
ネガティブチェックなら「みん評」
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予約が取れない
天王寺店がオープンして間も無くの契約だったので、通い始めて7、8年経ちます。
場所は、脇・肘下表・Vで1000円の契約でした。
勧誘なども特に無く、始めの頃は予約も取りやすかったのですが、最近では予約が取れません。
シェービングも自分でする様に、と途中で変更になりましたし、予約制度も今までは施術をして頂いた日に次の予約が出来ていたのに、それもいつのまにか出来なくなりました。
次の目安日の2週間前から自分で電話して下さいとの事ですが、電話しても1ヶ月先まで予約がいっぱいで目安に意味はあるのかと疑問に思います。
毛のサイクルとはもはや何だったのか…
私は市内に出る用事がある時にしか予約はしません。
ラドルチェに行く為だけに、用事を合わせる事は全員が全員してはいないと思います。
それなのに予約が取れない。
現在も新規顧客の勧誘はとても多く、益々予約が取りづらくなるのでは?という考えが拭えません。
勧誘されても、予約が取りづらい今の状況で、一体どうやって施術箇所を増やす時間が取れるのか。
新規ではなく、今ある顧客を大切にはできないのでしょうか?
あと、このご時世に電話予約はもう古いです。
掛けても繋がらないし非常に不愉快。
ネット予約が出来るように変更して頂きたい。
勧誘より先にやる事が沢山ありますよね。
通いやすいように改善して欲しいです。
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全く予約が取れない
全身脱毛で契約してます。
もう3年目になりますが、効果は脇とVIO以外は全くありません。
契約時は2年ほどでなくなる、予約は取れると言われていたのに、3年経つ今となっては、予約は3ヶ月後、生理や予定でキャンセルをすると、次の予約はそのまた3ヶ月後もいっぱいで、次の月の予約の調整がまだできないので、3ヶ月後の月の中旬に連絡頂けますか?もしくはキャンセル待ちをして頂くことになりますとのこと。
いや、それなら半年あくことになります。脱毛の意味ないですよね?
そして、今日キャンセル待ちで急に連絡がきて、これを逃すともういつになるかわからないので、なんとか都合をつけ言われた時間に行くと、今日は今まで帰りに次の予約は3ヶ月後ですが必ず取れていたのに、今回は三ヶ月後の予約もいっぱいでその後の予約の調整ができておらず、今月中旬に連絡頂けますか?とのこと。
なんですかそれ。そんなことあるの?
取る気ないやん。
支払いが終わったから?
もう用なし。ひどすぎます。
ホットペッパーのクチコミ覗くと高評価ばっか。
新規のクチコミばっかやから?
これから契約しようとする方には絶対におすすめしません!
良いように言われ、契約させられ、契約したら雑に扱われ効果もないし、予約も取れないし後悔しか残りませんよ。
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10年間通い続けての評価です。
20代の頃、友人に誘われたのがきっかけで入会しました。
当初は脇脱毛で、確かに効果はあったと思います。
大量にあった毛も、今なら両脇合わせて二、三本ほどになりました。
10年前の当時(新地の店舗だったとき)は高級感溢れる店でした。従業員の接客もサービスも、他店より料金設定は高めでしたが、確実にその値段を払っても行く価値はありました。
したがい、全身脱毛に切り替え、年4.5回通っていました。
サービスは皆様が書かれている通り、年々酷くなっています。
そして、それが原因か何か分かりませんが、昔のステキな従業員もいなくなり、接客も疎かになりました。
そして、効果ですが、10年以上通ってきての感想です。
①脇や腕、足の毛は確実に薄くなり減ってきていますが、無くなるわけではありません。医療脱毛をした友人は完全に無くなってますので、(それと比べるのもおかしいのですが…)確実に無くしたい人は美容脱毛自身をお勧めしません(ここの店舗関係なく)
②顔や乳首周り、おへそ周り→確実に毛が濃く、増えました。当時ですが、文句?クレーム?を入れると、長期間当て続けると、そのうち減少するとのこと。そこで、無期限コースにしました。
後にどうなったかは他の方の口コミをご参考ください。そして、未だ減ることなく、毛は増えたままです。
私自身はお金を払った以上今後もラドルチェさんにお世話になる予定ですが、これからの方はサービスの他に効果についても参考になればと思い、口コミを投稿しました。
少し私の愚痴も入ってしまいましたが、大目に見て頂ければ幸いです。
是非、ご参考ください。
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良いのは最初だけかも…
ラドルチェ天王寺店に通ってます。
去年8月に初めて行ったときは対応も良く、無理な勧誘等は無く納得出来る内容(20回)で契約出来ました、先日来店した時にかなり強引な勧誘(全身脱毛)を受けました。全身脱毛はしたくないと何度も断ったのに、絶対お得だからと。
かなり夜遅い時間だったので施術だけ受けてさっさと帰りたかったのに、契約に合意するまでしつこく帰してくれませんでした。疲れてたこともあり、諦めてその場ではとりあえず契約しました。
後日クーリングオフの契約解除通知書を店舗とクレジットカード会社双方に送付しましたが、店舗からは受取拒否なのか?留置期間経過で返って来ました。クーリングオフ妨害でしょうか……。
エステティック消費者相談センターや法テラス等、第三者を介して今後対応しようと思います。
ホットペッパービューティーでは高評価のクチコミしか載ってない理由が何となく分かった気がします。
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お値段なりだと思います
全身無制限のプランで契約しています。
店舗によるかもしれませんが、予約がかなり取りづらいです。予約が取れていなくて次の施術が半年先だったこともあります。予約の確認、変更も電話のみなので、営業時間内に電話するしかありません。なかなか繋がらないし、保留は長いし、通話料はこちら負担です。
施術システムが変わっても何の説明もありません。改良されるのはいいですが、毎回戸惑います。
別サロンにも通っていましたが、痛みなどは変わらないと思います。毛が太いところは痛いです。スタッフによって接客も全然違います。ハンガーが壊れていたり、荷物入れがボロボロだったり、安いなりのことはあります。(別サロンでは鍵付きロッカー完備だったりしますので)
痩身も契約していましたが、解約しました。システムの変更ばかりで嫌になり辞めました。返金の説明も人によってマチマチ。返金待ちなので正直不安しかないです。
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気になるQ&A
予約が取れない。態度が悪い。最悪
神戸店へもう8年くらい通ってます。
最初は回数契約から、回数を増やし、無制限プランができたのでそちらに変更して
全身と顔の回数無制限コースに変えました。
最初の頃はキャンセル待ちも連絡があったり予約も取りやすかったですが、
年々予約が取れなくなり、来店の際次回予約も目安日付近は予約がいっぱいで
キャンセル待ちしかないと一点張り。結局かかってこないので
予約を取ろうとすると5月に電話し9月からの予約しか取れない。
それまでの予約はすべて埋まってるとのこと(本当なの?)という印象
それでも仕方なく9月の予約を取ったが、その日の都合が悪くなり
再度変更の電話を6月にしたら10月末まで予約が埋まってると。
では、それ以降でもいいので生理の週以外で空いてる日はいつですかと聞いても
キャンセル待ちしかできないとの案内。
さすがにおかしいと問いただしよくわからない言い訳と
矛盾だらけの説明等のやり取りの後10月末は予約が取れますと一転
聞くと何日の何時は空いてます。とのこと。
そこで予約を取り、では変更しておきます。失礼します。と電話を切られました。
本当に変更されてるのかという不安と
とにかく対応にイラっとしました。
お金取れなくなった顧客はもう追い出そうとしてる印象しかないので
おそらくそういう顧客への対応マニュアルがあると思います。
それなら回数で契約しいろんな脱毛サロンに行く方がいいと思います。
顔に関しては比較的最近無制限にしたのでまだ通たいのに
お金を返してほしいくらいです。
営業だけは本当にしつこいくせにお金払った後のアフターケアは最悪です。
そもそも8年通っててまだ満足しない箇所があるそんな回数かかる機械使ってるのは
そっちでしょって感じです。
他の方も同じようなことが書いてあったのでやっぱりと思いました。
今後ラドルチェには契約しません。
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絶対に契約しない方がいいです
5年以上前から通ってますが
予約が大変取りづらいので施術が長期間あき、
効果がでているかわからないし
毎回同じ質問ばかりされるので鬱陶しいです。
転勤などで複数の店舗を利用してきましたが
正直どこも予約取りづらいです。
予約は新規優先というのが丸わかりです。
支払いが終わった客には対応悪いですし
次から次へと新たな契約の話ばかりされうんざりです。
契約の話をするスタッフは高圧的で
とても態度が悪かったです。
施術もスタッフによりますが雑なことが多いです。
何ヶ月も前から予約もしているのに
毎回当たり前のように待たされます。
施術中に電話出にいったり長時間待たされるので不愉快です。
施術後にアンケートを書けますが、客からの要望やクレームなど気にもとめていないのでしょうね。
何も改善されないので諦めてます。
今まで払ったお金がもったいないので
やむを得なく通っておりますが
毎回イラつきますし嫌で仕方がないです。
このサロンはとくにいい所は見当たりません。
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ありえません
姫路店
久しぶりに行くと新しい機械が導入されたみたいで
40000円で勧誘されました。
お客様ならあと三回これで脱毛すると
もうこなくて大丈夫ですよと色々言葉巧みに言われ
最終的にカードで大丈夫ですよと
とりあえず考えますと言うと旦那さんに相談しないと
いけないんですか?とか色々聞かれ
最終的にカードで切るならまた来てもらうことになる
等言われいかにも今日契約しろみたいな雰囲気でした。
そこまで良い機械だとここまでしつこく言わないだろう
と思い口コミ等みて検討しますと再度言うと
では予約は電話でしてくださいと言われた。
次回の予約はしたいと伝えると電話でできます
と威圧的に言われ口コミをみると皆さん同じ手口で
帰らされていたのですぐに電話し次回の予約をとりたいと
伝えると予約がいっぱいで取れないキャンセル待ちになる
と言われました。
それなら電話でできますと言ったのは嘘?
新しい機械の効果も嘘なのでは?と疑いしかありません。
次回の予約がいつ取れるか分からない脱毛なんて
あるのでしょうか?
ほんとにここだけは辞めといた方がいいです。
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金にならない客への態度が最悪
絶対にこの脱毛サロンとは契約しない方がいいです。
6年前に約40万で全身脱毛の無制限コースを契約し、全額支払い済みです。
今回4万払えば新しい機械に切り替えができるとのことで勧誘をされましたが、現状で満足していたためお断りをしました。
しかし、お断りをした瞬間態度を一変。
キレ気味で「何でですか?」を何回も繰り返して話は堂々巡り。現状で満足をしていることを伝えると「脱毛したいんじゃないんですか?今の機械のままだとあと7年はかかりますよ。」と根拠のない憶測。6年通ってあと7年って自分たちの今の仕事がいかに脱毛出来ていないかということを自慢してるようなものじゃないかと思いました、、、。
また、家計を握っていないので二つ返事で今すぐ答えられないと言うと「働いてるんですよね?」と小馬鹿にされ人の家計に口出しをする始末。
そもそも他の口コミを見ると追加料金3万と言われている方もいらっしゃって本当に信頼できないです。
その後何とかお断りをできましたが、予約の台帳を机に叩きつけ、お見送りのエレベーターが閉まる瞬間に「もったいないと思いますけどね」と言われました。
正直こんな接客をされたことがないので開いた口が塞がりませんでした。
支払い済の金にならない客にはこんな態度を取るように教育されているのでしょうか。
以前機械が変わった際には追加料金はなかったですよね。この会社にはこれからも一銭も払わないと強く思いました。
今後こんな思いをされる方がいないことを願っています。
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契約した事に後悔しかないです
数年前8回コースを契約し、コースを終え永久に通えるコースを契約しました。
毛が生えなくなっても光を当てれば、肌がきめ細かく綺麗になると説明されてその頃は1ヶ月に1回程予約が取れていて、他店では無いシェービングもしてくれていたのもあり契約しました。
ここ3年程前から3ヶ月に1回しか予約が取れないようになり、シェービングは背中以外自分でして下さいと、内容が説明無しに変わっていました。
最初の契約時の内容に対してお金を払っているのに、あり得ないです。
新規の予約枠は有るのにお金を払い終えた顧客の予約は取れないという可笑しい話です。
こんなことなら契約していませんでした。
そして毛が生えていない所は当てなくていいので、省かせて頂きますと言われ、当てれば肌が綺麗になると言われたのですが、と言うとそんな事は有りませんと言われました。
契約させる為に嘘を言っていたとゆう事ですね。終わってます。
こんなにも口コミを書かれている方が沢山いるのに改善しないのは何故なんですかね。
こんな客を舐めた会社で働いている従業員も可哀想になってきます。
会社はお金さえ入ればいいんでしょうね。
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