ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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商品到着は遅い、買取は持込み店舗によりけり
【 購入時 】
こちらは他の方が書かれている通りです。遅いです。
今まで何度か購入して、過度に汚れていたり状態が悪いものが届いたことはありませんが(新品のものを買うことが多いからかもしれません)、とにかく発送までに時間がかかるので、時間に余裕があるときに購入するしかありません。
【 買取時 】
ネット買取だと実際の買取額が3000円未満だとこちらが送料負担、通信買取手数料が1000円弱かかってしまうので、私はいつも あんしん買取査定 ⇒ 隣県の実店舗に持ち込み という形を取っています。
私の主観になってしまいますが、買取時の感想としては
★ 大阪日本橋オタロード買取センター
こちらが一番対応が悪く、査定完了までの時間もかなり要します。
見積もり時からの減額も大きい(少しでも箱に傷みがあると中は未使用でも半額程度になることも。こちらに傷を提示するときは「あれ？どこだっけ？」と言いながら必死に探しています。すぐ見つからない程度の小さな傷でも頑張って減額してきます) 上に、とにかく精算漏れが多い。持ち込み点数が100点を超過したときは分からなくもないですが、20点程度でも精算漏れ(しかも1000円以上)があるので、「あれ？」と思ったらその場ですぐに確認することをオススメします。
★ 大阪日本橋本館
こちらは持ち込むタイミングにもよるかもしれませんが、査定完了までの時間はそこまでかかりません。
ただ一度、ゲームボーイカラーの買取をお願いした際に自宅で問題なく音声が出ることを確認してから持ち込みましたが、なぜか「音声が出ないのでジャンクの値段で買い取らせてもらいます」とのことで大幅に減額されました。今のところ、精算漏れは一度もありません。
★ 大阪日本橋AH館
こちらも持ち込むタイミングによるかもしれませんが、「今混んでるのでお時間頂くかもしれないです」と言われたときでも大体2時間程度で査定が終わります。(買取センターでは同じことを言われて6時間程度かかりました) 店員の方も、ほとんどの方がとても接客が丁寧で箱の擦れなどで減額されることもほぼありません。
ただ、こちらも買取センターと同様に一、二度精算漏れがあったことがあります。そのときは100円とか200円程度だったので諦めましたが…。
査定時間、減額幅、店員の対応は、本当にその店舗によりけり、という感じですが、オタロード買取センターだけはオススメしません。
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追加で書かせていただきます。
駿河屋を利用した際に商品が１品欠けてくる事があります。
利用している人は経験した人も多い思います。
最近、商品がやっと届き、いざ開封してみたら
4品の内 1品入っていませんでした。
その日、電話の連絡とメールのやり取りをしていただいて
結果、商品の在庫が無いと言う事で返金対応となりました。
実はその返金対応の前に、私が購入した商品が
在庫ありで出ていたのを知っているので連絡の前には
在庫があったと言う事になります。（すぐ売り切れましたけど…）
駿河屋はこう言う事をよくやっているので、
今回は凄く不愉快な気持ちになりました…
もう商品が全部 届いたので今後は利用する事はありません。
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元から良いイメージはありませんでしたが
到着が遅いのはいつもの事なので気にはしていません。
ネット注文の商品を店頭で受け取りしました。
段ボールを処分しますかと提案いただいたのでお願いしたところ
アダルト商品を裸のまま渡されて困りました。
わざわざ口コミに書くほどの事では無いのですが
店員さんの接客態度が不快に感じた為書き込みました。
店員さんが段ボールを開封したさいに内容に間違いは無いか粗っぽく聞かれましたが
色々な商品が段ボールの底板とシュリンクされた状態で聞かれても見えません
もし持ち帰った後に不備があった場合は購入者の責任になるのかと不安です。
只でさえ破損や汚れ入れ間違えの多いお店なので…
これからは自宅受け取りにしようと思います。
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色々と問題のある会社だと感じる
タブレットPCを購入するため、何度か利用しています。
今回新しく購入しようとして口コミを確認していました。
相変わらずのようですね。自分はそこまで酷い状況になったことはありませんが。
しかし1点だけ。
通販を行う企業としておかしいと思うことがあります。
それは遅さです。販売も買取もです。
買取は検品、査定→買取なのでまだ理解できますが、
販売時の検品の時間って何ですか？
買取の時に検品してますよね？
買取の検品時に時間を割いて、販売時に検品とは？
買取時に詳細なデータを作成するとかないんですかね
気になる点はその程度ですが、致命的ではないかと。
対応も悪そうですし会社として成り立っているのが不思議なレベル。
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品数は多いんだけど
最初に買取りの高低は知りません。
品数は多いんだけど、表示が更新の新しい順とかわけわからんので、毎日見るには向きません。
皆さん書かれてますように、発送等対応は遅いです。
また、通販規約等にあるから仕方ありませんが、融通が効きません。(基本嫌なら買うなみたいなところが見え隠れし、イラッとすることもあります。)
発送方法は基本店側が決めるため、数度未着になりましたが追跡できず行方不明。(自分の買ったもの(趣味)、そして住所が第３者に知られてるかも？)
ただ、きちんと補償対応は頂けました。
※不安なら代引きにすべきかも知れません。
以上より、個人見解としては、対応が遅い等ありますので、心穏やかな人が利用される分や、品数が多いので、私のような狭量な者でも他で見つからなければ探してみるのもいいかも知れません。
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ちゃんと仕事しろ
在庫確保～振り込み先メール～発送まで
どんだけ時間費やしてんのか？
注文受けたら現場の仕事より、すぐ客注に取りかかれって事。
何処にどの商品があるのか、整理整頓しておくこれ基本ですよね。
基本がなってねえから、探すのだるくなって後回しみたいになるんじゃないのか？
比べるわけではないが、
●●だらけ通販見習うべき。
注文した翌日には、在庫確保完了及び入金依頼メール。入金後、即日遅くても翌日発送完了。その2日後到着。僅か5日位でお取引完了。スピーディーで気持ちいいよ。
評価=客の声というのは事実なんだから、
素直に受け止め、改善しなければいけないんだ。
だが、それでも評価がよろしくないのは、やはり改善しようとする努力がない、改善する気がないという事。
客の声は教訓でもあるんだ。
そういう姿勢では、どんどん逃げられるよ。
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商品の種類は豊富。注文からの欠品有り。届くまでに1週間程度かかる。
商品は豊富。漫画だけでなく、フィギュア、ぬいぐるみ、勿論CD.DVDなどなど。人気のないものは、すごく安く買えてとても良いです！が、とりあえず届くまでに時間かかりまくる。多分そんなに量を頼まなければ（2.3個とか）早いのかもしれませんが、色んな商品を頼むと、商品確認までに最低5日はかかります。それから、これがないだの、あれがないだの、承諾かキャンセルか、とメールがきて、承諾キャンセルしても、また2日ほど経って確認。それから発送準備。ここはどういう体制なのだろうか。なぜ注文したときはあった商品が欠品扱いになるのか、不思議でたまらない。色んな面を、ネットオフに習ってほしいです。本やCDなどだったら断然ネットオフおすすめです。すぐ来るし、利用しやすいし、安い！便利！
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発送ミスの対応が遅い
商品が違うと連絡をしましたが、2週間位たった今も「お調べしているのでお待ち下さい」と･･･。
何を調べているんでしょうか？
それなりの価格のものを購入しましたし、待たされるのも困ります。
交換してくれるのか、返金なのかによっては、他で購入するかどうか決められませんし。
以前も商品間違いは何度かありましたが、その時は数日以内に返送して欲しいとの連絡が来ましたが、今回は遅すぎます。
督促の連絡をしても「お調べしております」だけで、お客様に迷惑をかけないようにしようという姿勢は感じられません。
商品についても、詳しくなければ分からないというレベルの間違いではなく、文字が読めれば分かるものを間違っているレベルですし。
ちょっといい加減だと思います。
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矛盾弁明
DVDの通販特典Box付商品で通常出品より
Box分付の値段、タイトル、商品説明、貼付ラベルにもBox付明記確認できる状況で購入
しましたが、実際は通常商品をビニール梱包に
Box付ラベル貼付でエアパッキンされたもので
あり、その状態の写真込みでメールで問い合わ
せると出品写真にBox収納状態で映っていたに
関わらず買取り時にBoxは付いてなかったと
いった有り得ない矛盾弁明があり、なぜ
そういった行為におよんだのか再度問い合わせると、説明一切なくそのことには全く振れ
もせず、事前返品による返金提示を一方的に
されたため、信用性から返金確認できましたら
到着時の状態で返品しますとかえすと、
これん最終回答とし返品連絡お待ちしてます。
で開き直られたため一連の流れでネット上の
問題行為であることが立証されるため警察に
相談しようと思います。
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予約までしたのに。。。
ニンテンドースイッチのゲームソフトが、発売日に６００円以上も安くなっていた。同じ新品。納得できない。もう、予約はしない！！！同人誌も、同じ本が２冊届いたことがあるので、もう買わない。買えるものが、減る。残念に思う。でも、ほかのモノは、状況により買います。
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