駿河屋に関するみんなの評判
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1,993件中 704〜713件目表示
- Reさん
- 投稿日：2017.08.27
品数は多いんだけど
最初に買取りの高低は知りません。
品数は多いんだけど、表示が更新の新しい順とかわけわからんので、毎日見るには向きません。
皆さん書かれてますように、発送等対応は遅いです。
また、通販規約等にあるから仕方ありませんが、融通が効きません。(基本嫌なら買うなみたいなところが見え隠れし、イラッとすることもあります。)
発送方法は基本店側が決めるため、数度未着になりましたが追跡できず行方不明。(自分の買ったもの(趣味)、そして住所が第３者に知られてるかも？)
ただ、きちんと補償対応は頂けました。
※不安なら代引きにすべきかも知れません。
以上より、個人見解としては、対応が遅い等ありますので、心穏やかな人が利用される分や、品数が多いので、私のような狭量な者でも他で見つからなければ探してみるのもいいかも知れません。
22
- もくようさんさん
- 投稿日：2021.09.20
ちゃんと仕事しろ
在庫確保～振り込み先メール～発送まで
どんだけ時間費やしてんのか？
注文受けたら現場の仕事より、すぐ客注に取りかかれって事。
何処にどの商品があるのか、整理整頓しておくこれ基本ですよね。
基本がなってねえから、探すのだるくなって後回しみたいになるんじゃないのか？
比べるわけではないが、
●●だらけ通販見習うべき。
注文した翌日には、在庫確保完了及び入金依頼メール。入金後、即日遅くても翌日発送完了。その2日後到着。僅か5日位でお取引完了。スピーディーで気持ちいいよ。
評価=客の声というのは事実なんだから、
素直に受け止め、改善しなければいけないんだ。
だが、それでも評価がよろしくないのは、やはり改善しようとする努力がない、改善する気がないという事。
客の声は教訓でもあるんだ。
そういう姿勢では、どんどん逃げられるよ。
92
- するがんさん
商品の種類は豊富。注文からの欠品有り。届くまでに1週間程度かかる。
商品は豊富。漫画だけでなく、フィギュア、ぬいぐるみ、勿論CD.DVDなどなど。人気のないものは、すごく安く買えてとても良いです！が、とりあえず届くまでに時間かかりまくる。多分そんなに量を頼まなければ（2.3個とか）早いのかもしれませんが、色んな商品を頼むと、商品確認までに最低5日はかかります。それから、これがないだの、あれがないだの、承諾かキャンセルか、とメールがきて、承諾キャンセルしても、また2日ほど経って確認。それから発送準備。ここはどういう体制なのだろうか。なぜ注文したときはあった商品が欠品扱いになるのか、不思議でたまらない。色んな面を、ネットオフに習ってほしいです。本やCDなどだったら断然ネットオフおすすめです。すぐ来るし、利用しやすいし、安い！便利！
7
- あいやーさん
何も対応しない不良店舗
このショップを利用して３年、我ながら良く耐えたと思う。確かに他店より値段が安いけど対応悪すぎ。他の客が注文したらしい品物が混じっていたので親切心で連絡したら「必要なので至急送り返して下さい」一体何様のつもり？この他にも数件のトラブルがありその都度対応してきたが今回新品の製品が破損状態で届いた時点でプッツンした。これで新品破損これで３回目。この３年間、今家に残っている履歴で４５回の買い物で８回目のトラブル。ネットショップは他でも利用するけどこんなに酷い店はないよ。しかもクレームの返事未だに来ない。俺の購入回数が多いか少ないかは判らないけど通産で１００万弱は使ってる客に対してもこれだもん。利用するなとはいえないけどリスクの大きなショップという認識は持っておいた方がいいと思う。
87
- それ以上の瑕疵がございましたでしょうかｗさん
- 投稿日：2022.04.28
対応はアリエクスプレス(中国通販)レベル
まず態度が悪い、そして品質ルールを設定しているが守られていない。
そして相手の手元に商品が届くとどうにかして返品対応を突っぱねようとしてくる。
買取りも自分達が普通の基準で売ってたものをそのままの状態で売り返してもイチャモン減額して数千円買取のものが0円とかもよくあります。購入時にクレームを出しておくべきだった。
あとあんしん買取りの銀行振込の入金手数料が880円(2021年の秋頃から)なのも高過ぎ。
- みなこさん
- 投稿日：2020.12.19
たまにとんでもなくヒドイ物が届く
大半の商品は状態の良い物が届くのですけど、最近注文したゲームのディスクがとんでもなく傷だらけで驚きました。すぐに動作確認して一応は起動したんですけど、最初から傷ありなのを納得して買うのと、状態が良いと信じて買って実物を見たら傷だらけなのとは全然違います。
ただ駿河屋グループ全体が悪いのではなく、マケプレを利用したときには、些細な傷でも誠実に知らせてくれて値引きしてくれたり、翌日には発送してもらえたりとムラがあります。
- トニロミさん
ひどいです
注文してから、３日か４日たった頃に出荷遅延メールみたいなのがきていて、
そのあと７日ほど待たされた挙げ句に
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誠に申し訳ございません。上記商品は販売終了致しました。
現在は在庫切れとなっております。
■ 再入荷のご連絡（商品のお取り置き）サービスは行っておりません。
駿河屋のホームページは毎日更新となっております。
入荷された商品はホームページに記載されるようになっておりますので、お手
数ですが、改めてショッピングカートよりご注文をお願い致します。
またのご利用お待ちしております。
今後とも駿河屋を、どうぞよろしくお願い致します。
駿河屋
ときました。
ホームページにのっていたから注文したのに。
ずっと欲しかったものだったので、期待して届くのをすごく楽しみに待っていたのに、私の時間や期待を返して欲しいです。
48
- お菓子好きさん
- 投稿日：2023.01.08
信頼してましたが 失望しました
あんしん買取 かなり時間がかかります 金額はなかなか良いので利用してましたが 半年前に買取してもらった物が海賊版だったので返金してくれとのメールが
確かに買取してもらったので返金するつもりですが
なぜ半年前のものが今頃？長期間の検品は何だったの？
それに同じ品物を複数取り扱かっているようなので
本当にこちらが送った品物なのか？
かなり疑わしいですが 調べようがなく
販売元にも返品しようにも査定で
開封され 期間も過ぎているため
不可能のようで泣き寝入りするしかなさそうです
店舗に送っての買取は全てあちらでコントロールされるので
十分注意されたほうが良いと
思います。
15
- 黒いぬさん
- 投稿日：2020.04.18
マジ遅い！日本の政治みたいだ
２月初旬に査定の依頼メール品目400本位のリスト提出し(全て新品未開封倉庫内箱の中で保管)見積りが来たのが3月上旬見積りの金額と同意する場合駿河屋の受け入れ準備が出来てからとの事で受け入れ連絡来たのが3月末直ぐに発送して検品後再度査定金額連絡出来るのが2週間から3週間との事それで了承すれば振り込みに更に2週間って！どんだけ待たせるんだ？何様だよって感じだわ現在4月17日未だに検品後の金額すら連絡来ない酷い店だ。あり得ない遅さ
24
- チミミ、さん
悪いとか以前の問題
早かった！と言うレビューがありますが、月に三回以上頼んでる私が言います！
遅い!
早かった時がない。
え？じゃあ毎回私の発送は遅くて、別の方は早いんですか？って聞きたくなる。
あり得ないくらい遅い!
…遅いのは許す…だが…在庫管理はしよ？
メールしても検品中！と。
有無くらい教えて？
有無がわかるのも５日以上かかる始末。
?てなるわ。
まだ１週間待つのよね？
ホームページの最初に１週間以上かかります(;在庫の有無はわかりませんので！と書いたらいかがでしょいか？
毎回%書いてますが、お客様はこの発送の%ですと書いてくれる方が親切だと思います。
在庫の有無はサプライズだよ！ …的な？
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