は発送されないことと最悪待たされた挙句一方的にキャンセルされるかもしれない事を念願に置いておきましょう。
勿論ですが私は二度と利用しません。
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対応が最悪
購入についてです。
新品:新品なのに袋の破れや商品そのものに汚れがついていることがあります。問い合わせても「画像と合わせて商品担当に確認をさせていただきましたが、商品自体の不備の確認ができませんでしたため、本件につきましてはご対応はいたしかねます。」などと理由にならない返答がきて対応してもらえません。
中古:基本的にどのよえな状態か書いておらず、届いてみたら異臭を放つものだったり、破損品であったりということも多々あります。
対応についてもメールの誤送信、回答までの期間が長い、送っていないメールを送ったと言いはるなど社会人としても低俗。他のところで買えるものがあれば確実に他で買うべきですね。人生で一、二を争う不良企業かと。
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新品で購入したのに箱が破損していた
駿河屋の中古は賭けみたいなものなので、少し高くてもリスクのない新品の方を購入しました。
いつものように発送まで待たされて、ようやく届いたと思ったら化粧箱がへこんで思いっきり破れている品が届きました。
梱包のダンボールには凹みも破損もないので、梱包前からの破損なのは確実です。
これを見落とすか？ってレベルの破損だし、さんざん待たせて検品もまともにしていない。
破損について問い合わせして数日経過するが返事なし。
毎回待たせるくらい人が足りないならスムーズに仕事が回転できるくらい人を雇えばいいのに、
駿河屋には仕事をスムーズに回転させようという単純な考えですら皆無です。
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