Uber Eats /ウーバーイーツの口コミ・評判 11ページ目

夜にミニストップの商品を頼みました。アプリで配達員が店舗に到着したのを確認しましたが5分くらいでキャンセルされました。いつも来てくれている配達員だったのですが何でキャンセルしたのだろうと疑問でしたが今日の朝に自宅近くに配達している所を見まして声を掛けて話の中でミニストップに行ったら、まだ出来ていないし完了も打っていないと言われたみたいです。配達員は他の料理を持っていたという事で仕方なくキャンセルしたと言ってました。時間の遅延、キャンセルはUber eats、配達員のせいではなく店舗に問題があると思いました。

同時に同じ店に注文が入ったため、注文が入れ替わったらしい。
知らんけど
一人前しか頼んでないのに、金額が明らかに2倍あるため確認を要求。60分後入れ替わったみたいですと冷めた商品を渡された。
運用に問い合わせところアプリから再度支払い請求をポップアップ画面にて表示
運用？問い合わせ先が裏で操作の示唆があったため支払い実施。
なぜか金額が増えていることを気づき確認。
受取済みのフェーズに変わったため問い合わせ先が変わります。
そこから一度連絡があったが、それから音沙汰なし
詐欺ですかね、これ。

注文後　受取人が店舗まで行った後　受取人がキャンセルとなりました
店舗に連絡したところ　渡したそうです
店舗は悪くないですが　キャンセルした後　uberから連絡あり
理由を聞いたところ　様々な理由しか答えられないとの事　配達人の盗難では？
明確にしてくださいと言ったところ　勝手に電話を切られました
もう二度と使わない

配達員は外国人、インターホンに出たらウーバーだけどと言われお金渡したらokと言われ、お釣りと言ったらokと言って帰ろうとするからお釣りともう一回言ったら又OKと返され又こちらがno、Stopと言ったら何も言わずお釣りを嫌々渡してきた、日本語わからないふりしてお釣り渡す気がなかったんだなと思った。

日本のUberの配達料金は、国際的に見てもかなり割安です。AI を駆使した便利な先端サービスにも関わらず、日本人の消費意欲が脆弱で、活気ある産業として成長してこないアンバイです。細かいケチ、企業批判、マイナス要因が目立つばかりで、海外から見ると日本は魅力に欠けるという印象。産業の衰退と同様、明るい将来は期待出来ないかもですね。

4ヵ月、配達手数料0円。のメールが届き登録すると現金払いでの登録は出来ない事が分かりました。
　登録するにはクレジットカードでの支払い、PayPayでの支払いしか登録が出来ないため、私はクレジットカードを持ってないのでコンビニエンスストアへ行きPayPayにお金をチャージし再度、登録をしたのですが、スマホ操作の不馴れな私は何度登録しても出来ず、Uber Eatsに連絡し登録のやり方を聞きましたが登録できなかった。何回もUber Eatsに連絡しましたが、Uber Eatsから連絡が来なくなり結局は登録できなかった。
　Uber Eatsは、操作不馴れな人は客として登録しなくていい企業なのでしょう。

昨日、朝、徒歩で通勤していたところ、歩道上をロードバイクで疾走するウーバイーツの配達員から、背後から「邪魔！」と吐き捨てるように言われ、かなりのスピードで追い抜いていきました。
私は歩道を普通に歩いていただけです。
坂道だったので、かなりスピードが出ていたと思います。
ちなみに、車道に自転車の通行帯がある、歩行者と自転車の走行区分がある道路です。

万が一、背後から衝突すれば、大怪我か死亡事故にもつながりかねないと思うスピードでした。
自転車に乗る人から、歩行中に邪魔と言われたのは人生初めての経験でしたので、かなり困惑し呆れました。
配達員の人の一部は労働組合を作って、あたかもウーバイーツの従業員と同じように主張してますが、普通に企業から雇用されている配達員の人は、企業の看板を気にして、歩行者に邪魔だとか言わないと思いますし、個人で企業から業務委託を受けて配達業に従事しているたくさんの人達も、企業や自分の会社などへの評判を気にして、そのような事は言わないと思います。
それ以前に、ほとんどの自転車に乗る人は、歩行者に対して邪魔だとか言わないと思います。
一部の配達員が、交通ルールを遵守していない実態が理解出来ました。ウーバイーツは頻繁に利用しているだけに、非常に残念です。

マクドナルドさんの依頼はUVERからの依頼はモニターから全く入っていない、UVERはマクドナルドはマックデリバリーで配達依頼を持っているもの！
ケンタッキーもクリーニングも全体的なUVERの需要の低下からの焦りからとしか思えない！
ケンタッキーデリバリー、クリーニングの対応がスタートとしても、今のUVER配達員お店の遅延の数の多さで！
対応が出来るとは思えない。
更にお客様に迷惑がかかり、お客様を更に他社のデリバリーの良さに気づき他社のデリバリーが益々笑顔になるでしょう。
有難いです。

店舗側です。まったく売り上げが上がらないので解約手続きを取ることにしたのですが、解約希望と連絡すると、引き留めるための電話がウーバーイーツからありました。

内容は、もっとプロモーションに参加したりメニューを増やせば売り上げが上がる可能性があるというものだったのですが、そのオペレーターと会話しながら改めてウーバーイーツのサイトを見ると、登録しているはずのカテゴリをいくら下までスクロールしても、自分の店が出てきませんでした。

なぜ出ていないのか聞くと、ネット環境かブラウザの問題だと返されたのですが、明らかにそれは無かったので改めて問合せをしたところ、「各カテゴリ上位80位しか載らない仕様になっていた。掲載されたかったらプロモーションを強化するか、タブレットの接続時間を営業時間に対してフルで対応して評価を上げること」、と回答がありました。
80位までしか載らないことは契約時に説明をしていたか聞くと、「説明はしていないが、全部の店が載るとも言っていない」と返されました。

私の勤務している店は都心にあり、ウーバーイーツの激戦区です。そんな中、上位に載るのはファストフードや牛丼屋などチェーン店ばかりで、そことプロモーションで張り合うのは無理です。プロモーションというのも、「１つ買ったら１つ無料」のように、店が追加で負担しなければならない内容です。

結果、自分のところのＷＥＢサイトに載せているリンクからしかウーバーイーツを使う人はいなかったというオチになり解約しました。同じように売上が上がらないで悩んでおられる個人店の方にこの情報が伝わり、今後のウーバーイーツとのお付き合いのご参考になれば幸いです。

とある焼肉弁当を注文して、1時間以上待っても来ずに、突然キャンセルされて唖然...
お店側に電話すると、ドライバーの手配ができなかったと連絡があったとのこと。
ほどなくしてUvereatsから電話があり、ドライバーが手配できず、注文をキャンセルさせていただきました。とさ...
いや、ちょっと待って。Ubereatsって、商品ちゃんと運べる保障ないのに注文受け付けんの？あかんやろー
店側は商品作ったにも関わらずお金受け取れへんし、こっちは1時間以上待たされて商品こおへんし。どう考えてもシステム上の欠陥としか思えない。
1時間以上待たせる前に、10分程度でドライバーがいるかどうか判断してキャンセルしてくれー
いや、そもそもドライバー確保してから注文確定してくれ
あと、追跡システムにも問題あるな。ドライバー見つからへんのにも関わらず、画面上には商品を取りに向かってますって表示するのないわ。嘘やん。
次からは利用せえへんかな...出前館にします。お店側に非はないので、そこは違う形で利用させてもらいます。