辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
2,187件中 714〜723件目表示
追加で書かせていただきます。
駿河屋を利用した際に商品が１品欠けてくる事があります。
利用している人は経験した人も多い思います。
最近、商品がやっと届き、いざ開封してみたら
4品の内 1品入っていませんでした。
その日、電話の連絡とメールのやり取りをしていただいて
結果、商品の在庫が無いと言う事で返金対応となりました。
実はその返金対応の前に、私が購入した商品が
在庫ありで出ていたのを知っているので連絡の前には
在庫があったと言う事になります。（すぐ売り切れましたけど…）
駿河屋はこう言う事をよくやっているので、
今回は凄く不愉快な気持ちになりました…
もう商品が全部 届いたので今後は利用する事はありません。
タグ ▶
参考になりましたか？
元から良いイメージはありませんでしたが
到着が遅いのはいつもの事なので気にはしていません。
ネット注文の商品を店頭で受け取りしました。
段ボールを処分しますかと提案いただいたのでお願いしたところ
アダルト商品を裸のまま渡されて困りました。
わざわざ口コミに書くほどの事では無いのですが
店員さんの接客態度が不快に感じた為書き込みました。
店員さんが段ボールを開封したさいに内容に間違いは無いか粗っぽく聞かれましたが
色々な商品が段ボールの底板とシュリンクされた状態で聞かれても見えません
もし持ち帰った後に不備があった場合は購入者の責任になるのかと不安です。
只でさえ破損や汚れ入れ間違えの多いお店なので…
これからは自宅受け取りにしようと思います。
参考になりましたか？
色々と問題のある会社だと感じる
タブレットPCを購入するため、何度か利用しています。
今回新しく購入しようとして口コミを確認していました。
相変わらずのようですね。自分はそこまで酷い状況になったことはありませんが。
しかし1点だけ。
通販を行う企業としておかしいと思うことがあります。
それは遅さです。販売も買取もです。
買取は検品、査定→買取なのでまだ理解できますが、
販売時の検品の時間って何ですか？
買取の時に検品してますよね？
買取の検品時に時間を割いて、販売時に検品とは？
買取時に詳細なデータを作成するとかないんですかね
気になる点はその程度ですが、致命的ではないかと。
対応も悪そうですし会社として成り立っているのが不思議なレベル。
タグ ▶
参考になりましたか？
品数は多いんだけど
最初に買取りの高低は知りません。
品数は多いんだけど、表示が更新の新しい順とかわけわからんので、毎日見るには向きません。
皆さん書かれてますように、発送等対応は遅いです。
また、通販規約等にあるから仕方ありませんが、融通が効きません。(基本嫌なら買うなみたいなところが見え隠れし、イラッとすることもあります。)
発送方法は基本店側が決めるため、数度未着になりましたが追跡できず行方不明。(自分の買ったもの(趣味)、そして住所が第３者に知られてるかも？)
ただ、きちんと補償対応は頂けました。
※不安なら代引きにすべきかも知れません。
以上より、個人見解としては、対応が遅い等ありますので、心穏やかな人が利用される分や、品数が多いので、私のような狭量な者でも他で見つからなければ探してみるのもいいかも知れません。
参考になりましたか？
ちゃんと仕事しろ
在庫確保～振り込み先メール～発送まで
どんだけ時間費やしてんのか？
注文受けたら現場の仕事より、すぐ客注に取りかかれって事。
何処にどの商品があるのか、整理整頓しておくこれ基本ですよね。
基本がなってねえから、探すのだるくなって後回しみたいになるんじゃないのか？
比べるわけではないが、
●●だらけ通販見習うべき。
注文した翌日には、在庫確保完了及び入金依頼メール。入金後、即日遅くても翌日発送完了。その2日後到着。僅か5日位でお取引完了。スピーディーで気持ちいいよ。
評価=客の声というのは事実なんだから、
素直に受け止め、改善しなければいけないんだ。
だが、それでも評価がよろしくないのは、やはり改善しようとする努力がない、改善する気がないという事。
客の声は教訓でもあるんだ。
そういう姿勢では、どんどん逃げられるよ。
参考になりましたか？
商品の種類は豊富。注文からの欠品有り。届くまでに1週間程度かかる。
商品は豊富。漫画だけでなく、フィギュア、ぬいぐるみ、勿論CD.DVDなどなど。人気のないものは、すごく安く買えてとても良いです！が、とりあえず届くまでに時間かかりまくる。多分そんなに量を頼まなければ（2.3個とか）早いのかもしれませんが、色んな商品を頼むと、商品確認までに最低5日はかかります。それから、これがないだの、あれがないだの、承諾かキャンセルか、とメールがきて、承諾キャンセルしても、また2日ほど経って確認。それから発送準備。ここはどういう体制なのだろうか。なぜ注文したときはあった商品が欠品扱いになるのか、不思議でたまらない。色んな面を、ネットオフに習ってほしいです。本やCDなどだったら断然ネットオフおすすめです。すぐ来るし、利用しやすいし、安い！便利！
参考になりましたか？
発送ミスの対応が遅い
商品が違うと連絡をしましたが、2週間位たった今も「お調べしているのでお待ち下さい」と･･･。
何を調べているんでしょうか？
それなりの価格のものを購入しましたし、待たされるのも困ります。
交換してくれるのか、返金なのかによっては、他で購入するかどうか決められませんし。
以前も商品間違いは何度かありましたが、その時は数日以内に返送して欲しいとの連絡が来ましたが、今回は遅すぎます。
督促の連絡をしても「お調べしております」だけで、お客様に迷惑をかけないようにしようという姿勢は感じられません。
商品についても、詳しくなければ分からないというレベルの間違いではなく、文字が読めれば分かるものを間違っているレベルですし。
ちょっといい加減だと思います。
タグ ▶
参考になりましたか？
最悪
有線イヤホンを購入した。
特に注意書きも無かったが、ケーブルがタバコ臭くベタベタしており、筐体の印字も剥がれていた。
このような状態のものを、検品もせずに黙って発送するとは思っていなかったので残念だ。
参考になりましたか？
矛盾弁明
DVDの通販特典Box付商品で通常出品より
Box分付の値段、タイトル、商品説明、貼付ラベルにもBox付明記確認できる状況で購入
しましたが、実際は通常商品をビニール梱包に
Box付ラベル貼付でエアパッキンされたもので
あり、その状態の写真込みでメールで問い合わ
せると出品写真にBox収納状態で映っていたに
関わらず買取り時にBoxは付いてなかったと
いった有り得ない矛盾弁明があり、なぜ
そういった行為におよんだのか再度問い合わせると、説明一切なくそのことには全く振れ
もせず、事前返品による返金提示を一方的に
されたため、信用性から返金確認できましたら
到着時の状態で返品しますとかえすと、
これん最終回答とし返品連絡お待ちしてます。
で開き直られたため一連の流れでネット上の
問題行為であることが立証されるため警察に
相談しようと思います。
参考になりましたか？
何も対応しない不良店舗
このショップを利用して３年、我ながら良く耐えたと思う。確かに他店より値段が安いけど対応悪すぎ。他の客が注文したらしい品物が混じっていたので親切心で連絡したら「必要なので至急送り返して下さい」一体何様のつもり？この他にも数件のトラブルがありその都度対応してきたが今回新品の製品が破損状態で届いた時点でプッツンした。これで新品破損これで３回目。この３年間、今家に残っている履歴で４５回の買い物で８回目のトラブル。ネットショップは他でも利用するけどこんなに酷い店はないよ。しかもクレームの返事未だに来ない。俺の購入回数が多いか少ないかは判らないけど通産で１００万弱は使ってる客に対してもこれだもん。利用するなとはいえないけどリスクの大きなショップという認識は持っておいた方がいいと思う。
参考になりましたか？
